PRÉSENTATIONLa communication à lheure du Web participatif     et ubiquitaire (ATAWAD - Mobiquité)                         ...
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Enquête du Céfrio (printemps 2009)          Enquête NETendances (mars 2010)« De grands adeptes des TI »                   ...
Une nouvelle génération           L’enquête du Céfrio... «GÉNÉRATION C»Les jeunes de 12-24 ans: •De grands adeptes des TI ...
Une nouvelle génération délèves  L’enquête de l’Institut TNS SOFRES... «GÉNÉRATION C»Les jeunes de 8-17 ans:• Près de 20% ...
NETendances 2011 Évolution de lutilisation dInternet au QuébecSource :   http://www.cefrio.qc.ca/fileadmin/documents/Public...
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Le levier de la publication Web au service de la construction de lidentité numérique                                      ...
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Source : http://www.mediassociaux.fr/2012/02/20/panorama-des-medias-sociaux-2012                                          ...
Mobiquité...      •    La mobiquité (contraction de Mobilité et           d’Ubiquité) désigne cette nouvelle capacité     ...
Mobiquité... •    Mobilité et ubiquité •    Désir d’accéder au service dont on a besoin      quand on le souhaite, où qu’o...
Source : http://fr.wikipedia.org/wiki/Informatique_ubiquitaire                                                            ...
Quelles sont les tendances ?   Mobilité – accès à tout temps   Contenu créé par lutilisateur    Interactions sociales pour...
Nous sommes tous au service de la construction de lidentité numérique     Le levier de la publication Weble prénumérique d...
Le levier de la publication Web au service de la construction de lidentité numérique                                      ...
Le contenu généré par les utilisateurs...‣ On ne peut rien escompter d’une communauté composée de membres avec qui on a  o...
Les blogues : les avantages...      Favorisent la conversation      Le référencement y sont accru      Facilitent l’éditio...
La communication à lheure du Web participatif et ubiquitaire                                                         L’amp...
J’affirme mon identité...                           25
La communication à lheure du Web participatif et ubiquitaire   Identité numérique      La somme des traces que je      lai...
PRÉSENTATION               Quelques mots-clés...GoogliserPortfolio numériqueAdresse IPNom de domaineHypertexte            ...
La communication à lheure du Web participatif et ubiquitaire               Deux applications phares...                    ...
Le Cégep 2.0...« C’est tout (quoi que pas tout à fait) sauf une question de technologie »                                 ...
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Source: http://www.denishirst.fr/fr/2010/05/questce-votre-web-communauté-sur-twitter-.html                                ...
Même fonction... Différentes appellations !                                              33
« Le gestionnaire de communauté nest pas - en     premier - au service de linstitution qui lemploie; pour être efficace et ...
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La communication à lheure du Web participatif et ubiquitaire                    Proportion du contenu généré par un       ...
PRÉSENTATION               38
PRÉSENTATION                         Vos questions                          Merci de votre attention!                     ...
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Association des informaticiens des collèges du Québec Aicq

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Cette conférence permettra de prendre conscience du potentiel d'utilisation d'un Internet devenu bidirectionnel, participatif et ubiquitaire (opportunités et pièges). Il s'agira de nommer les bonnes pratiques, identifier les dispositifs et les usages pertinents… dans le contexte spécifique de l'intervention de communicateurs oeuvrant dans des Cégep.  Il sera question de l'importance des moteurs de recherche, de la notion d'identité numérique, du rôle de la transparence et de l'authenticité et on abordera aussi la théorie de la Longue Traîne (« Long Tail ») dans le passage d'une communication «one to many» à «many to many». Les blogues, Facebook, LinkedIn, Twitter, les fils de nouvelles (RSS), Wikipédia, Flickr et YouTube seront évoqués. Médias sociaux, animation de communauté, «content curator» sont parmi les buzzwords que nous tenterons de recadrer.

