MBA ESG- CDAF - Juin 2011

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MBA ESG présentait avec CDAF formation le 09/06 dernier, une conférence sur le thème :
Outils et méthodes de l’intelligence économique pour les achats : Applications à la stratégie, au marketing et à la gestion des risques achat

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MBA ESG- CDAF - Juin 2011

  1. 1. Mini-­‐Conférence    CDAF  Forma2on   9  juin  2011  Outils et Méthodes de l’intelligence économique pour les achats
  2. 2. Pierre  E2enne  –  Responsable  Offre  Entreprise   QUI  SOMMES  NOUS  ?   1©CDAF  Forma2on  2010  
  3. 3. CDAF  Forma2on  aujourd’hui   !   Développer  des  programmes  pédagogiques  cer2fiant  (M1)  et   diplômant  (M2)  pour  les  mé2ers  achat  :  250  diplômés  /an  –  100  %   de  professionnels   !   Développer  des  programmes  Achat  sous  forme  de  Catalogue  pour   tous  les  mé2ers  achat  (forma2on  Interentreprises)  :  65  Modules   sur  8  régions  avec  un  engagement  d’ouverture  garan2e   !   Développer  des  solu2ons  d’évalua2on  et  management  des   compétences  pour  les  équipes  achat  :   !   Evaluer  les  acteurs  des  achats  pour  favoriser  le  développement  des   parcours  professionnel  et  leur  montée  en  compétences   !   Valider  les  Acquis  de  l’Expérience  pour  accélérer  le  développement   personnel   !   Concevoir  des  forma2ons  sur-­‐mesure   2©CDAF  Forma2on  2010  
  4. 4. Le  lien  entre  Maturité  et  Ac2vités   Management  de   20  %   l’Innova2on  FRN   Développement   fournisseur   Asseoir  la  crédibilité   Compétences orientées Coût  Global  et   création de valeur décomposi2on  des   coûts   Op2misa2on  des  flux   Analyse   Accroitre  la  crédibilité   fonc2onnelle   Compétences Ges2on  des  risques   transverses Valeur   80  %   juridiques   Marke2ng  Achat  et   Devenir  crédible   Sourcing   Coûts   Techniques Consulta2on  et   achats Négocia2on   Prix   Intégra2on Autonomie Contribu2on Passivité 3©CDAF  Forma2on  2010  
  5. 5. Parcours  Professionnel  Diplômant   Master  2   Diplôme  Etat   Bac+5 Accessible  par  VAE   Manager  Achat   VES  (Equivalence   Master  1)   ESAP   Titre  Niv2  (CNCP)   Bac+4 Accessible  par  VAE   Responsable  des  Achats   Capitalisables   Parcours  Mé2ers/Exper2ses   Cer2ficat  Professionnel   Acheteur   Modules  Catalogue   Cer2ficat  Spécialisa2on   Renforcer  une  compétence   spécifique   4©CDAF  Forma2on  2010  
  6. 6. ENQUÊTE   5©CDAF  Forma2on  2010  
  7. 7. Plan !   Echantillon !   Tris à plat !   Pratique VS Compétence©CDAF  Forma2on  2010   6
  8. 8. Echantillon !   85 réponses©CDAF  Forma2on  2010   7
  9. 9. Activités pratiquées©CDAF  Forma2on  2010   8
  10. 10. Niveau de compétence©CDAF  Forma2on  2010   9
  11. 11. Niveau de priorité et intérêt©CDAF  Forma2on  2010   10
  12. 12. Pratique VS Compétence ZONE BESOIN EN COMPETENCE Ce tableau exprime l écart entre niveau de compétence et pratique. Plus la valeur est faible plus le besoin est fort.©CDAF  Forma2on  2010   11
  13. 13. Pratique VS Compétence©CDAF  Forma2on  2010   12
  14. 14. Maud  Brochot   OUTILS  ET  MÉTHODE  DE  L’INTELLIGENCE   ÉCONOMIQUE  POUR  LES  ACHATS   13©CDAF  Forma2on  2010  
  15. 15. QUELS  SONT  LES  NOUVEAUX  CHALLENGES?  ©CDAF  Forma2on  2010  
