Contextos socioculturales de negocios internacionales

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Ejercicio 1
Instrucciones:
1. Piensa en los parques de diversiones Disney y responde las siguientes preguntas:
a. ¿Crees que existan algunas problemáticas en cuanto al contexto sociocultural
durante su proceso de internacionalización?
b. ¿Cuáles crees que se puedan presentar?
2. Reflexiona sobre esta información y piensa en algunos otros ejemplos de empresas a
las que se les presenten problemáticas en el contexto sociocultural durante el proceso
de internacionalización.
Actividad 1:La internacionalización de una empresa local: Caso de éxito
Mango
1. Describe con tus propias palabras lo que entiendes por internacionalización y explica
por qué motivos crees que las empresas realizan negocios internacionales.
2. Lee detenidamente el siguiente caso de internacionalización de Mango.
3. Responde a las siguientes preguntas sobre el caso:
a. ¿Lograste detectar las diferentes variables empleadas para la
internacionalización de la empresa?, ¿cuáles son?
b. ¿Cuál fue el primer país y por qué se dio de esta manera el proceso de
internacionalización en la empresa Mango?
c. ¿Por qué se habla de un proceso de internacionalización a corto, mediano y
largo plazo? Explica.
d. ¿Cuáles crees que fueron las estrategias de expansión internacional que utilizó
la empresa?, ¿crees que son efectivas?
4. En parejas (pueden utilizar foro, chat, Skype, Facebook, etc.), de acuerdo al trabajo
individual que realizaron, compartan las variables principales que encontraron sobre la
manera de internacionalización de la empresa Mango.
5. Realicen un esquema en el que demuestren el proceso de internacionalización de la
empresa. Asegúrense de dar una breve explicación sobre el caso de la empresa
Mango en el mercado internacional y señalen los diferentes tiempos que tomó cada
uno de los procesos.

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Actividad 2: Los primeros 100 días de Euro Disney
Instrucciones:
1. De manera individual, lee detalladamente el caso Disney. Enlista las ideas principales
que encontraste sobre el caso.
2. Basándote en el caso ¿qué aspectos culturales crees que se toman en consideración
en Disney? Descríbelos.
3. Reúnanse en parejas (pueden utilizar foro, chat, Skype, Facebook, etc.) para resolver
las siguientes cuestiones:
a. Enlisten los puntos positivos y negativos de Disney en el ambiente cultural
durante su proceso de internacionalización, específicamente de los parques de
diversiones.
b. Ejemplifiquen al menos 3 variables culturales que detonaron la problemática.
c. ¿Qué consideran que sea Disney, una empresa multinacional o transnacional?
Justifiquen.
d. Si fueran el CEO, ¿qué hubieran hecho en todas las aperturas?
4. Concluyan sobre la importancia de identificar las diferencias y contextos
socioculturales de los negocios internacionales, y expliquen cómo afecta la cultura en
un proceso de internacionalización.
Ejercicio 2
Instrucciones:
1. Describe con tus propias palabras los siguientes conceptos:
o Cultura
o Comunicación
o Choque cultural
o Comunicación intercultural efectiva
2. Identifica aspectos culturales y actitudes de una empresa asiática y una europea y
compárala con la cultura de una empresa mexicana. Contesta las siguientes
preguntas:
a. ¿Qué diferencias culturales crees que se puedan encontrar en una
negociación entre México y Asia?
b. ¿Qué diferencias culturales crees que se puedan encontrar en una
negociación entre México y Europa?

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c. ¿Cómo describirías las actitudes de cada una de las culturas mencionadas en
el caso?
Actividad 3:Problemas y soluciones: Lenovo
Instrucciones:
1. Lee el Caso Lenovo y responde a las siguientes preguntas:
a. ¿Qué empresas están involucradas?
b. ¿Qué poder de negociación observaste?
c. ¿Qué problemática se analiza en el caso? Describe.
d. ¿Cómo se divide el mercado y su competencia?
e. ¿Qué criterios se utilizaban para evaluar a un proveedor?
f. ¿A quién se le atribuye la responsabilidad de esta situación?
g. ¿Qué estrategias de importación/exportación se utilizaron?
2. Redacta con tus palabras la problemática que identificaste en el caso y justifica de qué
manera afectaron las diferencias culturales en la negociación. Anota la información
que consideres más importante para la toma de decisiones.
3. Para evitar estos problemas en el futuro, ¿qué acciones se deberían tomar y por
quién? Explica.
4. Elabora una conclusión sobre el efecto que tienen los estereotipos y estilos de
negociación en los negocios internacionales.
Ejercicio 3
Instrucciones:
1. Busca en las páginas de las Secretarías de México los tratados comerciales que tiene
nuestro país actualmente y cuáles son los países socios con los que los celebra.
2. Contesta las siguientes preguntas con tus palabras:
o ¿Qué es un tratado comercial?
o ¿Qué tratados comerciales tiene México? Menciona las principales
características.
o ¿Cuáles consideras que son los beneficios de un tratado comercial con otro
país? Explica.

