Les médias sociaux au servicede votre promotion touristique    Par   Marie-Hélène Boisvert    mariehelenecb@gmail.com    @...
Pourquoi les médias sociaux? Personnaliser votre organisation,  région Attirer des touristes Valorisation des atouts de...
Quelques statistiques Au Québec, 73 % des internautes, ou 59 % des adultes,  réalisent une activité sur les médias sociau...
Qui rejoindre? – première question à se poser Médias sociaux comme espace de  communauté (résidents) Touristes (in et ex...
Les acquis   Facebook: attention aux concours   Twitter: (Tweetwall lors de lancements),    hashtag (créer, vérifier la ...
On intègre   QR code   Eventbrite   Ustream   Storify
À noter: L’importance du visuel sur les médias  sociaux: capsules vidéos, photos Promouvoir vos différents réseaux les  ...
Le blogue est votre ami!
Pinterest Réseau social permettant  d’épingler pin sur un tableau de bord les  images et vidéos que vous appréciez Choix...
Instagram Concours de photos (avec ou sans  Instagram) Votre présence avec # de votre région Partagez les photos des ut...
Des exemples à suivre: Tourisme Mauricie et son blogue  (rythme de publication, référencement) Fred Pellerin ds Google =...
Simplifier et agrémenter la naviguation des      utilisateurshttp://www.youtube.com/watch?v=NxuCD5QmxxM&feature=player_emb...
Forums de voyages Tripadvisor AirBnb Urbanspoon
Erreurs à éviter Développer à partir des outils: ‘’Ça me prend une  page Facebook!’’ Partir en grande et laisser tomber ...
Infos en rafale Votre site web + blogue favorise le partage  sur les MS? Publicisons socialement (‘’social ads’’) –  pub...
En conclusion   Identifiez vos ambassadeurs   Choisir les bons réseaux sociaux   Tranquillement mais sûrement   Blogue...
Des références
Référenceshttp://www.michelleblanc.com/2011/04/13/classement-comparatif-de-la-presence-medias-sociaux-des-associations-tou...
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Les médias sociaux au service de votre promotion touristique

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Voici le contenu d'une conférence que j'avais préparé pour les responsables des communications des Associations touristiques régionales du Québec.

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Les médias sociaux au service de votre promotion touristique

