Contextualización y aproximación al objeto de estudio de investigación cualit...
Auditoria y consultoria administrativa ad09301
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Actividad 1: La historia de la auditoría y
consultoría administrativa
Instrucciones:
Preparación para la actividad colaborativa (de forma individual):
1.
Realiza un cuadro cronológico sobre la época moderna de la administración, la
auditoría y consultoría, que incluya los siguientes aspectos:
a.
Antecedentes de la administración y su relación con la auditoría y
consultoría
b.
Historia de la auditoría y consultoría en la edad antigua
c.
Requisitos o características
d.
Criterios de la auditoría y consultoría
2.
Una vez terminado, deberás subirla al foro que el profesor abrirá para poder
compartirla con el resto de tus compañeros.
Durante la actividad colaborativa:
3.
4.
Formen equipos de dos personas.
En equipo discutan y lleguen a la conclusión sobre las siguientes preguntas.
Suban un comentario por equipo:
a.
¿Consideran que el uso de la auditoría y consultoría sigue siendo
relevante en nuestros días? ¿Por qué?
b.
¿Qué conceptos de los que revisaron al realizar el cuadro cronológico
continúan vigentes y aplicables al día de hoy?
c.
Para ustedes, ¿cuál fue el suceso de la historia que marco lo que hoy en
día vivimos y aplicamos en lo que respecta a la administración?
5.
El profesor deberá concluir el foro con una breve reflexión sobre los inicios y la
actualidad en la administración y auditoría y consultoría.
Realizar un mapa conceptual en el que relaciones los temas de las necesidades de evaluación
de empresas, así como rol del auditor y el consultor administrativo. Debes de considerar lo
siguiente:
Ventajas y desventajas (auditor interno, externo y equipo combinado).
Tareas y características de un consultor y auditor.
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Actividad 2: Entrevista a un auditor o consultor
Instrucciones:
Preparación para la actividad colaborativa (de forma individual):
1.
De manera individual menciona cinco necesidades más frecuentes de una
auditoría o consultoría, por las que puede atravesar una organización. Sube tu
aportación al foro correspondiente.
Durante la actividad colaborativa:
2.
Formen equipos de tres personas. Los alumnos se reunirán por equipo a través
de MSN, Skype o Chat para realizar la actividad.
3.
Elaboren una descripción sobre las características que debe de reunir un auditor
y un consultor, y el perfil que debe cumplir. Se pueden apoyar con las siguientes
premisas:
a.
Perfil de un auditor o consultor
b.
Funciones
c.
Situaciones particularmente difíciles o retadoras
d.
Satisfacciones del trabajo
4.
Una vez que tengan las características del auditor o consultor, realicen un breve
caso que unifique por lo menos una necesidad y tres de las características
establecidas.
5.
Por último, deberán presentar la solución del caso, recuerden argumentar de
manera coherente. Suban al foro tanto el caso como la solución.
1.
Busca información en fuentes confiables, de algún caso de éxito o empresas
sobresalientes en donde hayan brindado sus servicios. Extrae la siguiente información:
a.
Breve descripción de la empresa
b.
Principales actividades que realiza
c.
Áreas de especialización
d.
Principales clientes
2.
Coloca de manera explícita lo que encontraste y explica por qué fue un caso de éxito,
qué tipo de estrategia usaron.
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Actividad 3: Necesidades de mejora en una
Institución educativa
Instrucciones:
Preparación para la actividad colaborativa (de forma individual)
1.
Define cuáles serían las necesidades de una institución educativa ya sea pública
o privada y cómo puede mejorar en su nivel educativo.
Durante la actividad colaborativa.
2.
Los alumnos se reunirán por equipo de tres personas a través de MSN, Skype o
Chat.
3.
Desde el punto de vista de un despacho de consultoría administrativa
determinen lo siguiente:
a.
Definir una problemática común que tienen las instituciones públicas y
privadas (puede ser un hecho hipotético).
b.
Realizar un planteamiento de cuáles serían las principales funciones del
equipo de consultores con base en la clasificación de coordinador general, líder
del proyecto y asistente.
c.
Tomando como base esta propuesta, cuáles serían las principales
recomendaciones del equipo de consultores.
4.
Al finalizar la actividad deberán subir al foro que el profesor abrirá para tal efecto
un reporte escrito, con la respuesta a las cuestiones planteadas con la finalidad de
compartirlos con el resto de sus compañeros.
5.
El profesor deberá cerrar la actividad con una breve conclusión sobre las
funciones que tendría que cumplir el equipo de auditores.
1.
2.
3.
Selecciona una empresa que cotice en la Bolsa.
Realiza una descripción de la empresa.
Describe a detalle aquellas actividades de la organización que permiten generar una
ventaja competitiva (la cadena de valor de la empresa).