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3. Realiza un cuadro sinóptico en el que integres los tratados comerciales en los que
México participa.
Actividad 4: Haciendo negocios en China
Instrucciones:
1. Identifica los tratados comerciales vigentes entre México y China.
2. Imagina que en una empresa estás a cargo de una negociación por parte de México
para crear las bases de un tratado comercial con la República Popular de China.
Responde las siguientes preguntas:
a. ¿Cuáles son los aspectos que te interesaría dejar plasmados en la
negociación?
b. ¿Cuáles crees que serían los principales pros y contras de un tratado México-
China?
3. Reúnanse en parejas (pueden utilizar foro, chat, Skype, Facebook, etc.), elijan un
producto de su preferencia que podrían comercializar en China. ¿Qué información
creen que deberían conocer sobre el mercado Chino? Consideren aspectos del
mercado, competencia, hábitos de consumo, población, ingreso, precios, etc.
4. Propongan una mezcla de mercadotecnia global para el producto en el mercado meta.
Consideren lo siguiente: diseño del producto, posicionamiento de marca y producto,
precio, empaque, estrategia de publicidad, promoción, distribución.
5. En un párrafo concluyan y describan la mercadotecnia y logística que utilizarían.
6. Reflexionen, ¿de qué manera impulsaría la comercialización del producto si existiera
un tratado comercial con China? ¿Qué beneficios tendrían y cómo les permite ser más
competitivos?
Ejercicio 4
Instrucciones:
1. Responde las siguientes preguntas sobre sociedades comerciales:
o ¿Cuál consideras que es la función de una sociedad comercial?
o ¿De qué manera beneficia a las empresas?
o ¿Con qué motivo se crean las sociedades?

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o ¿Conoces alguna sociedad? Descríbela.
2. Imagina que eres empresario y tienes una muy buena idea de negocios, pero no
cuentas con el capital ni la tecnología necesaria para lograr hacerla realidad. Describe
cuál debería de ser el método para identificar a un socio ideal y qué características
debes buscar en él.
Evidencia
Evidencia del curso:
Reporte que identifica las estrategias de internacionalización para una empresa como
respuesta a la problemática presentada por el entorno cultural y económico mundial.
Instrucciones para realizar evidencia:
1. Toma el rol de consultor de estrategias de comercialización internacional para una
empresa de comida mexicana que tiene la siguiente problemática:
La empresa Comidas Mexicanas Internacionales ha tratado de expandir su marca al mercado
europeo, sin embargo ha encontrado el camino muy complicado. La empresa de origen
mexicano es una cadena de restaurantes que opera bajo el nombre de “El sabor de México”.
Hace algunos años logró una expansión exitosa al mercado estadounidense, enfocándose
básicamente a los estados del Sur y logrando abrir 13 restaurantes ubicados estratégicamente
en las zonas con alta concentración de gente sudamericana. Debido a su estrategia de utilizar
recetas 100% mexicanas y sin variaciones, han logrado captar una base de clientes con alta
fidelidad debido a que la comida provoca cierto grado de nostalgia para los residentes de
origen hispanoamericano en los estados de Texas, Nuevo México, Arizona y California.
Debido a los buenos resultados en su expansión por tierras estadounidense, la empresa ha
estado desarrollando un proyecto para posicionar su línea de restaurantes en el mercado
europeo, mientras continua con su crecimiento por el mercado estadounidense hacia los
estados del norte y sudeste.
Cabe mencionar que los restaurantes que la empresa ha abierto en Estados Unidos son 100%
propiedad de la empresa.
La empresa te ha contratado para brindar consultoría y desarrollar la estrategia de expansión
de la empresa por el mercado europeo. Su meta es abrir 3 restaurantes en un período de 2
años en 3 países diferentes para iniciar con la presencia en el continente europeo.
2. Realiza un breve reporte en el que propongas un plan de negocios como parte de la
consultoría a la empresa, en el que incluyas los siguientes puntos:
a. Identificación de mercados potenciales
b. Estrategia entrada a los mercados

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c. Mezcla de mercadotecnia global
d. Sugerencias de alianzas y socios comerciales
Sé lo más creativo posible en el plan de negocios, recuerda que son tus clientes y tú
eres el responsable del éxito o fracaso de la planeación del proyecto con base en tu
consultoría. Las siguientes preguntas te servirán como guía:
o ¿Cuál sería la estrategia general a utilizar para los mercados europeos?
o ¿Cuál es el país al que deberá entrar primero de acuerdo a la estrategia y por
qué?
o ¿Cuál sería la forma de entrada al mercado?
o ¿Existe la posibilidad de realizar una alianza o sociedad?
o ¿Qué consideraciones se deben tomar respecto a la cultura para la
negociación?
o ¿Existen normas y regulaciones aplicables?
o ¿Cuáles serían los siguientes 2 mercados a los que consideras que debe tratar
de entrar la empresa y cuál sería la justificación para la selección de esos 2
países?
o ¿Cuál sería la estrategia de expansión a los siguientes 2 mercados?
o ¿Se tratará a los mercados individualmente o con una estrategia general?
3. Elabora una conclusión sobre las posibilidades de éxito del proyecto.
Realiza la entrega de tu evidencia con base en los criterios de evaluación que se muestran en
la siguiente rúbrica.