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II.   Le marché SaaS RH en 2011                3           II.   La gestion du capital formation          4           III....
Le marché des applications SaaS RH en 2011                     Un marché en croissance constante                 D’une faç...
La gestion du capital formation               La formation est un enjeu stratégique pour la compétitivité de l’entreprise ...
La gestion du capital formation                     Témoignage :                     Olivier Audit, Responsable Formation ...
Le mode SaaS pour les RH                       Souplesse, accessibilité… des atouts pour la gestion du Capital Humain     ...
Le Club Alliances RH                                                                                      (Ressources Huma...
Les partenaires du Club Alliances RH                                                                     (Ressources Humai...
Définitions                 Best of breed :                 Littéralement, le meilleur de sa catégorie. Se dit dune soluti...
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Capital formation

  1. 1. Guide RH SaaS 2012Les nouvelles solutions RH 2012 Capital formation Le marché SaaS RH en 2011 Le modèle SaaS pour les RH
  2. 2. II. Le marché SaaS RH en 2011 3 II. La gestion du capital formation 4 III. Le mode SaaS pour les RH 6 IV. Le Club Alliances Ressources Humaines 7 V. Les partenaires du club Alliances RH 8 VI. Définitions 9Sommaire
  3. 3. Le marché des applications SaaS RH en 2011 Un marché en croissance constante D’une façon générale, le marché des applications en mode SaaS est en pleine expansion. Selon Gartner, les revenus tirés de ce marché connaitraient une croissance de 21% en 2011, pour atteindre 12,1 milliards de dollars. Cette valeur culminerait à 21,3 milliards de dollars d’ici 2013. Au sein de ce marché, les CRM restent locomotives, représentant près d’un tiers des revenus générés. Mais au-delà, en ce qui concerne les applications métier, c’est le domaine des ressources humaines qui se taille la part du lion. Une récente étude de Markess international sur le marché français (juin 2011) estime ainsi que 10% des entreprises ou administrations ont recours à au moins une solution SaaS pour gérer l’un des aspects de la fonction RH : paie, recrutement, gestion des talents, etc. Cette part pourrait atteindre 13% en 2013. Les processus les plus concernés par l’utilisation de solutions RH en mode SaaS sont, dans l’ordre, la paie, l’administration du personnel et le recrutement. Les plus à la traine sont au contraire la gestion de la masse salariale, de la rémunération, des successions, des emplois et compétences. Pour la France, le marché des solutions SaaS dédiées aux ressources humaines serait d’environ 190 mil- lions actuellement. Dans la même étude, on note que les parmi les utilisateurs actuels de solutions SaaS RH, 2 sur 3 envisagent d’étendre le périmètre fonctionnel de leur solution RH actuelle pour lui adjoindre de nouveaux modules, ou de recourir à de nouvelles solutions en mode SaaS. A noter au passage que la terminologie « SaaS » est désormais familière pour 4 décideurs sur 10 dans le domaine RH, ce qui dénote une certaine maturité du marché. Le marché des solutions RH en mode SaaS est occupé par des acteurs d’origine variée. Les « pure players », offrant des solutions RH nativement développées pour le mode SaaS et généralement spécialisées sur certains processus, y côtoient des offreurs présents de plus longue date sur le marché des logiciels et services RH : éditeurs de logiciels dédiés aux SIRH, d’ERP/PGI, ou acteurs spécialisés dans l’exter- nalisation et évoluant vers le SaaS.Guide RH SaaS 2012 3