4.
Obtén noticias relevantes sobre la empresa que no tengan más de 3 meses de
antigüedad y utilízalas para lo siguiente:
a.
Selecciona algún hecho o actividad que haya realizado recientemente, y
descríbela brevemente. Puede ser desde una fusión, cierre de una planta, adquisición
o algún acontecimiento que tenga que ver con la operación de la misma.
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b.
5.
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Desde tu punto de vista: ¿Qué áreas de la misma considerarías necesario
auditar buscando detectar algún área de oportunidad o mejora?
Elabora una conclusión sobre tu búsqueda de información.
Imagina que eres un auditor de una determinada organización y te piden explicar en un mapa
conceptual como se desglosan los elementos que integran el proceso de auditoría y
consultoría administrativa, pero para esto tienes que identificar cada parte de la estructura y
demostrar los beneficios de una auditoría.
Por lo que es necesario seguir los siguientes pasos:
Definición de conceptos
Elabora una definición clara, con pocas palabras, de los conceptos que se emplean para una
auditoría:
a.
b.
c.
d.
Tipos de auditoría que existen
Tipos de objetivos
Tipos de organizaciones
Activos de mercado
Instrumentos para medir la normatividad
Tendrás que medir la normatividad a través de tres elementos para los cuales tendrás que
definir cada uno de ellos:
a.
b.
c.
¿Qué es una carta?
¿Qué es un convenio de servicios profesionales?
¿Qué es un contrato de prestación de servicios?
Organización de conceptos
Como auditor que eres tendrás que acomodar los conceptos mencionados, de manera que tu
mapa conceptual quede simple y claro para que cualquier persona que no sea auditor lo
pueda comprender. Recuerda que puedes conectar conceptos con palabras cortas. Puedes
considerar lo siguiente:
a.
b.
c.
Organización jerárquica
Enlaces creativos y novedosos
Conectores que facilitan su comprensión
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Actividad 4: El contrato de prestación de
servicios
Instrucciones:
Preparación para la actividad colaborativa (de forma individual):
1.
Menciona dos beneficios y dos expectativas de por qué es bueno contratar los
servicios de un despacho de auditoría y consultoría administrativa, suponiendo que
una empresa está experimentando una baja en la demanda de sus productos.
2.
Sube tu aportación individual al foro.
Durante la actividad colaborativa:
3.
4.
Deberán reunirse por parejas a través de MSN, Chat o Skype.
Discutan sobre los beneficios y expectativas que desarrollaron en la parte
individual; una vez que lleguen a un acuerdo deberán elegir dos de cada uno.
5.
Redacten un contrato o convenio con una extensión de una cuartilla, donde
establezcan los detalles más relevantes del servicio a prestar. Deberán subir su
actividad al foro que el profesor abrirá para tal efecto, para compartirlo con el resto
de sus compañeros.
6.
Cada equipo deberá proporcionar una retroalimentación a otro equipo sobre el
contrato que redactaron.
7.
El profesor deberá concluir la actividad con una reflexión sobre los diferentes
puntos de vista sobre los beneficios que se pueden obtener, así como los puntos
que debieron haber incluido en el contrato de prestación de servicios.
Realiza una investigación en la Biblioteca Digital o en algún otro medio confiable sobre algún
caso de alguna empresa donde se haya presentado un tipo de declaración errónea (cuando
por error o fraude se alteran datos, cifras o cualquier otro tipo de información que afecte de
manera importante a la organización) y considera:
Una breve descripción de las personas o empresas involucradas.
El tipo de declaración errónea, en qué consistió y por qué.
¿Cómo logró detectarse?
Consecuencias que generó hacia la empresa y los auditores. Recomendaciones a la
gerencia para evitar que vuelva a ocurrir en el futuro.
Conclusiones
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Actividad 5: Usos de la auditoria o consultoría
administrativa
Instrucciones:
Preparación para la actividad colaborativa (de forma individual):
1.
Piensa en alguna empresa de la localidad en la que te gustaría trabajar como
auditor o consultor externo.
2.
Formula alguna situación que la empresa pueda pasar por algún problema
financiero (sube tu aportación al foro).
Durante la actividad colaborativa
3.
4.
Formen equipos de 2 personas.
Seleccionen una de las opciones de empresas que eligieron en el punto anterior
y desarrollen una situación en la que la empresa esté a punto de declararse en
quiebra porque no puede pagar a sus proveedores.
5.
Discutan qué papeles de trabajo o técnicas de recogidas de datos utilizarían
para resolver la situación problemática.
6.
Elaboren una propuesta de solución en la que incluyan todas las alternativas
para salvar a la empresa.
7.
Compartan, a través del foro, la situación y su estrategia de solución a los
demás equipos.
