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Office de Tourisme du Val dAlbret -www.albret-tourisme.com 2 La taxe de séjour enVal d’Albret L’optimisation durecouvrem...
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Office de Tourisme du Val dAlbret -www.albret-tourisme.com 16 Diffusion : 4500 exemplaires Diffusion directe auprès des...
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Journée technique MOPA Autofinancement - Optimiser la taxe de séjour (23 mai 2013)

  1. 1. Office de Tourisme du Val dAlbret -www.albret-tourisme.com 1Développer l’autofinancement de son office de tourismeAgen – 23 mai 2013Jérémie HACHEOffice de Tourisme du Val d’Albret7, avenue Mondenard 47600 NERAChttp://www.albret-tourisme.comL’optimisation durecouvrementde la taxe de séjourL’observation touristiquegrâce à la taxe de séjour
  2. 2. Office de Tourisme du Val dAlbret -www.albret-tourisme.com 2 La taxe de séjour enVal d’Albret L’optimisation durecouvrement de lataxe L’observationtouristique grâce à lataxe de séjourLa taxe de séjour en Val d’Albret
  3. 3. Office de Tourisme du Val dAlbret -www.albret-tourisme.com 3La taxe de séjour en Val d’Albret Pourquoi une taxe de séjour en Val d’Albret ? Pour financer le développement touristique etl’Office de Tourisme communautaire (créé en 2005) Pour bénéficier du développement del’hébergement touristique : + 1800 lits touristiques entre 2005 et 2009 (+ 120%) + 3 résidences de tourisme Pour ne pas accroitre les impôts locaux et faireparticiper les touristes au développement local.
  4. 4. Office de Tourisme du Val dAlbret -www.albret-tourisme.com 4La taxe de séjour en Val d’Albret Taxe de séjour : Au réel Depuis avril 2007 Saisonnière : d’avril à octobre Tarification sur la « moyenne par défaut» Sur un Pays comprenant : 32 communes 3 Communautés de Communes 2 Offices de Tourisme Collecte : 1 seule, au 15 novembre
  5. 5. Office de Tourisme du Val dAlbret -www.albret-tourisme.com 5La taxe de séjour en Val d’Albret Les chiffres (2008/2012) :0 €10 000 €20 000 €30 000 €40 000 €50 000 €60 000 €2008 2009 2010 2011 2012Village de vacancesRésidence de tourismeHôtelGîtesChambre dhôtesCampingOFFRE SUSPENDUE (vide) EPCI CCVASomme de Taxe déclarée par lhébergeurANNEEType dhébergement
  6. 6. Office de Tourisme du Val dAlbret -www.albret-tourisme.com 6La taxe de séjour en Val d’Albret Les principes d’origine de la taxe : La subvention de la collectivité = finance lefonctionnement de l’Office Taxe de Séjour = finance la mise en place d’actionstouristiques nouvelles (investissement). La taxe de séjour ne doit pas se substituer aufinancement public classique (art 7 de ladélibération communautaire).
  7. 7. Office de Tourisme du Val dAlbret -www.albret-tourisme.com 7La taxe de séjour en Val d’Albret La réalité en 2013 : 2009 : Signature d’une convention d’objectifs OT /CdC 2009/2014 qui établit un lien direct entresubvention montant de la collectivité et recette dela taxe de séjour : 2010 : diminution de 10% (15.000€) de la subvention àl’OT suite à une hausse de la TS (+15.000 €). La taxe de séjour représente 25% du budget del’OTVA en 2012 et devient indispensable aufonctionnement même de la structure.
