La planificación y aplicación de talleres de relaciones humanas podría mejorar el liderazgo del administrador educativo y las relaciones humanas en la Escuela Fiscal Mixta Abdón Calderón. Actualmente, la escuela sufre de una mala administración y deficientes relaciones humanas debido a que los gerentes carecen de conocimientos de administración educativa. El documento propone desarrollar e implementar talleres de relaciones humanas para docentes, estudiantes y representantes legales con el objetivo de mejorar el liderazgo administrativo y las interacciones

1. INTRODUCCIÓN
Una de las causas de esta problemática se debe a que los
gerentes educativos en ciertos casos, ejercen la función directiva con
escasos conocimientos de la administración por lo que ellos no aplican
sus elementos administrativos como lo son la planeación, la dirección,
integración de personal, el control y la dirección.
Lo que trae consigo una deficiente administración y desgaste de los
recursos humanos, materiales, económicos, técnicos y tecnológicos, si se
analiza los antecedentes de este problema, se puede determinar que se
origina cuando a través de la Dirección de Educación, se otorga la
dirección de un plantel educativo a maestros que están preparados la
docencia pero carecen del Título de Administrador Educativo con plenos
conocimientos y capacitado para dirigir una entidad educativa.
Este proyecto está conformado de cinco capítulos
Capítulo I El Problema se encuentra un análisis de la ubicación,
situación del conflicto el mismo que recae en la falta de liderazgo, se
establecen causas y consecuencia inmediatas, se lo delimita y evalúa. Se
determina las variables: independiente y dependiente, para luego
evaluarlo y establecer las interrogantes de la investigación las mismas
que serán contestadas en el marco teórico, se plantean los objetivos y
culmina con justificación, su elaboración y destacan su importancia en
gestión administrativa.
Capítulo II Marco Teórico: Está conformado por los antecedentes de la
investigación, luego de la investigación bibliográfica en la que se destacan
los conceptos de administración, liderazgo, gestión, fundamentadas en las
corrientes pedagógicas, psicológicas, sociológicas, legales.
1

2. Capítulo III Metodología: En esta parte del proyecto se selecciona el
diseño de la investigación, se define la investigación bibliográfica, el tipo
de investigación que es descriptiva, el procedimiento y los instrumentos
de la investigación, lo que permitirá despejar las variables y aplicar el
proyecto de licenciatura, como instrumento de recolección de datos que
fue investigado a través de encuestas de diez preguntas dirigidas a
docentes y representantes legales.
Capítulo IV Análisis e interpretación de resultados: En este capítulo
se presentan los cuadros, gráficos estadísticos y los análisis de cada una
de las preguntas de las encuestas.
Capítulo V la Propuesta que es la solución al problema que se presenta,
se determinan sus antecedentes, justificación, importancia, síntesis del
diagnostico, objetivos, actividades, recursos, factibilidad, descripción,
aspectos legales, andragógicos, pedagógicos, psicológicos, sociológicos,
visión, misión, políticas, beneficiarios, definiciones conceptuales,
bibliografía y anexos.
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3. CAPÌTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del problema
Actualmente, la educación a nivel mundial ha sufrido cambios y
transformaciones. Por la misma tendencia, la educación latinoamericana
ha sido afectada por procesos de reformas y cambios como réplicas de
las orientaciones en los estilos de desarrollo económico, social y político.
Las nuevas teorías, desde la perspectiva de la administración
explican, el concepto básico que orienta el nuevo enfoque, expresa que la
efectividad, es la capacidad de respuesta que los aparatos educativos
deben brindar ante las exigencias de parte de la comunidad. Con esto se
enfatiza como indispensable condición, la capacidad de producir, por
parte del sistema, soluciones efectivas y respuestas deseadas por la
comunidad de la escuela.
A través de un orden de ideas, se puede expresar que el
aprendizaje de conocimientos y experiencias en la administración se vio
enriquecida por la contribución de tres nuevas fuentes: El desarrollo
organizacional, la administración para el desarrollo y los enfoques
sistemáticos que terminaron por revolucionar la estructura dinámica y
desarrollo de los análisis de problemas educativos que es el soporte del
funcionamiento, se basa en el significado de operatividad que proporciona
la efectividad y la eficiencia de una institución educativa.
Actualmente el desarrollo acelerado de los pueblos ha demostrado
que existe una elevada deficiencia de relaciones personales, la cual
provoca y es parte de una convulsión social.
3

4. Ubicación del Problema en un contexto.
En el Ecuador, el conocimiento profundo de la Administración
Educativa, empieza a reflejar el uso erróneo de algunos modelos y
pensamientos arcaicos, entre ellos la mala administración y la deficiente
relaciones personales se presentan en instituciones educativas que es
una de las promotoras de esta incidencia, en especial en el Cantón
Pasaje de la Provincia de El Oro, donde se encuentra la Escuela Fiscal
Mixta “Abdón Calderón", presencia evidente de la mala práctica de las
relaciones personales o humanas.
La Escuela Fiscal Mixta Abdón Calderón institución que posee un espacio
físico amplio, ubicada en el cantón Pasaje, en las calles 4 da Agosto entre
la Ave. Quito y 9 de mayo; cuenta con una infraestructura propia, con 14
aulas, dispone de un personal humano de 15 profesores, Y 550
estudiantes en su totalidad, los mismos que se desenvuelven en un
ambiente socio-económico relativamente aceptable.
SITUACIÓN CONFLICTO
La necesidad de desarrollar y aplicar este Proyecto sobre la
importancia del liderazgo del administrador educativo en la Escuela Fiscal
Mixta Abdón Calderón, fueron los resultados obtenidos en la evaluación
previa a la selección del problema en esta entidad educativa, que
detectan muchas deficiencias en las relaciones personales o humanas,
como por ejemplo alto índice de trato descortés, poca armonía en trabajos
grupales, la presencia de grupos antagónicos que incita un inadecuado
comportamiento, baja autoestima, la falta de presencia de programas que
refuerce el conocimiento, la puesta en práctica de las relaciones humanas
y la falta de un liderazgo democrático que integre como una sinergia a
todos los maestros de la comunidad.
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5. La poca aplicación de mecanismos y herramientas para llevar la
funcionalidad en una institución educativa promulga la necesidad de
encontrar nuevas estrategias que viabilicen el desenvolvimiento adecuado
de su operatividad, la cual la integran profesores, educandos,
representantes legales. Esto conlleva a realizar un erróneo modelo de
administrar o gestionar en bien de la entidad.
CAUSAS DEL PROBLEMA Y CONSECUENCIAS
Cuadro # 1
Causas Consecuencias
El poco uso de técnicas y Cumplimiento en partes de planes o
herramientas gerenciales programas establecidos
Diferencias personales
Falta de un liderazgo democrático Maltrato personales
Presencia de grupos antagónicos
Tienen temor de participar y hablar
Tratos descortés del docente
en clases
Falta de afecto y comprensión a los
Indisciplinados en las aulas
alumnos
Docentes administrativos
Toma de decisiones, sin la
desmotivados, para el desarrollo
participación del equipo de trabajo
institucional
Liderazgo que no se integra como Pequeños grupos con marcadas
parte del equipo diferencias que se vuelven antagónicos
Clima organizacional tensionante Docentes que laboran desmotivados
Elaborado por las autoras del proyecto.
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6. De acuerdo con este diagnóstico se concluye que se evidencia la
falta de un liderazgo educativo y la mala práctica de las relaciones
humanas, lo cual posibilita que se lleve a cabo la realización de este
proyecto y así mejoren las relaciones en bien de la comunidad educativa.
Delimitación del problema
 Campo: Educación Básica.
 Área: Administrativa.
 Aspecto: Liderazgo – Planificación
 Tema: Importancia del liderazgo del administrador educativo en
educación básica.
 Propuesta: Planificación y aplicación de talleres de relaciones
humanas.
Formulación del problema:
¿Qué incidencia tiene la planificación y aplicación de talleres de
relaciones humanas para mejorar el liderazgo del administrador educativo
y las relaciones humanas de los docentes, representantes legales, niños y
niñas de la Escuela Abdón Calderón ubicada en la calle 4 de Agosto entre
9 de mayo y Av. Quito en el cantón Pasaje provincia de El Oro?
VARIABLE INDEPENDIENTE:
Importancia del liderazgo del administrador educativo en la Educación
Básica
VARIABLE DEPENDIENTE:
La planificación y aplicación de talleres de relaciones humanas.
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7. Evaluación del problema
La evaluación del problema reúne las siguientes características.
Delimitado.- La falta de un liderazgo efectivo y mala práctica de las
relaciones humanas afecta al sistema educativo de la escuela Abdón
Calderón.
Evidente.- Existe la oportunidad para que mejore la administración
educativa y las relaciones entre docentes, educandos, representantes
legales.
Claridad.- El problema planteado está redactado de una manera clara y
precisa, capaz de identificar las variables dependientes e independientes.
Relevancia.- La propuesta de implantar un liderazgo administrativo con
una planificación y aplicación de talleres de relaciones humanas para
docentes, educandos y representantes legales es importante para mejorar
las relaciones humanas.
Originalidad.- El problema planteado pertenece a la práctica social en el
contexto de la educación administrativa de la Escuela Abdón Calderón y
no ha sido presentado ningún otro proyecto, por lo que este es original
Factible.- El problema planteado es factible porque existen los recursos
humanos, económicos, administrativos y la colaboración de la escuela y
representantes legales.
Trascendencia.- Es trascendente por la repercusión que tendría en la
operatividad y funcionamiento de la entidad educativa.
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8. Objetivos de la investigación
Objetivos generales
 Determinar la importancia del Liderazgo Directivo en el Desempeño
Docente mediante la formulación de estrategias para optimizar la
gestión del gerente en la planificación y las relaciones humanas.
Objetivos específicos
 Identificar el tipo de liderazgo que ejerce como Gerente Educativo
en la Escuela Fiscal Mixta Abdón Calderón del Cantón Pasaje.
 Correlacionar el tipo de liderazgo prevaleciente del Gerente
Educativo con el enfoque moderno.
 Planificar el desarrollo de actividades para mejorar las relaciones
humanas en la comunidad educativa.
Preguntas directrices
¿El administrador educativo debe ser un líder moral?
¿Cuáles son los tipos de administración que se aplican en las escuelas?
¿Cómo debe ser la gestión del administrador educativo?
¿El líder positivo lleva al grupo al logro de las metas?
¿Cuál es la importancia del liderazgo en la gestión administrativa?
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9. ¿Cuáles son los factores que inciden en las relaciones humanas de la
entidad educativa?
¿Es necesario humanizar y democratizar la administración educativa?
¿Cómo se fomenta las relaciones interpersonales con los docentes?
Justificación e Importancia
Justificación
Las instituciones educativas, notablemente conservadoras, tienden
a ser de las últimas organizaciones en cambiar sus formas de
administración, y normalmente como reacción a presiones del contexto.
Sin embargo, en los últimos años, los cambios se han vuelto mucho más
dinámicos y discontinuos, sobre todo por el desarrollo de tecnologías de
información y telecomunicaciones, y estos cambios han ocasionado
movimientos en la administración de todo tipo de empresa, que
incluyendo a las instituciones educativas. El cambio es inevitable.
Los niños, los representantes legales, las escuelas, las
organizaciones formales y otras formas colectivas tienen la necesidad de
mejorar las relaciones humanas para mejorar el comportamiento humano
las cuales permitan alcanzar dichos objetivos. La unidad educativa
requiere de otras entidades para elevar el rendimiento, la autoestima de
los docentes, niños/as, como la armonía en conjunto con los
representantes legales.
La presente investigación desde el punto de vista psicológico está
basada en métodos cualitativos, pues estos analizan la realidad social
9

