« Facebook, réseaux sociaux & co, quelles stratégies ? »  Conférence Ae Ipag Regards croisés,  Jeudi 6 Mai, Paris Christin...
Un meilleur point de départ possible… <ul><li>Frilosité à se lancer dans les réseaux sociaux </li></ul><ul><li>Communauté ...
Stop !!!
Utiliser à bon escient à l’heure de se lancer dans le personal branding ? <ul><li>Plus vite on s’y met, mieux c’est </li><...
Avant de créer une communauté ou un réseau social, des bons points à soulever <ul><li>A) Mon activité se prête-t-elle au c...
Gérer habilement sa marque ou son image sur le Net <ul><li>L’art de la modestie, c’est de faire dire de soi ce que l’on ve...
Que faire pour mettre en place une campagne de recrutement de fans ? <ul><li>Une identité de marque claire et qui suscite ...
Quel est le rôle d’un community manager ? <ul><li>« La fiche de poste d’un Community Manager est en train de se dessiner m...
Quel est le rôle d’un community manager ? <ul><li>un certain sens du contact </li></ul><ul><li>formations marketing (compr...
Quel est le rôle d’un community manager ? <ul><li>un mouton à 5 pattes issues des métiers de la communication plus que d’I...
Pourquoi vous ne recruterez pas jamais un community manager !! <ul><li>Vous pensez que le community management c’est du ma...
MERCI <ul><li>Christine DU, Community Manager, </li></ul><ul><li>http://communitymanager.over-blog.com </li></ul><ul><li>c...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Présentation Réseaux sociaux, Christine DU

816 vues

Publié le

Présentation de la Community Manager Christine DU

0 commentaire
1 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
816
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
3
Actions
Partages
0
Téléchargements
11
Commentaires
0
J’aime
1
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Présentation Réseaux sociaux, Christine DU

