Fiche de sythèse-Facebook de Lancôme

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Fiche de sythèse-Facebook de Lancôme

  1. 1. 65, rue des Grands Moulins, 75013 PARIS Fiche de synthèse (Mag-C2I) Facebook de Lancôme LIU - Xiaole 21104066 Institut National des Langues et Civilisations Orientales (I.NA.L.C.O) Paris, mars 2012Adresse du Facebook de Lancôme :http://www.facebook.com/lancomefrance?sk=app_296500463730008#!/lancomefrance?sk=wallA notre époque, personne ne va ignorer le pouvoir de « social connection », lesblogs, Facebook, Twitter, Youtube qui peuvent innover tous les jours. Ils seront
  2. 2. utilisés pour les différents objectifs, bons ou mauvais tout dépend de quellemanière on les utilise. Lancôme, une marque française cosmétique de luxe, dansun environnement concurrentiel international, comment va-elle utiliser cesnouvelles moyens pour aider leur Marketing et Communication ? Qu’est-cequ’elle veut se présenter devant le public ? Nouvelle image ?Innovation /créativité?...On va voir quelques points à travers son Facebook, comment est-elleaujourd’hui…Caractères : Toujours en avance sur son temps, pousser les limites de l’innovationavec ses nouveaux gammes.Cultures : Une vie moderne et des « modern women » qui ont beaucoup decaractères, avoir une vie fabuleuse.« Make yourself beauty, make you a wonderful life »Valeur :Lancôme est une marque française de cosmétiques mondiale crée en 1935 parArmand Petitjean. Depuis 1964 la marque appartient au groupe L’Oréal leadermondial des cosmétique et bénéficie de son image prestigieuse et internationale.Cette opportunité à permis à la marque Lancôme de dynamiser son image et depréserver sa place de leader sur le marché de la beauté.http://www.plurielles.fr/beaute/fiches-pratiques/la-saga-des-marques-l-histoire-de-lancome-4393646-402.htmlMarketing et communication:• La page Lancôme France réunit aujourd’hui plus de 200 000 fans !• Exclusivité chez Marionnaud/Sephora, créer le buzz ;
  3. 3. • Créer une relation ‘aller-retour’ avec les testeurs, la blogueuse parisienne Kenza… (Accompagnées de leurs nouveaux produits) ;• Annoncer les évènements ;
  4. 4. • Promouvoir les nouveaux produits ;
  5. 5. • -« Virtual Mirror » (service révolutionnaire de maquillage virtuel) mis en valeur leur produits qui permettre les femmes visualiser leur look à l’aide leur nouveau service de maquillage virtuel.L’image de la marque : Pour lutter contre le viellissement de son image demarque, à travailler le rajeunissement de l’image de la marque Lancôme afin de larendre pérenne et ancrée sur le marché, pour mieux répondre aux tendances dumoment.Ambassadrices: “Star system” Kate Winslet, Emma Watson, Julia Roberts, AnnaHathaway, Juliette Binoche…

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