10. desde el objetivismo, que permite enriquecer al estudio para una mejor
comprensión y otorgar soluciones idóneas. La búsqueda y aplicación de
valores morales y éticos en la educación de los niños y niñas deberá ser
una de las más sobresalientes gestiones de la educación. La gestión
educativa en la actualidad es una disciplina en gestación en la cual
interactúan los factores internos y externos de la sociedad educativa,
tanto en lo académico como en lo moral.
Importancia
La aplicación de una buena estrategias de gestión y la
implementación de un plan de talleres de relaciones humanas para
docentes, estudiantes y representantes legales , constituye un elemento
fundamental para el mejoramiento administrativo y académico de los
valores morales en los niños/as y representantes legales , de la Institución
educativa, que a la vez se torna compleja y que demanda de planes y
proyectos que conlleven a mejorar las relaciones humanas que respondan
al proceso educativo del país del que todos deben comprometerse a ser
constructores de una transformación social dirigida al logro del bienestar
de la comunidad.
En el estudio se analizaría las problemáticas planteadas y reflejará
con seriedad, validez y confiabilidad la situación en la que viven desde la
perspectiva gerencial que servirán de apoyo para los gerentes educativos,
directores y como base para próximas investigaciones. La amplia
descripción de las principales variables objeto de estudio, así como la
determinación de los o el tipo de liderazgo existente en las referidas
organizaciones educativas, al igual que el nivel de desempeño de los
docentes de la zona en estudio, ha propiciado el interés de mejorar el
sistema de gestión educativa, con el propósito de obtener el bienestar
colectivo institucional.
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11. CAPÌTULO II
MARCO TEÒRICO
Antecedentes del estudio
Revisados los archivos de secretaria de la Facultad de Filosofía
Letras y Ciencias de la Educación de la Universidad de Guayaquil no se
ha encontrado otro tema que aborde la mala práctica de las relaciones
humanas y su incidencia en el desarrollo funcional de una institución
educativa Propuesta Planificación y aplicación de talleres de relaciones
humanas para los docentes, estudiantes y representantes legales, por lo
tanto la comisión respectiva autorizó la realización o desarrollo del
presente proyecto de investigación de grado.
Fundamentación teórica
Administración.
Etimológicamente, la palabra administración proviene de las voces latinas
ad=dirección, tendencia, y minister = subordinación u obediencia. Es
decir, administración es el cumplimiento de una función bajo mando de
otro.
Para Chiavenato (1995):
La tarea actual de la administración es interpretar los
objetivos propuestos por la organización y transformarlos
en acción organizacional a través de la planeación,
organización, dirección y control de todos los esfuerzos
realizados en todas las áreas y niveles de la
organización.(p. 29)
Koontz y Weihrich (1995).
11

12. La administración es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el
que las personas, al trabajar en grupos, alcancen con eficiencia metas
seleccionadas. Se Reflexiona esta definición de esta manera:
Los administradores realizan las funciones de planeación
(planificación), organización, integración de personal ( de recursos
humanos o gestión de personal), dirección y control.
La administración se aplica a todo tipo de organizaciones.
Es aplicable a todos los administradores en todos los niveles.
Teorías de la Administración.
TEORIA CLASICA.
También llamada “enfoque mecanicista”, por haberse limitado a la
tarea, al descuidar el aspecto humano; porque se ocupa del aumento de
la eficiencia de la empresa a través de su organización y de la aplicación
de principios científicos generales de la administración.
Este modelo está basado en la fusión de los pensamientos de
Frederick Winslow Taylor y el francés Henry Fayol e influenciada por los
autores Megginson, Mosley y Pietri Jr., en 1992.
ESCUELA CIENTÍFICA O CUANTITATIVA.
Es propuesta por Frederick Taylor, presentada en su obra
“principios de Administración Científica”,
12

13. TEORÍAS DEL LIDERAZGO.
La posibilidad de elaborar una teoría general del liderazgo ha
inquietado permanentemente a los estudiosos. Aunque se han propuesto
muchas interpretaciones del liderazgo, todavía ninguna de ellas goza de
aceptación general como entidad realmente explicativa. Existen acerca
del liderazgo, teorías que se preocupan de enfocar al líder desde
diferentes puntos de vista, desde sus cualidades físicas hasta las
psíquicas (estatura, inteligencia, personalidad, peso, energía o salud,
etc.). Otra perspectiva afirma que el líder es un hombre que en un
momento y en un lugar determinado, muestra aptitudes o cualidades
necesarias para el grupo; otro enfoque de liderazgo toma en cuenta las
características de las interacciones entre líder y seguidores.
Teoría situacional del liderazgo.
Esta teoría establece que la situación dada, posibilita que cualquier
miembro del grupo pueda asumir responsabilidades de liderazgo en un
momento dado. Afirma que el líder es una persona que en un momento y
en un lugar determinado muestra aptitudes o cualidades necesarias para
el grupo.
La teoría situacional tiene su fundamento en la proposición de que
asumirá el rol de líder del grupo el individuo al que se juzgue dotado de
las mejores condiciones para ejercer esa función en una situación dada.
De acuerdo con este criterio, los candidatos al liderazgo podrían ser
expuestos a varias situaciones informales que exigieran interacción
específica, y entonces, los que asuman posiciones de liderazgo en la
situación del grupo informal pueden ser seleccionados para su
designación en posiciones formales de liderazgo. La tesis del enfoque
situacional es que los individuos que en un grupo informal pueden
alcanzar posiciones de liderazgo gozarán de una ventaja -capacidad
13

14. demostrada para orientar la acción grupal- cuando ocupen una posición
de liderazgo formal. Sin embargo esta tesis no es del todo cierta ya que
se ha comprobado que la capacidad de asumir una posición de liderazgo
informal en un grupo social no constituye una garantía de éxito en un rol
de liderazgo formal. Por ejemplo muchos atletas extraordinarios han
obtenido a lo sumo un resultado mediocre como entrenadores, lo mismo
se puede decirse de algunos ingenieros que son técnicos competentes,
pero al asumir cargos de liderazgo son un fracaso.
TEORÍA DE LA INTERACCIÓN.
Caracteriza a este enfoque la importancia que le aseguran a las
interacciones entre el líder y el seguidor.
Se plantea la siguiente cuestión ¿Cómo influye uno en otro?
Puesto que es factible suponer que el jefe y el resto del grupo imaginan e
interpretan de modo diferente una misma situación objetiva. En la relación
entre líder y seguidor existe un flujo continuo de interacciones; así un
miembro del grupo puede aparecer como líder en una circunstancia
nueva.
La teoría de la interacción tiene su fundamento en la proposición:
Las exigencias de la situación o del problema y necesidades emotivas,
intelectuales y requeridas para efectuar una tarea especial también
influyen en la elección del líder. La interacción entre los líderes y sus
grupos desarrolla una actividad tal que constantemente asignan roles de
líder a los miembros del grupo. Existe una especie de traslación y
asimilación de las actividades y funciones del líder que son asumidas por
cada uno de los miembros del grupo, lo que les permite asimilar con
facilidad el rol de líder.
14

15. TEORÍA DE LOS RASGOS.
Esta teoría se basa en la proposición de que todos los líderes
eficaces poseen rasgos o características personales comunes que
influyen causalmente sobre el éxito. Por ejemplo, si todos los líderes que
tienen éxito alcanzaran una altura mayor de un metro noventa, la teoría
de los rasgos sostendría que por lo menos parte de ese buen resultado
responde a tal característica. Por supuesto, se admite que estos líderes
deben tener más de un rasgo común; pero el concepto esencial es que,
más allá del número de rasgos, hay una relación causal entre éstos y el
éxito del líder. Ordway Tead, Chester Barnard y Erwin Schell se
destacaron en la escuela de los rasgos. En esencia, esta teoría sostiene
que los rasgos del liderazgo están muy difundidos en la población; que
pueden observarse y medirse; y que su posesión está vinculada
causalmente con el éxito del liderazgo. Por consiguiente, para llenar una
vacante de líder la hipótesis sería buscar un candidato dotado de los
rasgos que se asocian con los líderes que logran éxito.
Pero la realidad no es tan sencilla. Así como es difícil definir
muchos de estos rasgos, también lo es determinar si un rasgo gravita
directamente sobre el éxito del líder; por ejemplo, si la altura puede tener
una relación directa con el liderazgo eficaz en el básquetbol, es probable
que tenga menos importancia directa en la administración de una tienda
de artículos deportivos.
También cabe preguntarse si el exceso de un rasgo puede
compensar el defecto de otro. Suponer que una persona posee una
personalidad sumamente grata (sea cual fuere la definición del caso) pero
carece de iniciativa. En este caso: ¿reunirá condiciones para un cargo de
liderazgo en una nueva y dinámica organización perteneciente al campo
de las relaciones públicas?
15

