E books Acessibilidade em hotéis rio 2016

eBook Acessibilidade em Hotéis – Parte 1
Sinal Link Acessibilidade| www.sinallink.com.br | /Sinal Link vendas@sinallink.com.br
ACESSIBILIDADE em Hotéis
Cuidando da acessibilidade
em edificações Hoteleiras.
Parte 1
www.sinallink.com.br

Primeiros
Passos

CUIDANDO DA ACESSIBILIDADE
EM EDIFICAÇÕES HOTELEIRAS

CONSIDERAÇÕES
Acessibilidade
Como Condição para
utilização, com segurança
e autonomia, total ou
assistida, dos espaços,
mobiliários e equipamentos
urbanos, das edificações ,
dos serviços de transporte
e dos dispositivos, sistemas
e meios de comunicação e
informação, por pessoa
com deficiência ou com
mobilidade reduzida
Ajudas técnicas
A Produtos, Instrumentos,
equipamentos e tecnologia
adaptados ou Especialmente
projetados para melhorar a
funcionalidade da pessoa
com deficiência ou com
mobilidade reduzida,
favorecendo a sua autonomia
pessoal, total ou assistida
Barreiras
Qualquer entrave ou
obstáculo que limite ou
impeça o acesso, a
liberdade de Movimento,
a circulação com
Segurança e a
possibilidade de as
pessoas se comunicarem
ou terem acesso à
informação, classificadas
em urbanísticas, nas
edificações, nos
transportes e nas
comunicações e
informações.
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Olimpíadas Rio 2016 !
Seu Hotel esta acessível ?

Nós temos a solução completa !

Material em Braille eBook Acessibilidade em Hotéis – Parte 1
Cardápio
Cardápio em Braille e texto expandido para baixa visão e cego
Cartão de visita em braille

Sinalização em Braille
Para a identificação de ambientes
internos, deve ser utilizada na forma de
PLACAS TÁTEIS, instaladas na parede ou
diretamente na porta. A informação deve
utilizar a linguagem Braille, direcionada
para pessoas que foram alfabetizadas
nesta linguagem, e em relevo, para as
pessoas acostumadas à leitura
tradicional.
As placas táteis devem conter o SIA e
possuir cores contrastantes (figura e
fundo), de modo a ser facilmente
percebida e utilizada por pessoas de
baixa visão.
Produzimos placas em braile,
personalizadas de acordo com o
ambiente e necessidade do cliente
“ “Acesse nosso site
para conhecer os
produtos e serviços

Sinalização em Braille
Braille Corrimão
Braille para elevador Braille para identificação
de apartamento

Piso tátil eBook Acessibilidade em Hotéis – Parte 1
Conforme NBR 9050

TÍTULOOutros itens de acessibilidade que fornecemos !
• A - Anel tátil de corrimão
• B - Placa em braile para corrimão
• C - Faixa para degrau
• D - Placa sinalização em braile
• F – Piso tátil
• G - Mapa tátil
A
B
D
C
A
F
G

Atendimento adequado
A pessoa com deﬁciência e o idoso sempre devem ser
consultados sobre a melhor maneira de serem atendidos ou
abordados, evitando-se, assim, constrangimentos
desnecessários. No entanto, algumas recomendações ou
dicas podem ajudar no dia a dia dessas pessoas. Para treinar
seus colaboradores possuímos treinamento para
atendimento PNE especifico nos consulte .

Workshop “ Atendimento clientes especiais “
Objetivo : Compromisso com a excelência no atendimento a todos os
clientes, incluindo pessoas com deficiência.
Comunicação : Orientar na comunicação com as pessoas com
deficiência em modalidades que tenham em conta a sua deficiência
Formação para o pessoal
Oferecer treinamento aos funcionários e outras pessoas que lidam com o público ou
terceiros em seu nome.
Indivíduos nas posições seguintes deverão ser treinados:
 Equipe Front Desk
 Equipe de atendimento ao cliente
 Pessoal de segurança
 Pessoal de zeladoria

