1. 練團室線上租訂服務系統

2. 團隊｜
張凱翔 林維辰 陳盈秀 黃新

3. 使用者（預訂方）訪談
針對八位使用練團室經驗的樂手進行訪談
1.練團習慣（區域/常去的練團室）
2.訂購流程與方法描述
3.練團室選擇的條件優先序
4.付費情境

4. A B C D E F G H
區域 桃園中壢 台北 台北 台北 台北 台北 台北 台北
訂購
流程
電話
社群軟體
電話 電話 電話
（有固定
練團時間,
會提早一
個月訂）
電話
社群軟體
電話 電話 電話
付款 團卡 團卡 現金/
分攤問
題
團卡 團卡/分攤
問題
下班提早
收費
先墊用
費用,在
平分
現金/
時間誤會
場地
需求
1.音場
2.器材
1.音場
2.器材
1.音場
2.價錢
3.器材
1.便利性 1.價錢
2.空間舒適
3.器材
1.音場
2.便利性
3.器材
1.價錢
2.音場
3.器材
4.空間
舒適度
5.便利
性
1.價錢
2.便利性
3.器材

5. 預訂方：有練團與空間需求的租借使用者
場地方：空間提供與相關服務的管理者

6. 訂購流程 打了A練團室沒位子,打B練團室….
以App操作,一次操作即可獲得所有符合需求的選項
以系統操作,省去人工手動登錄,提供檢視與修改/調整功能

7. 付款流程
面對訂購者臨時退租/取消 , 場地方無法有保障,確認收得款項.
以App操作,預先儲值而取得專屬優惠/情報/服務.
以系統操作,場地方會先取得款項,再視情況退費.
$$

8. 選擇練團室的考量
便利性（地點/時間）/ 價錢 /音場 /器材 / 其他客製化服務…
以系統操作,場地方可取得部分使用者習慣,規劃相關服務
以App操作,進行條件篩選,得到最符合需求的選項.
場地
樂團

9. 服務與系統架構
租訂訊息 資料庫儲存  顯示於行事曆介面
接收提醒/資訊設定發送訊息接收提醒

10. 預訂端App概念

11. 1.預定方式：
(1)初期：電話/App的折衷並行.
(2)人員的訓練：簡易的介面操作,學習.
(3)與原系統的銜接可能：
2.金流的時間差與現金的循環
(1)臨櫃儲值
(2)信用卡刷卡儲值
3.使用者資料的取得與應用
(1)需求的熟悉
(2)服務的設計與調整

12. 1.目前系統的使用情況
A.練團團本：練團室的實際使用方式改良.
B.課程與教師系統的使用情況.
(2)預計瞭解內容：
A.練團室的櫃檯工作人員 / 操作經驗
B.原系統的使用與操作
2. 其他需求討論
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