16. TEORÍA DEL ADEPTO.
La teoría del adepto es en realidad una modificación de la teoría de
los rasgos. Mientras ésta se centra directamente en el líder, la primera es
un enfoque indirecto del estudio del líder. Su base es la proposición de
que el mejor indicador de la calidad de un líder es la calidad de sus
partidarios; por consiguiente, el mejor medio de evaluar el valor de un
líder es analizar a sus adeptos. Si un líder consigue crear un equipo de
subordinados competentes que tienen iniciativa propia y confían en sí
mismos, ello es un indicio de buen liderazgo. Por otra parte, si los
subordinados dependen excesivamente de la orientación del líder y
carecen de competencia, puede afirmarse que el líder no logra cumplir
bien con el conjunto de las obligaciones de liderazgo.
TEORÍA ECLÉCTICA.
La teoría ecléctica del liderazgo es sintética; es una combinación
de componentes de otras teorías. Aporta fases explicativas o información
originada en otras teorías y forma así un cuerpo de pensamiento
destinado a explicar el liderazgo.
Algunas cualidades del liderazgo pueden aplicarse universalmente
a los problemas que le son inherentes. Por ejemplo, la capacidad de
adoptar decisiones apropiadas es tan importante para el líder que actúa
en una compañía electrónica como para el que se desempeña en el
servicio militar. Sin embargo, el líder de esa compañía debe poseer cierto
conocimiento específico acerca de la organización de ésta y las
correspondientes operaciones si desea adoptar decisiones válidas, y este
caudal de conocimiento difiere del que debe reunir el líder militar. Esta
16

17. variación en los requerimientos del saber se origina en la diferencia entre
las organizaciones y sus misiones.
Los requerimientos generales y específicos de este ejemplo
pueden explicarse, por lo menos parcialmente, al combinar la teoría de los
rasgos y la teoría situacional. La primera puede ofrecer una descripción
general de las características necesarias en las situaciones de liderazgo;
la teoría situacional puede definir específicamente las diferencias de estas
características en distintas organizaciones. Al concepto de liderazgo
suministrado por estas dos teorías puede agregarse la información
originada en otras teorías del liderazgo, por ejemplo, la teoría del adepto,
la teoría del derecho divino o la teoría carismática.
Un examen de los adeptos de cada organización -tal es el sentido
de la teoría del adepto- y de las opiniones y sugestiones obtenidas tanto
del líder de la empresa electrónica como del líder militar, puede aportar,
en cierto medio y desde un punto de vista general, una comprensión más
clara del liderazgo. La explicación del liderazgo en términos de derecho
divino afirma que algunos individuos lo tienen para los cargos de liderazgo
y para recibir su orientación de una fuente sobrenatural.
Un ejemplo de esta teoría del liderazgo es la creencia existente en
ciertos países europeos acerca del derecho divino de sus reyes para
gobernarlos. La teoría carismática, que explica la capacidad de liderazgo
como un poder casi mágico que permite que un individuo despierte la
firme lealtad de sus adeptos, puede hallar también un lugar en la teoría
ecléctica. A menudo se la utiliza para explicar el liderazgo magnético de
figuras tan distintas como Jesús y Hitler.
A medida que se reúne y clasifica más información acerca del
liderazgo, puede reducirse la proporción de decisiones intuitivas
adoptadas por los líderes y aumentarse la de las decisiones objetivas.
17

18. Como ya se indicó, cuando los líderes disponen de escaso conocimiento
deben apoyar en su intuición la gran mayoría de sus decisiones.
La teoría ecléctica es quizá la más útil, pues obtiene información de
varias fuentes para explicar el liderazgo. Esta teoría puede ser de
provecho para los estudiantes y los profesionales del liderazgo, porque
les permite ampliar y combinar en una sola explicación los mejores rasgos
de las restantes teorías, lo cual facilita la mejor comprensión del liderazgo.
Liderazgo
Los investigadores de la ciencia de la administración indican que en los
países subdesarrollados "la carencia de administradores capaces y
enérgicos tiene más importancia como factor limitante en el proceso de
desarrollo que la falta de capital o de tecnología."(Pág. 3)
Administración y Liderazgo son dos conceptos diferentes, pero
relacionados. La mayor parte de los expertos coinciden con esta
afirmación.
Lynch, P. (2001) afirma:
El liderazgo es influencia en el comportamiento de
personas, o grupos, para alcanzar objetivos. Aquellos jefes
ubicados en la jerarquía del mando organizacional, tienen
capacidad efectiva para intervenir en la conducta de sus
subordinados, en cuanto pueden ordenar acciones en
función del logro de los objetivos. En consecuencia, en un
sentido estrecho y formal, se sigue que los
administradores se ajustan a la idea de liderazgo. Sin
embargo, la idea es incompleta y engañosa; porque son
los seguidores y subordinados, los que determinan
efectivamente si alguien es líder o no; lo cual es esencial
para la comprensión del liderazgo. (Pág. 59)
18

19. En razón de lo anterior, afirmar que los administradores son líderes por
derecho de posición organizacional o de autoridad; sólo es verdad, si los
subordinados reconocen al administrador como líder y cooperan con él;
en caso contrario, la afirmación es incorrecta.
John Kotter insiste en las diferencias entre administración y liderazgo. El
cuadro a continuación expresa las ideas de Kotter (1990)
LIDERAZGO, PODER Y CONDUCCIÓN DE GRUPO.
El poder social está definido por la habilidad de influir a otra gente por
cualquier medio; en este sentido, es obvio que el liderazgo implica poder y
la efectividad del líder, entonces, está en parte determinada por la tendencia
de los subordinados a responder a los actos del líder.
De acuerdo a French y Raven (citado por Campoverde, José. Visión
de Líder) se pueden distinguir hasta cinco tipos de poder:
a) Poder referente:
Es el que se establece cuando los sujetos se sienten sumamente
atraídos por el que ejerce poder y caen bajo su influencia.
b) Poder de experto:
Resulta de una influencia social primaria del que ejerce poder sobre
la estructura cognoscitiva de los sujetos.
c) Poder de recompensa:
Poder cuya base es la capacidad de reconocimiento, premios y
recompensas a los sujetos.
d) Poder coercitivo:
Resulta de la capacidad del que ejerce poder para manipular la
obtención de actitudes aprobatorias de los sujetos.
e) Poder legítimo:
Se define como aquel surgido de valores internalizados del que
ejerce poder y que dictan su legítimo derecho de influir así como la
19

20. obligación de los subordinados de aceptar esta influencia. Se
reconoce que el poder legítimo es más difícil de precisar.
Para ser efectivos, entonces, los actos de liderazgo deben apoyarse
en una base de poder.
LIDERAZGO, GRUPOS Y EDUCACIÓN.
Las funciones observables de liderazgo han permitido a la dinámica
de grupos clasificar distintos grupos (permisivo, autocrático, paternalista,
democrático, participativo). Ahora bien, en una sociedad democrática -con
aquel máximo grado de participación en los intereses comunes por parte
de todos- las funciones de liderazgo no pueden ser patrimonio de unos
pocos sino requisito de todos. Si todos tienen la posibilidad (y de algún
modo el deber) de desempeñar funciones de liderazgo, es lógico que han
de tener un entrenamiento concreto en esas funciones, y el mejor camino
es el desempeño en los grupos. Y la encargada de realizar ese
entrenamiento es la educación.
La educación, en un sentido moderno, es la creación de un sistema
de relaciones humanas, el perseguir la mejor calidad de tal tipo de
relaciones. La dinámica de grupos, que se ocupa forzosamente de las
relaciones humanas, ha observado sus diferentes tipos, los ha clasificado,
ha experimentado las consecuencias en cada tipo de relaciones.
Habitualmente, las relaciones se clasifican como autocráticas (de
violencia), democráticas (de tipo contractual), individualista (de laissez
faire), paternalistas (forma suavizada de la autocracia).
El ser humano, en su vida diaria, puede manejarse con varias de
ellas, según el medio en que actua. Y además no deberían ser
considerados como tipos de relaciones totalmente aislados, sino como un
"continuum". Es decir que la humanidad, los grupos, los individuos pueden
20

21. ser ubicados dinámicamente en momentos o estadios diferentes de una
línea de las relaciones humanas que se modifica.
La línea o el “continuum” de las relaciones humanas se mueven en
una dirección que va de la dependencia hacia la independencia. No se
trata pues de distinciones rígidas. Implica multiplicidad de variantes. En
última instancia, se trata de recorrer un camino que lleva de la
"inmadurez" hacia cada vez más "madurez".
Tales etapas las recorrió la humanidad, las recorre el individuo en
la escuela y en el hogar, y las recorren también los grupos cuando se van
entrenan.
El administrador educativo.
Reyes, (2002) afirma:
El proceso administrativo es la secuencia que permite
mediante su aplicación, lograr la máxima eficiencia en las
formas de estructurar y manejar cualquier actividad
humana.
Esto es, la aplicación del proceso administrativo permite prever,
planear, organizar, integrar, dirigir, controlar e innovar cualquier actividad
humana con una mayor precisión y eficiencia.
Sin embargo, es necesario establecer que aún cuando el proceso
administrativo es aplicable a cualquier tipo de actividad humana, las
formas de estructuración y manejo de la actividad propiamente dicha las
determina la ciencia o el conjunto de técnicas que estudian
específicamente dicha actividad; es decir, lo que proporciona el proceso
administrativo únicamente es la metodología que permite lograr la mayor
eficiencia en la forma de estructurar y manejar una actividad humana.
21

22. En otras palabras, el proceso administrativo proporciona criterios
generales para que la actividad humana se estructure, maneje y obtenga
el máximo provecho de los recursos disponibles tanto humanos como
materiales.
El objetivo fundamental que se persigue con la aplicación del
proceso administrativo a cualquier actividad humana es lograr en la
misma el máximo aprovechamiento de los recursos materiales y humanos
disponibles, así como el sistema de información que se requiera para
lograrlo.
El proceso de dirección de la institución educativa
El rol del gerente educativo es gerenciar el sistema que representa
la escuela que dirige o la red escolar que coordina, a fin de satisfacer las
necesidades de los diferentes actores internos o vinculados a la
institución y así contribuir a cubrir la demanda cuantitativa y cualitativa de
educación.
Todo directivo al gerenciar la escuela aplica, de manera continua, en
conjunto con los demás actores, el ciclo PLANIFICAR-EJECUTAR-
REVISAR-ACTUAR
Gráfico # 1
En el ámbito de la docencia, como en otras se suele hablar con
frecuencia, de gerencia, gerente, gerencial y términos similares, no
siempre con la correspondiente precisión del significado.
22

