2. GUT BERATEN
... hat viel Ähnlichkeit
mit dem Backen von Keksen:
Man muss es gerne tun –Sonst sollte man es
gleich lieber lassen und etwas anderes tun...
Dann braucht man ...
5. Gute Zutaten und Rezepte in der Beratung
können oft schon über viele Generationen
tradiert sein. Wir lernen sie von erfahrenen
Kollegen und machen sie uns durch eigenes
Anwenden zu eigen.
6. Zutaten sind unsere Methoden zur Beratung. Es
ist wichtig eine Vielzahl zur Auswahl zu haben.,
denn was dem einen zusagt, passt für andere gar
nicht. Ich brauche eine Vielzahl an
Vorgehensweisen und das Gespür, was für wen
passt, um individuell gut beraten zu können.
7. Manches Rezept entwickeln wir selbst, indem wir
zu Bewährtem etwas Neues dazu mischen oder
hin und wieder etwas ganz Neues ausprobieren.
Manches Neue, das wir ausprobieren gelingt und
manches sagt uns nicht so zu oder geht schief.
So erweitern wir unser Repertoire.
12. Jede Art von Keksen braucht eine
unterschiedliche Behandlung: Die einen muss
man schnell bei hoher Temperatur backen –
andere würden dabei steinhart werden – sie
werden nur gut wenn man sie gaaanz langsam
über Nacht bei niedriger Temperatur trocknen
lässt. Wir nennen das Knowhow.
13. Und man muss auch ein Gespür entwickeln,
wann die Kekse fertig sind – so wie es in einem
Projekt den idealen Zeitpunkt für den nächsten
Schritt, die nächste Intervention gibt.
Mit Erfahrung riecht man das bei Keksen und
sieht es an deren Farbe – auch bei Beratung
entwickelt man diesen Riecher.
14. Viele Feinheiten stehen in keinem Rezept. Darum
passiert es immer wieder, dass ein und dasselbe
Rezept zu völlig anderen Ergebnissen führt.
Man lernt diese Feinheiten aus Erfahrung, aus
misslungenen Versuchen und aus Tipps von
erfahrenen Kollegen, denen man über die Schulter
schauen durfte. Und das Rezept muss mir passen.
17. Auch Berater sollten Ihre Angebote, ihren
Marktauftritt und ihr Knowhow gut präsentieren
und Unterlagen für Kunden, Präsentationen bei
Veranstaltungen achtsam und “genussfähig“
gestalten – also keine ungenießbaren Texte und
Powerpoint-Schlachten mit Fachchinesisch.
So kommt unsere Botschaft auch besser an.