1. Convención de Ventas
Mac Center 2013
Construyendo un Futuro de Servicio
jueves, 17 de enero de 13

2. convención de
a la ve
dos nt
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20
Bie
13
.
2o Convención
.
io
C ic
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uye es
n do u n futuro d
Convención de Ventas
Mac Center 2013
Construyendo un Futuro de Servicio
jueves, 17 de enero de 13

3. Convención de Ventas
Mac Center 2013
Construyendo un Futuro de Servicio
jueves, 17 de enero de 13

4. nvención d
la co ev
sa en
do ta
ni s
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20
Bie
13
.
2o Convención
.
io
C ic
on rv
s tr e
uye es
n do u n futuro d
1
¿De donde venimos?
¿A donde vamos?
jueves, 17 de enero de 13

5. Cumplimiento Metas
Noviembre – Diciembre 2012
jueves, 17 de enero de 13

6. jueves, 17 de enero de 13

7. A D P
jueves, 17 de enero de 13

8. A ctitud
D isciplina
Persistencia
jueves, 17 de enero de 13

9. jueves, 17 de enero de 13

10. Nuestra mira en el 2013
DIFERENCIACIÓN 2013
jueves, 17 de enero de 13

11. Diferenciación
2013
jueves, 17 de enero de 13

12. Diferenciación
Productos Ganadores
2013
jueves, 17 de enero de 13

13. Diferenciación
Productos Ganadores
Equipo De Trabajo 2013
Comprometido
jueves, 17 de enero de 13

14. Diferenciación
Productos Ganadores
Equipo De Trabajo 2013
Comprometido
Excelente Servicio Al Cliente
jueves, 17 de enero de 13

15. jueves, 17 de enero de 13

16. Nuestro Número Mágico
$90.000.000.000
jueves, 17 de enero de 13

17. Administrador Integral
jueves, 17 de enero de 13

18. Administrador Integral
Direccionamiento Estrategico
jueves, 17 de enero de 13

19. Administrador Integral
Direccionamiento Estrategico
Coordina el Servicio Técnico
jueves, 17 de enero de 13

20. Administrador Integral
Direccionamiento Estrategico
Coordina el Servicio Técnico
Controla el Inventario
jueves, 17 de enero de 13

21. Administrador Integral
Direccionamiento Estrategico
Coordina el Servicio Técnico
Controla el Inventario
Custodia los Fondos
jueves, 17 de enero de 13

22. Administrador Integral
Direccionamiento Estrategico
Coordina el Servicio Técnico
Controla el Inventario
Custodia los Fondos
Propende por un Servicio al Cliente Excelente
jueves, 17 de enero de 13

23. Administrador Integral
Direccionamiento Estrategico
Coordina el Servicio Técnico
Controla el Inventario
Custodia los Fondos
Propende por un Servicio al Cliente Excelente
Desarrolla las herramientas de Mercadeo
jueves, 17 de enero de 13

24. Administrador Integral
Direccionamiento Estrategico
Coordina el Servicio Técnico
Controla el Inventario
Custodia los Fondos
Propende por un Servicio al Cliente Excelente
Desarrolla las herramientas de Mercadeo
Encamina sus esfuerzos hacia el numero Magico
jueves, 17 de enero de 13

25. nvención d
la co ev
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do ta
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20
Bie
13
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2o Convención
.
io
C ic
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uye es
n do u n futuro d
Direccionamiento
2
Estratégico
jueves, 17 de enero de 13

26. MISIÓN
Ofrecer una experiencia única en Servicio.
Brindarle a Nuestros Clientes y Empleados
Soluciones Integrales
Sorprender y Motivar a Nuestros Clientes y
Empleados a vivir su vida de forma diferente
jueves, 17 de enero de 13

27. VISIÓN
Será reconocida como la empresa Líder en
la transformación de la Cultura de Servicio
en Colombia, brindando a nuestros Clientes
Experiencias Únicas e Irrepetibles con la
Marca.
jueves, 17 de enero de 13