23. Como todo en la sociedad, también el término gerencia tiene una
evolución constante. Y entre nosotros, su incorporación ha sido gradual y
de una profundidad relativa. Sanchez, M. (2001), da unconcepto sobre lo
que denomina gerenciamiento institucional educativo de este modo:
“Proceso de conducción de una institución educativa
por medio del ejercicio de un conjunto de habilidades
directivas orientadas a planificar, organizar, coordinar y
evaluar la gestión estratégica de aquellas actividades
necesarias para alcanzar eficacia pedagógica, eficiencia
administrativa, efectividad comunitaria y trascendencia
cultural.”(p. 21)
Como puede apreciarse, la gestión pedagógica y la gestión
administrativa se proyectan a vincularse con la comunidad, con una
dimensión cultural que debe alcanzar frutos duraderos en las personas y
en los grupos humanos. Villamil, R. (2006), sostiene que
“la gerencia básicamente, es una función administrativa,
de naturaleza profesional, inherente a un cargo directivo.
Por tanto, el ejercicio de dicho cargo implica una serie de
cualidades y exigencias personales, sobre todo un
conjunto de actitudes específicas que le favorezcan para
la conducción exitosa de las funciones que dicho cargo
conlleva.”(p. 10)
Dicho autor amplía el concepto, al expresar que esta acepción
cabe perfectamente al campo educativo, puesto que el Gerente
Educativo, como cualquier otro Gerente, para conducir las entidades
educativas se vale de las funciones gerenciales típicas de planificación,
organización, dirección y control de sus tareas.
EL PROCESO EVOLUTIVO DE LAS RELACIONES HUMANAS: DE
LA DEPENDENCIA A LA INDEPENDENCIA
INMADUREZ MADUREZ
-----┬--------------┬------------┬-------------┬-------
AUTOCRACIA - PATERNALISMO - DEMOCRACIA - PARTICIPACIÓN
DEPENDENCIA INDEPENDENCIA
23

24. Entonces el ser humano no es simplemente "democrático" o
"individualista". En la vida y en diferentes grupos se puede movilizar en
diferentes estadios o momentos de ese "continuum". Lo que importa es
avanzar en la dirección.
Tanto la dinámica de grupos como la educación están interesadas
en tal proceso de avance, o sea que el individuo sea más maduro e
independiente.
Para completar lo que antecede, bajo otro ángulo, se puede
insinuar que las relaciones humanas han recorrido estos tres momentos:
 Lucha: enfrentamiento de intereses opuestos.
 Coexistencia: tolerancia de intereses opuestos.
 Participación o colaboración: concurrencia en lo común sin
renunciar a los propios intereses.
Este esquema de los tres momentos puede ser aplicado a múltiples
situaciones relacionales, y posibilita ver en qué etapa se han detenido o
se encuentran actualmente. La etapa de lucha es la más primitiva, es la
de la violencia (que tiene como alternativas el autoritarismo autocrático o
paternalista). Finalmente, se puede señalar otro elemento de confluencia:
educación es igual a crecimiento. La dinámica de grupos persigue en
términos generales que los individuos se desarrollen, que crezcan, que
maduren.
UN ENFOQUE ALTERNATIVO: EL LIDERAZGO EFECTIVO, UNA
HERRAMIENTA DEL DOCENTE.
En la labor educativa, los docentes tienen la oportunidad de
compartir e interactuar con diferentes grupos: educando, representantes
24

25. legales colegas en el centro educativo, comunidad u otro ámbito. Se
videncia así la expresión más palpable que el ser humano vive y se
desarrolla en grupos.
La dinámica que se genera entre los miembros del grupo hace
crecer, estimular y activar las potencialidades de cada uno de los
integrantes y del grupo en general, y posibilitando que el liderazgo sea
compartido. (Este enfoque resalta la participación de todos los miembros
para asumirlo).
De acuerdo a este enfoque, se presentará una definición del
sentido que debe tener el liderazgo, así como los distintos tipos y
funciones que le competen al líder.
SENTIDO DEL LIDERAZGO.
Un principio básico para la orientación del trabajo de grupo es el
liderazgo. Todo grupo requiere una conducción (liderazgo) que facilite la
tarea y favorezca el logro de los objetivos establecidos y definidos con la
participación de todos los miembros preferentemente. Por ejemplo, en el
grupo educativo, el docente puede actuar como líder al promover la
participación de los representantes legales y comunidad en general. De
acuerdo a este enfoque no es sólo el docente quien realiza acciones, sino
que a su vez éste promueve la participación de estudiantes, padres, y
llegan así a compartir la tarea propuesta. Es así como la conducción y
acción puede ser distribuida entre el grupo y permite que todos los
miembros tengan oportunidad de desarrollar las correspondientes
capacidades.
Este enfoque postula entonces, que cualquier miembro del grupo
puede ser líder, en el sentido de poder actuar y servir a las funciones del
grupo. Es así que el liderazgo distribuido favorece la acción y la
capacidad de trabajo del grupo.
25

26. Por otro lado, es importante resaltar la relación que existe entre la
estructura del grupo y el liderazgo. La estructura grupal se define como el
conjunto de relaciones que se dan entre los miembros del grupo. El
liderazgo se desarrollará en la medida que existan estas relaciones. La
persona que se convertirá en líder de un grupo determinado estará en
función de la situación específica en que encuentre el grupo.
Al respecto Adair (1990) afirma que la noción de liderazgo podría
ser considerada como un proceso sin forma que comparten algunos o
todos los miembros de un grupo, en la medida que se adapta a las
características de cada grupo y, por consiguiente, a la de sus miembros.
Cualquier miembro que, en un momento dado desempeña una función
necesaria o efectiva para lograr las metas del grupo, resultaría el líder en
ese momento.
LÍDER: LOGRO DE METAS DEL GRUPO
Un aspecto esencial en el estudio del liderazgo, refiere Vroón
(1990), lo constituye los mecanismos que un grupo crea para la eficiente
consecución de sus objetivos y para que los miembros satisfagan
aquellas necesidades surgidas en el grupo. Por medio de un mecanismo
de diferenciación de papeles, los grupos utilizan en su beneficio las
características diferenciales de sus miembros, que asignan tareas para
las que cada uno se encuentre más capacitado. El liderazgo es un
aspecto de este proceso.
Como se ha manifestado, en situaciones de grupo en la que exista
una necesidad surge la figura del líder, que permitirá la consecución de
los objetivos del grupo. Ya algunos autores como Maslow, señalaban que
el hombre tiene distintas necesidades:
26

27. - Fisiológicas (alimento, agua)
- De salud (seguridad social)
- De estima (respeto a sí mismo, status) y
- De realización personal.
Estas necesidades al presentarse en el grupo deberán ser
satisfechas por quien haya asumido la conducción del mismo. Basado en
las necesidades del individuo y por consiguiente del grupo, que postula
Maslow, Adair (1990) explica la presencia del liderazgo en el grupo a
través del "Modelo de Tres Círculos".
El autor desarrolla la idea de que los grupos de trabajo se
asemejan a los individuos en el sentido que, a pesar de que aquéllos son
siempre únicos y singulares (cada uno desarrolla su propia "personalidad
de grupo") comparten, como sucede a los individuos, algunas
necesidades comunes. En tales grupos se presentan tres áreas de
necesidad, las que en su momento deben ser satisfechas por el miembro
que asume el papel de líder:
* La necesidad de desempeñar una tarea común.
* La necesidad de mantenerse como una entidad social coherente, es
decir la "necesidad de conservación de grupo".
* Las necesidades individuales de cada miembro del grupo.
Las dos primeras áreas hacen mención a las características
colectivas del grupo. En relación a la tercera área, los líderes expertos, a
lo largo de toda la historia, se han percatado de que estas necesidades
existen por el sólo hecho de ser humanos y es una condición del líder
satisfacerlas. El reconocimiento de estas necesidades individuales hace
que el ser humano, por ejemplo, sienta satisfacción en su trabajo por las
27

28. oportunidades que se le ofrezcan para su realización, como el
reconocimiento y el desarrollo personal y profesional.
Las tres áreas de necesidades, expuestas en el diagrama, influyen
unas sobre otras, sea para bien o para mal. Por ejemplo si un grupo
guiado por su líder no lleva a cabo su tarea, esto va a incrementar las
tendencias desintegradoras en el grupo y dará lugar a una menor
satisfacción en cada miembro y no será posible para quién ejerce el
liderazgo, preservar su existencia. Pero al contrario, el logro en términos
de una meta común tiende a fortalecer las relaciones entre el líder y los
miembros, creando un sentido de identidad en el grupo y el sentimiento
de "nosotros".
Se puede afirmar que las comunicaciones internas adecuadas y el
espíritu de liderazgo bien desarrollado, entre otros elementos que influyen
en la dinámica grupal, hacen que un grupo pueda cumplir mejor sus
tareas, al crearse un clima de satisfacción que permite el desarrollo del
grupo.
De lo expuesto, es posible concluir que para que cualquier grupo u
organización satisfaga las áreas de necesidades expuestas, deben
llevarse a cabo ciertas funciones que serán responsabilidad del líder,
aunque esto no significa que sea él quien debe realizarlas. En el siguiente
apartado se aborda las funciones que el liderazgo puede cumplir.
FUNCIONES DEL LIDERAZGO.
A continuación se presenta, según Adair (1990), una lista de las
funciones del liderazgo que pueden ser ejercidas en cualquier contexto,
como el de una institución educativa:
28

29. a) Planeación.-
Esta función comprende:
* Definir la tarea, objetivo o meta del grupo.
* Elaborar un plan realizable (dentro de una estructura adecuada
para la toma de decisiones).
Por ejemplo: buscar toda la información disponible sobre la tarea a
realizar.
b) Inicio.-
Comprende:
* Explicar las razones acerca de la necesidad de las metas y los
planes.
* Asignar tareas a los miembros del grupo.
* Establecer los estándares del grupo.
Por ejemplo: establecer con el grupo qué tareas realizará cada
miembro.
c) Control.-
Comprende:
* Determinar y controlar el tiempo que demanda una tarea.
* Asegurar que todas las acciones se encaminen en dirección
de los objetivos.
* Moderar en las discusiones entre los miembros de grupo.
* Estimular al grupo hacia la acción/decisión.
Por ejemplo: Hacer prevalecer las normas del grupo.
d) Respaldo.-
Comprende:
* Alentar al grupo y a cada uno de los miembros.
* Orientar al grupo o a los miembros.
* Crear un espíritu de equipo.
29

30. * Disminuir tensiones por medio del buen humor.
* Reconciliar diferencias y motivar el consenso.
Por ejemplo: manifestar aceptación por las personas y su
contribución.
e) Informes.-
Comprende:
* Proporcionar nueva información al grupo.
* Recibir información del grupo.
* Resumir sugerencias e ideas coherentemente.
Por ejemplo: presentar los avances que el grupo hace de acuerdo
al plan.
f) Evaluación.-
Comprende:
* Poner a prueba las consecuencias de una solución o
propuesta.
* Evaluar la actuación del grupo.
* Ayudar al grupo a evaluar su propia actuación, en comparación
con las normas establecidas.
Por ejemplo: verificar la factibilidad de una idea.
Para Perlman (1995) la función exitosa del liderazgo dependerá
de dos factores: las competencias de los miembros y la situación del
grupo.se vera en qué consiste cada uno.
a) Competencia de los miembros.-
En un grupo que conoce lo que quiere hacer y cómo lo va a
realizar, las funciones del liderazgo recaerán en los miembros que ya
30