  16. 16. Acheter moins Acheter moins cher Pour proposer de Etre en veille Pour proposer de cher Pour proposer de nouvelles Acheter moins nouvelles nouvelles solutions cher Etre en veille solutions Pour répondreEtre en veille solutions Avec des Pour répondre aux mieux aux Pour répondre nos fournisseursdes Avec besoin de aux mieux aux aux mieux aux qualifiés des Avec fournisseurs besoin de nos clients internes Valeur fournisseurs besoin de nos qualifiés TravaillerTravailler en enqualifiés clients internes pour clients internes Travailler en collaboration Et surveiller ces l’entrepr Et surveiller ces collaboration Et surveiller ces collaboration avec cesavec ces marchés pour pour marchés ise marchésles risques éviter pour fournisseurs ces avec éviter les risques fournisseurs éviter les risques fournisseurs Pour créer de la la Management de Pour créer de la Pour créer de valeur pourpour Desl’innovations innovations valeur Des innovations l’entreprise pour valeur l’entreprise©CDAF  Forma2on  2010   l’entreprise
  17. 17. LES  NOUVELLES  MISSIONS  DES  ACHATS  ©CDAF  Forma2on  2010  
  18. 18. Etre  en  veille  ©CDAF  Forma2on  2010  
  19. 19. Pour  éviter  les  risques  ©CDAF  Forma2on  2010  
  20. 20. Et  innover  ©CDAF  Forma2on  2010  
  21. 21. Et  innover  encore…  ©CDAF  Forma2on  2010  
  22. 22. Des  ou2ls  et  des  méthodes  à  notre  disposi2on     On  a  cherché  quels  pouvaient  être  les  meilleurs  ou2ls  disponibles   pour  nous  accompagner  au  mieux  dans  ces  nouvelles  missions  et  on  a   pensé  à…..   Intelligence économique©CDAF  Forma2on  2010  
  23. 23. On  a  cherché  des  défini2ons  et  on  en  a  trouvé  plusieurs…  ©CDAF  Forma2on  2010  
  24. 24. «  L’intelligence  économique  est  un  mode  de  gouvernance  dont  l’objet   est  la  maîtrise  de  l’informa:on  stratégique  et  qui  a  pour  finalité  la   compé::vité  et  la  sécurité  de  l’économie  et  des  entreprises.  »   Alain  Juillet  ©CDAF  Forma2on  2010  
  25. 25. Une  autre  défini2on   «L’intelligence  économique  peut  être  définie  comme  l’ensemble   des  ac:ons  de   recherche,  de  traitements  et  de  diffusion  (en  vue  de  son   exploita:on)  de  l’informa:on  u:le   aux  acteurs  économiques…»   Henry  Martre  ©CDAF  Forma2on  2010  
  26. 26. Et  aussi   La  capacité  d’obtenir  des  réponses  à  des   ques:ons  en  découvrant  des  intelligences  entre  deux  ou  plusieurs   informa:ons  préalablement   mémorisées.  L’entreprise  meHra  au  service  de  ceHe  capacité  tous  les   moyens  dont  elle  dispose   pour  saisir  des  opportunités  ou  détecter  des  menaces.     Bernard  Besson  et  Jean-­‐Claude  Possin    ©CDAF  Forma2on  2010  
  27. 27. Et  encore…   «Processus  de  collecte,  traitement  et  diffusion  de  l’informa2on  qui  a   pour  objet  la  réduc2on  de  la  part  d’incer2tude  dans  la  prise  de  toute   décision  stratégique.  Si  à  cere  finalité  on  ajoute  la  volonté  de  mener   des  ac2ons  d’influence,  il  convient  de  parler  alors  d’intelligence   économique».   Carlo  Revelli  ©CDAF  Forma2on  2010  
  28. 28. On  a  retenu   …la maîtrise de réduction de la part l’information stratégique .. d’incertitude dans la prise de toute décision stratégique …recherche, de traitements et de diffusion… saisir des opportunités ou détecter des menaces. .. actions d’influence©CDAF  Forma2on  2010  
  29. 29. Alors  on  a  décidé  de  reprendre  chaque  nouvelle  mission  et  on  a   réfléchi  à  nouveau…  ©CDAF  Forma2on  2010  
