Les bases d'une bonne stratégie mobile

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Les bases d'une bonne stratégie m-Mobile

Les bonnes questions à se poser: Notre marque est-elle accessible sur mobile? Utilisons-nous les bons outils pour vendre ou communiquer en ligne? Est-ce que le développement d’une application en solo est indispensable ? Ne devrions-nous pas commencer par avoir un site Web accessible sur mobile ? Comment attirer des utilisateurs sur mes plateformes mobiles ?

Il s'agit de savoir comment acquérir de nouveaux utilisateurs via les médias de masse et arriver à avoir une relation personnalisée et conversationnelle avec eux. Il faut dont avoir les bons outils pour gérer cette relation avec le prospect mobile qui doit devenir client ou prescripteur de sa marque.

Le consommateur? Où est-il? (Localisation) et/Ou que recherche-t-il? (Contextualisation de l'offre) = Que lui propose-t-on?

1) D'où vient le consommateur quand il arrive sur ma plateforme mobile?
Quelques moyens d'accès: Facebook mobile, Twitter mobile, Linkedin mobile, Youtube mobile, Notifications Push (Alertes), SMS Marketing, Email Marketing, Publicité mobile, QR Codes, Application de réalité augmentée, NFC, Wifi direct, AppStore, Google Play, Google mobile, Annuaires mobiles?

Il faut donc se poser la question de l'accessibilité du consommateur à sa plateforme mobile. Il n'est souvent pas très judicieux de lancer une application si on n'a même pas de site mobile, car on sera pas bien visible sur les moteurs de recherche sur mobile.

Et c'est souvent depuis Google qu'un utilisateur mobile va vous rechercher.....

2) Marketing Mobile & Relation Client
Etre présent sur mobile ne se résume donc pas au lancement d'une application: Il faut trouver le moyen d'acquérir de nouveaux utilisateurs ou clients (Concours, Pub, Réseaux de distribution etc.) , d'avoir une relation (Paiement, Utilitaire, Entertainment etc.) et d'entretenir cette relation par la relance ( SMS, Mail, notifications Push etc.) La gestion des bases de données et des préférences des utilisateurs est ici la clé.

3) Schéma d'acquisition Clients
Ce schéma montre comment un utilisateur peut accéder à un site mobile ou une application. On voit ici clairement que Google, les réseaux sociaux, les annuaires, la publicité ou le marketing direct peuvent un formidable moyen de faire télécharger son application; souvent beaucoup plus efficace que communiquer: "Rendez-vous sur l'Appstore pour télécharger notre application".

Jonathan Queloz

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  1. 1. Les bases d’unestratégie mobile
  2. 2. Les bases d’une stratégie m-MobileMettre en place sa stratégie mobile, les bonnes questions à se poser Notre marque est-elle accessible sur mobile? Utilisons –nous les bon outils pour vendre ou communiquer sur mobile ? Où est-il ? Et/ou Que recherche t-il ? Localisation Contextualisation Que lui propose t-on? Mobile Marketing www.asimove.ch
  3. 3. Le m-consommateur: Comment trouve-t-il votre offre?D’où le m-consommateur accède-t-il à votre offre? Notifications Push Ou SMS Marketing Email Marketing Mobile Marketing www.asimove.ch
  4. 4. Le m-consommateur: Comment trouve-t-il votre offre?D’où le m-consommateur accède-t-il à votre offre? Publicité mobile Mobile Marketing www.asimove.ch
  5. 5. Le m-consommateur: Comment trouve-t-il votre offre?D’où le m-consommateur accède-t-il à votre offre? Mobile Marketing www.asimove.ch
  6. 6. Focus sur le QR Code Mobile Marketing www.asimove.ch
  7. 7. Le m-consommateur: Comment trouve-t-il votre offre?D’où le m-consommateur accède-t-il à votre offre? Réalité augmentée Mobile Marketing www.asimove.ch
  8. 8. Le m-consommateur: Comment nous trouve-t-il?D’où le m-consommateur accède-t-il à votre offre dans quelques temps? Wifi Direct NFC Mobile Marketing www.asimove.ch
  9. 9. Le m-consommateur: Comment trouve-t-il votre offre?D’où le m-consommateur accède-t-il à votre offre? Il vous recherche ou recherche Il a déjà votre application un produit ou service lié à votre marque Mobile Marketing www.asimove.ch
  10. 10. Marketing Mobile & Relation Client Acquérir, Interagir, Garder le contact Acquisition Interaction Client Relance m-commerce • SMS • Concours • m-Commerce, m-Payment • Mail • Jeux • Couponing • Notifications push • Rabais • Utilitaire • Etc… • Entertainment • Réalité augmentée • Etc… Etre présent sur mobile ne se résume pas au lancement d’une application Mobile Marketing www.asimove.ch
  11. 11. Marketing Mobile: Schéma Acquisition Clients Publicité mobile SMS / Email iPhone, Android?Url Web/ Url Mobile Oui Application Mobile? Mobile Non Mobile Marketing www.asimove.ch
  12. 12. Marketing Mobile: Schéma Relance / Relation Les possibilités de relance et de relation quand l’utilisateur ne se trouve pas sur votre média WebApp Site Application Mobile Mobile SMS Notifications Push Email Email Mobile Marketing www.asimove.ch
  13. 13. Nous contacter Mobile Marketing www.asimove.ch

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