31. tienen competencia o están capacitados para adquirirla. En este sentido la
competencia de los miembros puede clasificarse en dos categorías:
Los que contribuyen a las tareas y obtención de las metas del
grupo, y
Los que sirven a las necesidades de relación o interacción entre
los miembros.
Por ejemplo:
En un grupo de personas de alguna institución educativa puede
existir una persona que posee características de un buen orador
(competencia) tendría que ser asignado para exponer un plan de trabajo
para un evento académico.
b) Situación del grupo.-
El tipo de liderazgo ejercido por un grupo que tiene valores
compartidos y distintas competencias entre sus miembros también
responderá a las circunstancias que el grupo enfrenta.
Por ejemplo:
Un grupo de adolescentes de educación media que van a enfrentar
una pelea, escogerán como líder al más agresivo. En este caso, la
circunstancia determina el valor que se asigna al líder.
En las posturas presentadas por Adair y Perlman, ambos coinciden
en que son los miembros del grupo quienes realizan las funciones del
liderazgo, de acuerdo a la situación que se presente. Es por ello que
cualquier miembro del grupo puede ser líder.
31

32. Relaciones humanas
El hombre en el inicio de su vida, está necesitado del calor que le
da su madre, los primeros pasos de su infancia, su juventud como
también en su madurez se halla enmarcado por un conjunto de
vinculaciones y mutuas influencias. Por otra parte él a su vez también es
un factor de relación e influencia entre sus semejantes, así a través de
esa interacción, vive, crece y se desarrolla. Por ello, si es un ser social
también es un ser en relación constante.
El conjunto de estas vinculaciones y relaciones de personas
reciben el nombre de Relaciones Humanas, se extiende a los diversos
ámbitos donde la persona se desarrolla, familia, educación, trabajo, el
medio social y político como también en las actividades recreativas y del
espíritu. En el mundo laboral adquiere cada vez más importancia, a
menudo son la clave para la productividad y eficiencia, además
representa un factor de satisfacción para el trabajador.
Orígenes de la Teoría de las relaciones humanas.
Las cuatro principales causas del surgimiento de la teoría de las
relaciones humanas son:
Necesidad de humanizar y democratizar la administración, al
liberarla de los conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica y
adecuándola a los nuevos patrones de vida del pueblo estado unidense.
En este sentido, la teoría de las relaciones humanas se convirtió en un
movimiento típicamente estadounidense dirigido a la democratización de
los conceptos administrativos.
El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la
Psicología y la Sociología, así como su creciente influencia intelectual y
sus primeros intentos de aplicación a la organización industrial. Las
32

33. ciencias humanas vinieron a demostrar, de manera gradual, lo
inadecuado de los principios de la teoría clásica.
Las ideas de la Filosofía Pragmática de John Dewey y de la
Psicología Dinámica de Kart Lewin, fueron esenciales para el humanismo
en la administración. Elton Mayo es considerado el fundador de la
escuela; Dewey, indirectamente, y Lewin, de manera más directa,
contribuyeron bastante a su concepción. De igual modo, fue fundamental
la Sociología de Pareto, a pesar de que ninguno de los autores del
movimiento inicial tuvo contacto directo con sus obras, sino apenas con
su mayor divulgador en los Estados Unidos en esa época. ´
Las conclusiones del experimento de Hawthorne, llevado a cabo
entre 1927 y 1932 bajo la coordinación de Elton Mayo, pusieron en jaque
los principales postulados de la teoría clásica de la administración.
La civilización industrial y el ser humano El estudio de la opresión
del ser humano a manos del avasallador desarrollo de la civilización
industrial fue la prioridad de la teoría de las relaciones humanas. Elton
Mayo, fundador del movimiento, dedicó sus tres libros a examinar los
problemas humanos, sociales y políticos derivados de una civilización
basada casi exclusivamente en la industrialización y la tecnología. Se
destaca que, mientras la eficiencia material aumentó poderosamente en
los últimos 200 años, la capacidad humana para el trabajo colectivo no
mantuvo el mismo ritmo de desarrollo. Al recordar a los sociólogos Le
Play y Durkheim, cuyas observaciones en las comunidades más sencillas
demostraron que el progreso industrial estuvo acompañado de un
profundo desgaste del sentimiento espontáneo de cooperación, Mayo
afirma que la solución a este problema no puede encontrarse en el
retorno a las formas tradicionales de organización, sino que debe
buscarse en una nueva concepción de las relaciones humanas en el
trabajo. Es evidente que el tema de la colaboración en la sociedad
33

34. industrial no puede dejarse al azar, mientras se vela sólo por los aspectos
materiales y tecnológicos del progreso humano. Los métodos de trabajo
tienden a la eficiencia, ninguno a la cooperación.
La cooperación humana no es el resultado de las determinaciones
legales ni de la lógica organizacional, sino que tiene causas más
profundas, como reveló el experimento de Hawthorne, en el cual se basa
Mayo para defender los siguientes puntos de vista: • El trabajo es una
actividad típicamente grupal. La primera conclusión derivada de la
investigación plantea que el nivel de producción está más influenciado por
las normas de grupo que por los incentivos salariales y materiales de
producción.
Según Mayo, la actitud del empleado frente a su trabajo y la
naturaleza del grupo en el cual participa son factores decisivos en la
productividad. El obrero no actúa como individuo aislado sino como
miembro de un grupo social. Los cambios tecnológicos tienden a romper
constantemente los lazos informales de camaradería y amistad dentro del
trabajo y a privar al obrero del espíritu social porque debe responder por
su producción.
La tarea básica de la administración es formar una élite capaz de
comprender y de comunicar, compuestas por jefes democráticos,
persuasivos y apreciados por todo el personal. En lugar de intentar que
los empleados comprendan la lógica de la administración de la empresa,
la nueva elite de administradores debe comprender las limitaciones de
esa lógica, y ser capaz de entender la de los trabajadores. Se afirma que
"de hecho, ya se deja atrás el estado de la organización humana en que
la comunicación efectiva y la colaboración estaban aseguradas por las
rutinas establecidas para relacionarse. La sociedad civilizada modificó por
completo sus postulados”. Se pasa de una sociedad inmutable a una
sociedad adaptable; sin embargo, se olvida la habilidad social. "Aunque
34

35. vivimos en la época de mayor tecnología de la historia, mostramos una
total incompetencia social”. Se hace necesaria la educación de una élite
social capaz de recuperar el sentido de cooperación. Wikipedia,
enciclopedia libre.
Las Relaciones Humanas son la interacción que se produce en la
persona debido a una situación de trabajo, estas vinculaciones reciben
influencia en tres factores principales.
 Las características psicológicas de las personas.
 La estructura y el tipo de organización.
 El ambiente de trabajo
Las características psicológicas de las personas.
Se trata de diversas mentalidades, maneras de ser de la gente,
sus caracteres, sus temperamentos y actitudes, cada persona es
diferente, debido a factores hereditarios o la educación que le ofrece la
cultura de la sociedad en la que se desarrolla.
La estructura y el tipo de organización.
Es un factor importante, el espacio físico, el lugar mismo de la labor
cotidiana, la estructura de mando, las funciones y cargos, el tipo de
trabajo con sus exigencias de horario, capacidad y seguridad.
El ambiente de trabajo.
Este factor es menos perceptible, más sutil, sin embargo se refleja
en cosas muy concretas como las comunicaciones, la forma de dirección,
la identificación y motivación de las personas con su empresa.
Todo lo anterior, ciertamente influye en las Relaciones Humanas,
No obstante que existan buenas relaciones entre las personas no es un
35

36. factor neutro, no da lo mismo, todo trabajador sabe al nivel que sea, que
buenas comunicaciones, fluidas y oportunas, una estructura de mando
sincera y dialogante mejoran los índices de eficiencia y aumentan el
compromiso de los trabajadores para con la empresa, este tipo de
ambiente representa un atractivo especial para los trabajadores y por
ende facilita el desarrollo y crecimiento de la empresa.
Cabe destacar, que los trabajadores que rinden más, son los que
están lo suficientemente motivados y compenetrados de los objetivos de
la empresa. Decroly fue un verdadero maestro porque el creó un sistema
educativo y lo supo aplicar con ciencia y arte a la vez, ya que nos
recomienda aplicar el método global para una mejor comprensión lector.
Método de Freinet
Freinet abogó por una enseñanza que debía favorecer el desarrollo
de la personalidad del niño, al respetar lo que él llamaba su “equilibrio
vital”, convencido de que la reforma de la enseñanza no se podía llevar a
cabo sin una transformación racional de los hábitos utilizados hasta
entonces, Freinet definió un marco educativo que se basaba en la
cooperación entre estudiantes y maestro a la hora de elaborar los planes
de trabajo.
Al partir del supuesto de que la enseñanza debe adaptarse sin
cesar a la evolución del medio, Freinet revoluciona la pedagogía de la
escuela pública, con sus tradicionales concepciones técnicas, morales e
intelectuales anacrónicas con la vida moderna.
36

37. Fundamentación Epistemológica
Conforme se consolida la teoría de la administración y de las
organizaciones, sobre todo en este siglo, ha cobrado fuerza el estudio del
liderazgo como una función dentro de las organizaciones.
Esta perspectiva no enfatiza las características ni el
comportamiento del líder, sino "las circunstancias sobre las cuales grupos
de personas integran y organizan sus actividades hacia objetivos, y sobre
la forma en la función del liderazgo es analizada en términos de una
relación dinámica."
Según esta perspectiva el líder es resultado de las necesidades de
un grupo. Operacionalmente, un grupo tiende a actuar o hablar a través
de uno de sus miembros.
Cuando todos tratan de hacerlo simultáneamente el resultado por
lo general es confuso o ambiguo. La necesidad de un líder es evidente y
real, y esta aumenta conforme los objetivos del grupo son más complejos
y amplios.
Por ello, para organizarse y actuar como una unidad, los miembros
de un grupo eligen a un líder.
Este individuo es un instrumento del grupo para lograr sus objetivos
y, sus habilidades personales son valoradas en la medida que le son
útiles al grupo.
El líder no lo es por su capacidad o habilidad en si mismas, sino
porque estas características son percibidas por el grupo como las
necesarias para lograr el objetivo.
37