  30. 30. L’innova2on   « l’ensemble des démarches scientifiques, technologiques, organisationnelles, financières et commerciales qui aboutissent, ou sont censées aboutir à la réalisation de produits ou procédés technologiquement nouveaux ou améliorés » (OCDE -Manuel d’Oslo).©CDAF  Forma2on  2010  
  31. 31. Avant   innovation= R et D©CDAF  Forma2on  2010  
  32. 32. Ensuite   innovation= participative©CDAF  Forma2on  2010  
  33. 33. Aujourd’hui   innovation= collaborative©CDAF  Forma2on  2010  
  34. 34. Mais  il  y  a  quelques  avis  divergents   !   Une  idée  d’innova2on  est  souvent  le  fruit  d’une  seule  personne,   mais  cere  personne  est  à  l’écoute  de  son  environnement,  elle   discute,  elle  échange,  elle  confronte  ses  idées.     !   Un  innovateur  est  une  personne  qui  fédère  l’intelligence  collec2ve   de  son  entourage,  et  qui  génère  l’é2ncelle  amenant  à  une  idée   novatrice.  (Selon  livier  Zara  dans  son  ouvrage  sur  l’intelligence   collec2ve)  ©CDAF  Forma2on  2010  
  35. 35. Souvent       Cere  personne  =  achats  ©CDAF  Forma2on  2010  
  36. 36. Néanmoins,  voici  l’environnement  de  base  de   développement  de  produit   Achat s©CDAF  Forma2on  2010  
  37. 37. L’intelligence  de  l’innova:on   Gestion des connaissance s Business Veille Intelligence intelligenece économique Donnée intelligente Innovation Décision©CDAF  Forma2on  2010  
  38. 38. Comment  les  achats  peuvent  ils  gérer  l’informa2on  pour   qu’elle  devienne  intelligente?  ©CDAF  Forma2on  2010  
  39. 39. Comment  gérer  les  risques?  ©CDAF  Forma2on  2010  
  40. 40. Prenons  un  exemple   Vous  achetez  des…  ©CDAF  Forma2on  2010  
  41. 41. Les  risques  ©CDAF  Forma2on  2010  
  42. 42. ©CDAF  Forma2on  2010  
  43. 43. Risque  sécuritaire  global   !   Le  RSG  est  l’ensemble  des  risques  recensés  de  Sécurité,  de  Sûreté,   d’Environnement  et  de  Management.  Il  se  présente   graphiquement  soit  sous  forme  de  panorama,  soit  sous  forme   d’histogramme.   !   L’intelligence  économique  introduit  une  dimension  process  et   ges:on  de  l’informa:on  dans  le  domaine  de  la  ges:on  des  risques  ©CDAF  Forma2on  2010  
  44. 44. L’abondance  d’informa2ons   !   Loi  de  "Malthus"  de  linfo:    –  la  quan2té  dinfo  mise  à  disposi2on    augmente   exponen2ellement    –  la  quan2té  consommée  augmente  au    mieux  linéairement    –  %  info  produite  qui  est  u2lisée  tend  vers  0    –  une  abondance  dinfo  crée  une    pauvreté  de  laren2on  ©CDAF  Forma2on  2010  
  45. 45. Quelques  chiffres   !   294  milliards  –  nombre  moyen  d’e-­‐mails  échangés  par  jours  (*   89.1%  -­‐  de  spams)   !   255  million  –  Nombre  de  sites  internet     !   152  million  –  nombre  de  blogs   !   25  milliards  –  nombre  de  tweets  on  Twirer  in  2010  ©CDAF  Forma2on  2010  
  46. 46. Labondance  dinfo  fait  que  laren2on  des   u2lisateurs  est  une  ressource  de  plus  en  plus   Rare     «  please  go  deep  instead  of  broad  »  ©CDAF  Forma2on  2010  
  47. 47. Les  états  de  l’informa2on   Indexée Triée Evaluée Agrégée Partagée Brut©CDAF  Forma2on  2010  
  48. 48. !   Mais  concrètement…que  puis-­‐je  faire?  ©CDAF  Forma2on  2010  
  49. 49. Vous  pouvez  faire  comme  ça  ©CDAF  Forma2on  2010  
  50. 50. Mais  on  a  préféré  vous  dire  comment  faire  comme   ça…..  ©CDAF  Forma2on  2010  
  51. 51. Organiser  une  veille  grâce  aux  ou2ls  2.0   !   La  collecte  des  informa2ons   !   Le  choix  et  la  capitalisa2on    des  informa2ons   !   La  diffusion  personnalisable  des  contenus  ©CDAF  Forma2on  2010  
