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Disposez-vous des solutions pertinentes pour gérer tout cela?
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La collaboration, un levier de compétitivité Ventes Communication Marketing Service-Clients
Les chiffres clé de l’étude <ul><ul><li>«  Le département Commercial est au cœur de la collaboration. Les couples  Ventes ...
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Exemples de Livrables Marketing
Formalisation du périmètre fonctionnel du club Réflexion stratégique Rédaction des messages Marketing ad hoc Réflexion - S...
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Rapport Lobbying Référencement Etude de marché « PIM »  sur la base de données qualifiée et sur réseaux sociaux Marché Pre...
Campagne phoning détection de projets Baromètre trimestriel post PIM et plateforme étude Optimisation du référencement du ...
Exploitation de  Centres Informatiques  hautement sécurisés, comme celui d’ IBM  à Montpellier
Qui sont les membres du Club ?
eCentiv © Plateforme d’Animation Commerciale et de Fidélisation 2.0 ePlanCom©   Solution de Pilotage et de Mesure de perfo...
Sage CRM © Gestion des forces de vente, du service-client, des campagnes marketing, ... Le tout en SaaS <ul><li>Aspaway pr...
www.articque.com PDG -GA Strauch– 02-47-49-63-22 –  [email_address] DGA - Hélène Junin– 02-47-49-63-28 –  [email_address] ...
IBM Global Business Services  aide les entreprises de tous secteurs d'activité à mettre en place des solutions CRM en cons...
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C.B.C. DEVELOPPEMENT conçoit et propose des Logiciels et Prestations de Services permettant la Mise en Œuvre et la Gestion...
Matrix V5 Solution conçue pour permettre aux décideurs de planifier simplement leur stratégie business MARKET   MODELING  ...
Les moyens pour  Agir concrètement , immédiatement. <ul><li>[1] Challenges   des Fonctions Ventes Marketing Communication ...
Et maintenant, que fait-on ? Projet simple? Pourquoi ne pas essayer directement ? Projet plus complexe ?  Parce qu’on ne p...
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En savoir plus & Hub:  « Cloud Computing et SaaS » Hub:  « Club Alliances » Le site du Club Alliances www.cluballiances.co...
Questions – Réponses <ul><li>Des questions ? </li></ul>
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n° document - version - type de diffusion Thierry  BAYON Membre fondateur du Club Alliances IBM Responsable Club Essec Mar...
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Ventes - Marketing - Communication - Service ClientSolutions-as-a-Service Métier - Forum Club Alliances - 2009.06.05

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Présentation du club métier Ventes, Marketing, Communication, Service Client lors du Forum Solutions-as-a-service des Clubs Alliances, le 5 juin 2009

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Ventes - Marketing - Communication - Service ClientSolutions-as-a-Service Métier - Forum Club Alliances - 2009.06.05

  1. 1. Présentation du club Ventes Marketing Communication Service-Client Vendredi 5 Juin– Forum Club Alliances Loïc Simon – [email_address] - +33 6 76 75 40 71
  2. 2. 45 mn pour partager autour de : <ul><li>[1] Challenges des Fonctions Ventes, Marketing, Communication et Service-Client </li></ul><ul><li>[2] L’Approche proposée par le Club Alliances </li></ul><ul><li>[3] Les moyens pour Agir concrètement , immédiatement. </li></ul>
  3. 3. Challenges des Fonctions Ventes Marketing Communication Service-Client <ul><li>[1] Challenges des Fonctions Ventes, Marketing, Communication et Service-Client </li></ul><ul><li>[2] L’Approche proposée par le Club Alliances </li></ul><ul><li>[3] Les moyens pour Agir concrètement, immédiatement. </li></ul>
  4. 4. Disposez-vous des solutions pertinentes pour gérer tout cela?
