El documento presenta el currículum vitae de Maria Constanza Figueroa Deisler. Tiene experiencia de 18 años en gestión administrativa y comercial bilingüe tanto en Estados Unidos como en Chile, enfocada en atención de clientes y procesos para aumentar su satisfacción. Su experiencia laboral incluye cargos como Coordinadora de Proyecto de Apertura de Tienda en Gimboree y Coordinadora de Paciente Internacional en la Clínica Alemana de Santiago, donde dirigió equipos de trabajo. Estudió Publicidad en la Universidad del Pac

1. MARIA CONSTANZA FIGUEROA DEISLER
6 de Abril de 1965
Avda. Kennedy 5933, Depto. 2208
Teléfono (9) 82301871
conti713@gmail.com
Experiencia en gestión administrativa y comercial bilingüe tanto en Estados Unidos como en
Chile durante 18 años, con énfasis en atención a clientes y en los procesos que contribuyan a
incrementar los niveles de satisfacción de estos. Direccionando a los grupos de trabajo en su
desarrollo, capacitación, motivación y supervisión para entregar una atención de excelencia a
clientes habituales y potenciales.
Me caracterizo por contar con capacidad de resolución y flexibilidad para afrontar nuevos
desafíos, y empatía para el manejo de equipos. Estas han sido características personales que
me han permitido alcanzar logros personales y laborales.
EXPERIENCIA LABORAL
Julio 2014 a GYMBOREE HOUSTON, TX
Diciembre 2014 Coordinadora de Proyecto Grand Opening Store
• Floor Set de tienda
• Capacitación del personal
Octubre 2010 a CLINICA ALEMANA DE SANTIAGO - VITACURA
Junio 2014 Coordinadora Paciente Internacional- Medicina Preventiva
• Coordinación atenciones médicas tanto para particulares y empresas.
• Mantiene e incorpora clientes a la cartera existente.
• Control y manejo de procedimientos internos de la operación.
• Atención personalizada a clientes frecuentes.
• Responsable de la gestión y capacitación del equipo de trabajo del
servicio. Selecciona y capacita al personal a su cargo.
• Resolución de Reclamos por parte de pacientes.
• Traducción de informes médicos y materiales de publicidad tanto del
servicio de paciente internacional como de otros servicios dentro de la
clínica.
• Solicitud de Materiales de Bodega y control de stock.
Agosto 2009 GYMBOREE HOUSTON, USA.
Mayo 2010 Jefa de Tienda, First Colony Mall – Houston, Tx.
• Encargada de coordinar gestión interna de la tienda.
• Encargada de selección del personal y su entrenamiento.

2. • Recibo y proceso de stock.
Julio 2006 a White House Black Market HOUSTON, USA.
Julio 2009 Jefa de Tienda, Town & Country Plaza, Houston, Tx.
• Encargada de coordinar gestión interna de la tienda.
• Cumplimiento de metas de ventas asignadas.
• Encargada de selección del personal y su entrenamiento.
Octubre 2003 a The Coach Store – HOUSTON, USA
Junio 2006 Jefe de Tienda, Memorial City & Sugarland, Houston, Tx.
• Responsable de ventas y atención de los clientes, proveyendo una
atención personalizada.
• Durante el primer año personalmente contribuyo a incrementar las ventas
sobre un millón de dólares.
• Gestiona apertura de super tienda en Sugarland, Houston, Tx.
Junio 1998 a The Bombay Company
Agosto 2003 Jefa de Tienda, Lincoln Center, New York
Agosto 1993 a The Bombay Company
Junio 1998 Jefe de Tienda, Houston Galleria
1993 Asociación Exportadores de Chile
Secretaria de Gerencia – Jefe Directo Sr. Ronald Brown
1988 Merck Chile
Secretaria de Gerencia de Operaciones
ANTECEDENTES ACADÉMICOS
Estudios Superiores: Universidad del Pacífico - Publicidad
Enseñanza Básica y Media: Colegio Santiago College
Título de Secretaria Bilingüe Santiago College
INFORMACIÓN ADICIONAL
IDIOMAS
• Perfecto Dominio Ingles hablado y escrito.
COMPUTACIÓN
• Excell
• Microsoft Words / Office