Persona Global Istoric Si Programe

Translating Business Needs Into People Performance

Cuprins

Privire generala
Diferentiatori
Workshop-uri, procese de consultanta & studii
Disponibilitatea traducerilor
Studii de caz actuale realizate de consultantii
nostri

Copyright © 2001, 2008, 2011. Persona GLOBAL, Inc. All Rights Reserved. 2

Persona GLOBAL’s

Privire generala

Puteti gasi partenerii Persona GLOBAL in...
America
• Argentina, Brazilia, Canada, Chile, Colombia, Mexic, Peru, USA, si Venezuela

Africa
• Algeria, Coasta de Fildes, Cameroon, Gabon, Morocco, Senegal, Africa de Sud si Tunisia

Estul Mijlociu
• Israel, Kuveit, Lebanon, Arabia de Sud, si UAE

Europa
• Austria, Belgia, Cehia, Denemarca, Estonia, Finlanda, Franta, Germania, Grecia, Olanda, Ungaria, Italia, Latvia,
Norvegia, Polonia, Portugalia, Romania, Serbia, Slovacia, Spania, Elvetia, UK, si Ukraine

Eurasia
• Russia, Turcia

Asia
• China, India, Indonezia, Japonia, Korea, Singapore, Taivan, si Thailand

Oceania
• Australia, Noua Zeelanda


Care este focusul Persona GLOBAL...
• Realizeaza si distribuie workshop-uri, studii si procese de
imbunatatire a performantei.
• Instruieste si certifica traineri/consultanti in procese de
imbunatatire a performantei.
• Dezvolta si administreaza reteaua de parteneri globali.
• Permite accesul expertilor in arii diferite pentru activitati de
consultanta.
• Ofera benchmarking in baza de date vizavi de cele mai bune
practici
• Organizeaza conferinte internationale, forum-uri si evenimente
si comunicari in interiorul retelei noastre sociale.


Promisiunea Persona GLOBAL®

“Sa raspundem imediat nevoilor partenerilor si clientilor nostrii.”

“Sa furnizam solutiile cele mai bune pentru alinierea strategiei de
business si a culturii organizationale.”

“Sa ne ajutam clientii sa obtina performante superioare si
rezultate financiare.”

“Sa oferim programe de training care sa le permita angajatilor
clientilor nostri sa isi realizeze intregul potential.”

“Sa aiba un comportament cetatenesc bun pe plan international”


Fundamentul programelor Persona GLOBAL’s
• Bazate pe cercetari
• Procesele sunt comportamentale si bazate pe abilitati
• Toate procesele au instrumente de benchmarking pentru a oferi
feedback de dezvoltare
• Se focalizeaza pe rezultate masurabile
• Adaptate cultural
• Studii pre-interventie: prescriptive/ repetabile
• Instrumente de intarire post-interventie


Unde au fost aplicate metodologiile Persona?

• Fuziuni si achizitii

• Joint venture

• Reorganizare/ retehnologizare

• Procese de schimbare in companie

• Implementarea de noi sisteme

• Imbunatatirea calitatii

• Benchmarking si aliniere


Persona GLOBAL’s

Diferentiatori

Diferenta pe care o face Persona GLOBAL
Mai mult decat constientizare si educatie

Operationala
Pragmatica
Masurabila
Focusata pe ROI
Certificata de ISPI

Diferenta pe care o face Persona GLOBAL
Mai mult decat constientizare si educatie

Bazata pe cercetari
Bazata pe masuratori
Predictibilitatea rezultatelor
Obiectiva
Prescriptiva
Focusata pe ROI


24/7 Online Assessment Center

• Sistem web accesibil 24/7

• Are numele si logo-ul companiei partener – Este site-ul tau!

• Generare instant a rapoartelor – La timp!

• Administrate online – Usor de folosit si controlat!

• Valabil in mai multe limbi

• Fara mentenanta; upgrade-uri instant

• Fara probleme de compatibilitate cu browser-ul de internet


Persona GLOBAL’s


Persona GLOBAL’s

Workshop-uri, procese de
consultanta si studii

Workshop-uri, studii, instrumente de coaching, metodologii de consultanta
si focus pe 6 arii:

Studii organizationale & instrumente de coaching

Seria Persuasive Communication

Seria dezvoltarea oamenilor & performantei

Seria management & leadership

Seria abordare strategica


Metodologii si instrumente
Studii organizationale & instrumente de coaching

Studii organizationale Studii de competenta™
• Customer Value Surveys™ • Management Action Profile™
• Execution Metrics • Performance Leadership Profile
• Organizational Agility Survey™ • Sales Competency Assessment ™
• Organizational Alignment Survey™ • Talent Management Process

Seria Persuasive Communication

• Mentoring and Coaching • One-to-One Selling
• Persuasive Communicator™ • The Persuasive Salesperson
• Selling to Key Accounts • Selling Your Technological Solutions
• Team Building • Transition to Management


Metodologii si instrumente
Seria dezvoltarea oamenilor & performantei
• Emotional Capability Profile • Innovative Decision Making
• M@GIC • Managing First Class Service
• Managing Performance • Performance Leadership Profile
• PRIDE

Seria management & leadership

• Leadership • Leadership Equity Assessment™
• Managing Performance • Organizational Savvy
• Professional Manager • Project Management 360°

Seria abordare strategica

• Cooperation & Beyond • Customer Experience Management+™
• Organizational Savvy • Partnering


Ce MASURAM

Schimbarea comportamentala
Experienta clientului
Capabilitatea emotionala la locul de munca
Competente de leadership
Competente de management
Aliniere organizationala
Organizational Political Savvy
Competente de vanzari


Focus pe imbunatatirea REZULTATELOR DE BUSINESS

• PRODUCTIVITATE
• RETENTIA TALENTELOR
• PROFITABILITATE
• LOIALITATEA CLIENTILOR
Persona GLOBAL
are
SOLUTIA...

