Palestra apresentada no 28º Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento (CBTD 2013) As novas tecnologias trouxeram muitas possibilidades para construção de programas de educação a distância. Entre tantas ferramentas e formatos - tais como games, e-learning, social learning, vídeo-learning - como definir a composição e a estratégia de execução que melhor atenderá aos objetivos da organização e garantirá a aderência e engajamento dos participantes? Nesse encontro, demonstraremos como simples perguntas de investigação podem contribuir para elaboração de um programa eficaz de EaD.

3. D1
DETERMINAR
os resultados
para o negócio
D5
DAR
apoio à
performance
D6
DOCUMENTAR
os resultados
D2
DESENHAR
uma experiência
completa
D3
DIRECIONAR
a aplicação
D4
DEFINIR
a transferência
do aprendizado

4. D1
DETERMINAR
os resultados
para o negócio
D2
DESENHAR
uma experiência
completa
D3
DIRECIONAR
a aplicação

6. Sua empresa tem um desafio que pode ser
solucionado com treinamento.
Após avaliar as alternativas, você concluiu que
a EaD será a modalidade mais adequada...
...avance uma casa e
ENTREGUE-SE DE CORPO E ALMA À FASE DE

7. ...os motivos, as necessidades, os desejos
que levaram uma determinada área
solicitar um programa de treinamento.
...como esse programa, após implementado,
impactará nos resultados da empresa.
Quais indicadores deverão ser melhorados?

11. As equipes assistenciais precisam
passar por treinamentos de
reciclagem todos os anos para que o
hospital possa obter a renovação da
Certificação Joint Commission.
Médicos e enfermeiros.
Desenho de uma solução com foco na
revisão e consolidação dos processos
de atendimento com oportunidades
de simulação e prática.

12. ATIVIDADE COM
FLUXOGRAMA
Para checagem dos
conhecimentos prévios
VÍDEOS
Observação orientada
para revisão das etapas
de atendimento
SIMULAÇÃO
Fixação e consolidação
dos conhecimentos

13. DESEMPENHO
PERÍODO
NÚMERO DE
INTERVENÇÕES
(ações de treinamento)

14. Fomentar o desenvolvimento de
soluções que contribuam para a garantia
do direito ao transporte público de
qualidade, à cidadania no trânsito e à
mobilidade urbana sustentável.
Público heterogêneo: gestores públicos,
administradores de empresas
relacionadas ao transporte, estudantes.
Desenho de uma solução que
privilegiasse a reflexão, a construção
coletiva, a proposição de soluções e
garantisse a facilidade e acesso dos
diferentes perfis do público-alvo.

15. DESIGN RESPONSIVO
Possibilidade de acesso por
diferentes dispositivos:
PCs, notebooks, tablets.

17. DESIGN RESPONSIVO
Possibilidade de acesso por
diferentes dispositivos:
PCs, notebooks, tablets.
MEDIAÇÃO
Facilitar o processo de aprendizagem
colaborativa, promovendo debates e
reflexões entre os participantes.
ENSAIO CRÍTICO SOBRE
MOBILIDADE URBANA
Fazer com que os participantes
proponham soluções para melhoria
da mobilidade urbana em suas
cidades ou áreas de atuação.

18. Sensibilizar e engajar
os participantes com
o propósito do curso1 Mês

20. Otimizar os resultados das lojas
McDonald’s trabalhando as
competências dos gerentes em quatro
dimensões: gestão de pessoas, finanças,
marketing e habilidades gerenciais.
Gerentes das lojas:
Jovens entre 25 e 35 anos,
com ensino superior completo.
Desenho de uma solução com foco na
complementação da formação
acadêmica, considerando os desafios,
cultura e processos de trabalho da
empresa com oportunidades de
construção coletiva e aplicação prática.

21. FÓRUM
Construção coletiva e
compartilhamento de
experiências
JOGOS
Análise de situações
e tomada de decisão
ESTUDO DE CASO
Observação de um contexto de
trabalho. Contribui no processo
de identificação de soluções
VÍDEOS DE
ENCERRAMENTO
Revisão de conceitos

22. APRESENTAÇÃO
DO PLANO DE
TRABALHO
PLANO DE
TRABALHO
ACOMPANHAMENTO
DOS DOCENTES E
GESTORES
AULA DE
ABERTURA
(webconference)
SELEÇÃO DOS
PARTICIPANTES
MÓDULOS
O plano é avaliado pelos
docentes do Senac e os
melhores são apresentados
para a diretoria do
McDonald’s
Consolidação da
aprendizagem e proposta
de aplicação dos conceitos
no ambiente de trabalho
Feedbacks sistemáticos
sobre o desempenho e
comprometimento dos
alunos
Desenvolvimento das
competências por meio de
atividades autoinstrucionais
e mediadas
Sensibilização e apresentação
das regras do programa
Valorização do mérito e
comprometimento