  5. 5. Vos problématiques Les fonctions Ventes Marketing Communication et Service-Client collaborent étroitement à la réussite commerciale de l’entreprise. <ul><li>Comment optimiser les budgets ? </li></ul><ul><li>Comment cibler géographiquement vos campagnes ? </li></ul><ul><li>Comment évaluer la visibilité de vos marques et produits ? </li></ul><ul><li>Comment améliorer le pilotage et mesurer l’efficacité de vos campagnes ? </li></ul><ul><li>Comment réduire la durée de votre cycle de Vente ? </li></ul><ul><li>Comment optimiser la sectorisation commerciale de vos forces de Vente? </li></ul><ul><li>Comment mobiliser vos ressources autour d’une gestion des incentive plus efficace? </li></ul><ul><li>Comment automatiser certaines tâches chronophages ? </li></ul><ul><li>Comment faire face aux réductions de budget ? </li></ul><ul><li>Comment optimiser et piloter vos actions marketing ? </li></ul><ul><li>Comment industrialiser les processus de connaissance du Client ? </li></ul><ul><li>Comment cibler les zones à fort potentiel ? </li></ul><ul><li>Comment traçer et historiser l’ensemble de l’information du Service-Client ? </li></ul><ul><li>Comment optimiser les processus de demande de support ? </li></ul><ul><li>Comment extraire et faire remonter automatique les données pertinentes pour les autres départements ? </li></ul>
  6. 6. Vos problématiques Les fonctions Ventes Marketing Communication et Service-Client collaborent étroitement à la réussite commerciale de l’entreprise. <ul><li>Comment optimiser les budgets ? </li></ul><ul><li>Comment cibler géographiquement vos campagnes ? </li></ul><ul><li>Comment évaluer la visibilité de vos marques et produits ? </li></ul><ul><li>Comment améliorer le pilotage et mesurer l’efficacité de vos campagnes ? </li></ul><ul><li>Comment réduire la durée de votre cycle de Vente ? </li></ul><ul><li>Comment optimiser la sectorisation commerciale de vos forces de Vente? </li></ul><ul><li>Comment mobiliser vos ressources autour d’une gestion des incentive plus efficace? </li></ul><ul><li>Comment automatiser certaines tâches chronophages ? </li></ul><ul><li>Comment faire face aux réductions de budget ? </li></ul><ul><li>Comment optimiser et piloter vos actions marketing ? </li></ul><ul><li>Comment industrialiser les processus de connaissance du Client ? </li></ul><ul><li>Comment cibler les zones à fort potentiel ? </li></ul><ul><li>Comment traçer et historiser l’ensemble de l’information du Service-Client ? </li></ul><ul><li>Comment optimiser les processus de demande de support ? </li></ul><ul><li>Comment extraire et faire remonter automatique les données pertinentes pour les autres départements ? </li></ul>
  7. 7. Vos problématiques Les fonctions Ventes Marketing Communication et Service-Client collaborent étroitement à la réussite commerciale de l’entreprise. <ul><li>Comment optimiser les budgets ? </li></ul><ul><li>Comment cibler géographiquement vos campagnes ? </li></ul><ul><li>Comment évaluer la visibilité de vos marques et produits ? </li></ul><ul><li>Comment améliorer le pilotage et mesurer l’efficacité de vos campagnes ? </li></ul><ul><li>Comment réduire la durée de votre cycle de Vente ? </li></ul><ul><li>Comment optimiser la sectorisation commerciale de vos forces de Vente? </li></ul><ul><li>Comment mobiliser vos ressources autour d’une gestion des incentive plus efficace? </li></ul><ul><li>Comment automatiser certaines tâches chronophages ? </li></ul><ul><li>Comment faire face aux réductions de budget ? </li></ul><ul><li>Comment optimiser et piloter vos actions marketing ? </li></ul><ul><li>Comment industrialiser les processus de connaissance du Client ? </li></ul><ul><li>Comment cibler les zones à fort potentiel ? </li></ul><ul><li>Comment traçer et historiser l’ensemble de l’information du Service-Client ? </li></ul><ul><li>Comment optimiser les processus de demande de support ? </li></ul><ul><li>Comment extraire et faire remonter automatique les données pertinentes pour les autres départements ? </li></ul>