1.
2.
3.
4.
5.
Busca información, en la Biblioteca Digital o en fuentes confiables, sobre alguna
empresa que cotice en la Bolsa Mexicana de Valores y en la cual te gustaría trabajar como
auditor interno o como consultor externo.
Selecciona la información general como: datos, misión, visión, valores, filosofía, etc.
Describe una situación adversa por la que estés pasando (o haya pasado); debe ser
una situación no menor a cinco años. En caso de que no encuentres, puedes crear una
situación adversa de manera hipotética.
Documenta los pasos a seguir para la planeación de la auditoría y mencionar
ejemplos.
Por último, documenta cómo pudieras obtener evidencia mediante el uso de los cinco
métodos mencionados (observación, preguntas, inspección, pruebas y confirmación).
Justifica tus respuestas.
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Actividad 6: Identificación de riesgos
Instrucciones:
Preparación para la actividad colaborativa (de forma individual):
1.
Imagina que eres una compañía auditora y te han contratado para realizar una
auditoría en CEMEX. Debes adaptar cada una de las fases de la auditoría y ver la
forma en la que aplicarían en dicha empresa.
Durante la actividad colaborativa:
2.
3.
Formen equipos.
Resuelvan las seis fases de la auditoría para CEMEX:
a.
Aceptación de nuevos clientes
b.
Establecer los términos del contrato
c.
Establecer la materialidad y evaluar el riesgo
d.
Planear la auditoría
e.
Considerar el control interno y la auditoría de los procesos de negocio y
cuentas relacionadas
4.
Una vez descritas las seis fases, resuelvan las siguientes preguntas:
a.
¿Cuál sería el riesgo inherente en CEMEX y que debería considerar un
auditor externo?
b.
¿Cuál sería el riesgo de detección en CEMEX que debería considerar un
auditor externo?
5.
Compartan la actividad, a través del foro, con los demás equipos. Para ello
elaboren una presentación en la puedan colocar los datos recabados.
1.
Elige una empresa de las que a continuación se mencionan: Elektra, Banamex,
Comercial Mexicana, Bimbo, Femsa, América Móvil o Teléfonos de México.
2.
Escoge dos de los cinco elementos del control interno y desarróllalos considerando la
empresa y el ramo al que pertenece; puedes utilizar ejemplos, situaciones similares,
experiencia con empresas de ese tipo, noticias relacionadas, analogías, casos hipotéticos,
etc.
3.
Entrega un documento escrito por equipo en donde se desarrollen los dos elementos
que elegiste.
Imagina que eres un auditor o consultor de alguna organización importante y te solicitan
elaborar un esquema en el cual, haciendo uso de tu creatividad, organices y muestres la
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información correspondiente a la metodología de una auditoría o consultoría administrativa,
identificando para ello cada una de las fases que la integran, además de categorizar la
información que te permita detectar anomalías o amenazas en el proceso de auditoría o
consultoría administrativa.
Para lo anterior deberás analizar:
Enfoque o tema principal
1.
Establecer primeramente cuál es el tema central o el enfoque que darás a tu trabajo de
auditoría o consultoría administrativa.
2.
Selecciona una organización en la que quieres trabajar. Para ello tendrás que
describirla:
a.
Las principales actividades que realiza
b.
Sus áreas de especialización
c.
Sus principales clientes
Palabras clave
3.
Identifica aquellas palabras clave que tú consideres importantes comprender, al menos
5, para poder desarrollar el esquema. Algunos ejemplos son: funciones, equipo,
obligaciones, condiciones, etc., también aplican las palabras que describen a la
organización que seleccionaste.
Organización de elementos
4.
Define de manera clara aquellos elementos que constituyen la metodología de la
auditoría o consultoría administrativa, tales como:
a.
Planeación
b.
Instrumentación
c.
Examen
d.
Informe
e.
Seguimiento
Uso de la metodología
5.
Presentar de manera lógica, secuencial y con tus propias palabras los pasos que
seguirías para llevar a cabo la auditoría o consultoría administrativa, de tal manera que
cualquier otro auditor o consultor pueda comprender tu esquema.
Detección de anomalías
6.
Establecer la metodología necesaria para analizar los datos que consideres
relevantes, a través de encuestas, entrevistas, documentos u observación, si se trata de
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una consultoría o de la observación; preguntas, inspección y pruebas en el caso de una
auditoría, para detectar anomalías o amenazas.
7.
Establecer las características que deben reunir las recomendaciones efectuadas, entre
ellas: por escrito, ordenadas de acuerdo a su relevancia, que aporten valor, las
consideraciones especiales y las restricciones.
8.
Al momento de presentar tu esquema recuerda que lo debes hacer de la manera más
creativa para que puedas atraer la atención de los demás equipos.
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