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  1. 1. L’eTourisme est SO-LO-MO-CO Mathieu BRUC - CRDTAForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  2. 2. De la préparation à la réservation • En Europe : 6 européens sur 10 réservent leur voyage en ligne en 2011 (Source : Tnooz - mai 2011) • En France :  Les sites de tourisme gagnent +17.2% de trafic en moyenne sur l’année 2010 (Source AT Internet)  58% des Français partis préparent leurs séjours en ligne en 2011 soit + 5% par rapport à 2010  Un taux de transformation de 73% entre la préparation et la réservation de séjours en ligne (Source Raffour Interactif 2012)Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  3. 3. L’eTourisme est… SOcial !Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012 (CC BY-NC-SA 2.0) - Clément Seifert
  4. 4. L’influence du cercle socialForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  5. 5. L’influence des médias sociauxLe « Facebook Factor » !• 52 % des internautes influencés pour le choix de leur destination par les photos de vacances de leurs amis• 88% des sondés se rendent régulièrement dans les albums photos de leurs amis Source Skyscanner (février 2011)Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  6. 6. Le poids des avis de voyageurs68% des internautes français préparant leurs voyages en ligne lisent les avis67% d’entre eux se disent influencés par cette lecture(Baromètre e-tourisme, Raffour Interactif, juin 2010) 40 millions de visiteurs / mois (ComScore Media Metrix - juillet 2010) 23 commentaires / minute (L’Echo Touristique – avril 2011)Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  7. 7. L’Etourisme est… LOcal !Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  8. 8. La recherche cartographiqueForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  9. 9. Google à la conquête du tourisme en ligneForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  10. 10. Bons plans géolocalisésForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  11. 11. Les restaurants grands gagnants !Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  12. 12. L’eTourisme est… MObile ! Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012© rencontres.etourisme sur Flickr
  13. 13. Chiffres clés du mobile en France • 20,4 millions de Français sur lInternet mobile • Près de 9 mobinautes sur 10 (89 %) ont visité au moins un site sur mobile et presque 7 sur 10 (69 %) au moins une application sur smartphone • En juillet 2012, 44 % des mobinautes se sont connectés au moins une fois à une application ou un site de voyage • Les principales utilisations : sites d’information, météo, jeux, navigation/cartes et réseaux sociaux Sources Médiamétrie Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012© rencontres.etourisme sur Flickr
  14. 14. La mobilité commence dans le canapé ! 27% de connections sédentaires chez les mobinautesForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  15. 15. Un « téléphone » couteau-suisseForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  16. 16. Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  17. 17. Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  18. 18. La révolution des iPhoneographes !Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  19. 19. Les tags 2D (FlashCodes et QR Codes)Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  20. 20. L’eTourisme est… COCOntenuCOnnectionCOopérationForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  21. 21. L’importance du contenuForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  22. 22. Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  23. 23. L’enjeu de la connectionForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  24. 24. Le « crowdsourcing » : un nouveau pouvoirForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  25. 25. L’Office de Tourisme 2.0 de LyonForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  26. 26. L’économie du partageForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  27. 27. VeilleurCurateurCommunity ManagerAnimateur Numérique de TerritoireBlogueurGreeter…Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  28. 28. Contact :Mathieu BRUC / CRDT Auvergnemathieu.bruc@crdt-auvergne.frForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012

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