Qu’est-ce queSNAV - les Professionnels du         Voyage ?
Créée en 1945, cette organisation professionnelle est l’uniqueinterlocuteur auprès des pouvoirs publics pour l’ensemble de...
Le SNAV c’est :1.410 membres (TO, Distributeurs, Réceptifs-DMC) représentant près de 3.500 points de vente
OrganisationLe Conseil d’Administration :Le Président de SNAV-les Professionneldu VoyageCinq représentants de Chacun des...
2 métiers                DISTRIBUTEURS         Les Distributeurs fournissent aux   consommateurs les conseils, l’expertise...
2 métiers                 PRODUCTEURS Les Producteurs peuvent avoir deux activités en     fonction du produit géographique...
Les Tour-Opérateurs imaginent et élaborent les   voyages, du simple vol au forfait (circuits,        séjours ou toute autr...
Les Réceptifs-DMC accueillent et prennent encharge les visiteurs sur le territoire national. Ils     conçoivent des produi...
Commissions TechniquesCommission AirCommission FerCommission Tourisme Maritime et FluvialCommission Tourisme ResponsableCo...
ReprésenterAux niveaux européen et mondial :Au sein de la Commission et du Parlementeuropéens En tant que membre dECTAA ...
ReprésenterAu niveau national :Auprès du Gouvernement, et plus particulièrement du Ministre déléguéeauprès du Ministre du...
ReprésenterAu niveau régional :Par 14 délégations régionales SNAVAuprès des autres Fédérations du Tourisme, desComités Rég...
ConseillerSur le plan juridique pour les thèmes :Responsabilité, transport, consommation,clientèle…Sur le plan social :A...
Défendre et AgirAvec les pouvoirs publics sur :L’aménagement de la législationLa garantie financièreLa responsabilité c...
Défendre et AgirAvec les grands fournisseurs :Le transport ferroviaireLes compagnies aériennesLes compagnies maritimes...
Défendre et AgirAvec les organisations syndicales sur :La convention collectiveLe statut des guidesLa grille des salair...
CommuniquerAuprès des adhérents, des médias et du grandpublic :Via le site www.snav.travel, la newsletter(CapNews), des f...
FormerFormer les adhérents aux évolutions des métiers :Création avec l’APST du Centre de Formation des       Professionnel...
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Qu'est ce que snav des professionnels du voyage

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International Tourism Fair Madagascar 2012 (ITM)

Le Syndicat National des Agences de Voyages (SNAV), professionnels du voyage

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Qu'est ce que snav des professionnels du voyage