  8. 8. Vos problématiques Les fonctions Ventes Marketing Communication et Service-Client collaborent étroitement à la réussite commerciale de l’entreprise. <ul><li>Comment optimiser les budgets ? </li></ul><ul><li>Comment cibler géographiquement vos campagnes ? </li></ul><ul><li>Comment évaluer la visibilité de vos marques et produits ? </li></ul><ul><li>Comment améliorer le pilotage et mesurer l’efficacité de vos campagnes ? </li></ul><ul><li>Comment réduire la durée de votre cycle de Vente ? </li></ul><ul><li>Comment optimiser la sectorisation commerciale de vos forces de Vente? </li></ul><ul><li>Comment mobiliser vos ressources autour d’une gestion des incentive plus efficace? </li></ul><ul><li>Comment automatiser certaines tâches chronophages ? </li></ul><ul><li>Comment faire face aux réductions de budget ? </li></ul><ul><li>Comment optimiser et piloter vos actions marketing ? </li></ul><ul><li>Comment industrialiser les processus de connaissance du Client ? </li></ul><ul><li>Comment cibler les zones à fort potentiel ? </li></ul><ul><li>Comment traçer et historiser l’ensemble de l’information du Service-Client ? </li></ul><ul><li>Comment optimiser les processus de demande de support ? </li></ul><ul><li>Comment extraire et faire remonter automatique les données pertinentes pour les autres départements ? </li></ul>
  9. 9. Vos problématiques Les fonctions Ventes Marketing Communication et Service-Client collaborent étroitement à la réussite commerciale de l’entreprise. <ul><li>Comment optimiser les budgets ? </li></ul><ul><li>Comment cibler géographiquement vos campagnes ? </li></ul><ul><li>Comment évaluer la visibilité de vos marques et produits ? </li></ul><ul><li>Comment améliorer le pilotage et mesurer l’efficacité de vos campagnes ? </li></ul><ul><li>Comment réduire la durée de votre cycle de Vente ? </li></ul><ul><li>Comment optimiser la sectorisation commerciale de vos forces de Vente? </li></ul><ul><li>Comment mobiliser vos ressources autour d’une gestion des incentive plus efficace? </li></ul><ul><li>Comment automatiser certaines tâches chronophages ? </li></ul><ul><li>Comment faire face aux réductions de budget ? </li></ul><ul><li>Comment optimiser et piloter vos actions marketing ? </li></ul><ul><li>Comment industrialiser les processus de connaissance du Client. ? </li></ul><ul><li>Comment cibler les zones à fort potentiel ? </li></ul><ul><li>Comment traçer et historiser l’ensemble de l’information du Service-Client ? </li></ul><ul><li>Comment optimiser les processus de demande de support ? </li></ul><ul><li>Comment extraire et faire remonter automatique les données pertinentes pour les autres départements ? </li></ul>
  10. 10. La collaboration, un levier de compétitivité Ventes Communication Marketing Service-Clients
  11. 11. Les chiffres clé de l’étude <ul><ul><li>«  Le département Commercial est au cœur de la collaboration. Les couples Ventes <-> Marketing et Ventes <-> Service Client collaborent particulièrement. » </li></ul></ul><ul><ul><li>«  28% des répondants considèrent que la qualité des informations transmises entre les départements est insuffisante. » </li></ul></ul><ul><ul><li>« Plus d’un répondant sur trois affirme qu’il privilégiera les solutions en ligne . Les Solutions-as-a-Service sont devenues une véritable alternative aux yeux des utilisateurs. » </li></ul></ul>
  12. 12. Devez-vous, tout à la fois … Assurez-vous que votre communication est efficace. Menez votre processus de vente à la signature et déchargez vous des tâches non commerciales. Optimisez votre capacité d'analyse et pilotez vos actions. Communiquer Convaincre et signer Etudier et planifier Directeurs marketing Fidélisez vos clients existants en utilisant l’ensemble des informations récoltées par votre Service Clients. Fidéliser Directeurs du service clients Directeurs de la communication Directeurs commerciaux
  13. 13. Quels projets ? <ul><ul><li>Les PME tirent le marché vers le haut. </li></ul></ul><ul><ul><li>Parmi les entreprises déclarant avoir des projets prêt de 40% souhaitent opter pour des solutions en ligne. </li></ul></ul>37% d’entreprises de moins 1000 salariés déclarant avoir des projets de Gestion des Comptes et des contacts contre 25% pour les entreprises de plus 1000. 31% des PME interrogées souhaitent se procurer des outils d’intranet ou d’extranet pour soutenir l’animation de leur réseau de partenaires contre 13% pour les entreprises de plus de 1000 salariés
  14. 14. L’Approche proposée par le Club Alliances <ul><li>[1] Challenges des Fonctions Ventes Marketing Communication Service-Client </li></ul><ul><li>[2] L’Approche proposée par le Club Alliances </li></ul><ul><li>[3] Les moyens pour Agir concrètement, immédiatement. </li></ul>
  15. 15. Le Club Alliances : Une Alliance des Compétences métier par métier, fonction par fonction <ul><ul><li>Les membres du « Club Alliances » se regroupent autour d’IBM pour apporter aux entreprises des solutions métier complètes en mode « as-a-service ». </li></ul></ul><ul><ul><li>Une Solution-as-a-Service est typiquement fournie comme un service permanent, payé à l’usage , et non plus simplement comme un assemblage de matériels, de logiciels et de prestations. </li></ul></ul>