  8. 8. Office de Tourisme du Val dAlbret -www.albret-tourisme.com 8La taxe de séjour en Val d’Albret Organisation locale :Reversementauprès duTrésor PublicPerceptionPar l’OT (EPIC)Elaborationd’un programmed’action(s)Contrôlepar la CollectivitéRévisionéventuellede lasubventionInformationdes hébergeursen début d’annéeCollecteparles hébergeurs
  9. 9. Office de Tourisme du Val dAlbret -www.albret-tourisme.com 9 La taxe de séjour enVal d’Albret L’optimisation durecouvrement de lataxe L’observationtouristique grâce à lataxe de séjourOptimiser le recouvrement de lataxe
  10. 10. Office de Tourisme du Val dAlbret -www.albret-tourisme.com 10 L’objectif : assurer un financement optimal à l’OT. Les moyens d’optimisation de la taxe de séjour sont : Accroitre le volume de nuitées hausse de la capacité d’accueil hausse de la fréquentation. Améliorer la qualité du parc d’hébergement du territoire. Assurer une gestion rigoureuse de la taxe de séjour Rechercher les hébergeurs non référencés et donc non assujettis. Relance systématique des non déclarants Application de la taxe de séjour d’office si besoin (=implication descollectivités) Impliquer positivement les hébergeurs dans le dispositif afind’atténuer la tentation de la sous-déclaration des nuitées (faibletaux de recouvrement).Optimiser le recouvrement de lataxe
  11. 11. Office de Tourisme du Val dAlbret -www.albret-tourisme.com 11 Exemple d’action : le chéquier de réduction Cibles : Les touristes hébergés sur le Val d’Albret et s’acquittant une taxe de séjour (document d’accueilgratuit) Les excursionnistes (vente 3€ à l’Office de tourisme) Objectif : Inciter les touristes du territoire a découvrir les offres de loisirs du territoire (accroitre lesretombées économiques sur le territoire) Permettre aux prestataires de loisirs de toucher directement les touristes en séjour sur le territoirevia une offre commerciale orientée vers les familles (offre groupe) – Participation : 50 euros. Proposer aux hébergeurs un document d’accueil sur le territoire à remettre gratuitement auxpersonnes hébergées. Ce document sort donc l’hébergeur du rôle de simple « collecteurd’impôt » en devenant également un « apporteur de bons plans ». Le chéquier joue donc un rôle« contrepoids » à la collecte de la taxe de séjour assurée par ces hébergeurs. Diffusion : Diffusion directe auprès des hébergeurs en fonction du nombre de nuitées déclarées en N-1 (taxede séjour) Vente au comptoir de l’Office de Tourisme Financement :Dépenses Recettes Coût NetBase 20 chèques 3.678 € 1000 € 2.678 €Base 16 chèques 2.854 € 800 € 2. 054 €Optimiser le recouvrement de lataxe
  12. 12. Office de Tourisme du Val dAlbret -www.albret-tourisme.com 12 Exemple d’action pour optimiser le recouvrement de la taxe de séjour : lechéquier de réductionOptimiser le recouvrement de lataxe
  13. 13. Office de Tourisme du Val dAlbret -www.albret-tourisme.com 13 Le principe : Faire du touriste un hôte privilégié du territoire grâce àl’Office de tourisme, à l’hébergeur et aux sites de loisirs.Optimiser le recouvrement de lataxe
  14. 14. Office de Tourisme du Val dAlbret -www.albret-tourisme.com 14 L’outil : des offres produits variées et économiquement attractives(famille), des chèques détachables (traçabilité), des infos pratiques.Optimiser le recouvrement de lataxe
  15. 15. Office de Tourisme du Val dAlbret -www.albret-tourisme.com 15 Cibles : Les touristes hébergés sur le Val d’Albret et s’acquittant une taxe de séjour(document d’accueil gratuit) Les excursionnistes (vente 3€ à l’Office de tourisme) Objectif : Inciter le touriste résidant du territoire à consommer des loisirs sur place. Permettre aux prestataires de loisirs de toucher directement les touristes enséjour sur le territoire via une offre commerciale orientée vers les familles(offre groupe) – Participation : 50 euros. Proposer aux hébergeurs un document d’accueil sur le territoire à remettregratuitement aux personnes hébergées :Ce document sort l’hébergeur du rôle de simple « collecteur d’impôt »en devenant également un « apporteur de bons plans ».Le chéquier joue donc un rôle « contrepoids » à la collecte de la taxe deséjour assurée par ces hébergeurs.Optimiser le recouvrement de lataxe
  16. 16. Office de Tourisme du Val dAlbret -www.albret-tourisme.com 16 Diffusion : 4500 exemplaires Diffusion directe auprès des hébergeurs enfonction du nombre de nuitées déclarées lors dela taxe de séjour N-1 (= optimisation durecouvrement sur N) Vente au comptoir de l’Office de Tourisme Financement :Dépenses Recettes Coût NetBase 20 chèques 3.678 € 1000 € 2.678 €Base 16 chèques 2.854 € 800 € 2. 054 €Optimiser le recouvrement de lataxe
  17. 17. Office de Tourisme du Val dAlbret -www.albret-tourisme.com 17Optimiser le recouvrement de lataxe Bilan : Retour moyen de 400 chèques / structures Min 10 / max 700 : corrélation directe entre attractivité del’offre et le nombre de retour. Chéquier attendu par les hébergeurs (sauf exception :village de vacances car prestations intégrées dans leséjour). Offre attractive = incidence réelle sur le résultat desprestataires : risque de départ de prestataires. Difficulté à évaluer l’impact sur la collecte en année Nmais meilleur acceptation de la taxe par les hébergeurs.
  18. 18. Office de Tourisme du Val dAlbret -www.albret-tourisme.com 18Optimiser le recouvrement de lataxe Bilan : Retour moyen de 400 chèques / structures Min 10 / max 700 : corrélation directe entre attractivité del’offre et le nombre de retour. Chéquier attendu par les hébergeurs (sauf exception :village de vacances car prestations intégrées dans leséjour). Offre attractive = incidence réelle sur le résultat desprestataires : risque de départ de prestataires. Difficulté à évaluer l’impact sur la collecte en année Nmais meilleur acceptation de la taxe par les hébergeurs.
