O documento discute estratégias de marketing mobile, desde SMS até aplicativos como WhatsApp e Snapchat. Ele fornece ideias como usar SMS para comunicação direta e respeitosa com clientes, integrar canais de marketing, usar geolocalização em buscadores locais e aplicativos segmentados, e aproveitar recursos populares de redes sociais para compartilhar conteúdo e se conectar com clientes.

1. talk.key
PLANEJAMENTO EM
MOBILE MARKETING:
DO SMS AO WHATSAPP
Cynthia Zanoni
@cynthia_zanoni

2. Cynthia
Zanoni
#sistemas
@cynthia_zanoni
#especialistaWeb
#mobileHardLover #ux

3. THINK
INOVAÇÃO
DIGITAL

6. - Philip Kotler
Marketing é a
arte de criar
valor genuíno
para os clientes.

7. HUMANIZAR

8. Criar valor é…
Conhecer
Ouvir
Comunicar

9. Criar valor é…
Conhecer
Ouvir
Comunicar }

10. Old, But Good

12. MOBILE
MARKETING

14. Mobile Marketing
ah, é só tendência…

15. Mobile Marketing
ah, é só tendência…
é regra!

16. #2016
• Marketing de
relacionamento;
• Tecnologia de marketing
baseada em localização;

17. #2016
• Internet das Coisas (IoT);
• Pesquisa além dos
mecanismos de pesquisa;

19. planejar?
vamos

20. SMS

21. • 96 % dos SMS são lidos
instantaneamente;

22. • 96 % dos SMS são lidos
instantaneamente;
• Comunicação direta;

23. ✓ Permissão;
#IDEIAS SMS

24. ✓ Permissão;
✓ Respeito;
#IDEIAS SMS

25. ✓ Permissão;
✓ Respeito;
✓ Objetividade;
#IDEIAS SMS

26. ✓ Permissão;
✓ Respeito;
✓ Objetividade;
✓ Identificação;
#IDEIAS SMS

27. Mobile friendly

28. ✓ E-mail Marketing;
#IDEIAS SITE & E-MAIL MKT

29. ✓ E-mail Marketing;
✓ Site;
#IDEIAS SITE & E-MAIL MKT

30. #IDEIAS SITE & E-MAIL MKT

31. TESTE DE COMPATIBILIDADE
https://goo.gl/twgsVf

32. Marketing canais

33. ✓ Integração;
#IDEIAS MKT ENTRE CANAIS

34. I’m here!
Geo localização

35. ✓ Buscadores (Local Search);
#IDEIAS LOCALIZAÇÃO

36. ✓ Buscadores (Local Search);
✓ Aplicativos segmentados;
#IDEIAS LOCALIZAÇÃO

37. Pesquisa

38. ✓ Buscadores (Local Search);
#IDEIAS PESQUISA

39. ✓ Buscadores (Local Search);
✓ Conteúdo atualizado nas
mídias;
#IDEIAS PESQUISA

40. ✓ Buscadores (Local Search);
✓ Conteúdo atualizado nas
mídias;
✓ Aplicativos segmentados;
#IDEIAS PESQUISA

41. APLICATIVOS

43. ✓ Hashtags viram links;
#ficadica
#IDEIAS INSTAGRAM

44. ✓ Hashtags viram links;
#ficadica
✓ Limite de 30 hashtags por
foto;
#IDEIAS INSTAGRAM

45. ✓ Escolha com inteligência;
#IDEIAS INSTAGRAM

46. ✓ Escolha com inteligência;
✓ O Brasil é o 5° no ranking
de uso;
#IDEIAS INSTAGRAM

48. ✓ Transmissão ao vivo;
#IDEIAS PERISCOPE

49. ✓ Transmissão ao vivo;
✓ Algumas ideias de uso:
entrevista com clientes;
cobertura de eventos;
lançamento de produtos;
#IDEIAS PERISCOPE

51. ✓ É popular!
#IDEIAS WHATSAPP

52. ✓ É popular!
✓ Grátis e compatível com
diversos celulares;
#IDEIAS WHATSAPP

53. ✓ É popular!
✓ Grátis e compatível com
diversos celulares;
#IDEIAS WHATSAPP

54. web.whatsapp.com
Versão Web

55. ✓ Envio de promoções;
#IDEIAS WHATSAPP

56. ✓ Envio de promoções;
✓ Realização de sorteios;
#IDEIAS WHATSAPP

57. #IDEIAS WHATSAPP
✓ Envie atualizações;
✓ Atendimento ao cliente;

58. SNAPCHAT

59. - 350 milhões de usuários
- Compartilhar conteúdo “curto”
- Apaga depois que é visto
- Screenshot

60. Criado para
conteúdos
“diferentes”

61. Bom aliado
para sua
marca

62. ✓ Vídeos e Fotos: real time
ou upload;
✓ Snap code;
#IDEIAS SNAPCHAT

63. Dediquem esforços para
conhecer seus clientes e
esteja com eles!
…e não tenha medo de inovar!

64. OBRIGADA!
Dúvidas?
Cynthia Zanoni