Objectifs & Plan 
0 Comprendre l’intérêt d’être présent sur Google My 
Business 
0 Créer sa fiche ou l’améliorer 
0 Connaî...
Google est incontournable 
0 Être présent sur Google : En août 2014, 92,9% des recherches 
effectuées sur internet l’ont é...
Mettez-vous à la place de vos clients ! 
Tapez dans Google « hôtel Challans », « gîte Apremont », 
« restaurant Bouin »......
Qu’est ce que Google My Business ?! 
Avant on travaillait sur Google Adresses/Google Local, 
Google +… Mais ça c’était ava...
12 points clés de votre 
référencement sur Google Local 
0 Le choix des catégories de votre page Google+ Local. 
0 Cohéren...
12 points clés de votre 
référencement sur Google Local 
0 Inclure votre localisation dans la balise title de votre page 
...
I/ Votre fiche Google 
Si vous avez déjà un 
compte Google 
Si vous êtes un 
nouvel utilisateur 
www.google.com/business 
...
I/ Votre fiche Google 
Si vous disposez déjà de votre fiche Google, vous pouvez mettre à jour vos 
informations.
I/ Votre fiche Google 
0 Possibilité d’y ajouter une visite virtuelle Google en 360° 
Exemples 
0 Camping : http://goo.gl/...
II/ Répondez aux avis !
Google a son propre système d’avis et il agrège aussi les avis d’autres sites 
internet. 
Restez vigilants et préservez vo...
Présentation des avis sur Google
Il est indispensable de répondre aux avis
Comment répondre à un avis ? 
Avis positif 
- Remercier 
- Mettre en avant les points 
positifs évoqués 
- Signer de son p...
III/ Animez votre page Google +
Comment vos publications Google + 
sont présentées sur Google …
Animer une page Google + 
Intérêt 
0 Optimiser le référencement de son site web (grâce aux mots-clés 
renseignés dans les ...
Animer une page Google + 
0 Contenu pertinent pour donner envie à la 
communauté d’intéragir. 
0 Utilisation de hashtags 
...
IV/ Consultez vos statistiques
IV/ Consultez vos statistiques 
0 Vues : nombre de fois où votre entreprise et le 
contenu qui est associé ont été consult...
En conclusion… 
Toutes les fonctionnalités proposées par Google My Business 
existaient déjà avant. 
Google My Business pe...
En conclusion… 
Pour travailler votre visibilité en ligne : 
Pour gérer l’interactivité entre votre page Google et vos 
cl...
Google + en application 
Pour être toujours connecté…
Google my business - Atelier numérique Décembre 2014
Google my business - Atelier numérique Décembre 2014
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Google my business - Atelier numérique Décembre 2014

489 vues

Publié le

Depuis juin 2014, Google a réuni les plateformes Google Local et Google + sur une même interface : Google My Business. Voici un atelier numérique proposés aux professionnels du tourisme du Nord-Ouest Vendée pour les former sur l'outil. Bonne lecture!

Publié dans : Voyages
0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
489
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
3
Actions
Partages
0
Téléchargements
5
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Google my business - Atelier numérique Décembre 2014