  1. 1. « Facebook, réseaux sociaux & co, quelles stratégies ? » Conférence Ae Ipag Regards croisés, Jeudi 6 Mai, Paris Christine DU, Community Manager, http://communitymanager.over-blog.com
  2. 2. Un meilleur point de départ possible… <ul><li>Frilosité à se lancer dans les réseaux sociaux </li></ul><ul><li>Communauté virtuelle et blogs associés à des mauvaises nouvelles et des problèmes de société à la télévision </li></ul>
  3. 3. Stop !!!
  4. 4. Utiliser à bon escient à l’heure de se lancer dans le personal branding ? <ul><li>Plus vite on s’y met, mieux c’est </li></ul><ul><li>Différents de la recherche d’emploi et de stages </li></ul><ul><li>Complémentaire du réseautage « réel » </li></ul><ul><li>Différents des Cvthèques </li></ul><ul><li>Entres pros (Viadeo, LinkedIn, Xing…) </li></ul><ul><li>Plus vous participez, plus vous serez visibles, plus on viendra vers vous ! </li></ul>
  5. 5. Avant de créer une communauté ou un réseau social, des bons points à soulever <ul><li>A) Mon activité se prête-t-elle au community Management ? </li></ul><ul><li>B) Ma cible est-elle sur internet ? </li></ul><ul><li>C) Quelle sera ma politique de communication ? </li></ul><ul><li>D) Quelle importance est-ce que j’accorde à l’image de ma société ? </li></ul><ul><li>E) Dans quelle mesure puis-je m’impliquer ? Quelles sont les compétences internes ? </li></ul>
  6. 6. Gérer habilement sa marque ou son image sur le Net <ul><li>L’art de la modestie, c’est de faire dire de soi ce que l’on veut, mais par quelqu’un d’autre ! </li></ul><ul><li>Savoir ce qu’on dit/pense de nous </li></ul><ul><li>Savoir où et qui parlent de vous </li></ul><ul><li>Savoir comment on veut être perçu </li></ul><ul><li>Agir ou pas… </li></ul>
  7. 7. Que faire pour mettre en place une campagne de recrutement de fans ? <ul><li>Une identité de marque claire et qui suscite l’émotion (positive ou négative) </li></ul><ul><li>Ne pas se limiter à Facebook </li></ul><ul><li>Capitaliser sur l’histoire de marque et l’héritage </li></ul><ul><li>Créer une communauté autour de la marque ou de l'entreprise </li></ul><ul><li>Y proposer un service complémentaire au produit ou au service initial </li></ul>
  8. 8. Quel est le rôle d’un community manager ? <ul><li>« La fiche de poste d’un Community Manager est en train de se dessiner mais n’existe pas. Et dans 5 ans, cette fiche de poste ne sera plus la même qu’aujourd’hui. » Xavier GUINOT, Chef de Produit Communautaire pour Vivendi Mobile Entertainment. </li></ul>
  9. 9. Quel est le rôle d’un community manager ? <ul><li>un certain sens du contact </li></ul><ul><li>formations marketing (comprendre les enjeux de son métier au sein de la structure de son entreprise) </li></ul><ul><li>La curiosité </li></ul><ul><li>L’empathie </li></ul><ul><li>L’analyse </li></ul><ul><li>savoir prendre du recul </li></ul><ul><li>Communiquant </li></ul><ul><li>Adaptable </li></ul><ul><li>Passionné </li></ul><ul><li>Respectueux </li></ul><ul><li>Réactif </li></ul><ul><li>une bonne orthographe </li></ul><ul><li>une bonne expression écrite et orale </li></ul><ul><li>un effort de synthèse </li></ul><ul><li>sociable </li></ul><ul><li>maître de soi </li></ul><ul><li>organisé(e) </li></ul><ul><li>diplomate </li></ul><ul><li>disponible, </li></ul><ul><li>rigoureux </li></ul><ul><li>Ponctuel </li></ul><ul><li>Honnête </li></ul><ul><li>A l’écoute </li></ul><ul><li>Créatif </li></ul>
  10. 10. Quel est le rôle d’un community manager ? <ul><li>un mouton à 5 pattes issues des métiers de la communication plus que d’Internet </li></ul><ul><li>community gardener </li></ul><ul><li>faire de la veille ne correspond qu'à 15% du rôle du community manager </li></ul><ul><li>ne se limite pas à modérer les discussions existantes sur la Toile </li></ul><ul><li>l'enclencheur, le facilitateur qui va impulser ces discussions </li></ul><ul><li>d'écouter certes et donc faire de la veille </li></ul><ul><li>la personne à inciter les conversations </li></ul><ul><li>participer </li></ul><ul><li>être parti prenante des conversations </li></ul><ul><li>en interne de rendre compte des conversations qui existent </li></ul><ul><li>faire lien et le liant </li></ul><ul><li>un effort de synthèse </li></ul><ul><li>avoir une autre passion que celui de manager la dite-communauté </li></ul><ul><li>Détecter les centres d’intérêts professionnels des collaborateurs, </li></ul><ul><li>Détecter les problématiques émergeantes méritant d’être traitées </li></ul>
  11. 11. Pourquoi vous ne recruterez pas jamais un community manager !! <ul><li>Vous pensez que le community management c’est du marketing pure ou de la communication pure </li></ul><ul><li>Vous pensez que c’est LA SOLUTION MIRACLE contre la crise et la baisse du CA de ce mois </li></ul><ul><li>Il en faut bien un pour faire « XXIème siècle» </li></ul><ul><li>Vous et vos collaborateurs êtes orgueilleux-prétentieux-omnipotent et vos produits sont les Inventions du siècle ! </li></ul>
  12. 12. MERCI <ul><li>Christine DU, Community Manager, </li></ul><ul><li>http://communitymanager.over-blog.com </li></ul><ul><li>christinedu.communitymanager(@)gmail.com </li></ul><ul><li>Sur Viadeo, LinkedIn, Xing, Skype, Facebook, Twitter: seulement après discussions et sur demande de contact motivée, question de respect ! </li></ul>

×