28. VALORES
CORPORATIVOS
1. Sentido de pertenencia
2. Actitud Positiva
3. Sinceridad en la Sonrisa
4. Veracidad en las palabras
5. Compañerismo
6. Honestidad
jueves, 17 de enero de 13

29. CULTURA DE
CALIDAD
Asegurar que las acciones diarias
con nuestros Clientes se realicen ¡ Un
con Actitud de Servicio, Servicio
permitiendo satisfacer con
plenamente sus expectativas y Calidad !
garantizando una experiencia
sorprendente e innovadora.
jueves, 17 de enero de 13

30. FACTORES
DE ÉXITO
Actitud
Disciplina
Persistencia
jueves, 17 de enero de 13

31. TRABAJO EN
EQUIPO
jueves, 17 de enero de 13

32. jueves, 17 de enero de 13

33. TRABAJO EN EQUIPO
1. Dicen que la verdad tiene mil caras y una persona por muy
experimentada que sea no es capaz de verlas todas. Contar con un buen
equipo permite ver las cuestiones desde diferentes ángulos ampliando sus
posibilidades de desarrollo
2. Una persona no tiene todas las habilidades por lo que tiene que confiar
en otras personas.
3. Las personas tenemos diferentes intereses y por tanto, almacenamos
diversos conocimientos en la mente. También trabajamos y conocemos
diferentes fuentes de información lo que incrementará la sabiduría del equipo
permitiéndole tomar decisiones más acertadas
4. Cada colaborador tiene un cierto número de relaciones posiblemente
diferentes a las del resto, incluso a nivel profesional. Su pertenencia al
equipo puede permitirnos acceder a personas que de otro modo, hubiera
sido difícil (o nunca se nos hubiera ocurrido).
jueves, 17 de enero de 13

34. DIRECCIÓN
ADMINISTRATIVA
1. Admón. de personal y Recursos Humanos.
2. Nómina
3. Admón. de las Tiendas y Direccionamiento de
Administradores.
4. Programa de Bienestar de la Empresa.
5. Área de Servicio al Cliente. PQR
6. Área de Capacitación
7. Contratos
8. Coordinación del área de compras
jueves, 17 de enero de 13

35. CRECIMIENTO PLANTA DE
PERSONAL 2012-2013
Enero de 2012:
31 personas – 3 tiendas
Area Administrativa: 6 personas
Ventas 25 personas
Enero de 2013:
98 personas- 8 tiendas
Area Administrativa: 16 personas,
Ventas 82 personas.
jueves, 17 de enero de 13

36. jueves, 17 de enero de 13

37. Julián Duque / Publicista
4 años Exp.
jueves, 17 de enero de 13

38. Julián Duque / Publicista
4 años Exp.
jueves, 17 de enero de 13

39. Objetivo
jueves, 17 de enero de 13

40. Objetivo
Administración
eficaz
de
cada
uno
de
los
puntos
de
venta.
jueves, 17 de enero de 13

41. nvención d
la co ev
sa en
do ta
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Bie
13
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2o Convención
.
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C ic
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uye es
n do u n futuro d
3
Resultados 2012
Metas 2013
jueves, 17 de enero de 13

42. VIDEO
jueves, 17 de enero de 13

43. nvención d
la co ev
sa en
do ta
ni s
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Bie
13
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2o Convención
.
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C ic
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uye es
n do u n futuro d
4
Herramientas
para expertos
Mac Center
jueves, 17 de enero de 13

44. ¿Que es Mercadeo?
jueves, 17 de enero de 13

45. ¿Que es Mercadeo?
Forma
de
organizar
un
conjunto
de
acciones
y
procesos
a
la
hora
de
crear
un
producto.
Para
crear,
comunicar
y
entregar
valor
a
los
clientes,
y
para
manejar
las
relaciones.
Su
finalidad
es
beneficiar
a
la
organización
sa?sfaciendo
a
los
clientes.
jueves, 17 de enero de 13

