El documento define varios términos clave relacionados con la gestión empresarial. Explica conceptos como asimilación cultural, benchmarking, cadena de valor, goodwill, holding, plan de negocios, reingeniería, desarrollo organizacional, empowerment y sistemas de información gerencial. También describe la norma ISO 18.000 sobre sistemas de gestión de seguridad y salud ocupacional.

1. ASIMILACIÓN CULTURAL: Es la manera como se señala al proceso de integración de
un grupo etno-cultural tal como los inmigrantes, grupos étnicos minoritarios y otros dentro
de lo que se tiene establecido como lo común, a una comunidad mayor o dominante.
Mecanismo mediante el cual una empresa o persona aprende acerca de las actitudes,
valores, principios y comportamientos de otra(s) cultura(s).
BENCHMARKING: Modelo de administración que busca la mejora continúa de las
mejores prácticas de negocio por medio del aprendizaje de las metodologías de otras
empresas. La palabra "benchmark" significa la acción de tomar un objeto como
modelo (p.ej. una organización o parte de ésta) con el fin de comparar la propia.
Benchmarking es un proceso continuo, que se usa en el management estratégico,
donde se toman como referentes a empresas líderes de cada industria como
modelo.
CADENA DE VALOR: Es un modelo teórico que describe cómo se desarrollan las
actividades de una empresa, está compuesta por distintos eslabones que forman un
proceso económico: comienza con la materia prima y llega hasta la distribución del
producto terminado. También es combinación organizada de las actividades básicas y
agregadas de una empresa para la oferta de sus bienes y servicios para generar
mayores márgenes de utilidad.
GOOD WILL: Es un concepto que reúne las características que diferencian a una
empresa de sus competidores, otorgándole su elemento diferenciador en el mercado,
reflejado comúnmente en su ventaja competitiva. No es fácil de medir o determinar.
Además es un bien intangible que refleja un potencia aumento de ingreso; la diferencia
entre el valor de continuidad de una firma que se encuentra en negociaciones de venta,
basado en su potencial de ganancias y el valor de sus activos.
HOLDING: Organización gerencial donde la empresa matrices la dueña de las acciones
de sus subsidiarias. Usualmente controla y gerencia a su vez a las demás empresas del
grupo empresarial. Puede ser de un grupo empresarial de un mismo sector, o también de
empresas de diferentes sectores económicos y productivos.
PLAN DE NEGOCIOS: Documento maestro de la empresa en el cual se refleja
detalladamente toda la funcionalidad de la misma, demarcando desde las estrategias y
tácticas a desarrollar, hasta el perfil de empresa y el desarrollo especifico de cada área de
la compañía a futuro. Según expertos, es
la radiografía general de la empresa.

2. REINGENIERÍA: la reingeniería principalmente se ocupa de rediseñar los
procesos como ser el de manufactura, desarrollo de producto ventas, despachos
de pedidos y servicios entre otros para darle una nueva cara a las compañías, de
igual forma es un proceso en el cual una empresa reinventa todos los procesos que
efectúa a nivel interno y externo, de tal forma que los métodos anteriores se
transformen en su totalidad. La reingeniería lo que establece como prioridad es
que las compañías se organicen más que nada en torno al proceso de producción,
orientándose especialmente en la revisión y rediseño de procesos para alcanzar
mejoras espectaculares en medida críticas y actuales del rendimiento, como ser
costos, calidad, servicio y rapidez
DESARROLLO ORGANIZACIONAL: es un proceso sistemático y planificado en
el que se utilizan los principios de las ciencias del comportamiento para
incrementar la efectividad individual y la de la organización. Se hace foco en que
la organización funcione mejor a través de un cambio total del sistema .Ligado a
cultura organizacional, son los valores, principios y conceptos sociales del conjunto de
personas de la organización, todas estas orientadas a las operaciones básicas y
de cambio planteadas a nivel empresarial
EMPOWERMENT: Estrategia de liderazgo que mejora el desempeño de las
organizaciones con efectos directos en la cultura y el clima organizacional al maximizar las
capacidades del personal y la libertad de utilizar su criterio para la toma de decisiones
en tareas propicias comunes. Significa potenciación o empoderamiento que es el hecho de
delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son
dueños de su propio trabajo.
SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL SIG: Como se le denomina a todo el
conjunto de plataformas y sistemas operativos que se utilizan para generar información
para la alta gerencia en función de la toma de decisiones corporativa. Existen también
sistemas diseñados especialmente para funciones ejecutivas y demás de la estructura
organizacional actual, basadas en Tecnologías de Información IT (siglas en inglés).
Igualmente es un conjunto organizado de elementos, que pueden ser personas, datos,
actividades o recursos materiales en general. Estos elementos interactúan entre sí para
procesar información y distribuirla de manera adecuada en función de los objetivos de una
organización.
ISO 18.000: Un Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional
(OHSMS) o Sistema de Prevención de Riesgos Laborales es un mecanismo de
regulación de la gestión de las organizaciones en los siguientes aspectos: están
basados en dos principios fundamentales: Lo que se busca es conseguir la
protección total de la salud y la vida de los empleados y del resto del personal
interesado mediante la adecuación de las instalaciones, a través de un proyecto y
un mantenimiento eficientes; y de las actividades, a través de la definición de los
procesos a realizar por las personas y la necesidad de que se conviertan en
repetibles y mejorables. Un Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud

3. Ocupacional (OHSMS) será, por tanto, un conjunto de procedimientos que definan
la mejor forma de realizar las actividades que sean susceptibles de producir
accidentes o enfermedades profesionales. Para ello se han establecido ciertos
modelos o normas internacionales que regulan las condiciones mínimas que
deben cumplir dichos procedimientos, lo cual no significa que dichas condiciones
no puedan ser superadas por voluntad de la organización o por exigencias
concretas de sus clientes.