  16. 16. <ul><ul><li>Créer des partenariats et Alliances pertinentes </li></ul></ul><ul><ul><li>Co-formaliser, co-promouvoir, co-vendre, co-délivrer des solutions innovantes à forte valeur ajoutée. </li></ul></ul><ul><ul><li>Mutualiser et partager les meilleures pratiques dans les domaines du « as a service » [ SaaS, BPO, Externalisation, Infogérance …] </li></ul></ul><ul><ul><li>Avoir accès à la puissance informatique fournie par IBM , à la demande, en mode « as-a-service » ! </li></ul></ul>Le Club Alliances aide ses membres à :
  17. 17. En mode “as a service”, le client repasse la « Patate Chaude » au Fournisseur … de Services La responsabilité passe du client au fournisseur Vendeur de Logiciel/Matériel --> Fournisseur de Service <ul><li>Le CLIENT est responsable de : </li></ul><ul><ul><li>Définition de l’Architecture </li></ul></ul><ul><ul><li>Opérations informatiques </li></ul></ul><ul><ul><li>Mises à jour du Logiciel ou du Matériel </li></ul></ul><ul><li>Le FOURNISSEUR est responsable de : </li></ul><ul><ul><li>Infrastructure de la Solution </li></ul></ul><ul><ul><li>Niveau de Service [SLA] </li></ul></ul><ul><ul><li>Evolutions de la Solution </li></ul></ul>
  18. 18. Modèle Marketing Mutualisé v1 – diffusion ouverte n° document - version - type de diffusion Plan Marketing Mutualisé Opérations marketing mutualisées selon l’approche « Vos enjeux, Notre approche, Agissez !» Marketing PULL mutualisé Marchés & audiences cibles Coeur de cible  [BDD mutualisée] Etude PIM* Site Web Filière E-mailing Visibilité Google/Internet Contenus pertinents Marketing PUSH mutualisé Infrastructure Marketing Mutualisée Campagnes     Marketing Mutualisées * &quot;Project Identification Marketing = &quot;Research Based Marketing&quot;
  19. 19. Exemples de Livrables Marketing
  20. 20. Formalisation du périmètre fonctionnel du club Réflexion stratégique Rédaction des messages Marketing ad hoc Réflexion - Stratégie et positionnement du Club - Mois 1 Conseil - Positionnement et Proposition de valeur SaaS
  21. 21. Expression Fiche solution filière Fourniture + qualification BDD Publication Base de données « cœur de cible » www.site-filiere.com Webinaire Club M Mise en place de l’infrastructure marketing - Mois 2 et 3 Mise en place des outils et de l’infrastructure Marketing
  22. 22. Rapport Lobbying Référencement Etude de marché « PIM » sur la base de données qualifiée et sur réseaux sociaux Marché Presse/Média Syndicats/Fédération Réseaux sociaux Lancement et sensibilisation - Mois 4 à 6 PUSH DE LANCEMENT / SENSIBILISATION LOBBYING + RESEAUX LEAD GEN
  23. 23. Campagne phoning détection de projets Baromètre trimestriel post PIM et plateforme étude Optimisation du référencement du site Copywriting + Emailing récurrent REFERENCEMENT + VISIBILITE INTERNET Groupes sur Blog Club Alumni Groupements patronaux et professionnels Videocast pour promotion sur internet Engagement et capitalisation - Mois 6 à 12 … GENERATION DE PROJETS LOBBYING + RESEAUX
  24. 24. Exploitation de Centres Informatiques hautement sécurisés, comme celui d’ IBM à Montpellier
  25. 25. Qui sont les membres du Club ?
  26. 26. eCentiv © Plateforme d’Animation Commerciale et de Fidélisation 2.0 ePlanCom© Solution de Pilotage et de Mesure de performance, dédiée aux Directions Communication & Marketing ComAssistance International est un éditeur de logiciels qui, avec son approche innovante, répond aux enjeux stratégiques des directions marketing, communication et ventes, grâce à ses deux principales solutions full-web, ePlanCom© et eCentiv©, dédiées au pilotage des plans de communication et à l’animation commerciale. Ils font confiance à ComAssistance International pour piloter leurs plans d’actions et animer leurs ventes : Alstom, Dassault Aviation, EDF, PMU, Renault, SFR, TOTAL… Marcom Communication Animation commerciale Accélérateur de performance
  27. 27. Sage CRM © Gestion des forces de vente, du service-client, des campagnes marketing, ... Le tout en SaaS <ul><li>Aspaway propose des solutions en mode hébergé ASP/SaaS </li></ul><ul><li>Proposer des solutions de gestion « clé-en-main » en mode ASP/SaaS, </li></ul><ul><li>Héberger les applications (en partenariat avec IBM) des entreprises désireuses de réduire leurs coûts de fonctionnement et en recherche de sécurité optimale, </li></ul><ul><li>Construire des offres ASP/SaaS avec des éditeurs de logiciels. </li></ul>Ils font confiance à Aspaway: Veolia, Peugeot, BHV, Bohin France, Ocea, AG2R, Galeries Lafayette, Herald Tribune, Mollat, Gasel, Bolloré… Marketing Communication Ventes Service Client CRM Microsoft Dynamics Piloter votre activité CRM et marketing, développez votre activité, utilisez plus efficacement vos données, segmentez, ciblez et comprenez mieux vos clients.