46. ¿Por que el área de
Mercadeo?
jueves, 17 de enero de 13

47. ¿Por que el área de
Mercadeo?
1.
Se
crea
en
Julio
de
2012
como
una
necesidad,
ante
el
crecimiento
de
la
empresa.
2.
Apoyo
al
área
de
ventas.
3.
Dar
mayor
visibilidad
y
crear
nuevas
estrategias.
4.
Apoyar
las
estrategias
de
Apple
enfocadas
a
nuestra
marca.
jueves, 17 de enero de 13

48. ¿Que Hacemos?
1. Conocer nuestro público objetivo
2. Investigar el mercado.
3. Planeación de Marketing: Analizar,
establecer objetivos, diseñar estrategias.
jueves, 17 de enero de 13

49. ¿Como lo hacemos?
1. Revisamos las ventas proyectadas y
asignamos un presupuesto para el año.
2. Creamos un plan de generación de
demanda (DGP) para cada trimestre en
conjunto con Apple.
3. Proponemos estrategias nuevas, de
acuerdo a lo que nos permita la marca y
como las queramos enfocar.
jueves, 17 de enero de 13

50. ¿Hacia donde
queremos enfocar
nuestra marca?
1. Somos una marca jóven.
2. Productos que están de moda.
3. Enfoque en productos de tecnología y entretenimiento.
4. Productos de audio. (audífonos, parlantes, reproductores
de música).
jueves, 17 de enero de 13

51. jueves, 17 de enero de 13

52. Como alineamos
el Mercadeo con
el Servicio al
cliente:
1. Conociendo perfectamente las
promociones y ofertas de cada temporada
2. Cumpliendo nuestra promesa de venta:
Expertos locales de Apple.
3. Conociendo que pasa en el mercado para
alinearlo con nuestros puntos de venta al
momento de compra.
4. Cerrando la compra con satisfacción total
del cliente.
jueves, 17 de enero de 13

53. CAMINO A LA VENTA
(PATH TO PURCHASE)
Revista
Prensa
Activaciones
Eventos Zona de transición Zona de destino
Attract outside store Inspire in store Navigate on-shelf Reward on pack
Interacción con el
producto.
Radio (Menciones) Zona de Impulso
Redes Sociales
Facebook & Twitter
Página web
Mailing masivo
jueves, 17 de enero de 13

54. ¿QUE
HERRAMIENTAS
TENDREMOS PARA
LLEGAR AL NUMERO
MÁGICO?
jueves, 17 de enero de 13

55. ¿QUE
HERRAMIENTAS
TENDREMOS PARA
LLEGAR AL NUMERO
MÁGICO?
$90,000MM
jueves, 17 de enero de 13

56. Catálogo
Revistas Redes
Sociales
Mailing
Prensa HERRAMIENTAS
masivo
Digital
POP Página
(escarapelas) web
Merchandising
jueves, 17 de enero de 13

57. Promociones
Especiales Back to
School
(Regreso a clase)
jueves, 17 de enero de 13

58. Visual:
Back to
School
jueves, 17 de enero de 13

59. POP
Escarapelas
jueves, 17 de enero de 13

60. Mac - Gift Card $100,000
Compra
un
Mac
y
recibe
un
GIFT
CARD
por
valor
de
$100,000
para
tu
próxima
compra
o
en
la
misma
compra.
TIRO
RETIRO
$1´000,000
Esta tarjeta es un documento al portador. La tarjeta es redimible totalmente por el valor
nominal en cualquier tienda Mac Center del país. Si el valor no es utilizado totalmente no se
devolverá el dinero en efectivo en ninguna circunstancia. En caso de que la mercancía fuera
de un valor mayor el excedente puede ser cubierto por cualquier medio de pago. La pérdida,
robo o extravío de la tarjeta es responsabilidad exclusiva del portador, y por tanto no se
admite orden de bloqueo o sustitución de la misma. La tarjeta no será aceptada si presenta
adulteraciones que impida su lectura en los sistemas utilizados por los puntos de venta MAC
CENTER. Por favor confirmar con el cajero la habilitación de esta tarjeta.
Para mayor información visita www.mac-center.com
GIFT CARD I www.mac-center.com
jueves, 17 de enero de 13

