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socle fédérateur et stratégique
de la démarche MDM chez Manutan
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Créé en 1966
Fournisseur de solutions pour les achats non
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Mise en commun de la production catalogue
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Harmonisation de l’offre
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STEP Manutan | GESTION DE L’OFFRE
Refondre les processus de référence...
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Questions ?
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Atelier StiboSystems Forum Micropole MDM 2014 : Témoignage Manutan

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Présentation de StiboSystems avec son client Manutan lors du 3eme Forum MDM de Micropole le 19 novembre dernier à Paris.

Partenaire Micropole, Stibo Systems est leader indépendant mondial dans les solutions de gestion des données de référence multidomaine (MDM-PIM). Afin de mettre en place une cohérence cross-canal, des grands noms du marché ont fait confiance à Stibo Systems en choisissant STEP pour intégrer leurs informations produit, client, fournisseur et d’autres données organisationnelles. Cela leur permet d’être plus pertinents dans leur prise de décisions, d’optimiser leurs activités commerciales et de créer de la valeur. Depuis 30 ans, Stibo Systems aide ses clients à développer une source d’information stratégique unique et fiable.

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Atelier StiboSystems Forum Micropole MDM 2014 : Témoignage Manutan

  1. 1. La solution STEP, socle fédérateur et stratégique de la démarche MDM chez Manutan Forum MDM Micropole – Paris, 19 novembre 2014
  2. 2. Manutan - 1. Contexte 2. Mise en commun de la production catalogue 3. Harmonisation de l’offre 4. Contenu orienté vers le web 5. Refonte des processus de gestion de l’offre Forum MDM Micropole - 19 novembre 20142 Sommaire
  3. 3. Manutan - Contexte STEP - Manutan 01
  4. 4. Manutan - Forum MDM Micropole - 19 novembre 20144 Créé en 1966 Fournisseur de solutions pour les achats non stratégiques de nos clients entreprises et collectivités 1800 personnes, 25 filiales dans 19 pays en Europe 1 000 000 clients, 2 000 fournisseurs, 200 000 produits 590 M€ de CA en 2013-2014 STEP - Manutan | CONTEXTE Le groupe Manutan
  5. 5. Manutan - Forum MDM Micropole - 19 novembre 20145 Mise en commun de fonctions groupe Re-branding européen Refonte des opérations : schéma logistique européen, système d’information Construction d’une offre européenne. STEP - Manutan | CONTEXTE Un contexte d’évolutions profondes
  6. 6. Manutan - Pendant les travaux, les ventes continuent : STEP garant de la qualité et de la pertinence de l’offre STEP - Manutan | CONTEXTE Centralisation de la production catalogue Création d’une offre européenne commune et d’une supply chain européenne étendue. Les virages à prendre : Le Web comme média de publication n°1 Accompagnement du plan de refonte du système d’information
  7. 7. Manutan - Mise en commun de la production catalogue 02
  8. 8. Manutan - Forum MDM Micropole - 19 novembre 2014 -8 STEP Manutan | PRODUCTION CATALOGUE Mise en commun de la production catalogue Avant Une équipe Content & Publish dans chaque filiale du groupe Publications locales Pas de mise en commun du contenu (y compris pour les produits partagés) Aujourd’hui Equipe Content & Publish centralisée pour 8 pays Production catalogue commune : • charte édito et charte graphique • corpus de pages « Groupe » réutilisables (95%) • production centralisée des pages locales • 3 versions de catalogue selon les marchés (petit, moyen, gros) La solution STEP, accélérateur de la transformation Fonctionnalités de publication (ensemble de la publication migré sur STEP) Gestion de données contextuelles Processus de traduction intégré Semi-automatisation du travail de pré-presse via un script STEP -> InDesign
  9. 9. Manutan - Harmonisation de l’offre 03
  10. 10. Manutan - Forum MDM Micropole - 19 novembre 2014 -10 STEP Manutan | HARMONISATION DE L’OFFRE Harmonisation de l’offre européenne Avant Une offre, un catalogue, une logistique par filiale 90000 produits pour adresser 50000 besoins clients Doublons de produits entre pays Très peu de produits communs (moins de 10%) Aujourd’hui Une offre commune à 8 pays, de 60000 produits dont 85% communs Catalogues identiques • traduits • avec des pages locales (5%) La solution STEP, accélérateur de la transformation Maintien des données « Single Point of Truth » durant tout le processus : • alignement des classifications locales -> commune • alignement des attributs produits sur des jeux d’attributs communs • définition de l’objet « produit groupe » partagé et contextualisé
  11. 11. Manutan - Contenu orienté vers le web 04
  12. 12. Manutan - Forum MDM Micropole - 19 novembre 2014 -12 STEP Manutan | CONTENU ORIENTE VERS LE WEB Contenu produit orienté vers la publication Web Avant Objets et processus orientés production d’un catalogue papier Rythme de production annuel Processus web calés sur la production papier : on publie sur le web ce qu’on a sur le papier Aujourd’hui/en cours de déploiement Inversion de la logique : on publie sur le web puis sur le papier Data-model orienté publication web Mise à jour permanente des publications : • processus de publication web instantanée • « catalogue au fil de l’eau » pour aligner en permanence le contenu papier La solution STEP, accélérateur de la transformation Puissance du data model et de ses capacités d’évolution Espaces de travail (workspaces) et processus d’approbation Integration EndPoint : gestion événementielle de l’interface de publication
  13. 13. Manutan - Refonte des processus de gestion de l’offre 05
  14. 14. Manutan - Forum MDM Micropole - 19 novembre 2014 -14 STEP Manutan | GESTION DE L’OFFRE Refondre les processus de référencement et de gestion de l’offre Avant Publication de l’ensemble de l’offre sur le papier et sur le web Campagnes de référencement annuelles Sélection de produit, référencement limité Aujourd’hui/en cours de déploiement Capacités de référencement élargies, évolution plus rapide de l’offre Réactivité accrue sur le PLC Publication web plus étendue que les supports papier La solution STEP, accélérateur de la transformation Fonctionnalités STEP (version TrailBlazer déployée en juillet 2014) : • User Portal et Workflows -> packaging des processus, efficacité accrue • Supplier Portal -> gestion d’une partie des données par les fournisseurs • Business Rules -> automatisation de contrôles et de production de contenu
  15. 15. Manutan - Questions ? Forum MDM Micropole - 19 novembre 2014 -15
  16. 16. Merci pour votre attention Marc Gillot Henri Adreit Manutan Manutan marc.gillot@manutan.fr henri.adreit@manutan.fr 06.88.73.05.55 06.33.46.54.68 Solution STEP www.stibosystems.fr 01.44.51.08.70

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