  4. 4. La gestion du capital formation La formation est un enjeu stratégique pour la compétitivité de l’entreprise et la gestion des compétences des salariés. La formation professionnelle continue (FPC) est une matière vivante, complexe à appréhender, inté- grant des dimensions règlementaires, financières, administratives, mais aussi logistiques. Aujourd’hui enco- re, beaucoup d’organisations souffrent d’une absence d’outils dédiés à la gestion des ces problématiques. Un cadre règlementaire exigeant • Organismes de formation Depuis les années 70, le cadre règlementaire n’a eu • OPCA de cesse de se développer au travers : • Prestataires logistiques • Une obligation des employeurs de financer la for- mation à hauteur de 1,6% de la masse salariale ; • Etc. • Le développement de la professionnalisation (DIF, La mise en œuvre de la formation passe par des contrat de professionnalisation, période de pro- échanges entre de nombreux acteurs. fessionnalisation, tutorat etc.) ; • La création d’un droit pour chaque salarié à un Etablir le dialogue à tous les niveaux de hiérarchie congé individuel de formation (CIF) ; dans une démarche participative (DRH, managers et collaborateurs) est fondamental dans une politique • La nécessité d’élaborer un plan de formation an- de gestion de la formation. nuel. • Etc. L’adoption d’un progiciel de gestion de la formation Les dernières réformes de la formation ont introduit permet la dématérialisation des flux d’informations une forte notion d’individualisation et ont ainsi eu avec les Opca et la facilitation de la collaboration pour effet direct de complexifier significativement la entre DRH, managers, collaborateurs, et autres ac- gestion de la formation. Le responsable formation teurs de l’écosystème formation. doit donc se doter de Systèmes d’information per- mettant de gérer efficacement et conjointement les D’autres Problématiques récurrentes dimensions tant individuelles que collectives de la FPC. • Articuler efficacement la gestion de la formation à la gestion des entretiens professionnels et des pro- cessus d’évaluation ; Une gestion administrative chronophage A cette règlementation s’ajoute une multitude de • Répondre aux problématiques d’internationalisa- tâches administratives qui empêchent les responsa- tion de la gestion de la formation au travers de bles formations de se concentrer sur l’essentiel. solutions multilingues, multi devise, et multi règle- mentaires ; Un logiciel dédié à la gestion de la formation amélio- re nettement la productivité administrative et per- • Maîtriser en temps réel et au sein d’une même met aux responsables formation de se concentrer plateforme les interactions entre Direction de la sur les tâches à forte valeur ajoutée. formation et Organismes de formation ; • Etc. Un processus complexe, impliquant de multiples acteurs Les responsables formation font donc face à de nom- • Responsables formation breuses contraintes et, plus que jamais, l’optimisa- tion du processus de formation passe par l’adoption • Gestionnaires de la formation de solutions logicielles intelligentes, innovantes et • Formateurs collaboratives. • DRHGuide RH SaaS 2012 4
  5. 5. La gestion du capital formation Témoignage : Olivier Audit, Responsable Formation chez Aprionis « La mise en place d’une solution logicielle a une forte incidence au quotidien, car l’utilisation de l’informati- que permet de gagner en productivité. Suite à la fusion entre Apri et Ionis, nous nous sommes retrouvés avec un volume de plus de 2700 salariés. Il devenait ainsi difficilement possible de se contenter d’une solution in- terne et manuelle. De part notre éclatement en plusieurs structures, il était prépondérant de disposer d’une vue d’ensemble à 360°, pour harmoniser et administrer, de façon efficace, l’ensemble des solutions de ges- tion. Cette offre nous a apporté deux avantages majeurs, véritables garants d’une collaboration pérenne et évolutive. Tout d’abord Training Orchestra est une société dont les consultants sont issus du milieu de la formation. A contrario d’informaticiens purs, ils ont su développer et créer une solution en adéquation avec les besoins réels de la formation. Leur vision, leur anticipation et leur implication dans les hautes sphères parlementaires sont, de plus, l’assurance d’une expertise au service du client. En second lieu, Training Orchestra instaure avec ses utilisateurs une relation forte, notamment grâce à un accompagnement humain de très grande qualité. » Conseils d’experts Les responsables Formation doivent impérativement se munir d’un outil de gestion de la formation full web, ergonomique, et collaboratif, permettant de : • Gagner en productivité au quotidien afin de se recentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée ; • Optimiser la gestion financière afin de former plus en dépensant moins ; • Interagir avec tous les acteurs de l’écosystème formation en temps réel afin de former plus tôt les collaborateurs et de développer plus rapidement leurs compétences. Pour aller plus loin : • Questionnez notre expert sur Linkedin • Suivez l’actualité de ce sujet sur notre blog • Téléchargez nos documents en ligne • Twitter : http://twitter.com/clubdrhGuide RH SaaS 2012 5
