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Sociétés qui ont participé à l’enquête  Manacoach
Ce qui caractérise le plus les – de 30 ans« Tu es unique » La sensibilité aux marques de reconnaissance La précision de pl...
Ce qui leur manque en arrivant:Comprendre où ils arrivent ! La compréhension des enjeux économiques La connaissance des mé...
Les difficultés qu’ils posent moins que lesautres: attention aux motivations secondaires Faire connaître les postes vacant...
Les difficultés qu’ils posent plus que lesautres: éclatement du socle éducationnel Savoir jusqu’où va leur zone d’autonomi...
Ce qui manque à leur manager:Se méfier des « évidences » et s’investir Explorer et découvrir:    Être conscient que les dy...
Les clés de la motivationEnrichir mon univers, montrer qui je suis Le sens « pour moi »    Comprendre le pourquoi de ce qu...
Les qualités pour les managers La relation respectueuse de personne à personne    Respectueux des personnes    Capacité de...
Animal totem de la génération Y  Manacoach
Les évidences dangereuses
Les évidences dangereuses Ils ne sont pas motivés Ils ne pensent qu’au salaire Ils ne respectent pas les règles Ils ne pen...
« Ils ne sont pas motivés »                                 « Il doit d’abord                                      faire s...
« Ils ne pensent qu’au salaire »                                 Aléas                              économiques           ...
« Ils ne respectent pas les règles »                                       Dupont         Durand                  Avec    ...
« Ils ne pensent qu’à leur vie privée »       Epanouissement           Entreprise              Singularité         Travail...
« Ils veulent aller vite »  Manacoach
« Ils sont grégaires »                                    La photo                                       de               ...
« Ils maîtrisent internet et les réseaux »   « La fracture numérique en France – 40 % de la population ne surfent jamais  ...
« Ils maîtrisent internet et les réseaux »              1   • Pas                    tous                    2            ...
« Il faut être à leur écoute »                                   Monde     Monde de                                 aléato...
Comprendreles dynamiques  Plutôt que décrire une espèce animale
Cercle vicieuxL’investissement conditionnel                                                   Promettre la                ...
Cercle vertueuxOser la confiance et évaluer                                                      Promesse                 ...
10 trucs pratiques1.   Le « Ou pas »2.   La règle du scénario3.   Eviter la « com »4.   La personne avant le statut5.   Di...
Conclusion: « Tout est possible »À condition de:    Réussir (« Le monde est dur »)    Garder le cadre au niveau des proces...
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Enquête Manacoach - génération Y

  1. 1. La génération Y au quotidien Pistes de réflexion et commentaire de l’enquête qualitative auprès des DRH Le 18 septembre 2012
  2. 2. Sociétés qui ont participé à l’enquête Manacoach
  3. 3. Ce qui caractérise le plus les – de 30 ans« Tu es unique » La sensibilité aux marques de reconnaissance La précision de plus en plus grande de leurs exigences La volonté de savoir pourquoi ils font quelque chose, à quoi sert leur travail Ils refusent par dessus tout d’être un numéro Manacoach
  4. 4. Ce qui leur manque en arrivant:Comprendre où ils arrivent ! La compréhension des enjeux économiques La connaissance des métiers en pénurie Les soft skills La pratique des responsabilités Les codes de comportements du quotidien La connaissance des réalités de l’entreprise L’acceptation des autres générations Des méthodes de travail La pratique des langues La réflexivité Manacoach
  5. 5. Les difficultés qu’ils posent moins que lesautres: attention aux motivations secondaires Faire connaître les postes vacants Offrir des conditions qui correspondent à leurs attentes (controverse) Les accueillir Les intégrer Mettre au point des incentives efficaces Organiser des évènements festifs Manacoach
  6. 6. Les difficultés qu’ils posent plus que lesautres: éclatement du socle éducationnel Savoir jusqu’où va leur zone d’autonomie Respecter les règles Horaires Sécurité Habillement Répondre à leurs attentes au niveau des conditions Animer des réunions Manacoach
  7. 7. Ce qui manque à leur manager:Se méfier des « évidences » et s’investir Explorer et découvrir: Être conscient que les dynamiques motivationnelles sont différentes Explorer le monde des Y Rechercher les centres d’intérêt des Y Charisme et communication Savoir transmettre une vision du futur Créer leur légitimité de manager Savoir expliquer Distinguer expertise technique et management Donner le cadre Être plus directif et plus précis au niveau des exigences, ne pas sauver Eviter la routine Respecter la personne Être attentif à la dimension personnelle Aller à la pêche aux talents/qualités cachés Ne pas juger Manacoach