  1. 1. Objectifs & Plan 0 Comprendre l’intérêt d’être présent sur Google My Business 0 Créer sa fiche ou l’améliorer 0 Connaître et savoir utiliser toutes les fonctionnalités de Google My Business I/ Votre fiche Google 0 Nouvel utilisateur 0 Compte déjà créé II / Répondez aux avis III/ Animez votre page Google + IV/ Consultez vos statistiques Tour de table : votre activité / vos attentes
  2. 2. Google est incontournable 0 Être présent sur Google : En août 2014, 92,9% des recherches effectuées sur internet l’ont été via Google (Yahoo : 2,8%, Bing : 2,7%). Source : www.atinternet.com 0 Être géolocalisé sur Google : 97% des internautes utilisent la recherche en ligne pour trouver des établissements à proximité. Source : http://www.thinkwithgoogle.com
  3. 3. Mettez-vous à la place de vos clients ! Tapez dans Google « hôtel Challans », « gîte Apremont », « restaurant Bouin »... 0 1/ Etes-vous présents? 0 2/ Si vous êtes présents, l’information que vous trouvez sur votre activité vous convient-elle? Est-elle complète? 0 3/ Quelles pourraient être les améliorations à apporter?
  4. 4. Qu’est ce que Google My Business ?! Avant on travaillait sur Google Adresses/Google Local, Google +… Mais ça c’était avant! Aujourd’hui GOOGLE MY BUSINESS ! 0 Pour travailler votre visibilité en ligne 0 Pour mieux communiquer avec vos clients  www.google.com/business
  5. 5. 12 points clés de votre référencement sur Google Local 0 Le choix des catégories de votre page Google+ Local. 0 Cohérence des mentions de vos coordonnées sur internet. 0 Similarité des coordonnées sur votre site et votre page Google+ Local. 0 Pertinence et nombre de mentions de vos coordonnées sur internet. 0 Importance de votre site internet. 0 Vérification d’identité pour la paternité de votre page Google+ Local.
  6. 6. 12 points clés de votre référencement sur Google Local 0 Inclure votre localisation dans la balise title de votre page d’accueil. 0 Nombres d’avis sur votre page Google+ Local. 0 Mots clés de votre activité dans le nom de votre entreprise. 0 Pertinence et nombre de mentions de vos coordonnées par des acteurs locaux (CCI…). 0 Proximité physique du point de recherche par rapport à votre entreprise. 0 Quantité d’avis sur les services d’évaluations clients annexes (Tripadvisor…). Source : http://www.adifco.fr/wp/google/referencement-local-google-facteurs-cles-2014/
  7. 7. I/ Votre fiche Google Si vous avez déjà un compte Google Si vous êtes un nouvel utilisateur www.google.com/business Si vous êtes un nouvel utilisateur, laissez-vous guider pour enregistrer vos informations...
  8. 8. I/ Votre fiche Google Si vous disposez déjà de votre fiche Google, vous pouvez mettre à jour vos informations.
  9. 9. I/ Votre fiche Google 0 Possibilité d’y ajouter une visite virtuelle Google en 360° Exemples 0 Camping : http://goo.gl/iPY7pS 0 Hôtel / Restaurant : http://goo.gl/QtiiJL 0 Commerce : http://goo.gl/5uiAz1 Photographe agréé Google en Vendée Florian Péroud 06 61 32 77 69 ventdesweb@gmail.com De 150 à 450€, selon la taille du lieu à photographier
  10. 10. II/ Répondez aux avis !
  11. 11. Google a son propre système d’avis et il agrège aussi les avis d’autres sites internet. Restez vigilants et préservez votre web-réputation! Comment ces avis sont présentés sur Google :
  12. 12. Présentation des avis sur Google
  13. 13. Il est indispensable de répondre aux avis
  14. 14. Comment répondre à un avis ? Avis positif - Remercier - Mettre en avant les points positifs évoqués - Signer de son prénom et de sa fonction Avis négatif - Remercier - Expliquer / Répondre mais ne s’excuser qu’en cas de faute grave - Mettre en avant les points positifs évoqués - Signer de son prénom et de sa fonction
  15. 15. III/ Animez votre page Google +
  16. 16. Comment vos publications Google + sont présentées sur Google …
  17. 17. Animer une page Google + Intérêt 0 Optimiser le référencement de son site web (grâce aux mots-clés renseignés dans les pages + l'URL) 0 Renforcer sa marque visuelle (valorisation des photos et vidéo) 0 Développer sa relation client (grâce aux cercles) 0 Organiser une veille concurrentielle/sectorielle 0 Soigner sa e-réputation Vocabulaire 0 Les cercles = groupes de fans. Vous pouvez choisir à qui envoyer quelle info. 0 Vos contacts ne savent pas dans quel “cercle” vous les avez enregistrés. 0 +1 = “J’aime” sur Facebook
  18. 18. Animer une page Google + 0 Contenu pertinent pour donner envie à la communauté d’intéragir. 0 Utilisation de hashtags 0 Exemples : publier des albums photos, des vidéos, des bons plans, de l’actualité... https://plus.google.com/114923742923728562468/posts
  19. 19. IV/ Consultez vos statistiques
  20. 20. IV/ Consultez vos statistiques 0 Vues : nombre de fois où votre entreprise et le contenu qui est associé ont été consultés. 0 Clics : nombre de clics, de demandes d'itinéraire et de visites sur votre site Web. 0 Actions sur les posts : nombre de commentaires, partages et +1 relatifs à vos posts. 0 Abonnés : nombre de nouveaux abonnés à votre page.
  21. 21. En conclusion… Toutes les fonctionnalités proposées par Google My Business existaient déjà avant. Google My Business permet, sur un même tableau de bord, de : 0 Tenir à jour les informations relatives à l'entreprise sur la page Google + ainsi que sur Google Maps, 0 Partager l'actualité de l'entreprise auprès des clients et des cercles professionnels sur Google +, 0 Répondre aux avis des clients sur la page Google +, 0 Accéder à des outils de statistiques simples.
  22. 22. En conclusion… Pour travailler votre visibilité en ligne : Pour gérer l’interactivité entre votre page Google et vos clients :
  23. 23. Google + en application Pour être toujours connecté…

×