7. Global pero con la
estrategia ultra-
LOCALIZADA
#1
Aplicación de taxi en
América Latina y Medio
Oriente
Respaldada por los
MEJORES
inversores estratégicos en $
600M valuación
Mas de
400.000 CONDUCTORES
registrados (y creciendo)
Presencia
multiplataforma y flujo
de ingresos
DIVERSIFICADA
Pasión por el
crecimiento y la
GRAN BASE
de usuarios 22M
Easy Taxi Hoy
12. El Fin de la historia.
Ahora, cuáles son las claves
del éxito?
13. Imagínese el sector más conservador del mundo, con una
fuerte competencia, que operan dentro de los límites de los
mercados emergentes. Y usted acaba de comenzar como un
director de marketing de la compañía de más rápido
crecimiento....
(última parte de la historia, lo prometo)
23. Modelo de Marketing
Tecnología y Datos
Planificación de Marketing
Ejecución de Marketing
MARKETING MÓVIL TRANSVERSAL
Cultura
Gente
24. • No es “easy” ser una empresa de más de 500 personas!
25. Easy Taxi RRHH - Highlights
#1
No hay RRHH típico en
Easy Taxi.
#2
Contratar es una
prioridad, en cualquier
momento.
#3
No contratamos a
personas con
experiencia. Son caros,
difíciles de retener, y no
trabajan duro.
#4
Valoramos la motivación
por encima del CV.
Promovemos rápido y
disparamos aún más
rápido. Nuestros equipos
son globales y altamente
especializados.
26.
27. Tecnología y Datos
Planificación de Marketing
Ejecución de Marketing
MARKETING MÓVIL TRANSVERSAL
Cultura
Gente
Modelo de Marketing
29. SEM
App install ads
Otros canales
Marketing estratégico – alianzas & growth-hacking
Tiempo
Pedidos
1 mes 2 mes 3 mes 4 mes
1M
2M
3M
4M
Canales
…se basa en una clara división entre los canales (la ’base') y marketing estratégico (crecimiento extra).
Modelo de Marketing Easy Taxi
30. Jornada del Cliente Easy Taxi
Download Sign-up Book Purchase
Push
1
Push 2
Push 3
Push Opt-in
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Email
1
Email 2
Push 1
Push 2
Ad 2
Ad 3
Email
Push
or
Ad 1
Ad 2
Ad 3
Ad 1
Ad 2
Ad 3
Activación I Activación II Activación III
FOCO: Guía para registrarse FOCO: Mostrar los beneficios FOCO: Explicar y educar
Estudio de caso: la activación
32. Sourcing
Pre-processing Staging Dimensioning Presentation
Relational
Database
NPS tool
Attribution
Log
Files
Mobile CRM
ETL
Advertising
CRMEmail
Performance
Crashes
App stores
Storage Tool
Vizualization
Hadoop
Data Warehouse
Marketing Data Mart
Reporting
Integration
Third-party
Tool
Data Mining
Data Lake
DATA
34. Channel
Rides per Month
Cohort Size
Avg. Month 1 Avg. Month 2 Avg. Month 3 Avg. Month 4 Avg. Month 5
TOTAL LTV ($)
15 months
Channel 1 Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value
Inside Taxi Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value 100% Secret value
Channel 3 Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value
Channel 4 Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value
Channel 5 Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value
Channel 6 Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value
Channel 7 Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value
Facebook Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value 56% Secret value
Channel 9 Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value
Channel 10 Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value
Channel 11 Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value
Channel 12 Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value
Search engine Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value 37% Secret value
Channel 14 Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value
AVERAGE Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value Secret value
Ejemplo - "Taxi" tiene un cLTV más alto que los anuncios
de Facebook. Pero ¿qué pasa con el CAC?
DATA
39. Ejecución de Marketing
MARKETING MÓVIL TRANSVERSAL
Cultura
Gente
Modelo de Marketing
Tecnología y Datos
Planificación de Marketing
40. Targets del mes
New Customers based
on Cohort projection
Cohort baseline
Nuevos usuarios Usuarios existentes
Mkt investment based
on CAC projections
- Improvements in Service
- Improvements in Product
- CRM & Campaigns
Cohort
improvements
Retargeting
Marketing
Planning
$$$
TARGETS