O documento apresenta uma análise SWOT da empresa, definindo suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Ele também estabelece objetivos de marketing, comunicação e promoção, além de definir estratégias promocionais para diferentes públicos-alvo, como consumidores, revendedores e funcionários.
2. Análise S.W.O.T.
Oportunidades
Fraquezas
•Crescimento no mercado
•Crescimento na produção
nacional
•Diminuição de importação
da brinquedos
•Lançamentos de filmes em
2015
•Decoração do PDV despadronizada
•Falta de informações dos
funcionários
Forças
•Variedade de produtos
•Variedade de preços
•Produtos exclusivos
•Funcionários treinados pela
empresa
Ameaças
•Mais acessibilidade a viagens
para o exterior (visto e passagens)
•Mercado paralelo em expansão
•Expansão das redes concorrentes
•Aumento no dólar
3. Objetivo de Marketing
Quantitativo
Crescer volume de vendas
em 40% em 2015.
Qualitativo
Estar entre as marcas do ramo de
brinquedos e presentes mais
lembradas do Brasil.
4. Objetivo de Comunicação
Geral
Posicionar a marca, tornando-a
conhecida pelo público consumidor
5. Objetivo de Comunicação
Específicos
•Tornar a marca conhecida pelo público
•Padronizar todas as unidades
•Aprimorar o atendimento ao consumidor
7. Objetivos da Promoção
Aumentar reconhecimento
da marca
Posicionar a marca, tornando-a
conhecida pelo público consumidor
como única em seu segmento
Alinhar a organização e
comunicação dos PDV’s
Solucionar incompatibilidade estéticas,
e padronizar a linha de comunicação e
organização dos PDV’s
Qualificar o público interno
das lojas Fantasia
Melhorar o procedimento de preparo
do funcionário da rede, de modo a
prover um atendimento qualificado
Iniciar atuação no mercado
online (e-commerce)
Por ser pioneira no segmento em
território nacional, a presença digital
da marca é imprescindível.
8. Estratégias promocionais
Para atingir o consumidor
Para atingir o revendedor
ou distribuidor
1) Brindes
2) Cocktail (evento)
Para atingir a força de vendas
ou público interno
1) Programa de Incentivos (vouchers de desconto,
cinema, teatro, etc.)
2) Brindes
3) Premiação por meta alcançada (venda, índice de
satisfação do cliente, etc).
4) Evento semestral de entrosamento entre os
funcionários da rede
Divulgação – Páginas de pesquisa e Facebook
Concurso Cultural
Brindes
Evento mensal
Para atingir os stakeholders
1) Eventos
2) Brindes