61. Mac - Office $149,900
Precio regular ($199,000)
2. Compra tu Mac de cualquier referencia +
$149,900 lleva el Office Home - Student.
jueves, 17 de enero de 13

62. jueves, 17 de enero de 13

63. Formato de
Investigación de
Mercado
1. Fecha, lugar.
2. Referencia producto, precio.
3. Evento en la ciudad.
4. Espacios publicitarios dentro del C.C
jueves, 17 de enero de 13

64. Aperturas
jueves, 17 de enero de 13

65. Andino Nuevo punto: Abril
jueves, 17 de enero de 13

66. Andino
Nuevo punto: Abril
jueves, 17 de enero de 13

67. Andino Nuevo punto: Abril
jueves, 17 de enero de 13

68. Parque Arauco
Bucaramanga: Mayo
jueves, 17 de enero de 13

69. Parque Arauco Bucaramanga: Mayo
jueves, 17 de enero de 13

70. Nao Cartagena: Agosto
jueves, 17 de enero de 13

71. Objetivos
1. Implementación estrategia CRM Julio 2013
2. Alianza Bancolombia / Junio 2013
3. Página Web / Febrero 2013
4. Ventas Online / Segundo Semestre 2013
jueves, 17 de enero de 13

72. Coffee Break: 15
minutos
jueves, 17 de enero de 13

73. nvención d
la co ev
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13
.
2o Convención
.
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n do u n futuro d
Centro De Soporte Técnico
5
jueves, 17 de enero de 13

74. Nacimiento
jueves, 17 de enero de 13

75. Nacimiento
Crecimiento
Diferenciación
Servicio Al Cliente
jueves, 17 de enero de 13

76. Objetivo
jueves, 17 de enero de 13

77. Objetivo
Experiencias
jueves, 17 de enero de 13

78. Como Estamos Conformados
jueves, 17 de enero de 13

79. Como Estamos Conformados
Expertos Técnicos (ACMT)
Laboratorios
Centros De Entrenamiento
jueves, 17 de enero de 13

80. Procesos Fundamentales
jueves, 17 de enero de 13

81. Procesos Fundamentales
Garantías
Soporte Técnico
Conocimiento
jueves, 17 de enero de 13

82. Nuestros Valores
jueves, 17 de enero de 13

83. Nuestros Valores
Profesionalismo
Ética
Empatía
Experticia
jueves, 17 de enero de 13

84. nvención d
la co ev
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13
.
2o Convención
.
io
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n do u n futuro d
Dirección de Contraloría
6
jueves, 17 de enero de 13

85. 1.OBJETIVO
jueves, 17 de enero de 13

86. 1.OBJETIVO
Gestionar los recursos que permitan el
normal funcionamiento de los procesos
y faciliten la toma de decisiones en la
organización, manteniendo un
monitoreo constante de las actividades
Contables, de Tesorería, de Inventarios
y de Control Interno de MAC CENTER
COLOMBIA S.A.S.
jueves, 17 de enero de 13

87. 2.ALCANCE
jueves, 17 de enero de 13

88. 2.ALCANCE
Aplica a las actividades de Inventarios,
Facturación, Pagos, Caja Menor,
Nómina, Cartera, Clasificación de
cuentas y manejo de información de
tiendas a nivel nacional.
jueves, 17 de enero de 13

89. 3.DEPENDENCIAS ADSCRITAS:
jueves, 17 de enero de 13

90. 3.DEPENDENCIAS ADSCRITAS:
CONTABILIDAD
jueves, 17 de enero de 13

91. 3.DEPENDENCIAS ADSCRITAS:
CONTABILIDAD
TESORERIA
jueves, 17 de enero de 13

92. 3.DEPENDENCIAS ADSCRITAS:
CONTABILIDAD
TESORERIA
INVENTARIOS
jueves, 17 de enero de 13