38. Torres, 2001, afirma:
El líder tiene que ser analizado en términos de o función
dentro del grupo. El líder se diferencia de los demás
miembros de un grupo o de la sociedad por ejercer
mayor influencia en las actividades y en la organización
de estas. El líder adquiere status al lograr que el grupo o
la comunidad logren sus metas, su apoyo resulta de que
consigue para los miembros de su grupo, comunidad o
sociedad más que ninguna otra persona.(p. 43)
El líder tiene que distribuir el poder y la responsabilidad entre los
miembros de su grupo. Esta distribución juega un papel importante en la
toma de decisiones y, por lo tanto, también en el apoyo que el grupo le
otorga.
Como el liderazgo esta en función del grupo, es importante analizar
no solo las características de este sino también el contexto en el que el
grupo se desenvuelve. Pues se considera que estas características
determinan quien se convertirá en el líder del grupo.
Se ha encontrado que un individuo que destaca como un líder en
una organización constitucional no necesariamente destaca en una
situación democrática, menos estructurada. Depende si la situación
requiere acción rápida e inmediata o permite deliberación y planeación,
los liderazgos pueden caer en personas diferentes.
En síntesis, el líder es un producto no de sus características, sino
de sus relaciones funcionales con individuos específicos en una situación
específica. Aunque todavía se cree que hay líderes natos, este estudio
analiza el liderazgo dentro de la perspectiva que fundamenta la posición
que se pueden crear líderes con solo reforzar aquellas habilidades de
liderazgo necesarias para una organización o situación especifica.
38

39. Fundamentación Pedagógica
La diferencia entre docente y líder pedagógico radica en el origen
de la autoridad de cada uno, ya que ella constituye la premisa de la
relación dominio - subordinación.
La autoridad del docente proviene de los niveles superiores en la
institución educativa, en relación con el nivel que ocupa respecto a los
estudiantes. Es autoridad oficial. La autoridad del líder pedagógico
proviene siempre de los estudiantes con los cuales interactúa y con
quienes comparte su posición, normas y valores. Es autoridad moral.
Por ende, se puede afirmar que el concepto de líder pedagógico
siempre implica la existencia de un determinado vínculo entre el docente y
los estudiantes, caracterizado por la existencia de una ascendencia más o
menos estable del profesor sobre los niños/as, donde tal ascendencia
resulta mayor que la que posee cualquier otro docente del grado sobre
grupo de estudiantes.
Se debe subrayar, además, que el atributo más diferenciable en el
líder pedagógico, es decir, su autoridad, proviene de un acuerdo
voluntario y tácito entre el docente y los estudiantes.
La condición de líder pedagógico de un determinado profesor
dentro de un colectivo docente descansa en la autoridad moral o real que
éste ostenta ante el grupo de estudiantes. Por tanto, no tendría sentido
pensar que tal atributo puede ser adjudicado desde fuera o
autoadjudicado por algún docente.
Si los estudiantes del grupo vinieran obligados, de alguna forma a
aceptar la autoridad, no hablan de líder pedagógico. La esencia del
39

40. liderazgo pedagógico está en aumentar la influencia educativa (autoridad)
sobre los estudiantes por encima del nivel de obediencia mecánica a las
órdenes rutinarias venidas de la institución educativa. Líder pedagógico
es el docente, liderazgo es el propio proceso que desarrolla el docente
que es líder.
Liderazgo pedagógico es el proceso de ejercer una influencia
mayor que lo que permite la estructura de dirección de la institución
educativa, más de lo que ella posibilita, hasta lograr que los estudiantes
también sean líderes.
Fundamentación Psicológica
La dirección escolar es una pieza clave y estratégica en la
configuración de la dinámica institucional ya sea que se ejerza el dominio
y control rígido en los ámbitos organizativo y pedagógico o bien que
desarrolle una tarea de integración participativa al estimular la
cooperación, la solidaridad y la resolución negociada de conflictos. Vale
recordar un pensamiento de Pablo Picasso "Algunos pintores transforman
el sol en una mancha amarilla, otros transforman una mancha amarilla en
un sol". Sería ingenuo suponer que esto ocurre sólo por las características
personal - sociales de quién o quiénes ejercen el rol directivo. Es decir
que importa la función, no sólo el fiuncionario. el ejercicio de la función
Las diversas maneras de ejercer esa función conferida estarán
vinculadas en mayor medida por el sistema macroinstitucional - política
educativa, por ejemplo; por lo microinstitucional - historia de esa escuela,
por ejemplo-, y también por las características personales de quién ejerza
el rol. Ese rol será desempeñado con un determinado margen de libertad
y eso es lo que define el estilo personal del desempeño. Ese margen de
libertad imprime el rasgo distintivo de cada gestión. Diversos teóricos e
40

41. investigadores han observado y reflexionado sobre las características,
estilos de gestión, condiciones del rol directivo.
Fundamentación Sociológica
Carbonell, 2003, afirma:
Escuelas, colegios, centros, u cualquiera sea la
denominación que se les asigne configuran una
construcción ideológica y social que tiene que ver más
con imperativos éticos que del orden técnico y
pedagógico. Sus formas de organización "expresan una
visión de la calidad de vida y de la convivencia, de la
democracia, de la homogeneidad- diversidad cultural,
como también la priorización de determinados valores y
funciones educativas" (P. 57).
No obstante las diversas formas organizativas que desde sus
orígenes han tenido las escuelas, siempre el imperativo ideológico ha
formado parte constitutiva de ellas. No hay escuelas neutras, todas ellas
son portadoras de ideología por más implícita que sea su presencia.
Si bien las instituciones educativas guardan similitudes con otro
tipo de organizaciones tienen también diferencias muy propias vinculadas
con su específica función de transmisión de saberes. Para abordar el
análisis de las instituciones se utilizan enfoques de orden administrativo y
de orden sociológico. Sólo serán mencionados ya que no es el tema de la
exposición.
El enfoque administrativo o gerencia pone énfasis en el
cumplimiento de normas que todos deben respetar para asegurar el
control y gobierno de la institución, esta función está a cargo de una
autoridad dotada de un poder conferido.
41

42. El enfoque sociológico está referido principalmente a las personas
que individual y/o grupalmente desarrollan sus tareas y se vinculan de
distintas formas y desarrollan las tareas previstas para una organización.
Entre ellos se genera un sistema informal además del que se
deriva de las prescripciones formales (reglas, normas) que rigen la
institución a la que pertenecen.
Olive Banks, 2003, afirma
Se elige éste último enfoque para puntualizar algunas
cuestiones que hacen a la dinámica interpersonal en
las instituciones educativas. Quienes transitamos
escuelas, colegios, universidades sabemos que lo que
nos gratifica como lo que nos incomoda, pasa por los
grupos y su dinámica, por el uso del poder, por los
saberes que cada uno porta, por la historia de la
institución, por los vínculos interpersonales, más que
por los elementos formales. Por supuesto, asimismo
las instituciones educativas tienen objetivos formales
explícitos con modelos formales de autoridad y un
cuerpo oficial de normas y procedimientos destinados
a alcanzarlos. (P. 43).
Al decir "escuela" cada uno piensa en una en particular, pueden
tener estilos perecidos, o muy diferentes. Buenas, elitistas, malas, chicas,
exigentes, rurales, religiosas, expulsoras, modernas, tradicionales. Cada
una de ellas adquiere algún sello personal, un cierto estilo que hace a su
historia, a su edificio, a sus docentes, a la comunidad en que está inserta.
Cada realidad institucional se construye según elementos externos
( reglas, políticas educativas, instrucciones técnicas) e internas ( hábitos,
rutinas, imaginario, historia, vínculos, circulación de poder.
42

43. Fundamentación Legal
La Dirección Nacional de Mejoramiento Profesional –DINAMEP-,
como rectora del desarrollo profesional de los docentes que laboran en el
sistema educativo, lidera los procesos de Formación Docente y de
Capacitación y Perfeccionamiento Profesional en servicio
Su planificación anual lo fundamenta en los diagnósticos de
Necesidades de la Formación Docente y de la Capacitación y
Perfeccionamiento Docente, en el marco de los requerimientos de la
Política 7 del Plan Decenal de Educación, del Sistema de Desarrollo
Profesional, del Sistema Nacional de Evaluación –SER- Ecuador
,resultados de las pruebas de ingreso al Magisterio Nacional , y
requerimientos de sectores ciudadanos, sociales y relacionados con el
sistema educativo.
Para la ejecución de los procesos Formación Docente y de
Capacitación y Perfeccionamiento Docente, a nivel nacional, coordina con
la Subsecretaría General de Educación, las Subsecretarías Regionales,
las Direcciones Nacionales, las Direcciones Provinciales de Educación y
las Divisiones Provinciales de Mejoramiento Profesional, -DIPROMEPs,
que son las responsables finales, de la organización, funcionamiento y
control de los diferentes eventos del mejoramiento profesional
Los funcionarios que laboran en la –DINAMEP- cumplen las
funciones de investigación, planificación, programación, asesoría y
evaluación de los eventos de formación docente, capacitación y
perfeccionamiento docente, facilitados por Universidades contratadas,
asistencia técnica internacional u Ogs y ONGs, que han suscrito
Convenios con el Ministerio de Educación, para la actualización de los
docentes en el conocimiento de la ciencia en general y de la pedagogía, y
43

44. la tecnología en lo particular y su incidencia y aplicación en el desarrollo
social, económico y cultural del país, en el contexto de una realidad
cambiante y globalizada, que exige una visión humanista, la práctica de
los valores y la vigencia en el ejercicio de los derechos humanos, con
orientación al desempeño profesional y a los aprendizajes escolares
Es muy importante mencionar que a través de la Dirección Nacional de
Mejoramiento Profesional –DINAMEP, se han brindado muchos cursos,
seminarios, charlas, debates sobre la capacitación docente lo que ha
permitido que quienes hayan asistido a ellas se logren capacitar de la
mejor manera.
En la Ley de educación y Cultura en el Capítulo II que se refiere a la
capacitación docente se menciona:
Art. 58.- La investigación pedagógica, la formación, la capacitación
y el mejoramiento docentes son funciones permanentes del Ministerio de
Educación destinadas a lograr la actualización del Magisterio para
asegurar un eficiente desempeño en el cumplimiento de los fines de la
educación nacional.
Art. 59.- La formación de profesionales docentes estará a cargo de las
Facultades De Filosofía, Letras y Ciencias De La Educación y de los
colegios e institutos normales del país. Estos últimos, los colegios e
institutos, tienen la finalidad específica de preparar docentes para los
niveles pre - primario y primario.
Conforme lo expresa la ley de educación los administradores
educativos y docentes tienen la obligación de asistir a cursos de
capacitación de forma permanente para que conozcan y apliquen las
nuevas estrategias metodológicas de enseñanza aprendizaje.
44

