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1. La question du sens des communautés•   Plusieurs communautés existent, pas d’espaces pour les fédérer.•   Se retrouver ...
1. La question du sens des communautés                                         6
2. Le Community Management• Le meilleur Community Management est celui qui se fait naturellement• Capacité d’analyse et de...
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3. La gamification                                       Action Proposer une idée : +5 Partager une bonne pratique :+5 ...
3. La gamificationJeune pouce : par défaut   Débutant : 10 pts   Apprenti : 30 pts  Compétent : 100 pts  Confirmé : 300 pt...
3. La gamificationAUTOBIOGRAPHER             ANIMATEUR             SPEAKERCompléter mon profil à     Commenter ou         ...
4. La pertinence de l’outil•   RSE = colonne vertébrale des échanges•   Capacité à se connecter aux applications métiers• ...
5. L’alignement de l’entreprise pour lier participation et performances                  Pyramide de Maslow du co-worker  ...
5. L’alignement de l’entreprise pour lier participation et performances• Soutien du top management• Faire évoluer la cultu...
5. L’alignement de l’entreprise pour lier participation et performances• S’ouvrir vers l’externe (clients, partenaires, fo...
Merci de votre attention !       Des questions ?                             16
Les leviers de la participationThomas PichonBusiness Developer@thomaspichonblog.blogspirit.com                            ...
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Réseaux Sociaux pour entreprises : Les leviers de la Participation

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Réseaux Sociaux pour entreprises : Les leviers de la Participation

  1. 1. 1
  2. 2. Les leviers de la participation« L’outil 2.0 ne suffit pas en lui-même, il vient renforcer l’efficacité d’une démarche plus générale » Yves Caseau, DG Bouygues Telecom 2
  3. 3. Les leviers de la participation1. La question du sens des communautés2. Le Community Management3. La Gamification4. La pertinence de l’outil5. L’alignement de l’entreprise pour lier participation et performances 3
  4. 4. 1. La question du sens des communautés• « Qu’est-ce que m’apporte concrètement cette communauté dans mon quotidien, dans la réalisation de mes missions et objectifs ? »• « Instrumentalisation » des communautés• Passage d’un projet à fort potentiel à un projet coûteux.• Entreprise 1.0 + technologies 2.0 = Entreprise 2.0 4
  5. 5. 1. La question du sens des communautés• Plusieurs communautés existent, pas d’espaces pour les fédérer.• Se retrouver en ligne pour collaborer : échanges de bonnes pratiques, questions & réponses, développements d’idées• Créer des espaces en amont du projet pour fédérer : – Communautés métier – Communautés d’équipe• Laisser ensuite les collaborateurs libres de créer des espaces en fonction des besoins : – Communautés autour d’un projet – Communautés autour d’un événement – Communautés transversales 5
  6. 6. 1. La question du sens des communautés 6
  7. 7. 2. Le Community Management• Le meilleur Community Management est celui qui se fait naturellement• Capacité d’analyse et de synthèse des interactions• Valorisation des résultats 7
  8. 8. 3. La gamification• Gamification : utilisation des mécaniques du jeu (points, niveaux, classement, badges,...) dans des univers où ils ne sont pas nativement présents pour développer la motivation et l’engagement. 8
  9. 9. 3. La gamification Action Proposer une idée : +5 Partager une bonne pratique :+5 Commenter : +3 Voter : +1 Réaction Recevoir un vote : +1 Avoir sa réponse sélectionnée : +5 9
  10. 10. 3. La gamificationJeune pouce : par défaut Débutant : 10 pts Apprenti : 30 pts Compétent : 100 pts Confirmé : 300 pts Expert : 1000 pts 10
  11. 11. 3. La gamificationAUTOBIOGRAPHER ANIMATEUR SPEAKERCompléter mon profil à Commenter ou Lancer une 100% voter discussion 3 5 INNOVATEUR Avoir une idée retenue HELPER Avoir une réponse validée TRIO QUINTUOR Gagner des points 3 Gagner des points 5 jours d’affilée jours d’affilée 11
  12. 12. 4. La pertinence de l’outil• RSE = colonne vertébrale des échanges• Capacité à se connecter aux applications métiers• Digital workplace• Logiciel auto-apprenant (« plateforme intelligente / smart platform ») : – faire apparaître des fonctions suivant le niveau d’expérience. – suggérer du contenus adaptés à chaque membre pour l’aider à avancer dans ses missions• Permettre au collaborateur de comprendre davantage le contexte de lequel il évolue pour : – être force de proposition – prendre naturellement les bonnes décisions 12
  13. 13. 5. L’alignement de l’entreprise pour lier participation et performances Pyramide de Maslow du co-worker 13
  14. 14. 5. L’alignement de l’entreprise pour lier participation et performances• Soutien du top management• Faire évoluer la culture de l’entreprise : entraide, partage et collaboration• Management 2.0 : passer d’un mode centralisé à un mode décentralisé et réactif basé sur la transparence, la confiance et la réciprocité• RH 2.0 : identifier les collaborateurs les plus influents sur une thématiques 14
  15. 15. 5. L’alignement de l’entreprise pour lier participation et performances• S’ouvrir vers l’externe (clients, partenaires, fournisseurs,…) dans une stratégie de Social CRM. Réussir à aligner l’interne avec l’externe externe interne 15
  16. 16. Merci de votre attention ! Des questions ? 16
  17. 17. Les leviers de la participationThomas PichonBusiness Developer@thomaspichonblog.blogspirit.com 17

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