  8. 8. Les clés de la motivationEnrichir mon univers, montrer qui je suis Le sens « pour moi » Comprendre le pourquoi de ce qu’ils font Approche humaine et empathique, qualité de la relation Objectifs très concrets, petits projets Façon de manager très ouverte, solliciter leurs avis Equilibre vie privée et professionnelle Pouvoir dire du bien de son choix Savoir que ses compétences seront utilisées Job correspondant aux centres d’intérêt personnels Variété des tâches Avoir des responsabilités Qu’on croie en eux, qu’on leur fasse confiance Manacoach
  9. 9. Les qualités pour les managers La relation respectueuse de personne à personne Respectueux des personnes Capacité de recul Ouverture d’esprit Ecoute active Assertivité, capacité de débattre Charisme, pouvoir se faire respecter et mobiliser, enthousiasmant Donner un feedback régulier, positif et négatif Ne pas juger sur base de l’âge Être un levier de croissance, réussites Dire ce qu’il attend de ses collaborateurs Expliquer ce que l’on peut attendre de lui Manacoach
  10. 10. Animal totem de la génération Y Manacoach
  11. 11. Les évidences dangereuses
  12. 12. Les évidences dangereuses Ils ne sont pas motivés Ils ne pensent qu’au salaire Ils ne respectent pas les règles Ils ne pensent qu’à leur vie privée Ils veulent aller vite Ils sont grégaires Ils maîtrisent l’internet et les smartphones Il faut être à leur écoute Manacoach
  13. 13. « Ils ne sont pas motivés » « Il doit d’abord faire ses preuves » « Ils doivent d’abord me montrer que cela vaut la peine » Manacoach
  14. 14. « Ils ne pensent qu’au salaire » Aléas économiques Temps de Emplois aidés travail Quel est le Âge de la Rentabilité contrat retraite implicite? Manacoach
  15. 15. « Ils ne respectent pas les règles » Dupont Durand Avec Dubard qui? Manacoach
  16. 16. « Ils ne pensent qu’à leur vie privée » Epanouissement Entreprise Singularité Travail Manacoach
  17. 17. « Ils veulent aller vite » Manacoach
  18. 18. « Ils sont grégaires » La photo de Jacques La photo La photo de de Gilles Nadine Référent Le photo commun La photo de de Camille Lucille La photo La de photo Matthias d’Elliot Manacoach
  19. 19. « Ils maîtrisent internet et les réseaux » « La fracture numérique en France – 40 % de la population ne surfent jamais sur Internet et plus de 30 % nont toujours pas dordinateur – ne fait donc pas partie du plan gouvernemental pour développer léconomie ».Les 13- 24 ans 66% would look up a store after learning their friend had checked in. (Mr Y) 43% have liked more than 20 brands on Facebook. (Mr Y) 65% report researching the next model for their current product, immediately after making a purchase (Mr Y) 71% report having liked a brand on Facebook just to receive an offer (Mr Y) Social Media 91% make their Facebook Places and Foursquare check-ins public. (Mr Y) 52% have over 300 friends on Facebook. Top 10%, over 1,000. (Mr Y) 58% use Twitter “all the time” (Mr Y) 40% visit Facebook more than 10 times per day. (Mr Y) 73% only consider someone a “friend” if they have hung out in person. (Mr Y) 76% spend over an hour on Facebook every day (Mr Y) Manacoach
  20. 20. « Ils maîtrisent internet et les réseaux » 1 • Pas tous 2 • Surtout les loisirs 3 • Essai /erreur Manacoach
  21. 21. « Il faut être à leur écoute » Monde Monde de aléatoire = certitudes = besoin besoin d’écoute d’ancrages Manacoach
  22. 22. Comprendreles dynamiques Plutôt que décrire une espèce animale
  23. 23. Cercle vicieuxL’investissement conditionnel Promettre la lune Promesse Lose lose employeur = « com » Pas de Confirmation loyauté du préjugé Motivation Service secondaire minimum Il ne Incentives respecte pas les règles Manacoach
  24. 24. Cercle vertueuxOser la confiance et évaluer Promesse employeur authentique Accueil et Win win explicitation Dépasse le Confirmation service par minimum ancrages Je sers, je Feedback peux régulier « signer » + et - Montrer Possibilité l’impact d’expression Manacoach
  25. 25. 10 trucs pratiques1. Le « Ou pas »2. La règle du scénario3. Eviter la « com »4. La personne avant le statut5. Dire avant6. Cycles courts et feedback régulier7. Le quotidien proche: mon chef, mon bureau, le lieu8. Faire ce qu’on dit, dire ce qu’on fait9. Dire je et pas tu10. Albums photos Manacoach
  26. 26. Conclusion: « Tout est possible »À condition de: Réussir (« Le monde est dur ») Garder le cadre au niveau des processus (égalité) Expliquer le sens (A quoi je sers?) Permettre l’expression au niveau des contenus Être cohérent/Pratiquer la réciprocité Assurer des ancrages (Rituels et symboles) Manacoach

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