93. 3.1 Funciones de Contraloría.
jueves, 17 de enero de 13

94. 3.1 Funciones de Contraloría.
1. Planeación para el control de las operaciones.
jueves, 17 de enero de 13

95. 3.1 Funciones de Contraloría.
1. Planeación para el control de las operaciones.
2. Información e interpretación de los resultados de
operaciones y de situación financiera.
jueves, 17 de enero de 13

96. 3.1 Funciones de Contraloría.
1. Planeación para el control de las operaciones.
2. Información e interpretación de los resultados de
operaciones y de situación financiera.
3. Obtención de financiamiento a corto y a largo plazo.
jueves, 17 de enero de 13

97. 3.1 Funciones de Contraloría.
1. Planeación para el control de las operaciones.
2. Información e interpretación de los resultados de
operaciones y de situación financiera.
3. Obtención de financiamiento a corto y a largo plazo.
4. Administración de impuestos.
jueves, 17 de enero de 13

98. 3.1 Funciones de Contraloría.
1. Planeación para el control de las operaciones.
2. Información e interpretación de los resultados de
operaciones y de situación financiera.
3. Obtención de financiamiento a corto y a largo plazo.
4. Administración de impuestos.
5. Informes a dependencias gubernamentales.
jueves, 17 de enero de 13

99. 3.1 Funciones de Contraloría.
jueves, 17 de enero de 13

100. 3.1 Funciones de Contraloría.
6. Coordinación de la Revisoría Fiscal.
jueves, 17 de enero de 13

101. 3.1 Funciones de Contraloría.
6. Coordinación de la Revisoría Fiscal.
7. Protección de los activos de la empresa.
jueves, 17 de enero de 13

102. 3.1 Funciones de Contraloría.
6. Coordinación de la Revisoría Fiscal.
7. Protección de los activos de la empresa.
8. Evaluación del entorno económico.
jueves, 17 de enero de 13

103. 3.1 Funciones de Contraloría.
6. Coordinación de la Revisoría Fiscal.
7. Protección de los activos de la empresa.
8. Evaluación del entorno económico.
9. Diligenciamiento documentación externa con
Clientes.
jueves, 17 de enero de 13

104. 3.1 Funciones de Contraloría.
6. Coordinación de la Revisoría Fiscal.
7. Protección de los activos de la empresa.
8. Evaluación del entorno económico.
9. Diligenciamiento documentación externa con
Clientes.
10. Preparación y seguimiento Procedimientos.
jueves, 17 de enero de 13

105. 3.1 Funciones de Contraloría.
jueves, 17 de enero de 13

106. 3.1 Funciones de Contraloría.
6. Coordinación de la Revisoría Fiscal.
jueves, 17 de enero de 13

107. 3.1 Funciones de Contraloría.
6. Coordinación de la Revisoría Fiscal.
7. Protección de los activos de la empresa.
jueves, 17 de enero de 13

108. 3.1 Funciones de Contraloría.
6. Coordinación de la Revisoría Fiscal.
7. Protección de los activos de la empresa.
8. Evaluación del entorno económico.
jueves, 17 de enero de 13

109. 3.1 Funciones de Contraloría.
6. Coordinación de la Revisoría Fiscal.
7. Protección de los activos de la empresa.
8. Evaluación del entorno económico.
9. Diligenciamiento documentación externa con
Clientes.
jueves, 17 de enero de 13

110. 3.1 Funciones de Contraloría.
6. Coordinación de la Revisoría Fiscal.
7. Protección de los activos de la empresa.
8. Evaluación del entorno económico.
9. Diligenciamiento documentación externa con
Clientes.
10. Preparación y seguimiento Procedimientos.
jueves, 17 de enero de 13

111. 3.2. Funciones de Tesorería.
jueves, 17 de enero de 13

112. 3.2. Funciones de Tesorería.
1. Control de Pagos a Proveedores Nacionales y
del Exterior.
jueves, 17 de enero de 13

113. 3.2. Funciones de Tesorería.
1. Control de Pagos a Proveedores Nacionales y
del Exterior.
2. Control y Registro de Operaciones Bancarias.
jueves, 17 de enero de 13