  1. 1. Qu’est-ce queSNAV - les Professionnels du Voyage ?
  2. 2. Créée en 1945, cette organisation professionnelle est l’uniqueinterlocuteur auprès des pouvoirs publics pour l’ensemble des deuxmétiers qu’elle représente (Distributeurs et Producteurs).Son objectif vise à garantir la stabilité économique et sociale de la branched’activité Tourisme et Voyages en France et en Europe, tout en valorisantlimage de la profession et de ses acteurs.Pour le consommateur, faire appel à une agence membre SNAV, cest lagarantie de prestations réglementées et professionnelles.Ces missions se font en totale collaboration avec lAPST.SNAV délivre la carte d’agent de voyages.Il est aussi l’organisme qui délivre, en France, l’autorisation d’utilisation dunom de domaine ".travel".
  3. 3. Le SNAV c’est :1.410 membres (TO, Distributeurs, Réceptifs-DMC) représentant près de 3.500 points de vente
  4. 4. OrganisationLe Conseil d’Administration :Le Président de SNAV-les Professionneldu VoyageCinq représentants de Chacun des deuxConseils Exécutifs de Métiers (Producteurs,Distributeurs)Trois représentants du Comité desRégionsLe Président de l’APST
  5. 5. 2 métiers DISTRIBUTEURS Les Distributeurs fournissent aux consommateurs les conseils, l’expertise, la garantie et la vente de billetterie, d’hébergement, de locations de voitures, deforfaits et de voyages à la carte dans les agences de voyages ou via leur site internet.
  6. 6. 2 métiers PRODUCTEURS Les Producteurs peuvent avoir deux activités en fonction du produit géographique qu’ilsdéveloppent : l’étranger pour les Tour-Opérateurs ou le territoire national pour les Réceptifs-DMC
  7. 7. Les Tour-Opérateurs imaginent et élaborent les voyages, du simple vol au forfait (circuits, séjours ou toute autre prestationcomplémentaire) en groupe, accompagné, ou en individuel. Le T-O propose ensuite ces forfaits aux consommateurs par lintermédiaire des "Distributeurs" ou en direct.
  8. 8. Les Réceptifs-DMC accueillent et prennent encharge les visiteurs sur le territoire national. Ils conçoivent des produits touristiques,excursions ou séjours, pour laccueil des clients des agences de voyages françaises et étrangères. Ils participent à la mise en valeur du patrimoine et de limage de la France.
  9. 9. Commissions TechniquesCommission AirCommission FerCommission Tourisme Maritime et FluvialCommission Tourisme ResponsableCommission ParacommercialismeCommission Etudes et StatistiquesCommission TechnologiesCommission CommunicationCommission Affaires Sociales et Formation ProfessionnelleCommission Juridique
  10. 10. ReprésenterAux niveaux européen et mondial :Au sein de la Commission et du Parlementeuropéens En tant que membre dECTAA (Groupementdes Unions Nationales de la CommunautéEuropéenne)
  11. 11. ReprésenterAu niveau national :Auprès du Gouvernement, et plus particulièrement du Ministre déléguéeauprès du Ministre du Redressement productif, chargée de l’Artisanat, duCommerce et du Tourisme, du Ministre des Affaires Etrangères, auprès desparlementaires,Au B.S.P./B.I.A, au Comité Financier SNCF, au C.C.A.V., au B.A.R. et à l’ATAFAuprès des instances patronales nationales, MEDEF, CGPME, CSACAuprès d’ATOUT FRANCE (qui délivre les Immatriculations)Le SNAV, en partenariat avec ATOUT FRANCE, réalise un baromètremensuel de l’activité des Agences de Voyages.
  12. 12. ReprésenterAu niveau régional :Par 14 délégations régionales SNAVAuprès des autres Fédérations du Tourisme, desComités Régionaux du Tourisme, des ComitésDépartementaux du Tourisme (RN2D), desOffices de Tourisme et des Syndicats d’Initiative,des Fédérations hôtelières et de restauration,etc.
  13. 13. ConseillerSur le plan juridique pour les thèmes :Responsabilité, transport, consommation,clientèle…Sur le plan social :Avec des conseils aux chefs dentreprise…Sur le plan fiscal, pour les thèmes :TVA et taxe professionnelle…
  14. 14. Défendre et AgirAvec les pouvoirs publics sur :L’aménagement de la législationLa garantie financièreLa responsabilité civile professionnelle (RCP)L’aménagement du système d’impositionLa TVALe contenu pédagogique des diplômes liés autourisme, les nouvelles formations
  15. 15. Défendre et AgirAvec les grands fournisseurs :Le transport ferroviaireLes compagnies aériennesLes compagnies maritimesLes GDSLes assureursLes loueurs de voitures
  16. 16. Défendre et AgirAvec les organisations syndicales sur :La convention collectiveLe statut des guidesLa grille des salairesAccord formationCellule de lutte contre le para-commercialismepour :Le montage de dossiers, la procédurejudiciaire et son suivi
  17. 17. CommuniquerAuprès des adhérents, des médias et du grandpublic :Via le site www.snav.travel, la newsletter(CapNews), des flashs info (FlashNews)les salons professionnels et grand public (TopResa, Salon Mondial du Tourisme, Tourissima,Mahana …)
  18. 18. FormerFormer les adhérents aux évolutions des métiers :Création avec l’APST du Centre de Formation des Professionnels du Voyage (C.F.P.T.)

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