Solutiile Persona GLOBAL pentru:
Dezvoltare profesionala si personala
Sales Competency Management Action Leadership Professional Manager
Assessment Profile™

Munca in echipa si unitate
PRIDE M@GIC Cooperation & Beyond Partnering


Dezvoltarea productivitatii si a angajatilor
Organizational Savvy Talent Management Emotional Capability Mentoring and
Coaching

Profitabilitate si managementul schimbarii
Execution Metrics Organizational Agility™


Cresterea productivitatii, satisfactia angajatilor, sustinere, profitabilitate

Organizational The Persuasive Leadership Equity
Alignment Survey Communicator™ Assessment

Productivitate
Customer Value Customer Experience The Persuasive Selling to Key
Survey™ Management+™ Salesperson Accounts


Persona GLOBAL’s

Surse
Majoritatea din literatura publicata de expertii nostrii

Carti bazate pe Persuasive Communicator


Carti bazate pe alte metodologii Persona GLOBAL


Peste 1500 de utilizatori GLOBALI


Persona GLOBAL’s
Studii de caz actuale realizate de
consultantii nostrii
Rezultate masurabile

Shell Oil | Hong Kong MTR | Alcatel, Franta
Mitsubishi | Statoil

Case Study
Shell Oil, U.K.

Un studiu comandat de catre Shell Oil a indicat ca Shell avea costuri de explorare si
productie sub 22% fata de leaderul din industrie; acelasi studiu a aratat ca Shell are un
scor mic pentru relatiile cu contractorii.

Cursul actiunii
1. Un nou parteneriat
2. S-a aplicat metodologia Persona Cooperation & Beyond la 150 de contractori si
supervozori

Resultate
1. 18% reducerea costurilor de constructia a sondelor
2. Reducerea de incidente din cauza conductelor blocate salveaza Shell 2 millioane de
lire anual
3. 40 ani aditionali a vietii de operare pe platforme cheie de foraj in larg


PROIECTUL FEROVIAR MTRC HONG KONG
The Power of Client Leadership (Cooperation & Beyond)

1997 1999 2000 2002

TKE Buget Revised “dialogue” Revised partnering Costul final
pentru Budget Budget
clienti $2.1B
$3.6B $3.2B
$4.6B

Si mai devreme
cu 4 luni!


Case Study
Alcatel, Franta

Alcatel, compania de telecomunicatii multinationala avea nevoie sa isi intareasca pozitia
competitiva fata de Siemens si AT&T.

Cursul actiunii
1. Training de vanzari realizat de 2,000 angajati in toata Europa
2. Aplicarea metodologiei Persona’s Persuasive Salesperson focusata pe crearea relatiei
cu clientul
3. Formarea s-a extins in 3 tari din Asia si 10 din America latina

Rezultate
1. Cota de piata in Franta s-a imbunatatit semnificativ
2. Impartasire de know-how cu oamenii de vanzari din Alcatel in alte piete de
telecomunicatii care se extindeau rapid, cum ar fi Asia si America Latina


Case Study
Mitsubishi Motors, Japonia
Mitsubishi Motors se confrunta cu presiuni financiare din cauza competitivitatii din ce in
ce mai mari in piata locala

Course of Action
1. 800 de angajati noi ca reprezentanti de vanzari utilizau curicula standard de training in
vanzari Mitsubishi
2. 800 de angajati noi ca reprezentanti de vanzari au participat la workshop-ul
Persona’s Persuasive Communicator, cu focus special pe proiectia empatiei.

Results
1. In timpul a doi ani de zile reprezentantii de vanzari care au parcurs proframul Persona
au vandut in medie cu 39 de masini mai mult de persoana annual decat grupul care a
participat la trainigul traditional.
2. Posibilitatea ameliorarii rezultatelor de la baza pana la top


Case Study
Statoil Gas, Norvegia

Producatorul Norvegian de combustibil Statoil Gas se confrunta recent cu pierderi
serioase intr-o operatiune de foraj marin
Cursul actiunii

1. Utilizand Organizational Alignment Survey peste 100 de angajati au fost intervievati
pentru a intelege cum colaboreaza angajatii si superiorii
2. Pe baza rezultatelor Statoil a implementat schimbari care sa asiste echipele de forare
in reducerea erorilor

Rezultate
1. Statoil a atins un procent remarcabil de 80% reducere a pierderilor de combustibil
rezultand intr-o reducere semnificativa a costurilor totale
2. Statoil a descoperit decalaje de performanta intre angajati si furnizori realizand astfel
proceduri imbunatatite si o reinnoire a perteneriatului


Winning Partner For You!

767 Bridgeway Suite 2A • Sausalito, California • 94965 • USA
Ph: 011 415 331 3900 • Web: www.personaglobal.com
Email: info@personaglobal.com

ROMANIA coordination Central and Eastern Europe
Madi Radulescu: madi@personaglobal.com
+40 722 507552

Persona Global Istoric Si Programe

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Similaire à Persona Global Istoric Si Programe

Similaire à Persona Global Istoric Si Programe (20)

Persona Global Istoric Si Programe