114. 3.2. Funciones de Tesorería.
1. Control de Pagos a Proveedores Nacionales y
del Exterior.
2. Control y Registro de Operaciones Bancarias.
3. Control y Registro de Cierres de Caja.
jueves, 17 de enero de 13

115. 3.2. Funciones de Tesorería.
1. Control de Pagos a Proveedores Nacionales y
del Exterior.
2. Control y Registro de Operaciones Bancarias.
3. Control y Registro de Cierres de Caja.
4. Conciliaciones Bancarias.
jueves, 17 de enero de 13

116. 3.2. Funciones de Tesorería.
1. Control de Pagos a Proveedores Nacionales y
del Exterior.
2. Control y Registro de Operaciones Bancarias.
3. Control y Registro de Cierres de Caja.
4. Conciliaciones Bancarias.
5. Custodia de Títulos Valores.
jueves, 17 de enero de 13

117. 3.2. Funciones de Tesorería.
1. Control de Pagos a Proveedores Nacionales y
del Exterior.
2. Control y Registro de Operaciones Bancarias.
3. Control y Registro de Cierres de Caja.
4. Conciliaciones Bancarias.
5. Custodia de Títulos Valores.
6. Confirmación de Consignaciones y
Transferencias Clientes.
jueves, 17 de enero de 13

118. 3.2. Funciones de Tesorería.
jueves, 17 de enero de 13

119. 3.2. Funciones de Tesorería.
7. Elaboración flujos mensuales de caja.
jueves, 17 de enero de 13

120. 3.2. Funciones de Tesorería.
7. Elaboración flujos mensuales de caja.
8. Informe diario de Bancos.
jueves, 17 de enero de 13

121. 3.2. Funciones de Tesorería.
7. Elaboración flujos mensuales de caja.
8. Informe diario de Bancos.
9. Control de recaudos y ventas IPHONE prepago y
postpago.
jueves, 17 de enero de 13

122. 3.2. Funciones de Tesorería.
7. Elaboración flujos mensuales de caja.
8. Informe diario de Bancos.
9. Control de recaudos y ventas IPHONE prepago y
postpago.
10. Control de Gift Card.
jueves, 17 de enero de 13

123. 3.2. Funciones de Tesorería.
7. Elaboración flujos mensuales de caja.
8. Informe diario de Bancos.
9. Control de recaudos y ventas IPHONE prepago y
postpago.
10. Control de Gift Card.
11. Reembolsos de cajas menores.
jueves, 17 de enero de 13

124. 3.2. Funciones de Tesorería.
7. Elaboración flujos mensuales de caja.
8. Informe diario de Bancos.
9. Control de recaudos y ventas IPHONE prepago y
postpago.
10. Control de Gift Card.
11. Reembolsos de cajas menores.
12. Realización de Arqueos a Cajas Principales y
Cajas Menores
jueves, 17 de enero de 13

125. 3.3. FUNCIONES DE CONTABILIDAD
jueves, 17 de enero de 13

126. 3.3. FUNCIONES DE CONTABILIDAD
1." Revisión y Causación de C x P y C x C.
jueves, 17 de enero de 13

127. 3.3. FUNCIONES DE CONTABILIDAD
1." Revisión y Causación de C x P y C x C.
2." Revisión y Análisis de cuentas de Balance y
Resultado.
jueves, 17 de enero de 13

128. 3.3. FUNCIONES DE CONTABILIDAD
1." Revisión y Causación de C x P y C x C.
2." Revisión y Análisis de cuentas de Balance y
Resultado.
3." Contabilización Nomina.
jueves, 17 de enero de 13

129. 3.3. FUNCIONES DE CONTABILIDAD
1." Revisión y Causación de C x P y C x C.
2." Revisión y Análisis de cuentas de Balance y
Resultado.
3." Contabilización Nomina.
4." Contabilización de Operaciones Contables.
jueves, 17 de enero de 13

