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de sensibilisation et de formation
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La Région Rhône Alpes
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La Ville de Bordeaux
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Département Charente Maritime
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Ville de Nantes
La ville de Nantes est impliquée dans une démarche d’accessibilité
pour tous depuis 1990 avec sa charte po...
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MOPA BOITE A OUTILS "Accessibilité, tourisme et handicap" : Outils de sensibilisation et de formation en faveur du tourisme adapté (tour d'horizon national)

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Cette présentation fait partie de toute une boîte à outils, réalisée en 2013 par la MOPA (Mission des Offices de tourisme et Pays touristiques d'Aquitaine) sur l'accessibilité et le handicap. Cette boite à outils est à destination des offices de tourisme et territoires touristiques qui souhaitent enclencher un travail sur l'accessibilité.
Lien pour accéder à l'ensemble de la boite :
http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/ressources-formations-regionales/accessibilite-tourisme-et-handicap/

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MOPA BOITE A OUTILS "Accessibilité, tourisme et handicap" : Outils de sensibilisation et de formation en faveur du tourisme adapté (tour d'horizon national)

  1. 1. Tour d’horizon des outils et méthodes de sensibilisation et de formation en faveur d’un tourisme adapté MOPA – Facebook - Twitter Tour d’horizon des out ils et méthodes de sensibilisation et de formation en faveur d’un tourisme adapté - 2013
  2. 2. La Région Rhône Alpes Région dynamique sur la problématique de l’accessibilité pour tous, elle essaie d’étendre le tourisme adapté à l’échelle de ses territoires. C’est le CRT et plus particulièrement la MITRA (Direction de l’Ingénierie et du développement de Rhône-Alpes Tourisme) qui traite de la question. Outils et méthodes utilisées pour appuyer ce champ d’intervention : SENSIBILISATION : Guides thématiques et carnet méthodologique Ateliers rencontres à thème Journées de sensibilisation avec une association : « rencontres valides – invalides » FORMATION : Création d’un site dédié aux formations « Trajectoire tourisme » avec la thématique « Tourisme et handicap » - Promouvoir son offre auprès des publics en situation de handicap - Médiation et Handicap : élaborer une offre de visite adaptée - Handicap et réglementation : rendre accessible son site touristique MOPA – Facebook - Twitter Tour d’horizon des out ils et méthodes de sensibilisation et de formation en faveur d’un tourisme adapté - 2013
  3. 3. La Ville de Bordeaux La ville de Bordeaux se veut être accessible à tous. Dans cette optique elle a engagé de nombreuses actions (aménagements, transports…) dont des actions de sensibilisation d’une part pour les locaux et d’autre part pour son personnel (Mairie) afin de les initier à l’accueil de tous les publics. Outils conçus : Guide ma ville accessible pour tous Guide touristique : 3 itinéraires adaptés Guide « Mieux accueillir les personnes handicapées » Contacts : Conseil ville et handicaps 05 56 10 19 53 MOPA – Facebook - Twitter Tour d’horizon des out ils et méthodes de sensibilisation et de formation en faveur d’un tourisme adapté - 2013
  4. 4. Région Aquitaine - MOPA La Mission des Offices de Tourisme et Pays Touristiques d’Aquitaine s’emploie à accompagner les acteurs touristiques sur diverses thématiques dont celle du tourisme adapté. Afin de faire progresser cette problématique sur le territoire, par le biais de la professionnalisation la MOPA a mis en place plusieurs outils. Outils et méthodes proposés : SENSIBILISATION Journée technique Accessibilité des ERP Eductour « Tourisme et Handicap » FORMATIONS « Accueillir, informer et orienter les personnes en situation de handicap » Horizon 2014 : « Animer et promouvoir une démarche de mise en accessibilité au sein de son territoire » BOITES A OUTILS Enclencher une démarche de labellisation T&H pour son office de tourisme W3C et accessibilité numérique A venir : Mettre en place un schéma d’accessibilité au sein de son territoire touristique MOPA – Facebook - Twitter Tour d’horizon des out ils et méthodes de sensibilisation et de formation en faveur d’un tourisme adapté - 2013
  5. 5. Le Pays Rochefortais Le Pays Rochefortais en Charente Maritime est un territoire riche en patrimoine culturel et naturel qui attire de nombreux touristes. Dans une volonté de rendre accessible le territoire et son patrimoine à tous, la Communauté d’Agglomération du Pays a conjugué de nombreux efforts depuis 2005. Concernant l’aspect sensibilisation de la population locale ainsi que les professionnels du territoire, différentes actions ont été lancées et sont renforcées chaque année. Outils et méthodes mis en place : SENSIBILISATION : Point info handicap : destiné aux personnes handicapées et professionnels Réunions de sensibilisation des acteurs du territoire Edition d’une plaquette d’information Eductours locaux : échanges entre prestataires du même territoire Eductour en Touraine dans le cadre d’une démarche « Qualité » FORMATION : Accueillir les publics : prestataires et OT Ateliers et mise en situation : prestataires et OT Contact : Samantha BERTRAND 05 46 82 17 80 MOPA – Facebook - Twitter Tour d’horizon des out ils et méthodes de sensibilisation et de formation en faveur d’un tourisme adapté - 2013
  6. 6. Département Charente Maritime Le département de la Charente Maritime est investi depuis un certain nombre d’années sur le sujet du tourisme adapté. Son approche stratégique pour faire émerger une offre adaptée sur le territoire s’appuie sur le label « Tourisme & Handicap ». Charente Maritime Tourisme, avec son service d’experts sur le sujet participe à différents travaux des acteurs du territoire. Pour déclencher des volontés et démarches tournées vers le tourisme adapté, CMT met en place de nombreuses actions. Outils et méthodes mis en place : Démarche sur site, porte à porte, mailing Réunions d’information et de sensibilisation Organisation d’événementiel avec mise en situation de handicap Actions presse Montage de stands lors de rencontres professionnelles Réunions de sensibilisation pour développer le label T&H En prévision : réunions d’information sur la loi et le label à destination des restaurateurs (automne prochain 2013) Contact : Christelle Châtaignon 05 46 31 71 76 MOPA – Facebook - Twitter Tour d’horizon des out ils et méthodes de sensibilisation et de formation en faveur d’un tourisme adapté - 2013
  7. 7. Ville de Nantes La ville de Nantes est impliquée dans une démarche d’accessibilité pour tous depuis 1990 avec sa charte pour l’intégration dans la cité des citoyens handicapés. Avec l’arrivée de la loi du 11 février 2005, le territoire n’a que renforcé ses actions. La stratégie de la ville pour faire avancer la problématique se base sur deux éléments clés : Co-construction des politiques publiques sur le sujet Dynamique partenariale Outils et méthodes mis en place : Ateliers thématiques avec les élus pour les sensibiliser et travailler sur des projets en insistant sur le « bon sens » Formation et sensibilisation des acteurs suivants : - Agents - Partenaires - Grand public Accompagnement sur la loi et ses impacts auprès des commerces Contact : Liliane Monier 02 40 99 62 94 MOPA – Facebook - Twitter Tour d’horizon des out ils et méthodes de sensibilisation et de formation en faveur d’un tourisme adapté - 2013
  8. 8. MOPA – Facebook - Twitter Tour d’horizon des out ils et méthodes de sensibilisation et de formation en faveur d’un tourisme adapté - 2013

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