  28. 28. www.articque.com PDG -GA Strauch– 02-47-49-63-22 – [email_address] DGA - Hélène Junin– 02-47-49-63-28 –  [email_address] Articque , éditeur de référence, créateur de solutions hors du commun, dédiées à l'analyse exploratoire de données localisées. <ul><ul><li>Cartes & Données </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>- Logiciel de cartographie décisionnelle et géomarketing </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>-Interface intuitive adaptée à des utilisateurs décideurs mais non cartographes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>-Intègre des fonctions avancées de statistique, cartographie et exports pour diffusion web </li></ul></ul></ul>Ils font confiance à Articque pour cartographier leur activité : Crédit Mutuel, Crédit Agricole, Caisse d’épargne, La Poste, Natixis, AXA, Conseil général des Hauts de Seine, Assurance maladie… Geomarketing Sectorisation Commerciale
  29. 29. IBM Global Business Services aide les entreprises de tous secteurs d'activité à mettre en place des solutions CRM en consacrant son attention sur les clients plutôt que sur les produits et les canaux de distribution. Cela implique de rationaliser et d'intégrer ventes, marketing et service client. Associant notre puissance de recherche à nos compétences de premier rang en conseil en stratégie d'entreprise , les services On Demand Innovation d'IBM (ODIS) proposent en direct une large gamme d'inventions, d'outils et de technologies, ainsi qu'une vaste expertise, afin de proposer des solutions aux problèmes de nos clients et de créer des opportunités. Marketing Communication Ventes Service Client
  30. 30. Obseo© Les solutions « Full Web » vous offrent l'énorme avantage de concevoir et d'administrer vos questionnaires de n'importe quel poste connecté à Internet . GRIMMERSOFT consacre un effort important à la R&D et est à l’origine de la plupart des innovations technologiques réalisées dans le domaine des statistiques et du traitement d’enquêtes sur PC pendant ces 20 dernières années. Ils font confiance à Grimmersoft: Groupe HEC, Ministère de l'Intérieur, PSA, Nissan, Nestlé, BNP-Paribas, Groupe l’Oréal, Locaboat, Mc Kinsey Company, France 2, Neuf Telecom Question Data© D'une très grande simplicité, vous êtes guidé dans toutes les étapes de la conception du questionnaire à l'édition des rapports. Marketing Communication Ventes Service Client
  31. 31. HELITIS structure et conserve les données clients/prospects collectées au fil du temps par les organisations. Helitis maitrise l’utilisation des nouveaux canaux de communication dématérialisés (email, SMS, fax, téléphone…) pour une Gestion de la Relation Client plus efficace et productive. Ils font confiance à Helitis: Manpower, Orange, Eurocopter, SFR, EM1, Accor, Saur, Banque populaire e-CRM: e-RIS offre des fonctionnalités très riches de gestion des contacts client (archivage et historisation des échanges, aide à la réponse, règles de routage et de filtrage paramétrables, système de réponse automatique et agent sémantique). Service Client
  32. 32. VDOC propose une suite pour accompagner et aider les entreprises à mettre en place une organisation collaborative s’articulant autour des modules suivants: - Business Process Management - Gestion documentaire - Portail collaboratif - Gestion de contenu. Ils font confiance à Vdoc: BONGRAIN, BOIRON , VALOIS , NESTLE , LACTALIS , FRANCE TELECOM, TOTAL, BNP PARIBAS, SNCF, AUTOCAM, SERTA, GAUTIER... VDoc Portal favorise la mise en place rapide d’espaces collaboratifs pour organiser, partager et diffuser des informations et des documents en intranet ou en extranet. VDoc Easy Site permet de créer et faire évoluer rapidement un site web, un extranet ou un intranet sans connaissance informatique particulière tout en respectant les standards. Solutions Collaboratives Marketing
