Présentation de l'aéroport de Marseille Provence par Loïc CHOVELON, Chef du service promotion et communication et Rowain WINO, Responsable Marketing territorial, dans le cadre du Forum Interactif du Tourisme le mercredi 21 octobre 2015 à l'hôtel de Paris, Saint-Tropez : chiffres clés, enjeux et projets

1. Aéroport Marseille Provence
21 octobre, Forum Interactif Tourisme, Saint-Tropez

2. SOMMAIRE
2
1
Qui est AMP?
Données Clefs et
investissements
2
Le touriste aérien
Quel impact économique
pour vous ?
3
Accessibilité
aérienne
Promotion et accueil

3. Aéroport Marseille Provence
Chiffres clés
3
1
Présentation Aéroport / PAC2016 CRT3

4. Aéroport Marseille Provence : nouvelle société, nouveau statut
Création de la société AMP en Juin 2014
Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme4

5. Une croissance portée par l’international
5
62% 59% 56% 54%
48% 48% 50% 48% 47% 46% 44%
42%
38% 41% 44% 46%
52% 52% 50% 52% 53% 54% 56% 58%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
International
National
Le trafic international représente désormais 58% du trafic total de l’AMP
Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme

6. Une croissance portée par l’international
6
100
120
140
160
180
200
220
240
260
280
300
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Une croissance spectaculaire du trafic européen (x2,8 en 11 ans)
Evolution du trafic européen, Afrique du Nord et International en base 100 depuis 2003
Détail Europe
TOTAL International
Détail Afrique du Nord
Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme

7. Top 10 des destinations internationales à fin Sept2015
Passagers Evol vs 01>09 2014
 Londres 397 979 +6%
 Alger 232 274 +3%
 Rome 225 899 +56%
 Bruxelles 207 781 +14%
 Amsterdam 193 395 +10%
 Munich 150 299 -5% (cf. FRA +7%)
 Tunis 139 500 -2%
 Lisbonne 138 502 +34%
 Madrid 135 577 +6%
 Istanbul 131 706 +11%
Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme7

8. Carte du réseau aérien : 2015/2016
 26 pays
 92 destinations
 123 lignes régulières
 32 compagnies
Destinations
X 2
en 10 ans

9. Réseau aérien : Les récents développements
 Vols charters Séoul-Marseille depuis 2014,
opérés par la compagnie Korean Air, pour le
compte du Tour Opérateur Coréen Hanjin Travel.
 Arrivée de Turkish Airlines le 3 juin 2013,
10 vols hebdomadaires aujourd’hui, => Hub Asie et
Moyen Orient.
 7 destinations en 2016 avec Volotea :
Venise, Strasbourg, Rennes, Prague, Naples,
Dubrovnik, Faro.
 Manchester (easyJet) et Düsseldorf
(Germanwings) ouverts en été 2015 et maintenus
toute l’année
Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme9

10. Transports collectifs
10

11. • Améliorer l’expérience passager
• Renforcer l’efficacité
opérationnelle
• Augmenter la capacité d’accueil
pour accompagner le
développement du territoire et
ses recettes touristiques.
Investissements 2015 - 2025
11

12. Investissements 2015-2025
Reconfiguration accès & parvis [ 14,5 M€ / 2015-17 ]
12

13. Investissements 2015-2025
Reconfiguration accès & parvis [ 14,5 M€ / 2015-17 ]
13 Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme

14. Création cœur aérogare de mp1 [ 2020+ ]
Investissements 2015-2025

15. Extension aires avions aérogare mp1 [ 2020+]
Investissements 2015-2025

16. Le touriste aérien
16
2
Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme16

17. 1717
 Plus d’1 milliard d’euros en 2013
2. Le touriste aérien
Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme17

18. 18
257
154
133
113
93
77
68 67
45
39
34 29
19 15 15
0
50
100
150
200
250
300
De quels pays viennent les visiteurs internationaux de l’AMP ?
Top 15 en 2014 (en milliers de passagers)
Source : Sabre
2. Le touriste aérien
Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme

19. 19
Les retombées des touristes de l’AMP
Source : étude AMP auprès d’un
échantillon représentatif de 20 000
de ses clients passagers.
Où séjournent les passagers imports de l‘AMP ?
(en milliers de PAX, année 2014)
Marseille 1113
Aix-en-Provence
453
Avignon 188
Toulon 132
Montpellier 109
Nice 91
Arles 82
Cassis 75
La Ciotat 73
Nîmes 63
Martigues 62
Saint-Tropez 54
Salon-de-
Provence 46
Bandol 38
Autres 553
N'a pas séjourné
dans la région 129
Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme19

20. Les retombées des touristes de l’AMP
548 €
547 €
645 €
673 €
596 €
711 €
530 € 462 €
654 €
864 €
Dans quelles grandes villes les touristes AMP ont-ils dépensé le plus en 2014 ?
Moyenne des dépenses par personne et par séjour (hors transport)
410 €
420 €
366 €
393 €

21. Les retombées des touristes de l’AMP
124M€
304M€
23M€
25M€
32M€
67M€
22M€ 11M€
30M€
23M€
8M€
28M€
11M€
12M€
Quelles recettes ont généré les touristes AMP dans les grandes villes en 2014 ?
(en millions d’euros)

22. Comment nos PAX import se logent-ils ?
TYPE D’HÉBERGEMENT DE NOS PASSAGERS IMPORT EN 2014
22
Non-
marchand
48%Hôtel
39%
Gîte /
Location
8%
Autres
5%
Source : enquêtes aéroport
Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme

23. Quelle est l’image de notre destination ?
Image a
évolué
40%Image
n'a pas
évolué
60%
UNE IMAGE QUI S’AMÉLIORE RAPIDEMENT
23
90% positivement
10% négativement
97% reste positive
3% reste négative
Source : enquêtes aéroport
Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme

24. 24
2. Le touriste aérien
Développement du nombre de
touristes aériens étrangers
=
Le grand enjeu de l’AMP
pour les 10 ans à venir
Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme24

25. 25
Europe du Nord
Amérique
du Nord
Asie et
Moyen-Orient

26. 26
Comment l’aéroport procède-t-il ?
60 dossiers argumentaires compagnies
125 meetings avec des compagnies
20 meetings avec des armateurs
100 meetings avec TO/AGV étrangers
L’aéroport est sur le terrain pour rencontrer les producteurs de voyages, les
pourvoyeurs de touristes de demain sur le territoire. Chaque année, il réalise :
Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme

27. Promotion & Accueil
3
27

28. 28
New York, Canada…
Opérations de
promotion B2C en bout
de ligne pour soutenir le
remplissage des vols
« import »
Opérations de
démarchage de nouveaux
tour-opérateurs
Pékin, Séoul, Tokyo…
Ce qui est déjà en place pour développer le
marché touristique import :
Le marché
Opérations de
démarchage de nouveaux
armateurs pour des têtes
de ligne à Marseille
Southampton, Miami…
Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme

29. 29 Forum Interactif du tourisme, Saint-Tropez
Exemple de promotion : NYC

30. 30
Le marché
Construire notre « destination content »
• Capitaliser sur nos atouts et structurer une offre globale :
 Produits : croisières, vins, culture…
 Desserte : faciliter la desserte du territoire depuis l’aéroport…
• Décliner nos valeurs et nos messages à travers une marque.
Déployer la promotion avec des budgets centralisés et
conséquents :
• BtoB
• BtoC
• Accueil
Définir un territoire commun :
• Une destination touristique (et non administrative)
• Créer une gouvernance
Ce qu’il reste à faire :
Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme

31. 31 Forum Interactif du tourisme, Saint-Tropez
Projet d’accueil touristique
Bureau d’accueil Provence
Ré-assurance
Orientation
Expérience client

32. 32 Forum Interactif du tourisme, Saint-Tropez
Projet d’accueil touristique

33. 33
Merci pour votre attention, Questions ?