  19. 19. Office de Tourisme du Val dAlbret -www.albret-tourisme.com 19 La taxe de séjour enVal d’Albret L’optimisation durecouvrement de lataxe L’observationtouristique grâce à lataxe de séjourDisposer d’un observatoire local dutourisme grâce à la Taxe de Séjour
  20. 20. Office de Tourisme du Val dAlbret -www.albret-tourisme.com 20Disposer d’un observatoire local dutourisme grâce à la Taxe de Séjour Principe : Optimiser le travail de collecte, de saisie et de traitementde la TS en ajoutant des données de fréquentation. Disposer d’un observatoire local du tourisme représentatifde l’activité touristique réelle du territoire. Les données exploitables: Les données « structurelles » : déjà saisies pour le suivide la TS (nombre de structure, capacité, niveau declassement, commune…) Les données de fréquentation : à demander encomplément des données propres à la TS (nombre denuitées/mois, nombre de personnes accueillies) Les ratios de fréquentation : à déduire des donnéesprécédentes (durées des séjours, taux d’occupation parlit…)
  21. 21. Office de Tourisme du Val dAlbret -www.albret-tourisme.com 21Disposer d’un observatoire local dutourisme grâce à la Taxe de Séjour Le bordereau type:
  22. 22. Office de Tourisme du Val dAlbret -www.albret-tourisme.com 22Disposer d’un observatoire local dutourisme grâce à la Taxe de Séjour Le tableau de synthèse type:(Après saisie des données / tableaux croisés dynamiques)ANNEE 2012SynthèseCCVA Nbre %total Nbre % total Nbre % total Nuitées % total Réalisé ThéoriqueCamping 4 4% 292 9% 1731 6% 5140 5% 2,97 7% 6%Chambres dhôtes 19 20% 140 4% 2614 9% 3895 4% 1,49 11% 10%Gîtes 64 66% 478 15% 2493 9% 13906 14% 5,58 12% 11%Hôtels 6 6% 97 3% 2321 8% 3256 3% 1,40 14% 13%Résidence de tourisme 3 3% 1977 63% 14390 49% 52940 55% 3,68 11% 10%Village de vacances 1 1% 130 4% 5541 19% 17239 18% 3,11 54% 53%Total 97 100% 3114 100% 29090 100% 96376 100% 3,31 13%FREQUENTATIONOFFREdurée deséjourPers. hébergées NuitéesNbre de structure Capacité Taux doccupationANNEE 2012SynthèseCCVA Réalisé Théorique Réalisé Théorique BilanCamping 87% 104% 744,60 € 888,30 € 143,70 €-Chambres dhôtes 114% 104% 1 717,78 € 1 563,91 € 153,87 €Gîtes 96% 104% 6 500,75 € 7 071,68 € 570,93 €-Hôtels 88% 104% 1 414,63 € 1 667,60 € 252,97 €-Résidence de tourisme 88% 104% 29 865,25 € 35 547,37 € 5 682,12 €-Village de vacances 96% 104% 9 705,00 € 10 480,16 € 775,16 €-Total 91% 104% 49 948,01 € 57 219,02 € 7 271,01 €-TAXE DE SEJOUR VERSEETaux de recouvrement Versement
  23. 23. Office de Tourisme du Val dAlbret -www.albret-tourisme.com 23Disposer d’un observatoire local dutourisme grâce à la Taxe de Séjour Les résultats : le suivi des capacités :
  24. 24. Office de Tourisme du Val dAlbret -www.albret-tourisme.com 24Disposer d’un observatoire local dutourisme grâce à la Taxe de Séjour Les résultats : le suivi des nuitées :
  25. 25. Office de Tourisme du Val dAlbret -www.albret-tourisme.com 25Disposer d’un observatoire local dutourisme grâce à la Taxe de Séjour Les résultats : le durée des séjours :
  26. 26. Office de Tourisme du Val dAlbret -www.albret-tourisme.com 26Disposer d’un observatoire local dutourisme grâce à la Taxe de Séjour Les résultats : les bilans individualisés :
  27. 27. Office de Tourisme du Val dAlbret -www.albret-tourisme.com 27Disposer d’un observatoire local dutourisme grâce à la Taxe de Séjour Les autres exploitations possibles : Les bilans de fréquentation par mois Les analyses thématiques (ex :fréquentation des CH en bordure de voieverte) Les simulations de taxe de séjour pour N+1 Extrapolation du Chiffre d’affaire généré parle tourisme (avec étude CRTA) …/…
  28. 28. Office de Tourisme du Val dAlbret -www.albret-tourisme.com 28Disposer d’un observatoire local dutourisme grâce à la Taxe de Séjour Les limites du système : La saisonnalité de la TS Uniquement pour la TS au réel Données déclaratives fournies par leshébergeurs parfois incomplètes (manqueles exonérations souvent, amalgame entrenuitées et pax) >> Nécessité de relance oud’extrapolation des données. Relative complexité des tableaux croisésdynamiques

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