  6. 6. Le mode SaaS pour les RH Souplesse, accessibilité… des atouts pour la gestion du Capital Humain La notion de Solution as a Service – SaaS – désigne Donc à l’évolution du système d’information vers des un service applicatif métier ou non, disponible direc- solutions dédiées aux tâches rébarbatives de la fonc- tement sur Internet, et garantissant un engagement tion RH, sources d’erreurs ou pire de manquement de service. aux obligations légales. Cette nouvelle génération d’applications en ligne Dans le cadre de cette évolution, les solutions en propose la mise à disposition d’une solution logicielle mode hébergé, et notamment les solutions-as-a- sous forme d’abonnement par utilisateur. Ce service service, qui combinent souplesse, mises à jour per- est souscrit auprès d’un spécialiste SaaS, qui assure- manentes, accessibilité par l’ensemble des mana- ra la maintenance et les mises à jour de la solution. Il gers et collaborateurs depuis des sites distants, of- comprend également l’hébergement des données frent une alternative tout à fait crédible. Ce qui ex- par un spécialiste métier, lequel s’engage à adminis- plique leur présence manifestement de plus en plus trer les applications, les serveurs et les services infor- importante au sein des services RH. matiques depuis un centre d’hébergement, au jour le jour, sans que vous ayez à vous en inquiéter. ...A l’instar du mouvement du logiciel libre, le Certes, la gestion des ressources humaines est par Cloud Computing et le modèle SaaS découlent nature une fonction tournée vers l’humain, et non d’une réelle innovation technologique et pro- vers la technique. posent des avantages clients majeurs dépas- Il apparaît néanmoins évident que la gestion optima- sant, sans aucun doute, les freins à leurs le du capital humain, du fait de la complexité et de la adoptions… pression grandissante de la réglementation, a tout à Patrick BENICHOU, cité par www.indicerh.com gagner à l’utilisation d’outils dédiés performants. Quelques avantages du mode SaaS Le tarif d’une solution en mode SaaS inclut : • Accès immédiat à vos outils applicatifs. • La surveillance et l’administration des serveurs. • Couverture fonctionnelle plus large. • Les sauvegardes quotidiennes. • Approche métier plus pointue. • L’installation des mises à jour de sécurité. • Flexibilité d’implémentation. • La mise à niveau de la plateforme. • Hébergement et sécurisation de vos données. • Le support technique.Guide RH SaaS 2012 6
  7. 7. Le Club Alliances RH (Ressources Humaines) Une Alliance de compétences et de solutions pour les Ressources Humaines Les membres de lAlliance Ressources Humaines se regroupent autour d’IBM pour apporter aux entreprises des solutions métiers complètes en mode « as a service » . Notre approche sappuie sur le modèle « as-a-service » ce qui vous permet de répondre plus efficacement aux besoins de votre entreprise : • liberté d’accès par Internet et utilisation optimisée de la solution • pas d’installation sur vos serveurs et postes de travail • rapidité de mise en œuvre : pas de déploiement • coût Global de Possession minimal • retour Sur Investissement optimal • recentrage de votre activité sur votre cœur de métier • sécurité et disponibilité optimales des données • flexibilité et qualité de service Chaque module peut être pris séparément ou venir compléter votre existant. Ensemble, ils offrent une solution complète à votre entreprise. * Une solution-as-a-service est fournie comme un service permanent, payé à l’usage, et non plus simplement comme un assemblage de matériels, de logiciels et de prestations.Guide RH SaaS 2012 7
