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Ideas sobre la creación de
Comunidades de Práctica
Reflexiones abiertas_2012

1
0 INTRODUCCIÓN

COMMUNITIES OF PRACTICE ¿QUÉ SON?

CREACIÓN DE COMUNIDADES DE PRÁCTICA

Una comunidad de practica es un grupo de
personas que comparte una inquietud, un
problema o una pasión sobre algo que saben
como hacer y que interactúan regularmente
para aprender como hacerlo mejor.

EN NUESTRO CASO:
Compartimos una inquietud sobre gestión de organizaciones que
incidan en la mejora de la atención a personas de la que resulte una
mejora en su calidad de vida.
EL LEMA ES QUE, UNO MÁS UNO, SIEMPRE ES MÁS QUE DOS
2
1 ELEMENTOS DE UNA COMUNIDAD DE PRÁCTICA
DOMINIO:
Une, inspira y guía

CREACIÓN DE COMUNIDADES DE PRÁCTICA

El dominio es el área que une a los miembros de la comunidad y
permite crear el sentido de identidad común, la definición del área de
interés común y de los aspectos claves a mejorar

OBJETIVO:

CÓMO:
Contestando estas preguntas:

Crear sentido
de identidad
común
3

• ¿Qué temas y cuestiones nos preocupan?
• ¿Cómo se conecta este dominio con la estrategia de la
organización?
• ¿Qué hay en el dominio para nosotros? ¿Por qué nos interesa?
• ¿Cuáles son las aspectos abiertas y los más punteras de este
dominio?
• ¿Qué tipo de influencia queremos tener?
1 ELEMENTOS DE UNA COMUNIDAD DE PRÁCTICA
COMUNIDAD:
Fábrica social del aprendizaje

CREACIÓN DE COMUNIDADES DE PRÁCTICA

La comunidad fomenta las interacciones y las relaciones basadas en el
respeto y la confianza mutua; promueve compartir ideas, exponer
la ignorancia de uno mismo, hacer preguntas incomodas o difíciles a
otros miembros y escuchar atentamente.
OBJETIVO:

CÓMO:
Contestando estas preguntas:

Buscar esa
confianza

4

•¿Qué roles van a jugar cada una de las personas?
• ¿Cada cuanto se van a ver o interaccionar? ¿Cómo se tomarán las
decisiones? ¿Cómo se resolverán los conflictos?
• ¿Qué tipo de actividades generarán energía y confianza entre
ellos?
• ¿Como otros expertos externos interaccionarán con esta
comunidad?
1 ELEMENTOS DE UNA COMUNIDAD DE PRÁCTICA
PRÁCTICA:
Somos lo que compartimos

CREACIÓN DE COMUNIDADES DE PRÁCTICA

La práctica es un conjunto ideas, herramientas, casos, información,
historias y documentos que una comunidad comparte; es el
conocimiento especifico que la comunidad desarrolla, comparte y
mantiene.
OBJETIVO:

CÓMO:
Contestando estas preguntas:

Decidir el tipo
de práctica a
desarrollar
5

• ¿Qué conocimiento compartir, desarrollar y documentar?
• ¿Como se organiza el repositorio de conocimiento para reflejar la
practica de los miembros y ser fácilmente accesible?
• ¿Que proyectos debe abordar la comunidad?
• ¿Donde encontrar otras fuentes de conocimiento fuera de la
comunidad?
1I PRINCIPIOS DE UNA COMUNIDAD DE PRÁCTICA
DISEÑARLA PARA EVOLUCIONAR

CREACIÓN DE COMUNIDADES DE PRÁCTICA

La naturaleza dinámica de las comunidades es clave para su evolución.
Por
ello, el propósito del diseño de la comunidad no es imponer una
estructura
fija sino el ayudar a que la comunidad se desarrolle.
OBJETIVO:

Guiar su
evolución

6

CÓMO:
•Celebrando una reunión 0 en la que se recoja la
particularidad de cada entidad
•Identificando las preguntas básicas que nos den esa
información
• Estableciendo unas premisas (reglas de juego de base: nº
y tipo de reuniones, coordinación,…) que nos facilite
centrarnos en el diseño de la parte dinámica
1I PRINCIPIOS DE UNA COMUNIDAD DE PRÁCTICA
ESTABLECER UN DIÁLOGO ABIERTO ENTRE LAS PERSPECTIVAS
INTERNAS Y EXTERNAS

CREACIÓN DE COMUNIDADES DE PRÁCTICA

Una Comunidad de Practica necesita de un buena perspectiva
interior (de
los miembros) para liderar el descubrimiento de lo que la comunidad
pretende alcanzar.
Pero un buena Comunidad de Practica también necesita una
perspectiva
externa a los miembros para ayudarles a ver otras posibilidades.
OBJETIVO:
CÓMO:

Alcanzar el
equilibrio entre
esas dos
perspectivas
7

•Configurando bien el grupo interno; haciendo una buena
selección de las personas participantes
•Identificando los agentes externos que van a participar y
analizar para qué les queremos
1I PRINCIPIOS DE UNA COMUNIDAD DE PRÁCTICA
INVITAR DIFERENTES NIVELES DE PARTICIPACIÓN

CREACIÓN DE COMUNIDADES DE PRÁCTICA

Los miembros de las Comunidades de Practicas tienen distintas
razones para unirse a las mismas (la comunidad les aporta valor,
conexiones personales con otros miembros, oportunidad para mejorar
alguna habilidad,…)
Y precisamente porque NO todos tienen el mismo interés,
NO todos tienen que desempeñar el mismo rol
OBJETIVO:

Conocer los
intereses de los
agentes para
identificar los roles
8

CÓMO:
•Identificando nuestros intereses a cubrir con cada tipo de
participante
•Diseñando el guión de los niveles de participación de
los agentes
1I PRINCIPIOS DE UNA COMUNIDAD DE PRÁCTICA

CREACIÓN DE COMUNIDADES DE PRÁCTICA

INVITAR DIFERENTES NIVELES DE PARTICIPACIÓN

9
1I PRINCIPIOS DE UNA COMUNIDAD DE PRÁCTICA
DESARROLLAR LOS ESPACIOS PÚBLICO Y PRIVADO DE LA
COMUNIDAD

CREACIÓN DE COMUNIDADES DE PRÁCTICA

Las Comunidades son mucho más que un
calendario de eventos. El corazón de una Comunidad es la red de
relaciones que tiene cada uno de sus miembros. La mayor parte del
input
que tienen los miembros viene de su día a día fuera de la comunidad.
OBJETIVO:

Construir esos
dos espacios

10

CÓMO:
•Estableciendo las reuniones, abriendo un espacio web
colaborativo
•Trabajar los espacios privados entre reunión y reunión
1I PRINCIPIOS DE UNA COMUNIDAD DE PRÁCTICA
CENTRADO EN EL VALOR

CREACIÓN DE COMUNIDADES DE PRÁCTICA

Las Comunidades proveen de valor a los propios miembros de
la Comunidad pero también a las organizaciones o a los
equipos en los que cada uno de los miembros trabajan.

OBJETIVO:

Crear acciones
que permitan
emerger ese
valor
11

CÓMO:
•Proponer a la comunidad para que creen eventos,
actividades y relaciones
•Impulsar a la comunidad para que difunda su experiencia
de aprendizaje, de generación de conocimiento
1I PRINCIPIOS DE UNA COMUNIDAD DE PRÁCTICA
COMBINAR CERCANÍA Y DIVERSIÓN

CREACIÓN DE COMUNIDADES DE PRÁCTICA

Las buenas Comunidades deben combinar actividades rutinarias que
dan
estabilidad a la Comunidad con actividades más apasionantes que
darán a la Comunidad un sentido común de aventura.