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  1. 1. PRÉSENTATIONLa communication à lheure du Web participatif et ubiquitaire (ATAWAD - Mobiquité) Mario Asselin Opossum, apprentissage et technologies www.mariotoutdego.com www.marioasselin.com 2 mai 2012 Manoir des Sables du Mont Orford Association des informaticiens des collèges du Québec 1
  2. 2. Mes intentions de communication... Démontrer l’ampleur des usagesDécrire la nature des changements en train de s’opérer...Identifier quelques pistes d’actions pour s’adapter... 2
  3. 3. 3
  4. 4. 4
  5. 5. Enquête du Céfrio (printemps 2009) Enquête NETendances (mars 2010)« De grands adeptes des TI » « L’explosion des médias sociaux »• 84 % des 12-24 ans possèdent un lecteur • 78  % des internautes ont fréquenté de type MP3 (un iPod, par exemple) le contenu d’au moins un média• 57 % un téléphone cellulaire social, que ce soit un réseau social, un conventionnel blogue ou un micro-blogue• 5 % un cellulaire intelligent (comme un • La participation des internautes dans BlackBerry ou iPhone) les réseaux sociaux est passée de 34 % en 2009 à 48 %• 91 % des jeunes ont accès à Internet haute vitesse à la maison • Arrivée massive des 35-54 ans sur les réseaux sociaux 5
  6. 6. Une nouvelle génération L’enquête du Céfrio... «GÉNÉRATION C»Les jeunes de 12-24 ans: •De grands adeptes des TI •Les filles jasent, les gars jouent Communiquer, créer, collaborer! •La télé et le sport délaissés •Au travail... stabilité, salaire et Je gazouille flexibilité donc je suis? •Internet: source d’information •Les profs: c’est pas leur truc... Source : Le site du Céfrio... http://bit.ly/47zVDt 6
  7. 7. Une nouvelle génération délèves L’enquête de l’Institut TNS SOFRES... «GÉNÉRATION C»Les jeunes de 8-17 ans:• Près de 20% des moins de 13 ans ont uncompte sur un média social numérique Communiquer, créer, collaborer!• Les parents sont assez peu associés à cettepratique• Les enfants et les adolescents livrent leursidentités et beaucoup d’informations Je clavardepersonnelles donc je suis?• Un tiers des enfants ont été choqués ougênés par des contenus• Conscients des risques, ils ne savent pasforcément s’en préserver Source : Le site de la CNIL... http://liens.opossum.ca/8uuz 7
  8. 8. NETendances 2011 Évolution de lutilisation dInternet au QuébecSource : http://www.cefrio.qc.ca/fileadmin/documents/Publication/NET_1-MediasSociaux_finalavecliens_.pdf 8
  9. 9. NETendances 2011 Évolution de lutilisation dInternet au QuébecSource : http://www.cefrio.qc.ca/fileadmin/documents/Publication/NET_1-MediasSociaux_finalavecliens_.pdf 9
  10. 10. NETendances 2011 Évolution de lutilisation dInternet au QuébecSource : http://www.cefrio.qc.ca/fileadmin/documents/Publication/NET_1-MediasSociaux_finalavecliens_.pdf 10
  11. 11. NETendances 2011 Évolution de lutilisation dInternet au QuébecSource : http://www.cefrio.qc.ca/fileadmin/documents/Publication/NET_1-MediasSociaux_finalavecliens_.pdf 11
  12. 12. Le levier de la publication Web au service de la construction de lidentité numérique 12 12
  13. 13. La communication à lheure du Web participatif et ubiquitaire La théorie de la «Longue Traîne» de Anderson...Source: Chris Anderson, http://www.longtail.com/the_long_tail/2005/03/index.html et Wikipédia, http://fr.wikipedia.org/wiki/Nouvelle_économie13 13
  14. 14. La communication à lheure du Web participatif et ubiquitaire 14 14
  15. 15. Source : http://www.mediassociaux.fr/2012/02/20/panorama-des-medias-sociaux-2012 15
  16. 16. Mobiquité... • La mobiquité (contraction de Mobilité et d’Ubiquité) désigne cette nouvelle capacité de l’individu à se connecter sans contrainte de temps, de localisation ou de terminal. Cette situation nouvelle est le fruit de l’évolution d’Internet («cloud computing», réseau 3G…), de l’arrivée de nouveaux outils (ordiphones (téléphones multifonctions), tablettes…) et permet de nouveaux usages.  Source : http://blog.autrans.net/2011/index.php?2011/01/23/23-la- mobiquite-pour-lancer-les-rencontres-dautrans-2011 16
  17. 17. Mobiquité... • Mobilité et ubiquité • Désir d’accéder au service dont on a besoin quand on le souhaite, où qu’on soit et avec l’équipement dont on dispose. Cet équipement peut être un ordinateur, un téléviseur, un téléphone, un PDA (un assistant numérique personnel), une console de jeu ou multimédia… Nous sommes enfin rentrés dans l’ère de l’ATAWAD (AnyTime, AnyWhere, Any Device) Source : http://www.arenotech.org/2008/mobiquite.htm 17
  18. 18. Source : http://fr.wikipedia.org/wiki/Informatique_ubiquitaire 18