  52. 52. Recherche  d’informa2ons  automa2sée   Flux RSS Alert es Sites Blogs©CDAF  Forma2on  2010  
  53. 53. ©CDAF  Forma2on  2010  
  54. 54. Une  capitalisa2on  structurée   Articl Dossier es s Image Voix s Mémos©CDAF  Forma2on  2010  
  55. 55. ©CDAF  Forma2on  2010  
  56. 56. Dossi Partage ers Afficha Selection ges©CDAF  Forma2on  2010  
  57. 57. ©CDAF  Forma2on  2010  
  58. 58. Pour  aller  plus  loin   Sécuriser le Veille système information Intelligence information nelle économique nel de l’entité Influer sur son environnem©CDAF  Forma2on  2010   ent
  59. 59. SUPPLY CHAIN SRM Approvisionnements Innovation©CDAF  Forma2on  2010  
  60. 60. Des  forma2ons  CDAF  Forma2on  pour  aller  plus  loin  ©CDAF  Forma2on  2010  
  61. 61. NOS  SOLUTIONS  DE  MONTÉE  EN   COMPÉTENCE   60©CDAF  Forma2on  2010  
  62. 62. Management  de  la  connaissance  achat  et   exploita2on  des  informa2ons   !   Les  objec2fs  :   !   Prévenir  et  maîtriser  les  risques,  qu’ils  soient  subis  ou  pris   !   Connaître  les  possibilités  quoffrent  les  technologies  de  l’intelligence   économique     !   Iden2fier  les  interac2ons  avec  les  autres  ou2ls  u2lisés  dans  ce  mode   organisa2onnel   !   Comprendre  les  impacts  que  de  cela  peut  offrir  dans  l’univers  des   achats   !   Savoir  organiser  la  collecte  d’informa2on  interne  et    externe   !   Protéger  sa  valeur  tangible  (ac2fs  financiers  et    non  financiers,  etc.)  et   sa  valeur  complémentaire  (notoriété,  image,  propriété  intellectuelle,   capacité    dinnova2on,  compétences  et  expérience  des     collaborateurs,  etc.)   !   Améliorer  sa  valeur  poten2elle  (saisie  d’opportunité    d’affaire,  etc.).   61©CDAF  Forma2on  2010  
  63. 63. Management  de  la  connaissance  achat  et   exploita2on  des  informa2ons   62©CDAF  Forma2on  2010  
  64. 64. Applica2ons  à  la  stratégie,  au  Marke2ng  et  à  la   ges2on  des  risques  Achats   !   Les  objec2fs  :   !   Améliorer  l’efficacité  de  leurs  appels  d’offres,  de  leurs  nouveaux  contrats   !   Diminuer  le  délai  de  mise  sur  le  marché  de  nouveaux  produits,  d’innova2ons   !   An2ciper  les  risques  liés  à  de  nouveaux  inves2ssements   !   Iden2fier  toutes  les  évolu2ons  sur  le  marché  fournisseurs   !   Savoir  cartographier  les  différentes  menaces   !   Savoir  organiser  la  collecte  d’informa2ons  internes  et  externes   !   Savoir  collecter  et  consolider  de  l’informa2on  en  vue  de  prévoir  et  de  répondre  aux   risques  (fournisseurs,  marché,  produit..)   !   Comprendre  les  systèmes  causals  entre  différents  phénomènes   !   Traiter  les  informa2ons  pour  permerent  de  réduire  l’incer2tude   !   Connaitre  ses  fournisseurs  et  les  fournisseurs  de  son  panel   !   Gérer  les  données,  internes  et  externes  les  concernant   !   Se  protéger  d’éventuelles  "fuites  »   !   Merre  en  place  une  stratégie  de  lobbying   !   Op2miser  les  condi2ons  rela2onnelles  actuelles   !   Iden2fier  de  nouvelles  sources  de  créa2on  de  valeur   63©CDAF  Forma2on  2010  
  65. 65. Applica2ons  à  la  stratégie,  au  Marke2ng  et  à  la   ges2on  des  risques  Achats   64©CDAF  Forma2on  2010  
  66. 66. MERCI  DE  VOTRE  ATTENTION   65©CDAF  Forma2on  2010  

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