  33. 33. C.B.C. DEVELOPPEMENT conçoit et propose des Logiciels et Prestations de Services permettant la Mise en Œuvre et la Gestion de la Relation Client: Équipement Logiciel et Technologique des Centres d'Appels et l 'Optimisation et la Maintenance des Données . Ils font confiance à CBC DEVELOPPEMENT: 3 SUISSES ACCOR HOTELLERIE AGIRA A.G.2.R. AMTEL ANTIS APICIL ARCIL AXA BANQUE POPULAIRE BAYARD PRÉVOYANCE BERTELSMANN B.N.P. BRASSERIES HEINEKEN TÉLÉ MISSION 3 et TÉLÉ MISSION C.T.I. pour gérer l'intégralité de l'activité d'un Centre d'Appels, en Émission et/ou Réception, pour tous types d'Opérations : Vente, Prise de Rendez-vous, Enquête et Administration de Questionnaires, Gestion de Clientèle à Distance ... TÉLÉ MISSION Data + et TÉLÉ MISSION Phone + pour assurer une Maintenance Professionnelle des Bases de Données. (restructuration, Normalisation Postale et non postale, dédoublonnage, MAJ automatique des téléphones, validation des adresses, traitement des N.P.A.I. / P.S.A . Mise en œuvre Gestion de la relation Client Centres d’appel Maintenance des données
  34. 34. Matrix V5 Solution conçue pour permettre aux décideurs de planifier simplement leur stratégie business MARKET MODELING a conçu une solution simple et progressive pour développer votre stratégie marketing. Le logiciel, que vous pouvez tester gratuitement, rassemble des outils permettant d'analyser votre situation dans sa complexité et de faire ressortir les éléments qui vous permettront de définir vos orientations stratégiques . Ils font confiance à Market Modeling: Volvo AB, Pirelli , McKesson Corporation, Fox Interactive Media, Capgemini, Schneider Electric… Marketing Stratégique Market Mapping Software Logiciel permettant d’analyser la structure des marchés, de développer votre proposition de valeur et d’améliorer votre stratégie.
  35. 35. Les moyens pour Agir concrètement , immédiatement. <ul><li>[1] Challenges des Fonctions Ventes Marketing Communication Service-Client </li></ul><ul><li>[2] L’Approche proposée par le Club Alliances </li></ul><ul><li>[3] Les moyens pour Agir concrètement , immédiatement. </li></ul>
  36. 36. Et maintenant, que fait-on ? Projet simple? Pourquoi ne pas essayer directement ? Projet plus complexe ? Parce qu’on ne peut pas toujours avoir de projet…
  37. 37. Contactez un des partenaires: Contact Contact Contact Contact Contact Contact Contact Contact Contact CRM hébergés Geomarketing et sectorisation commerciale Communication et animation de la force de vente Enquêtes, études en ligne Service-Client Collaboration CRM Marketing Stratégique Développement du capital Client
  38. 38. En savoir plus & Hub:  « Cloud Computing et SaaS » Hub:  « Club Alliances » Le site du Club Alliances www.cluballiances.com Le site du Club http://www.solution-as-a-service.com/sites_dynamiques/8/ Les réseaux sociaux – loic_simon@fr.ibm.com - +33 6 76 75 40 71
  39. 39. Questions – Réponses <ul><li>Des questions ? </li></ul>
  40. 40. ETUDES CONSEIL EXECUTION > Etudes de marché / de faisabilité > Etudes de sensibilisation fonctionnelles ou sectorielles principalement sur les thèmes stratégie, organisation et système d’information > Accompagnement de comité de direction vers le SaaS > Analyse de la valeur (Mix Marketing SaaS) > Missions de segmentation/ciblage/positionnement > Élaboration de plans stratégiques, marketing et commerciaux > Recrutement et animation de réseaux, communautés ou écosystèmes de partenaires ou influenceurs > Marketing multi canal notamment 2.0 Créée en 2005, une équipe de 8 collaborateurs 100% dédiés IT MARKETOR EN BREF
  41. 41. n° document - version - type de diffusion Thierry BAYON Membre fondateur du Club Alliances IBM Responsable Club Essec Marketing Membre actif Club Essec Business & Technologie / G9+ 01 71 16 19 60 Maison des ESSEC - 70 rue Cortambert 75116 Paris [email_address] [email_address] www.software-as-a-service.fr www.marketor.fr CONTACT

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