OBJETIVO:

Encontrar este
equilibrio en
nuestras
comunidades
12

CÓMO:
•Hablándolo con las personas integrantes
•Co-diseñando las actividades que las personas hayan
elegido
•Creando entornos cómodos para todas las personas
1I PRINCIPIOS DE UNA COMUNIDAD DE PRÁCTICA
CREAR UN RITMO PARA LA COMUNIDAD

CREACIÓN DE COMUNIDADES DE PRÁCTICA

Las buenas Comunidades de Practicas tienen un ritmo de trabajo
adecuado a sus miembros.
Un ritmo demasiado lento y que exija poco a sus miembros puede
hacer que algunos se desmotiven.
Un ritmo muy duro puede hacer que los miembros frustren y terminen
descolgándose porque les exige demasiado.
OBJETIVO:

Encontrar el
ritmo adecuado a
cada Comunidad
de Práctica
13

CÓMO:
•Analizando las peculiaridades: objetivo a cumplir, plazos
establecidos en un principio
•Hablando del ritmo óptimo que les parecería adecuado
para sacar lo mejor de esta experiencia
•Analizando, en cada momento, el “pulso” de la comunidad
OTRAS CLAVES DE LAS CCPP

Las teorías sobre el aprendizaje han comenzado a considerar la importancia
de las interacciones sociales entre las personas actuando en un mundo
social.
EL VALOR DE LAS CoP: ¿POR QUÉ NO SON UN SIMPLE GRUPO DE
TRABAJO?
•El aprendizaje es imposible si se descontextualiza (siempre hay que
contextualizarlo en alguna actividad social). Se pone de relieve el contexto
de aprendizaje
•El aprendizaje se entiende como "el desarrollo de una identidad como
miembro de una COMUNIDAD y llegar a tener habilidades de conocimiento
como parte del mismo proceso”
•Diferencia entre CoP y otras estructuras de formación: en estas últimas el
modelo está centrado en la transmisión de la información; en la CoP el
diseño está centrado en el futuro usuario
•Se enfatiza en las actividades a realizar más que en los contenidos a
transmitir
14
CONTACTO

@Maidergoros
maidergoros@gmail.com

15

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Formacion filosofia de comunidades de practica #CoP