130. 3.3. FUNCIONES DE CONTABILIDAD
1." Revisión y Causación de C x P y C x C.
2." Revisión y Análisis de cuentas de Balance y
Resultado.
3." Contabilización Nomina.
4." Contabilización de Operaciones Contables.
5." Preparación de Impuestos Nacionales y
Distritales.
jueves, 17 de enero de 13

131. 3.3. FUNCIONES DE CONTABILIDAD
1." Revisión y Causación de C x P y C x C.
2." Revisión y Análisis de cuentas de Balance y
Resultado.
3." Contabilización Nomina.
4." Contabilización de Operaciones Contables.
5." Preparación de Impuestos Nacionales y
Distritales.
6." Conciliación sistema ELCONIX vs SIIGO
facturación ventas.
jueves, 17 de enero de 13

132. 3.3. FUNCIONES DE CONTABILIDAD
1." Revisión y Causación de C x P y C x C.
2." Revisión y Análisis de cuentas de Balance y
Resultado.
3." Contabilización Nomina.
4." Contabilización de Operaciones Contables.
5." Preparación de Impuestos Nacionales y
Distritales.
6." Conciliación sistema ELCONIX vs SIIGO
facturación ventas.
7." Devolución de saldos a favor clientes.
jueves, 17 de enero de 13

133. 4. OBJETIVOS 2013
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134. 4. OBJETIVOS 2013
1.PRESENTACIÓN DE ESTADOS FINANCIEROS
DIA 10 DE CADA MES.
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135. 4. OBJETIVOS 2013
1.PRESENTACIÓN DE ESTADOS FINANCIEROS
DIA 10 DE CADA MES.
2.CREACIÓN DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
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136. nvención d
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7
Inventarios
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137. Nuestro principal
Activo
Siendo el inventario el principal
activo de la compañía, se creo un
área especifica que tiene como
objetivo principal el control de la
correcta utilización del inventario,
creando políticas que permitan
optimizar este recurso y minimizar
el nivel de perdidas.
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138. Políticas de Control
1. Mantener el registro y control de entradas y salidas de
inventarios.
2. Realizar una correcta distribución y entrega oportuna
en cada punto de venta.
3. Verificar que la entrega de productos corresponda a la
distribución.
4. Realizar inventarios semanales por marcas (Apple) y
aleatorios de otras marcas.
5. Efectuar conciliaciones de los resultados del punto
anterior que permitan aclarar diferencias.
6. Crear procedimientos
7. Programar inventarios por tienda
8. Informes de cierre a Contraloría y Gerencia General
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139. OBJETIVOS
1. Asegurar el suministro adecuado de los productos en cada
tienda.
2. Informar la existencia real de las cantidades y valores
registrados en el inventario
3. Prevenir las perdidas causadas por hurtos, deterioros,
negligencia y fraude.
4. Medir la gestión administrativa de cada tienda basados en la
disminución de perdidas.
5. Eliminar transferencias entre tiendas.
6. Asegurar el cumplimiento de las políticas de control
implementadas.
7. Asegurar la exactitud y confiabilidad de la información
financiera.
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140. Control de
Inventarios
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141. Control de
Inventarios
El control del inventario se llevara a cabo de forma permanente
con cortes mensuales de documentos y de información.
1. Ingreso de los productos al inventario
2. Transferencias ( Proceso de elaboración y
cierre)
3. Programación de inventarios semanales
4. Programación de inventarios generales
(dos en el año)
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142. ¡Para Recordar!
Lo que no se mide, no se controla y no se puede mejorar
La capacidad de percibir o pensar de manera diferente es más
importante que el conocimiento adquirido
Si haces lo que has hecho siempre, no llegarás más lejos de lo
que siempre has llegado.
La Integralidad es un valor moral que tienen las personas
cuando son congruentes y respetuosas de sus actos y
creencias.
El Administrador y sub Administrador deben ser INTEGRALES
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143. Videos
Lanzamientos
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144. Lunch
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145. jueves, 17 de enero de 13

146. jueves, 17 de enero de 13