4. Plan de l’intervention Le cahier des charges Conseils Défauts fréquemment rencontrés Analyser Tenir compte des phénomènes de modes Prendre le meilleur des autres Conclusion
5. Modification du modèle économique Extrait de l’étude « La commercialisation des produits et des destinations touristiques »
8. Le cahier des charges Définition Choix de la procédure Rédaction du cahier des charges Briefer les candidats Analyser les réponses
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12. Choix de la procédure Tout type de projet récurrent Principe de la mise en concurrence simplifiée mais négociation avec au moins 3 candidats Procédure négociée Projets stratégiques, projets bien encadrés, projets faisant appel à des prestataires très spécialisés, manque de temps pour l’appel d’offre…. Nombre restreint de participants (minimal ou maximal). Réponse en 2 parties. Envoi du cahier des charges seulement aux candidats ayant satisfait à la partie administrative. Appel d’offre restreint Site de marques, charte graphique… Principe de l’appel d’offres restreint mais avec possibilité pour les participants d’expliquer et de défendre leur création au cours d’audition. Dédommagement des participants non sélectionnés en fonction de leur classement dans le cas d’un concours Appel d’offres sur performances Tout type de projet sauf ceux à dominante créative Annonce publique, seuls les postulants qui en font expressément la demande peuvent participer, réponse en 2 parties, négociation avec prestataire retenu Appel d’offres ouvert Projet de petite taille (enjeux, charge, délais, réduits), sites institutionnels Annonce publique, tout postulant accepté, réponse unique, négociation avec prestataire retenu Mise en concurrence simplifiée Pour quel type de projet? Caractéristiques Type de procédure
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22. Analyser les réponses Formaliser la synthèse Cf : La conduite de projet web de Stéphane Bordage, édition Eyrolles
40. Analyser … s’appuyer sur des études IPSOS – MAISON DE LA France Janvier 2007 + - + - + - - que F - que F + que I et + que E Infrastructures touristiques + que F + que F +2 et - que I Rapport qualité-prix + que F + que F +2 et - que I et – que E Accueil - que F - que F +2 et + que I et + que E Hébergement - que F - que F +3 et + que I et + que E Sécurité - que F +4 Environnement + que F =F +4 Faire la fête, s’amuser =F = Nourriture =F +2 et + que E Riche culturellement Espagne Italie France
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42. Tenir compte des phénomènes de modes Tourisme responsable Travel 2.0 Une autre façon de consommer le territoire
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52. Prendre le meilleur des autres Étude Commercialisation des produits et des destinations touristiques ARDESI – Aide à la rédaction d’un cahier des charges
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63. Réservation en ligne Extrait de l’étude « La commercialisation des produits et des destinations touristiques »
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66. Cahier des charges Conduite de projet Internet Armelle GILLIARD Maître d’œuvre Internet [email_address] 06 83 92 72 33