RECOMENDAÇÃO
Referencias Bibliográficas
(ABNT NBR 9050:2004)
“ Possibilidade e condição de
alcance, percepção e entendimento
para a utilização com segurança e
autonomia, de edificações, espaços,
mobiliários, vias publicas,
equipamentos urbanos e transporte
coletivo.”
• ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 9050
Acessibilidade de Pessoas Portadoras de Deficiências a Edificações
, Espaço, Mobiliário e Equipamento Urbano. Rio de Janeiro: ABNT, 2004
• Guia de Acessibilidade: Espaço Público e Edificações. 1 ed./ Elaboração:
Nadja G.S. Dutra Montenegro; Zilsa Maria Pinto Santiago e Valdemice Costa de Sousa.
Fortaleza: SEINFRA-CE, 2009.Bullet
• Cuidando de acessibilidade em prédios escolares 2004 – Prefeitura de Belo Horizonte MG
• Manual de Orientação em Acessibilidade – Ministério do turismo
Brasil. Ministério do Turismo. Secretaria Nacional de Políticas de Turismo
Turismo e acessibilidade: manual de orientações / Ministério do Turismo,
Coordenação - Geral de Segmentação. – 2. ed. – Brasília:
Ministério do Turismo, 2006.
294 p. em várias paginações. : il. ; 29,7 cm.
• Ministério da Educação :
http://portal.mec.gov.br/index.php?option=com_content&view=article&id=17009&Itemid=913

Legislações:
Leis, Decretos e Portarias
(ABNT NBR 9050:2004)
“ Possibilidade e condição de
alcance, percepção e entendimento
para a utilização com segurança e
autonomia, de edificações, espaços,
mobiliários, vias publicas,
equipamentos urbanos e transporte
coletivo.”
• a) Lei nº. 10.048, de 08 de novembro de 2000 - Dá prioridade de atendimento às
pessoas que especifica, e dá outras providências
• b) Lei nº. 10.098, de 19 de dezembro de 2000 - Estabelece normas gerais e critérios
básicos para a promoção da acessibilidade das pessoas com deficiência ou com
mobilidade reduzida
• c) Lei nº. 10.741, de 01 de outubro de 2003 - Dispõe sobre o Estatuto do Idoso
• d) Lei nº. 11.126, de 27 de junho de 2005 - Dispõe sobre o direito da pessoa com
deficiência visual de ingressar e permanecer em ambientes de uso coletivo
acompanhado de cão-guia
• e) Decreto nº. 5.626, de 22 de dezembro de 2005 - Regulamenta a Lei nº 10.436,
de 24 de abril de 2002, que dispõe sobre a Língua Brasileira de Sinais - Libras, e
o art. 18 da Lei nº 10.098, de 19 de dezembro de 2000
• f) Decreto nº. 5.296, de 02 de dezembro de 2004 - Regulamenta a Lei
nº 10.048/2000, que dá prioridade e atendimento às pessoas e a Lei nº
10.098/2000, que estabelece normas gerais e critérios básicos para a promoção
da acessibilidade das pessoas com defi ciência ou com mobilidade reduzida
• g) Decreto nº 5.904, de 21 de setembro de 2006 - Regulamenta a Lei
nº 11.126, de 27 de junho de 2005, que dispõe sobre o direito da pessoa
com deficiência visual de ingressar e permanecer em ambientes de uso
coletivo acompanhada de cão-guia e dá outras providências.
h) Portaria nº. 310, de 27 de junho de 20064 - Aprova a Norma Complementar nº
01/2006, que trata de recursos de acessibilidade para pessoas com deficiência,
na programação veiculada nos serviços de radiodifusão de sons e imagens e de
retransmissão de televisão

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CONTATO
Telefones
021 31790088
011 28864652

O objetivo deste e Book é apresentar de forma resumida
algumas informações de acessibilidade em Hotéis e como nossa
empresa poderá auxilia-lo fornecendo materiais e serviços para
tais fins, desta forma este material não contempla todos os
ambientes e não tem o propósito de ser um guia referencial.
Veja no link a seguir, o manual completo de acessibilidade do Ministério do Turismo :
http://www.turismo.gov.br/export/sites/default/turismo/o_ministerio/publicacoes/downloads_p
ublicacoes/MIOLO_-_Turismo_e_Acessibilidade_Manual_de_Orientaxes.pdf
Atenção
eBook Acessibilidade em Escolas – Parte 1

A Sinal Link é uma empresa especializada no
fornecimento de produtos e serviços para a
área de acessibilidade .
Através de profissionais treinados e produtos
de qualidade, sempre seguindo as normas
técnicas e melhores práticas do mercado,
ajudamos nossos clientes adaptar seus
ambientes .
Acesse nosso site :

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