  8. 8. Les partenaires du Club Alliances RH (Ressources Humaines) Partenaires métier : http://www.infor.fr/ Infor est l’un des principaux fournisseurs de solutions logicielles et services et accom- pagne plus de 70 000 clients à optimiser leurs activités et leur développement dans 125 pays. http://www.bodet-software.com Depuis près de 25 ans et plus de 25 000 clients dans le monde, Bodet Software facilite la gestion des ressources dans 3 domaines principaux : la gestion des temps et des ressources humaines, le contrôle des accès, le pilotage datelier. Bodet Software propose ses solutions soit en mode SAAS soit en mode licence combi- nées à de multiples services additionnels pour optimiser la réussite du projet client. http://www.training-orchestra.com La vocation de Training Orchestra est d’améliorer la performance de la fonction forma- tion en proposant des solutions innovantes : logiciels de gestion de la Formation, conseil en optimisation de la Formation, externalisation des processus formation. http://www.e-doceo.net A lheure où le e-learning devient un maillon incontournable de la formation, nous vous proposons une solution e-learning globale et pertinente née dune expérience de terrain. En premier lieu éditeur de logiciels e-learning, e-doceo vous offre également un accom- pagnement à tous les stades des projets e-learning : formation à nos outils e-learning, accompagnement à long et moyen terme, interventions sur site, support à distance... Human Capital Management Consulting, entité d’IBM dédiée au conseil RH, accompa- gne depuis plus de 10 ans ses clients dans le choix et la mise en place de toutes leurs solutions RH. Répondant à l’intérêt croissant de nos clients pour le modèle « solution-as -a-service », nous proposons une démarche d’assistance adaptée à ce type de solution, axée sur une mise en œuvre rapide de la solution choisie. Partenaire Technique : La majorité des solutions-as-a-service proposées sont hébergées dans le centre IBM de Montpellier qui est lun des plus modernes et des plus sûrs dEurope.Guide RH SaaS 2012 8
  9. 9. Définitions Best of breed : Littéralement, le meilleur de sa catégorie. Se dit dune solution logicielle prétendant offrir des fonctions avancées sur un segment de marché bien délimité. Cette notion soppose à celle de "tout intégré", solution se démarquant par la polyvalence de sa couverture fonctionnelle. (source : journal du net) CHSCT : Comité d’Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail. FDS : Fiche De Sécurité. SaaS : Solution as a service (ou Software as a Service) – SaaS – désigne un service applicatif métier ou non, disponible directement sur Internet, et garantissant un engagement de service. Cloud Computing : ...Les utilisateurs (le plus souvent des entreprises) ne sont plus propriétaires de leurs serveurs in- formatiques mais peuvent ainsi accéder de manière évolutive à de nombreux services en ligne sans avoir à gérer linfrastructure sous-jacente, souvent complexe. Les applications et les données ne se trouvent plus sur lordinateur local, mais - métaphoriquement parlant - dans un nuage (Cloud) composé dun certain nombre de serveurs distants interconnectés… (source : wikipedia.org) GPEC : La Gestion prévisionnelle de l’emploi et des compétences (GPEC) est une gestion anticipative et préventive des ressources humaines, fonction des contraintes de l’environnement et des choix stratégiques de l’entrepriseGuide RH SaaS 2012 9
  10. 10. Nous contacter Testez… En vous connectant sur le site : ...nos solutions sans engagement. http://clubdrh.blogspot.com/ En nous contactant par téléphone au : 01 71 16 19 60 Contactez… En nous contactant par mail : ...nos experts ressources humaines. drh@solution-as-a-service.com Twitter : http://twitter.com/clubdrh Participez… ...à nos groupes de discussion. Linkedin : http://www.linkedin.com/groups?gid=2094399 Viadeo : Téléchargez… http://www.viadeo.com/hu03/0022axw36p9sizj3/ressources- ...notre documentation. humaines-club-alliances Retrouvez l’ensemble des Clubs Alliances sur : http://www.cluballiances.com Et sur le blog http://leblogducluballiances.blogspot.com/ Ce guide a été réalisé par : Marketor Etudes, Conseil et Exécution pour les nouvelles technologies Maison des ESSEC 70, rue Cortambert www.marketor.fr 75116 Paris Tél. : 01 71 16 19 60Guide RH SaaS 2012 10

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