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Performance d’une 
Entreprise 
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Facteurs Internes & Externes de la Performance 
 Facteurs Internes 
– La culture d’entreprise 
– Les compétences 
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L’environnement en Afrique 
 Les facteurs internes 
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Comment Accélérer la Performance d’une Entreprise

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Présentation de Mr Joël Nana Kontchou, Directeur Général d'Eneo Cameroun (ex AES Sonel) et Guest Speaker de la 9e édition des #MTNSL , les soirées Leadership organisées par MTN Cameroon, tenue le 16 octobre 2014 à l'hôtel Starland de Bonapriso, Douala - Cameroun.

Publié dans : Direction et management
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Comment Accélérer la Performance d’une Entreprise

  1. 1. Seismic Data Management Solutions Comment Accélérer la Performance d’une Entreprise Joel Nana Kontchou 16th October 14
  2. 2. Facteurs Internes & Externes de la Performance  Facteurs Internes – La culture d’entreprise – Les compétences – L’organisation – Les outils et les processus  Performances affectées par les facteurs externes – Les phénomènes naturels – L’innovation technique – Les interférences indésirables  Les gagnants seront ceux qui pourront développer une capacité de réactivité face à ces facteurs externes
  3. 3. L’environnement en Afrique  Les facteurs internes – Le manque d’initiative et de proactivité – Le manque de responsabilité – Les équipements désuets – La mauvaise gouvernance / gestion  Les facteurs externes – La lourdeur des procédures administratives – Le défis d’accession aux informations de base – L’opacité du système judiciaire – Les questions de logistique – L’ évolution de la technologie
  4. 4. Performances Organisationnelles Valeurs partagées Stratégie Compétences + = Performance Structure Systèmes Style Personnel accélérée Modèle de stratégie Environnement
  5. 5. La performance organisationnelle des 7s Valeurs, missions et objectifs C’est la représentation de l’organisation, ce en quoi elle croit. Stratégie Action qu’une entreprise projette en réponse ou par anticipation. Structure La façon dont les unités de l’entreprise sont reliées, comment les personnes et activités sont organisées Systèmes Les procédures d’une entreprise qui caractérisent comment la tâche devrait être effectuée Style Le comportement du dirigeant Style culturel de l’organisation Compétences ( Skills) Aptitudes et attributs distinctifs du personnel et de l’entreprise Personnel (Staff) Comment le potentiel humain est développé, nombre et type.
  6. 6. Implémentation – Etude de cas ENEO  Phase 1 – préparation & structuration – Evaluation et analyse des lacunes – Priorité aux initiatives – Donnez le ton a établir la culture de changement  Phase 2 – Concentration sur les améliorations opérationnelles – Pertes et inefficacités des réductions internes – Satisfaction du client – Processus de normalisation  Phase 3 – Consolider & effectuer – Amélioration de la performance financière – Efficacité du capital, pour un meilleur retour sur l’investissement des actionnaires Prepare & Structure – Entreprise de classe mondiale et un niveau élevé de services 7 Structuring programs Top Down 30 Actions Bottom up Shareholders & Management Management and staff 1 2 3 2014 2015 2016 Phase 3 Phase 2 Phase 1 Activité Consolidate & Perform Today Implement
  7. 7. Impact complet Pas d’ impact impact partial Mesures principales Faisabilité Impact du temps ▪ Mettre sur pied un plan d’ amélioration continue de Songloulou ▪ Réhabilitation et maintenance préventives ▪ Obtenir les connaissances étrangères et l’implication des sous-traitants 2 Actualiser Songloulou ▪ Réduire les incidents et accidents causés par les poteaux de bois défectueux ▪ Repenser l’approvisionnement/la production des poteaux ▪ Identifier les risques et définir les actions de prévention 3 Amelioration de l’utilisation des poteaux en bois Y 15 Y 16 1 Densification du reseau urbain ▪ Etendre et densifier le réseau dans DLA & YDE ▪ Révisons des zones de croissance, du système et de la sécurité ▪ Renforcer / installer les câbles, les transformateurs et les réseaux… Y 14 ▪ Passer en revue l’approche de la production de la central thermique ▪ Revoir les conditions, la réhabilitation et le maintien ▪ Interconnexion au RIS lorsque cela est possible 4 Centrale thermiques – exam strategique Easy Hard 7 programmes structurants – Etude du cas ENEO Programmes Hard Programs
  8. 8. 7 programmes structurants – Etude du cas ENEO ▪ Revoir et optimiser l’ensemble du cycle commercial ▪ Refonte des agences et l’interaction avec le client 5 Refonte du cycle commercial 6 Systeme de gestion des RH ▪ Développer un système de gestion des RH ouvert ▪ Identifier les lacunes, utilisation ouverte à tous ▪ Réorganisation des processus, mise sur pied des KPI 7 Transformation du système informatique ▪ Améliorer les systèmes de gestion des données ▪ Interconnecter tous les systèmes et le réseau d’impression ▪ Mettre en oeuvre une assistance 24/7 avec des SLA Soft Programs Mesures principales Faisabilité Impact du temps Y 14 Y 15 Y 16 Programmes Full impact No impact Partial impact Easy Hard
  9. 9. Situation actuelle et future – Etude de cas ENEO Stratégie 2015 et 5 ans dans le travail 4 5 6 7 8 9 Structure Modèle décentralisé – mise en oeuvre continue 5 6 7 8 9 Systèmes Existence d’outils modernes– Optimisation de l’utilisation nécessaire 4 5 6 7 8 Style Communication ouverte - Responsabilité 5 6 7 8 9 Compétences - Skills_ Personnel très qualifie mais pas motive a travailler… 5 6 7 8 Personnel - Staff Le profil d'âge est d’une grande préoccupation 3 4 5 6 7 8 Valeurs, missions et objectifs -Shared Values Nécessité de développer et de communiquer… 4 5 6 7 8 Situation Actuelle Phase1 Phase2 Phase3
  10. 10. Remarques finales  Avoir une bonne compréhension de votre environnement et de tous les facteurs de performance internes et externes  Adopter une vision claire du management et de la méthode  Structurer le processus de changement qui s’adaptera a votre situation  Miser sur les compétences et la diversité du personnel et utiliser l’informatique comme catalyseur  Mettre sur pied un processus de communication effectif ainsi qu’un engagement des employés
  11. 11. 푃퐴 = 퐸푥푡 + 퐼푛푡 + 푆푡푟푎푡 훿푡 + 푆퐷 1 + (푃 + 푀−) PA : Performance accélérée Ext : Facteur externes Int : Facteur internes Strat : Stratégie S : Environnement social D : Diversité P : Peur M− : Manque de motivation

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