  • 1. Ideas sobre la creación de Comunidades de Práctica Reflexiones abiertas_2012 1
  • 2. 0 INTRODUCCIÓN COMMUNITIES OF PRACTICE ¿QUÉ SON? CREACIÓN DE COMUNIDADES DE PRÁCTICA Una comunidad de practica es un grupo de personas que comparte una inquietud, un problema o una pasión sobre algo que saben como hacer y que interactúan regularmente para aprender como hacerlo mejor. EN NUESTRO CASO: Compartimos una inquietud sobre gestión de organizaciones que incidan en la mejora de la atención a personas de la que resulte una mejora en su calidad de vida. EL LEMA ES QUE, UNO MÁS UNO, SIEMPRE ES MÁS QUE DOS 2
  • 3. 1 ELEMENTOS DE UNA COMUNIDAD DE PRÁCTICA DOMINIO: Une, inspira y guía CREACIÓN DE COMUNIDADES DE PRÁCTICA El dominio es el área que une a los miembros de la comunidad y permite crear el sentido de identidad común, la definición del área de interés común y de los aspectos claves a mejorar OBJETIVO: CÓMO: Contestando estas preguntas: Crear sentido de identidad común 3 • ¿Qué temas y cuestiones nos preocupan? • ¿Cómo se conecta este dominio con la estrategia de la organización? • ¿Qué hay en el dominio para nosotros? ¿Por qué nos interesa? • ¿Cuáles son las aspectos abiertas y los más punteras de este dominio? • ¿Qué tipo de influencia queremos tener?
  • 4. 1 ELEMENTOS DE UNA COMUNIDAD DE PRÁCTICA COMUNIDAD: Fábrica social del aprendizaje CREACIÓN DE COMUNIDADES DE PRÁCTICA La comunidad fomenta las interacciones y las relaciones basadas en el respeto y la confianza mutua; promueve compartir ideas, exponer la ignorancia de uno mismo, hacer preguntas incomodas o difíciles a otros miembros y escuchar atentamente. OBJETIVO: CÓMO: Contestando estas preguntas: Buscar esa confianza 4 •¿Qué roles van a jugar cada una de las personas? • ¿Cada cuanto se van a ver o interaccionar? ¿Cómo se tomarán las decisiones? ¿Cómo se resolverán los conflictos? • ¿Qué tipo de actividades generarán energía y confianza entre ellos? • ¿Como otros expertos externos interaccionarán con esta comunidad?
  • 5. 1 ELEMENTOS DE UNA COMUNIDAD DE PRÁCTICA PRÁCTICA: Somos lo que compartimos CREACIÓN DE COMUNIDADES DE PRÁCTICA La práctica es un conjunto ideas, herramientas, casos, información, historias y documentos que una comunidad comparte; es el conocimiento especifico que la comunidad desarrolla, comparte y mantiene. OBJETIVO: CÓMO: Contestando estas preguntas: Decidir el tipo de práctica a desarrollar 5 • ¿Qué conocimiento compartir, desarrollar y documentar? • ¿Como se organiza el repositorio de conocimiento para reflejar la practica de los miembros y ser fácilmente accesible? • ¿Que proyectos debe abordar la comunidad? • ¿Donde encontrar otras fuentes de conocimiento fuera de la comunidad?
  • 6. 1I PRINCIPIOS DE UNA COMUNIDAD DE PRÁCTICA DISEÑARLA PARA EVOLUCIONAR CREACIÓN DE COMUNIDADES DE PRÁCTICA La naturaleza dinámica de las comunidades es clave para su evolución. Por ello, el propósito del diseño de la comunidad no es imponer una estructura fija sino el ayudar a que la comunidad se desarrolle. OBJETIVO: Guiar su evolución 6 CÓMO: •Celebrando una reunión 0 en la que se recoja la particularidad de cada entidad •Identificando las preguntas básicas que nos den esa información • Estableciendo unas premisas (reglas de juego de base: nº y tipo de reuniones, coordinación,…) que nos facilite centrarnos en el diseño de la parte dinámica
  • 7. 1I PRINCIPIOS DE UNA COMUNIDAD DE PRÁCTICA ESTABLECER UN DIÁLOGO ABIERTO ENTRE LAS PERSPECTIVAS INTERNAS Y EXTERNAS CREACIÓN DE COMUNIDADES DE PRÁCTICA Una Comunidad de Practica necesita de un buena perspectiva interior (de los miembros) para liderar el descubrimiento de lo que la comunidad pretende alcanzar. Pero un buena Comunidad de Practica también necesita una perspectiva externa a los miembros para ayudarles a ver otras posibilidades. OBJETIVO: CÓMO: Alcanzar el equilibrio entre esas dos perspectivas 7 •Configurando bien el grupo interno; haciendo una buena selección de las personas participantes •Identificando los agentes externos que van a participar y analizar para qué les queremos