45. Definiciones Conceptuales
Aprendizaje.
Interiorización y reelaboración individual de una serie de significados
culturales, socialmente compartidos, cuando un conocimiento nuevo se
integra en los esquemas de conocimientos previos al llegar incluso a
modificarlos, para lo cual el niño tiene que ser capaz de establecer
relaciones significativas entre el conocimiento nuevo y las que ya posee.
//Cambio permanente de la conducta o potencial de la conducta de la
persona en una situación dada como resultado de repetidas experiencias
en dicha situación.
Cooperativo.- Ambiente de aprendizaje estructurado en grupo de niños
que trabajan en una meta común.
Cognitivo.- Proceso activo por el que sujeto modifica su conducta, y le
da un carácter personal a lo aprendido.
Intelectual.- Aprendizaje en el cual se refleja no algunas relaciones
señoriales concretas de los objetos y acciones, sino los vínculos objetivos
más generales, las estructuras y relaciones de la realidad o la actividad, lo
cual se da a través de los conceptos.
Programado.- Consiste en un proceso de aprendizaje en el cual los
materiales didácticos tienen la información que está dispuesta en una
secuencia que las etapas previas proporcionen la información necesaria
para contestar las preguntas formuladas durante las tapas siguientes, o
donde el estudiante debe contestar preguntas a continuación de cada
etapa importante del programa.
45

46. Autoaprendizaje.- Tipo de aprendizaje que descansa en la
responsabilidad del que aprende, y en que suele faltar la dirección del
docente, por satisfacción personal o interés particular, en ocasiones
basado en el método de ensayo y errores.
Calidad de la Educación.- Es un concepto estratégico en torno al cual
se estructura las otras políticas. Conjunto de elementos inherentes a la
educación que permiten apreciar hasta que punto se han logrado los
fines a ella atribuido. Una Educación es de buena CALIDAD en la medida
en que sus fines se han logrado.
Calidad: Idoneidad para desempeñar un cargo.
Comisión: Grupos de personas designadas para realizar una tarea
Capacidad adquirida: que se expresa en habilidades de orden
intelectual, destrezas psicomotoras o de carácter afectivo.
Capacidad compleja: que posee diferentes grados de integración y se
pone de manifiesto en una gran variedad de situaciones correspondientes
a los diversos ámbitos de la vida humana personal y social, al ser
expresión de los diferentes distintos grados y participación activa en los
procesos sociales. //Pragmática: Capacidad para usar una lengua, sobre
la base del conocimiento que de ella se tiene. //Profesional: Conjunto
complejo e integrado de capacidades, habilidades, destrezas y aptitudes
que las personas ponen en juego en diversas situaciones reales de
trabajo, para resolver los problemas que ella plante de acuerdo con los
estándares de desempeño satisfactorio propio de cada área profesional.
//Táctico-retórica: Capacidad del individuo para emitir mensajes y que se
manifiesta en la medida en que las acciones lingüísticas resultan
46

47. efectivas y en la realización de las intencionalidades de tales acciones
persiguen.
Conciencia: Conocimiento de una situación o problema especialmente de
carácter social.
Conducta: Manera con que las personas gobiernan su vida y dirige sus
acciones.
Conocimientos previos: Conocimiento que tiene el educando y que es
necesario activar por estar relacionado con los nuevos contenidos de
aprendizaje que se quiere enseñar.
Contenidos: Lo que se enseña el objeto del aprendizaje. El Currículo
distingue entre tres tipos de contenidos: Concepto, Procedimiento y
Aptitudes.
Culturas: Conjunto de valores que se basa en la transmisión de
conocimiento y creencias.
Desarrollo: Dar incremento a una cosa del orden físico, intelectual o
moral.
Destreza: Capacidad práctica que circula a un desarrollo preciso de
ciertas formas de motricidad especializada de agudeza visual, auditiva,
gustativa, de esfuerzo físico, de equilibrio (por ejemplo la adquisición de
motricidad fina para trabajo de precisión o de detalle, la precisión es el
uso de determinadas herramientas para obtener determinado resultado
entre otras.
Diagnóstico: Indagación, determinación, comprobación.
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48. Educación: Es una actividad que tiene por fin: formar, dividir o desarrollar
la vida humana para que ésta llegue a su plenitud.
Estrategia: Actividad original que un sujeto desarrolle para realizar una
adquisición.
Eficiencia: Virtud y facultad para lograr un efecto determinado en cada
uno o de los actos de la labor educativa, se refiere a la medición de
metas.
Evaluación: Es el proceso integral, permanente, sistemático y científico.
Fortaleza: Son potencialidades y atributos que contribuyen al logro de los
objetivos.
Habilidad: Capacidad de actuar que se desarrolla gracias al aprendizaje
y a la experiencia.
Líder: Persona capaz de unir a otros para el logro de un objetivo
determinado.
Liderazgo: Arte de dirigir, coordinar y motivar individuos y grupos para
alcanzar determinados fines.
Métodos: Medio fundamental en el proceso de dirección de la
enseñanza, que se define como un modo de obrar y actuar de acuerdo
con un plan, para abordar el estudio de los fenómenos de la naturaleza y
la sociedad.
Proceso: Secuencia de actos que, en la relación interpersonal conduce al
resultado propuesto.
48

49. Programa: Cualidad que tiene un acto, principio fundamentales que
dignifican al hombre, cuando expresa sabiduría, honestidad, solidaridad y
amor.
Proyecto: Plan pormenorizado que se elabora para la ejecución de una
cosa o actividad.
Técnicas: Conjunto de procedimientos y recursos de que se sirve una
ciencia o un arte, así como la pericia o habilidad para usar de esos
procedimientos o recursos.
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50. CAPÌTULO III
METODOLOGÌA
Diseño de la Investigación
El presente trabajo está basado en la realización de una
investigación cualitativa cuya característica es la de proyecto factible,
de tipo bibliográfico documental y de campo fundamentados en el
paradigma cualitativo, porque posibilita la obtención de datos e
información que se encuentra en los diferentes materiales impresos;
además es contestación a la realidad de los niños/as que tienen
relación directa con la escuela.
En el desarrollo de este proceso investigativo se utilizará las
fuentes de primer nivel y estará basada en informaciones por internet,
en los documentos proporcionados por las bibliotecas, consultas de
libros, revistas, monografías, que de acuerdo al problema planteado
tienen mayor incidencia en las malas prácticas de las relaciones
humanas, para explicar las teorías existentes sobre este grave
problema, los mismos que ante una realidad serán confrontados.
Según Francisco Morán Márquez:
La investigación es una acción necesaria en todos los seres
humanos para coger en si el cambio y romper la tradicionalidad.
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51. Tipos de Investigación
“La Investigación en el proceso dialéctico, al lograr resolver con
la ayuda de la ciencia un planteamiento hipotético y obtener la debida
verificación, se llega a una conclusión que despeje la incógnita
buscada”.
De carácter descriptivo.
Es sin lugar a dudas que el conocimiento de una realidad nos
permite la identificación de la variable independiente que para el efecto
del presente trabajo es: Diagnosticar el liderazgo y la mala práctica de
las relaciones humanas en la Escuela Abdón Calderón, la misma que
se constituye en la causa y de la variable dependiente que genera su
efecto en la propuesta de un diseño y elaboración de talleres.
La investigación descriptiva ayudará a detallar las características
del problema planteado a fin de obtener directamente la información de
la realidad.
La técnica adoptada en el proceso investigativo será la encuesta, la
misma que se utilizará en el desarrollo del presente trabajo.
Investigación Bibliográfica
Permite conocer, comparar y deducir los distintos enfoques, criterios de
diversos autores dirigidos a la Planificación y Aplicación de Talleres de
Relaciones Humanas para la Escuela Fiscal “Abdón Calderón”.
Dr. Moran, F (2001) expresa:
51

52. “La bibliografía consiste en recopilar datos valiéndose del manejo
adecuado de libros, revistas, resultados de otras investigaciones,
entrevistas”. (pág. 23)
Investigación de campo.
Es la investigación o experimento en la que el investigador manipula y
controla las condiciones de aparición mantenimiento de un fenómeno
cuya finalidad es observar el cambio. Con esta investigación se hace
posible observar la manipulación de la variable independiente para
controlar las variables dependientes.
Es la que se ubica en la realidad o lo más cercano a ella. Se sirve de la
metodología cuantitativa para trabajos y experimentos de campo. Como
el nombre lo dice es una investigación experimental que con el
razonamiento hipotético deductivo y metodología cuantitativa busca
explicar fenómenos aún cuando se ejerce el control máximo al fenómeno
provocado.
Esta investigación es considerada de campo porque es realizada en el
lugar de los hechos es decir en la institución educativa donde se suscita
el problema.
Morán, F. (2000)
“La investigación de campo es la que se realiza en el mismo lugar donde
se desarrollan o producen los acontecimientos, en contacto con quien o
quienes son los gestores del problema que se investiga” (Pág. 118)
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53. Investigación Descriptiva:
Es la investigación que se hace a cualquiera de los aspectos del proceso
metodológico: estadística, formas de medición, recolección y análisis de
los datos.
Métodos y Técnicas:
Método Inductivo.- Es el que nos lleva de los hechos particulares a las
leyes mas generales.
Encuestamos a los niños, padres de familia y docentes, por
medio de unas preguntas escritas, la cual llevó a la conclusión de que
el maltrato se da a nivel general en toda la sociedad educativa.
Es un proceso mental que consiste en inferir de algunos casos
particulares observados la ley general que los rige y que vale para todos
los de la misma especie..La inducción va de lo particular a lo general. Se
emplea el método inductivo cuando de la observación de los hechos
particulares se obtiene proposiciones generales, o sea, es aquél que
establece un principio general una vez realizado el estudio y análisis de
hechos y fenómenos en particular.
Método Analítico.
Es aquél que distingue las partes de un todo y procede a la revisión
ordenada de cada uno de sus elementos por separado.
Analizar significa: Observar y penetrar en cada una de las partes de un
objeto que se considera como unidad.
53

