Уровни компетенции в Email маркетинге: взрослеем или теряем деньги?

1. Уровни компетенции в
email-маркетинге
взрослеем или теряем деньги?

2. Очень
простая идея

3. Создадим
систему
Тип писем
1. Массовые
2. Транзакционные
3. Триггерные
4. Мультиканальные
коммуникации
Тип стратегии
 Акционная
(информационная)
 Контентная
 Growing + retention

4. Чем отличаются триггерные от
транзакционных писем?

8. В чем же
разница?
Транзакционные Триггерные
Поведение
клиента
Сервис
Действие
клиента
CMS
или
CRM
Можно утверждать, что триггерные в себя включают транзакционные

9. Уровни email-
маркетинга

10. Уровни email-
маркетинга

11. Проверить
свой уровень bit.ly/unicheck

12. Добавим еще
простоты
Компетенции
1. Копирайтер
2. Дизайнер
3. Верстальщик
4. Разработчик
5. Email-маркетолог
(Senior)
Инструменты
 Для писем
 Для сбора базы
 Для аналитики
 Для автоматизации

13. Уровень 1.
Массовые рассылки акций

14. Знакомьтесь
Антон,
1 годик
Антон считает, что он
копирайтер и умеет писать
письма.

15. Уровни email-
маркетинга

16. Массовая
рассылка
акций

17. Средняя
конверсия
для e-
commerce
Open Rate – 11-12 %
Click Rate – 1-2%
Конверсия с трафика из писем – 10-15%
Это означает, что со своей базы в 5 000 адресов, вы получите 550-600
открытий и 50-100 переходов. Вероятно, они принесут – 5-7 заказов.

18. Кто нужен
Антону для
таких писем?
1. Копирайтер
2. Дизайнер купить шаблон
3. Верстальщик
4. Разработчик
5. Email-маркетолог (Senior)

20. Что нужно,
чтобы
вырасти до
уровня 2?
1. Умение писать текст и заголовки
(зайчатки копирайтинга)
2. Идеи для рассылки
3. ПравильноеТЗ по интеграции
4. Возможности сервиса
5. Пинок под зад?

21. Уровень 2.
Транзакционные + массовые

22. Узнаете?
Антон,
2 годика
Антон считает, что надо писать в
резюме email-маркетолог

23. Уровни email-
маркетинга

24. Массовая
рассылка +
транз. письма

25. Кто нужен
Антону для
таких писем?
1. Копирайтер навык писать
2. Дизайнер шаблон
3. Верстальщик
4. Разработчик
5. Email-маркетолог (Senior)

26. УАнтона нет
проблем, он
мегакрут
Ну, ничо так

29. Что нужно,
чтобы
вырасти до
уровня 3?
1. Стратегия рассылки
2. Копирайтинг или копирайтер
3. Интеграция
4. Базовая автоматизация
5. Новая работа или энтузиазм?

30. Уровень 3.
Транзакционные + массовые + контент-стратегия

31. Растем…
Антон,
3 годика, новая
работа
Антон уже умудренный опытом
специалист на рынке. Он знает
слова RFM, LTV и A/A-split

32. Уровни email-
маркетинга

33. Надо давать
какой-то
контент

34. Кто нужен
Антону для
таких писем?
1. Копирайтер
2. Дизайнер иногда
3. Верстальщик понимание
4. Разработчик
5. Email-маркетолог (Senior)

37. Как это
повлияет на
рассылку?
1. больше людей в базу (так как у вас
появится лид-магнит)
2. активное ядро читателей, которых
легче конвертировать в клиентов

39. Что нужно,
чтобы
вырасти до
уровня 4?
1. Хорошее предложение от сервиса
или хороший пинок от рынка
2. Разработчик
3. Понимание, что делаешь?

40. Уровень 4.
Транзакционные + массовые + контент-стратегия +
триггеры

41. Растем…
Антон,
4 годика, новая
должность
Антон уже ничего не знает,
создает отдел и хочет быть
начальником

42. Уровни email-
маркетинга

43. Настраиваем
разные
триггеры

44. Настраиваем
разные
триггеры

45. Настраиваем
разные
триггеры

46. Средняя
конверсия
для e-
commerce
Open Rate – 50-60 %
Click Rate – 20-25%
Конверсия с трафика из писем – 50%
Это означает, что собирая в день 50 адресов, вы получите 25-30 открытий и
10-13 переходов. Вероятно, они принесут – 5-7 заказов.
Но при этом они еще и добавятся в текущую базу для рассылок:)

47. Серия для
интернет-
магазина

48. Схема с
активацией

49. Кто нужен
Антону для
таких писем?
1. Копирайтер
2. Дизайнер иногда
3. Верстальщик
4. Разработчик
5. Email-маркетолог (Senior)

52. Что нужно,
чтобы
вырасти до
уровня 5?
1. Много-много сил на организацию
2. Охват большинства каналов связи

53. Уровень 5.
Транзакционные + массовые + контент-стратегия +
триггеры + мультиканальная связь

54. Растем…
Антон,
6 годиков
Антон подумывает над
стартапом, но пока возглавляет
отдел с крутым названием

55. Уровни email-
маркетинга

56. Тут уже не до
писем

57. Омни-
канальность

58. Какие вы знаете каналы
коммуникации?

59. Каналы
1. Заявка на сайте (корзина)
2. Чат
3. Телефон
4. Email
5. SMS
6. Push
7. Обращение в поддержку
8. Соц. сети

60. Кто нужен
Антону для
таких писем?
1. Копирайтер
2. Дизайнер иногда
3. Верстальщик
4. Разработчик
5. Email-маркетолог (Senior)
6. SMM-щик

64. Вопрос из
зала

65. Проверить
свой уровень bit.ly/unicheck

66. Появились
вопросы?
Напишите мне
Андрей Калашник
email-маркетолог UniSender
• Написать в facebook
• Написать письмо
Еще больше презентаций и видео:
Видео Услуги Блог