  • 8. 1I PRINCIPIOS DE UNA COMUNIDAD DE PRÁCTICA INVITAR DIFERENTES NIVELES DE PARTICIPACIÓN CREACIÓN DE COMUNIDADES DE PRÁCTICA Los miembros de las Comunidades de Practicas tienen distintas razones para unirse a las mismas (la comunidad les aporta valor, conexiones personales con otros miembros, oportunidad para mejorar alguna habilidad,…) Y precisamente porque NO todos tienen el mismo interés, NO todos tienen que desempeñar el mismo rol OBJETIVO: Conocer los intereses de los agentes para identificar los roles 8 CÓMO: •Identificando nuestros intereses a cubrir con cada tipo de participante •Diseñando el guión de los niveles de participación de los agentes
  • 9. 1I PRINCIPIOS DE UNA COMUNIDAD DE PRÁCTICA CREACIÓN DE COMUNIDADES DE PRÁCTICA INVITAR DIFERENTES NIVELES DE PARTICIPACIÓN 9
  • 10. 1I PRINCIPIOS DE UNA COMUNIDAD DE PRÁCTICA DESARROLLAR LOS ESPACIOS PÚBLICO Y PRIVADO DE LA COMUNIDAD CREACIÓN DE COMUNIDADES DE PRÁCTICA Las Comunidades son mucho más que un calendario de eventos. El corazón de una Comunidad es la red de relaciones que tiene cada uno de sus miembros. La mayor parte del input que tienen los miembros viene de su día a día fuera de la comunidad. OBJETIVO: Construir esos dos espacios 10 CÓMO: •Estableciendo las reuniones, abriendo un espacio web colaborativo •Trabajar los espacios privados entre reunión y reunión
  • 11. 1I PRINCIPIOS DE UNA COMUNIDAD DE PRÁCTICA CENTRADO EN EL VALOR CREACIÓN DE COMUNIDADES DE PRÁCTICA Las Comunidades proveen de valor a los propios miembros de la Comunidad pero también a las organizaciones o a los equipos en los que cada uno de los miembros trabajan. OBJETIVO: Crear acciones que permitan emerger ese valor 11 CÓMO: •Proponer a la comunidad para que creen eventos, actividades y relaciones •Impulsar a la comunidad para que difunda su experiencia de aprendizaje, de generación de conocimiento
  • 12. 1I PRINCIPIOS DE UNA COMUNIDAD DE PRÁCTICA COMBINAR CERCANÍA Y DIVERSIÓN CREACIÓN DE COMUNIDADES DE PRÁCTICA Las buenas Comunidades deben combinar actividades rutinarias que dan estabilidad a la Comunidad con actividades más apasionantes que darán a la Comunidad un sentido común de aventura. OBJETIVO: Encontrar este equilibrio en nuestras comunidades 12 CÓMO: •Hablándolo con las personas integrantes •Co-diseñando las actividades que las personas hayan elegido •Creando entornos cómodos para todas las personas
  • 13. 1I PRINCIPIOS DE UNA COMUNIDAD DE PRÁCTICA CREAR UN RITMO PARA LA COMUNIDAD CREACIÓN DE COMUNIDADES DE PRÁCTICA Las buenas Comunidades de Practicas tienen un ritmo de trabajo adecuado a sus miembros. Un ritmo demasiado lento y que exija poco a sus miembros puede hacer que algunos se desmotiven. Un ritmo muy duro puede hacer que los miembros frustren y terminen descolgándose porque les exige demasiado. OBJETIVO: Encontrar el ritmo adecuado a cada Comunidad de Práctica 13 CÓMO: •Analizando las peculiaridades: objetivo a cumplir, plazos establecidos en un principio •Hablando del ritmo óptimo que les parecería adecuado para sacar lo mejor de esta experiencia •Analizando, en cada momento, el “pulso” de la comunidad
  • 14. OTRAS CLAVES DE LAS CCPP Las teorías sobre el aprendizaje han comenzado a considerar la importancia de las interacciones sociales entre las personas actuando en un mundo social. EL VALOR DE LAS CoP: ¿POR QUÉ NO SON UN SIMPLE GRUPO DE TRABAJO? •El aprendizaje es imposible si se descontextualiza (siempre hay que contextualizarlo en alguna actividad social). Se pone de relieve el contexto de aprendizaje •El aprendizaje se entiende como "el desarrollo de una identidad como miembro de una COMUNIDAD y llegar a tener habilidades de conocimiento como parte del mismo proceso” •Diferencia entre CoP y otras estructuras de formación: en estas últimas el modelo está centrado en la transmisión de la información; en la CoP el diseño está centrado en el futuro usuario •Se enfatiza en las actividades a realizar más que en los contenidos a transmitir 14