  19. 19. Quelles sont les tendances ? Mobilité – accès à tout temps Contenu créé par lutilisateur Interactions sociales pour lapprentissage 19
  20. 20. Nous sommes tous au service de la construction de lidentité numérique Le levier de la publication Weble prénumérique dequelquun! 20 20
  21. 21. Le levier de la publication Web au service de la construction de lidentité numérique 21 21
  22. 22. Le contenu généré par les utilisateurs...‣ On ne peut rien escompter d’une communauté composée de membres avec qui on a oublié de tisser des liens‣ Les gens aiment intervenir dans des lieux animés et bien tenus‣ Une charte d’utilisation (netiquette, politique éditoriale, etc.) est indispensable‣ Il vaut parfois mieux laisser les gens répondre à des détracteurs que de répondre soi-même‣ L’authenticité doit être valorisée‣ L’important, c’est la qualité de la conversation‣ En général, on n’entretient pas la conversation avec des organisations, mais avec des individus‣ La transparence, c’est d’appliquer ce qu’on s’est promis d’appliquer‣ Les internautes apprécient un souci de la qualité de la langue‣ Échanger des points de vue divergents, c’est aussi développer des solidarités à partir de ce qui nous unis plutôt que de se quereller sur ce qui nous divisent‣ Les relations publiques traditionnelles ne fonctionnent pas bien sur les médias sociaux (contrôle du message, autopromotion en fort %, traitement de faveur aux journalistes, «off the record», etc.)‣ La régularité est beaucoup plus importante que la quantité‣ La communauté est plus riche de réponses que peut en apporter une seule personne‣ L’écoute active est garante d’une communication bidirectionnelle 22
  23. 23. Les blogues : les avantages... Favorisent la conversation Le référencement y sont accru Facilitent l’édition du contenu Déconcentrent la production du contenu N’exigent pas des moyens techniques lourd Ils démocratisent les échanges Augmentent le sentiment d’appartenance Agissent en tant que levier pour susciter l’adhésion Sont faciles à gérer et responsabilisent 23
  24. 24. La communication à lheure du Web participatif et ubiquitaire L’ampleur de la blogosphère... 50%, moins de 35 ans...et ça ne comprend pas les 19 000 000 de Skyblogs 2006 Source: http://www.technorati.com/blogging/state-of-the-blogosphere/ 24 24
  25. 25. J’affirme mon identité... 25
  26. 26. La communication à lheure du Web participatif et ubiquitaire Identité numérique La somme des traces que je laisse lors de mes interactions, interventions et publications sur Internet ou grâce à Internet. http://webo-id-numerique.wikispaces.com 26 26
  27. 27. PRÉSENTATION Quelques mots-clés...GoogliserPortfolio numériqueAdresse IPNom de domaineHypertexte 27
  28. 28. La communication à lheure du Web participatif et ubiquitaire Deux applications phares... Facebook 28 28
  29. 29. Le Cégep 2.0...« C’est tout (quoi que pas tout à fait) sauf une question de technologie » 29
  30. 30. 30
  31. 31. 31
  32. 32. Source: http://www.denishirst.fr/fr/2010/05/questce-votre-web-communauté-sur-twitter-.html 32
  33. 33. Même fonction... Différentes appellations ! 33
  34. 34. « Le gestionnaire de communauté nest pas - en premier - au service de linstitution qui lemploie; pour être efficace et signifiant, il doit agir de façon à bien servir les intérêts des membres de sa communauté ! » 34
  35. 35. 35
  36. 36. 36
  37. 37. La communication à lheure du Web participatif et ubiquitaire Proportion du contenu généré par un animateur de communauté20% : Partager une trouvaille liée à sa ligne éditoriale15% : Relayer un contenu en provenance d’un membre de lacommunauté15% : Intervenir dans les espaces numériques des membres dela communauté15% : Répondre à une sollicitation ou donner un feedback suiteà une mention15% : Échanger sur un sujet hors de sa ligne éditoriale sans «setirer une balle dans le pied»15% : Autopromotion ou message de l’organisation5% : Modérer des contributions de membres de la communauté Le défi : de «one to many» à «many to many»... 37 37
  38. 38. PRÉSENTATION 38
  39. 39. PRÉSENTATION Vos questions Merci de votre attention! La suite sur mon blogue : http://carnets.opossum.ca/marioMerci à Christophe Batier, François Guité, Clément Laberge, MichaëlCarpentier, Carl-Frédéric De Celles, Martin Comeau, Émilie Ogez, FredCavazza, Isabelle Dremeau, Geoffroi Garon, Benoît Descary, ChristianAubry, Étienne Chabot, Michelle Blanc et Julien Beaudry pour leur aide ouinspiration dans plusieurs diapositives...N.B. Informations complémentaires à propos des natifs du numérique:http://atelierduweb.ning.com/profiles/blogs/web-20-natif-ou-immigrant-du 39

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