54. La investigación documental es aplicable desde el principio en el
momento en que se revisan, uno por uno los diversos documentos o libros
que proporcionarán los datos buscados. El Análisis es provechoso en
cuanto que proporciona nuevos elementos de juicio.
Método Deductivo.- Es aquel que parte de lo general a lo particular y
se emplea en todas las ciencias.
Al encuestado a la comunidad acerca de este problema fue
posible evidenciar que el maltrato intrafamiliar se produce en esta
escuela.
Método Científico.- Este método va a dar las reglas y obtener
resultados con validez del tipo universal.
Sus pasos son:
 Observación
 Hipótesis
 Experimentación
 Generalización
Observación.- Se considera una técnica útil para el analista en su
progreso de investigación, consiste en observar a las personas cuando
efectúan su trabajo. Cómo técnica de investigación, la observación
tiene amplia aceptación científica. Los sociólogos, sicólogos e
ingenieros industriales utilizan extensamente ésta técnica con el fin de
estudiar a las personas sus actividades de grupo y como miembros de la
organización es múltiple.
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55. Permite al analista determinar lo que se hace, cómo se está
haciendo, quién lo hace, cuando se lleva a cabo, cuánto tiempo toma,
donde se hace y por qué se hace. Mediante la observación nos podemos
dar cuenta de la actuación de los niños (as) dentro del aula.
Tipos de Observación
Pueden presentarse para observar de tres maneras básicas.
Primero.- Cuando se puede observar a una persona o actitud sin que
el observado se dé cuenta y su interacción por aparte del propio analista
Segundo.- Se puede observar una operación sin realizar ninguna
intervención, pero esta la persona observada enteramente consciente
que será observada.
Tercero.- Se procede a observar y a la vez estar en contacto con las
personas observadas. La interacción puede consistir simplemente en
preguntar respecto a una tarea específica, pedir explicación.
Preparación para la observación
 Definir lo que va a observarse
 Planificar el tiempo necesario de observación
 Obtener la autorización de la gerencia para llevar a cabo la
observación.
 Explicar a las personas que van a ser observadas lo que se va a
hacer y las razones para ello.
55

56. Conducción de la observación
 Familiarizarse con los componentes físicos del área inmediata de
Observación.
 Mientras se observa, medir el tiempo en forma periódica.
 Anotar lo que se observa lo más específicamente posible, evitando
las generalidades y las descripciones vagas.
 Si se está en contacto con las personas observadas, es necesario
abstenerse e hacer comentarios cualitativos o que impliquen un
juicio de valores.
 Observar las reglas de cortesía y seguridad.
Experimentación.- Es la comprobación de las hipótesis, es decir en
este trabajo de investigación se pudo constatar que si existe maltrato
en los niños (as).
Población y muestra
El universo está compuesto por 500 padres de familia, 520 niños (as) y
15 profesores.
Población.- Es el tamaño, composición y distribución de un
determinado número de habitantes. En un orden de ideas, Ramírez, T.
(1998) define población como:
“La que reúne tal como el universo a individuos, objetos, entre otros que
pertenecen a una misma clase de características similares, se refiere a un
conjunto limitado por el ámbito del estudio a realizar. La población forma
parte del universo”.
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57. Las herramientas utilizadas son las entrevistas, diálogos y encuestas.
TAMAÑO DE LA POBLACION
“Una muestra es la unidad de análisis o subconjunto
representativo y suficiente de la población que será objeto de
las observaciones, entrevista, aplicación de encuestas,
experimentación, etc., que se llevarán a cabo lo que depende
del problema, el método y de la finalidad de la investigación”.
(pág. 139)
En consecuencia Aranguren, S. (1997) define la muestra como:
“Aquellos métodos para seleccionar las unidades de investigación que
son utilizados al azar de manera que todo objeto o sujetos que tienen la
posibilidad de ser seleccionados como elemento representativo de la
población de donde provienen” (p. 49)
Instrumentos de la Investigación
Para conseguir los datos de la investigación se instrumentará lo
siguiente:
57

58. Encuestas
Según Ortiz (2002) “Encuesta es un proceso interrogativo que
finca su valor científico en las reglas de su procedimiento, se lo utiliza
para conocer lo que opina la gente sobre una situación o problema que
lo involucra”. (Pág. 130).
Este instrumento ayuda en la recopilación de información de las
diversas opiniones, criterios, se trata de un sondeo de opinión.
Procedimiento de la Investigación
Los elementos del diseño de investigación en el presente
proyecto se estructurarán por capítulos que corresponden al Problema,
Marco Teórico, Metodología y Marco Administrativo.
Seleccionar el tema de la investigación
Planteamiento del problema
Recolección de la investigación
Elaboración de los instrumentos para recolectar datos
Aplicar la encuesta
Análisis e interpretación de resultados
Recolección de la Información
Las actividades comprendidas en el presente trabajo de
investigación son como a continuación se describen:
Identificación del problema: observación directa
Elaboración del Marco Teórico: Investigación en bibliografía
especializada.
Elaboración de la Metodología de la Investigación: Determinación de la
población, selección de la muestra con base en criterios técnicos,
58

59. considerando para ello las variables, selección y elaboración de
instrumentos de investigación, aplicación de la encuesta, recolección
de la información.
Criterios para la elaboración de la propuesta
Los aspectos que contiene la propuesta son:
Título de la propuesta
Justificación
Fundamentación
Objetivo general
Objetivos específicos
Importancia
Ubicación sectorial y física
Factibilidad
Descripción de la propuesta: Dentro de este aspecto debe incluir:
Las Actividades
Recursos
Aspectos Legales
Pedagógicos
Psicológicos
Sociológicos
Visión
Misión
Impacto
Beneficiarios
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60. CAPÍTULO IV
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS
En este capítulo se presentan los resultados de la aplicación de las
encuestas aplicadas a directivos, docentes, representantes legales de la
Escuela. El procedimiento y análisis de los datos se efectuará a través de
herramientas computacionales, y utilizar para ello programas como
Microsoft Excel.
El procedimiento de la investigación es el siguiente:
En forma manual
Alimentación de información en sistema
computarizado
Tabulación de datos
Representación de los datos en gráficos
Interpretación de la información
Análisis de la información
Formulación de conclusiones y recomendaciones
El análisis de los resultados de las encuestas se lo realizará en el
programa de Excel, la diagramación y en Word el texto. A continuación
se presentarán los cuadros, los gráficos y análisis de los resultados para
poder extraer las recomendaciones y conclusiones.
Las encuestas fueron elaboradas con la Escala de Liker con la
finalidad de facilitar las respuestas de los encuestados. La información
obtenida corresponderá al presente capítulo como datos básicos en la
investigación de campo.
60

61. ENCUESTA DIRIGIDA A DOCENTES Y DIRECTIVOS DE LA ESCUELA
Discusión de los resultados
El liderazgo consiste en la capacidad para influir en un grupo con
objeto de que alcance metas. .Como los puestos administrativos implican
cierto grado de autoridad formal, es posible que la persona desempeñe un
rol de liderazgo, por sólo ocupar un puesto en la organización ... Sin
embargo, no todos los líderes, son administrativos ni para tal caso, todos
los administradores son líderes.
El papel del director, es un punto clave, como promotor de los
procesos de cambio e innovación educativa para la realización del
desempeño administrativo. El director planifica, organiza, dirige, coordina
y controla, estas funciones requieren de ciertas actitudes carismáticas y
una específica capacitación, abiertas al cambio y con una posición crítica,
creadora y respetuosa de las opiniones ajenas. Además, tener capacidad
para resolver los problemas en forma racional y conocimientos del
personal, educandos y de las características sociales, culturales y
económicas del medio.
El administrador educativo se enfrenta a una conectividad mayor
entre educación y los cambios en el patrón de desarrollo económico y
social, pues la educación será clave para la innovación, el progreso
tecnológico, la competitividad económica, la protección de la biodiversidad
y los ecosistemas, la equidad social, la paz, la convivencia democrática y
la justicia social; así como la formación de los valores de una nueva
ciudadanía.
Los resultados de las encuestas demuestran que un 75% está muy
de acuerdo que por medio de las políticas institucionales se logrará
61

62. mejorar su desempeño educativo, mientras que un 25% está de acuerdo
con ellos.
Los resultados de las encuestas demuestran que un 87 % está muy
de acuerdo que el docente debe conocer las nuevas estrategias
educativas a través de la capacitación, mientras que un 13 % está de
acuerdo con ellos.
Los resultados de las encuestas demuestran que un 100 % está
muy de acuerdo el administrador educativo asista a un seminario taller
para mejorar la administración del plantel.
Los resultados de las encuestas demuestran que un 62 % está muy
de acuerdo que las políticas institucionales deben estar dirigidas al logro
de los objetivos educativos del presente milenio, mientras que un 38 %
está de acuerdo con ellos. Los resultados de las encuestas demuestran
que un 50 % está muy de acuerdo que los docentes se deben capacitar
por medio de un seminario taller, mientras que un 50 % está de acuerdo.
Los resultados de las encuestas demuestran que un 100 % está
muy de acuerdo que es actualizando a los administradores educativos se
logrará un adecuado uso de los recursos que posee el plantel.
Los resultados de las encuestas demuestran que un 62 % está muy
de acuerdo que se deben dar seminarios – talleres de forma permanente
en la entidad educativa para ofrecer una educación de calidad, mientras
que un 38 % está de acuerdo con ellos. Los resultados de las encuestas
demuestran que un 75% está muy de acuerdo que capacitando a los
docentes se mejorará el aprendizaje de los estudiantes.
62

63. Respuesta a las preguntas directrices
¿Qué es administración?
Etimológicamente, la palabra administración proviene de las voces
latinas ad=dirección, tendencia, y minister = subordinación u obediencia.
Es decir, administración es el cumplimiento de una función bajo mando de
otro. La tarea actual de la administración es interpretar los objetivos
propuestos por la organización y transformarlos en acción organizacional
a través de la planeación, organización, dirección y control de todos los
esfuerzos realizados en todas las áreas y niveles de la organización.
¿Cuáles son los tipos administración que se aplican en las
escuelas?
El rol del gerente educativo es gerenciar el sistema que representa
la escuela que dirige o la red escolar que coordina, a fin de satisfacer las
necesidades de los diferentes actores internos o vinculados a la
institución y así contribuir a cubrir la demanda cuantitativa y cualitativa de
educación. Todo directivo al gerenciar la escuela aplica, de manera
continua, en conjunto con los demás actores, el ciclo PLANIFICAR-
EJECUTAR-REVISAR-ACTUAR
¿Cómo debe ser la gestión del administrador educativo?
La administración es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en
el que las personas, trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas
seleccionadas. (p.4). Reflexionando esta definición de esta manera:
Los administradores realizan las funciones de planeación
(planificación), organización, integración de personal ( de recursos
humanos o gestión de personal), dirección y control.
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