  1. 1. Les médias sociaux au servicede votre promotion touristique Par Marie-Hélène Boisvert mariehelenecb@gmail.com @MHeleneB
  2. 2. Pourquoi les médias sociaux? Personnaliser votre organisation, région Attirer des touristes Valorisation des atouts de la région Parce que les gens y sont! Confiance plus importante de la promotion sur les médias sociaux vs médias traditionnels Rétroaction de votre communauté
  3. 3. Quelques statistiques Au Québec, 73 % des internautes, ou 59 % des adultes, réalisent une activité sur les médias sociaux minimalement une fois par mois . Les activités qu’ils préfèrent en 2011 sont de consulter du contenu (69,9 % des internautes), d’interagir (56 % des internautes) ou d’entretenir un profil (par exemple sur Facebook, LinkedIn, MySpace ou encore Twitter: 52 % des internautes), tandis que des activités comme le relais d’information (40,6 % des internautes) et la création de contenu (36% des internautes) sont moins populaires.-Source (PDF): Céfrio - L’engouement pour les médias sociaux au Québec
  4. 4. Qui rejoindre? – première question à se poser Médias sociaux comme espace de communauté (résidents) Touristes (in et ext du Canada) Journalistes Votre clientèle cible changera toute la stratégie d’utilisation des médias sociaux et des réseaux privilégiés
  5. 5. Les acquis Facebook: attention aux concours Twitter: (Tweetwall lors de lancements), hashtag (créer, vérifier la disponibilité) Foursquare: lier au compte Twitter Flickr
  6. 6. On intègre QR code Eventbrite Ustream Storify
  7. 7. À noter: L’importance du visuel sur les médias sociaux: capsules vidéos, photos Promouvoir vos différents réseaux les uns avec les autres (ex: capture d’écran de Tweets à mettre sur Fb)
  8. 8. Le blogue est votre ami!
  9. 9. Pinterest Réseau social permettant d’épingler pin sur un tableau de bord les images et vidéos que vous appréciez Choix de destination plus souvent fait par des femmes 80% des utilisateurs sont des femmes Les images de destination et de lieux de voyage font partie du top 10 des contenus les plus épinglés
  10. 10. Instagram Concours de photos (avec ou sans Instagram) Votre présence avec # de votre région Partagez les photos des utilisateurs sur vos médias sociaux (Fb, Twitter, etc) – avec autorisation
  11. 11. Des exemples à suivre: Tourisme Mauricie et son blogue (rythme de publication, référencement) Fred Pellerin ds Google = St-Elie-De- Caxton Sorel-Tracy: capsules vidéo avec Camille Dg, concours pour une journée de rêve (kayak, magasinage, spa, etc.), métiers de la région*
  12. 12. Simplifier et agrémenter la naviguation des utilisateurshttp://www.youtube.com/watch?v=NxuCD5QmxxM&feature=player_embedded
  13. 13. Forums de voyages Tripadvisor AirBnb Urbanspoon
  14. 14. Erreurs à éviter Développer à partir des outils: ‘’Ça me prend une page Facebook!’’ Partir en grande et laisser tomber par la suite (rythme de publication) Vouloir imiter : chaque région a ses particularités Ex: Chorégraphie Carnaval de Québec
  15. 15. Infos en rafale Votre site web + blogue favorise le partage sur les MS? Publicisons socialement (‘’social ads’’) – publicités ciblées sur Facebook permettent de rejoindre votre clientèle cible Concours oui! Gardez votre site web à jour
  16. 16. En conclusion Identifiez vos ambassadeurs Choisir les bons réseaux sociaux Tranquillement mais sûrement Blogue Photos Capsules vidéos Lancement en direct sur Ustream + Twitter Réévaluation mensuelle ou bi annuelle de votre stratégie Originalité et implication de votre communauté
  17. 17. Des références
  18. 18. Référenceshttp://www.michelleblanc.com/2011/04/13/classement-comparatif-de-la-presence-medias-sociaux-des-associations-touristiques-regionales/http://www.slideshare.net/MichelleBlanc/tourisme-et-rseaux-sociaux-le-cas-de-tourisme-mauriciehttp://www.karinemiron.com/http://blogue.tourismemauricie.com/non-classe/les-ambiances-vacances-de-la-mauricie-pour-passer-du-quoi-faire-au-quoi-vivre-lors-de-vos-prochaines-vacances.htmlhttp://www.tourisme-charlevoix.com/blogue/tourisme-charlevoix-et-sa-nouvelle-offensive-sur-les-medias-sociaux/http://hotelgestion.wordpress.com/2012/03/28/lutilisation-de-pinterest-pour-le-tourisme-et-lhotellerie/http://pinterest.com/annehornyak/cvbs-on-pinterest/http://www.etourisme.info/comment-utiliser-pinterest-pour-promouvoir-une-entreprise-touristiquehttp://www.tq.com.au/fms/tq_corporate/e-kit/Tourism-e-kit-tutorial-28.pdfhttp://www.slideshare.net/tojulius/10-event-trends-for-2012http://www.prlog.org/11733789-new-event-trends-for-2012-events.htmlhttp://www.slideshare.net/katielips/social-media-and-tourism-274877http://www.tq.com.au/fms/tq_corporate/e-kit/Tourism-e-kit-tutorial-28.pdfhttp://files.mccrayandassoc.com/downloads/TourismCurrentsIdeaBook.pdfCapsule Camille Dg – Sorel-Tracy: http://www.youtube.com/watch?v=oqgMZPjBIEA&context=C4d6352aADvjVQa1PpcFMeUqGHSBsYU9GqBZSDZennQiDQI_mfi7A%3D

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