Makelaars helpen met het opzetten van een off-en online marketing strategie die voldoet aan de huidige eis van de consument. De strategieën die wij aanreiken zijn volledig meetbaar waardoor je als makelaar het maximale uit je marketing budget haalt. Wil jij als makelaar weten of je strategieën juist zijn en waar je ze nog zou kunnen verbeteren? Ga naar de website en schrijf je in voor de gratis scan

2. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 2 / 41
Het geheim van een
succesvolle makelaar
Tip: Print dit e-book uit
voor een optimaal
resultaat!
Martijn Joosten

3. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 3 / 41
Over de auteur
Ik heet Martijn Joosten en ik ben off- en
online ondernemer, spreker en trainer.
Met mijn bedrijf LeadsToMore help ik
ondernemers bij het opzetten van
meetbare off- en online
marketingstrategieën en help ze bij het
beter vindbaar maken van hun website.
Daarnaast ben ik mede verantwoordelijk voor de website
www.marketingvoormakelaars.nl, een site met tips over off- en online
marketing, speciaal voor de makelaar. Ook verzorg ik, samen met mijn collega
Imed Baatout, een intensieve drie-daagse training genaamd Marketing voor
Makelaars. Deze training vindt vier keer per jaar plaats.
In het e-book ‘Het geheim van een succesvolle makelaar’ ontdek je tientallen
gratis tips en strategieën om meer bezoekers, zowel on- als offline, te werven.
Ik wens je alle succes bij het toepassen van deze tips.
p.s. Ik wil je nog een tip meegeven die je leven zou kunnen veranderen.
Stel dat je echt een stap wilt maken, bijvoorbeeld met je bedrijf (omzet
verhogen), in je persoonlijke ontwikkeling of gezondheidstechnisch (stoppen
met roken, afvallen) en nou eens echt hierin wil volharden dan is er een
simpele methode om dit alles te bereiken. Je hoeft jezelf namelijk dan maar
één ding af te vragen.
Wat ben ik nou eigenlijk waard als ik niet eens één afspraak met mezelf kan
maken en die kan nakomen.
Spreek deze zin meerdere keren per dag uit en het zal je helpen met het
bereiken van je doelen.

4. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 4 / 41
Voorwoord
Zit jij als makelaar op dit moment met je handen in het haar? Zie jij ook door de
bomen het bos niet meer? Heb jij het financieel ook zo zwaar?
Herken je jezelf in het volgende?
Te veel panden in de verkoop
Weinig bezichtigingen en dus weinig verkopen
Een onrendabele woning-portefeuille
Hoge vaste lasten
Durf jij ook niet meer te investeren en ben je alleen maar op je kosten aan het
besparen?
En ervaar jij ook dat jou klant steeds meer van jou verwacht? Dat deze
verwacht dat je verstand hebt van marketing, internet en sales.
Jij bent niet de enige!

5. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 5 / 41
Zijn makelaars lui?
De meeste makelaars zijn traditioneel en zitten vast in hun oude gewoontes,
die tegenwoordig niet meer volstaan. Vroeger hebben deze makelaars hun
centen goed en makkelijk kunnen verdienen.
Zij namen een huis in de verkoop, plaatsten het op Funda en klaar was Kees. Als
ze dan na anderhalve maand nog geen reactie hadden ontvangen plaatsten ze
een advertentie. Hadden ze daarna nog geen reactie dan maakten ze van het
huis op Funda een TopHuis. Ze maakten dan een video en een paar extra
plattegronden van het huis en wederom; klaar was Kees. Ze dachten, nu zal het
toch wel gaan lukken. Echter na een maand hadden ze nog steeds geen reactie
en waren ze inmiddels vier maanden verder. Vervolgens gingen ze nog maar
eens praten met de eigenaar over de prijs. En dan na een tijdje verkocht en ze,
met wat geluk, het huis.
Herken je dit verhaal?
Ja? Dan ben je inderdaad echt een traditionele makelaar. Daar was niks mis
mee alleen kom je daar tegenwoordig niet meer mee gedraaid.
Werk je echter nog steeds zo, dan ben je naar mijn mening een luie makelaar
zonder visie. Een makelaar die het liefst zoveel mogelijk panden in de verkoop
neemt, weinig tot niets onderneemt en vervolgens alleen maar hoopt dat er
eentje verkocht gaat worden om zo te kunnen overleven. Sorry voor mijn
reactie maar het is echt zo.
Zijn makelaars de parasieten van de maatschappij?
Makelaars hebben geen voorraad, lopen geen risico, eigenlijk zijn ze enorm
passief aangelegd, als je het zo bekijkt. Het enige wat ze doen is het huis van de
klant in de verkoop nemen (zonder enige vorm van risico), vervolgens wat
adverteren en als het dan verkocht wordt vangen ze geld. Zelfs als het huis
verkocht wordt buiten de “inspanningen” van de makelaar om. Makkelijk geld
verdienen lijkt me zo.

6. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 6 / 41
Huiseigenaren zijn het beu
Steeds meer woningbezitters zijn klaar met dit soort makelaars, veelal met de
makelaar in het algemeen. Ze willen graag zelf hun woning verkopen omdat ze
er van overtuigd zijn dat ze het beter kunnen en vooral goedkoper. Kijk maar
eens naar de sites waar je zelf je huis kunt verkopen. Ze schieten als
paddestoelen uit de grond.
jewoningzelfverkopen.nl
mijnhuisverkoopikzelf.nl
gratishuisaanbod.nl
Is de woningbezitter slimmer dan de makelaar?
Ik durf te zeggen dat er op dit moment veel woningbezitters slimmer zijn dan
de gemiddelde makelaar. Nou daar zeg je nogal wat! Ja, dat klopt.
De tijd van lief doen tegen elkaar en elkaar in bescherming nemen is voorbij.
De consument wordt steeds slimmer en vindt zelf de gewenste informatie om
zijn eigen huis snel en goed op het internet te verkopen.
Ja, een makelaar heeft een specifieke makelaarsopleiding gevolgd en weet veel
over publiekrecht, privaatrecht, economie, makelaardijleer en bouwkunde.
Maar is dat altijd nodig om een huis te kopen of te verkopen? Een auto koop je
in een autogarage, waar je je laat voorlichten door een autoverkoper. Of je
koopt een auto via marktplaats en haalt de benodigde informatie over de auto
van het internet. De consument wordt steeds slimmer en daar moet de
makelaar zich op voorbereiden.

7. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 7 / 41
Wil jij als makelaar de consument en de crisis overwinnen?
En wil jij weten hoe? Heel simpel. Laat je coachen, laat je begeleiden. Iedere
succesvolle ondernemer heeft in de periode van opbouw van zijn carrière hulp
gehad van iemand. Dit kan zijn in de vorm van een boek, cursus, opleiding of
coachings-sessie. Iedere succesvolle ondernemer leert van anderen en
voorkomt hiermee dat hij fouten maakt die anderen al voor hem hebben
gemaakt.
Dit e-book heb ik geschreven om je tips en adviezen te geven. Tips die je
misschien al weet, maar weer even vergeten was. Tips waar je misschien nog
nooit van hebt gehoord. Tips die je helpen om aan de vraag en verwachting van
de consument te voldoen. Tips om meer verkopen te realiseren. En tenslotte
tips om je website te optimaliseren zodat je meer leads zal genereren. Als extra
bonus doe ik er nog paar software tools bij die altijd wel een keer van pas
zullen komen.
Martijn Joosten

8. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 8 / 41
IInnhhoouuddssooppggaavvee
Over de auteur................................................................................................ 3
Zijn makelaars lui?...........................................................................................5
Zijn makelaars de parasieten van de maatschappij? .......................................5
Huiseigenaren zijn het beu..............................................................................6
Is de woningbezitter slimmer dan de makelaar?.............................................6
Wil jij als makelaar de consument en de crisis overwinnen?...........................7
Waar komt het woord makelaar vandaan? ...................................................11
Offline marketing..........................................................................................12
Adverteren.................................................................................................... 12
Beurs............................................................................................................. 13
Bord in de tuin .............................................................................................. 14
Netwerk kiezen ............................................................................................. 15
Ondernemersvereniging ............................................................................... 18
Branchevereniging ........................................................................................ 18
Online marketing ..........................................................................................19
Start met een doelgroeponderzoek voor toekomstige websitebezoekers .... 19
Welke info moet er op jouw website staan?................................................. 20
Hoe formuleer je jouw boodschap online? ................................................... 20
Zorg dat je online boodschap getoetst is aan de 4 B’s................................... 21
Aanbod van woningen .................................................................................. 21
Hoe lang bestaat Funda nog?........................................................................ 22
Een makelaar zonder blog is als een jager zonder geweer ............................ 23
Inline marketing............................................................................................25
Hoe maak ik mijn beurs succesvol?............................................................... 26

9. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 9 / 41
Hoe brengt je makelaarsbord geld op? ......................................................... 26
Maak je advertentie meetbaar...................................................................... 27
Social media draait om interactie..................................................................28
Facebook....................................................................................................... 29
Twitter .......................................................................................................... 30
Google+......................................................................................................... 30
Youtube ........................................................................................................ 30
Pinterest ....................................................................................................... 32
Mini website voor makelaars ........................................................................33
Gratis tools en informatie .............................................................................36
Social media automatiseren?........................................................................ 36
Twitterwall maken tijdens een event ............................................................ 36
E-mail marketing programma’s..................................................................... 37
E-mail marketing videoprogramma’s ............................................................ 37
Twilert........................................................................................................... 37
Wat is de beste tijd om te twitteren?............................................................ 37
Wat verwacht de klant van jou?.................................................................... 37
Cover e-book................................................................................................. 38
SugarSync...................................................................................................... 38
Iphone apps en android apps ........................................................................38
Seo Ranking................................................................................................... 38
Trings To Do.................................................................................................. 39
TEDiSUB ........................................................................................................ 39
Aroundme..................................................................................................... 39
Bedankt ........................................................................................................39
Wat moet je doen om geïnspireerd te blijven? ............................................. 40

10. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 10 / 41
Gratis website- en marketingscan .................................................................40
Extra bonus voor de lezers van dit e-book.....................................................40
Sprekers inhuren?.........................................................................................41

11. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 11 / 41
Waar komt het woord makelaar vandaan?
Makelaars waren oorspronkelijk tussenpersonen bij de stapelmarkt in
Amsterdam. Er werd daar gehandeld in goederen als hout en cacao. Ook bij de
latere handel via een goederentermijnbeurs waren (beurs)makelaars
betrokken. Tegenwoordig verwijst de term makelaar vooral naar de makelaar
in onroerende zaken en verzekeringen. Vandaag de dag de wordt de term
steeds breder gebruikt.
Bron Wikipedia

12. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 12 / 41
Offline marketing
Adverteren
Veel makelaars adverteren in plaatselijke kranten. Dit is natuurlijk super als de
toekomstige koper van het huis ook daadwerklijk binnen het
verspreidingsgebied woont. Mijn advies is om eens te kijken hoeveel mensen er
het afgelopen jaar verhuisd zijn en waar ze naar toe zijn verhuisd. Dus waar
komen ze vandaan en waar gaan ze naar toe. Als je deze statistieken goed
bekijkt kom je er achter dat veel nieuwkomers in jouw werkgebied buiten de
regio komen. Is het dan niet raadzaam om te adverteren in andere kranten met
andere verspreidingsgebieden?
Via www.statline.cbs.nl kun je per gemeente bekijken hoeveel mensen zich in
een bepaalde periode
hebben gevestigd vanuit een andere gemeente of vanuit het buitenland
zijn vertrokken naar een andere gemeente of naar het buitenland.
Ook kun je inzicht krijgen in de bevolkingsgroei per gemeente.

13. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 13 / 41
Naast deze informatie kun je ook nog andere informatie vinden over je regio
die je wellicht kunt gebruiken, zoals informatie over
de beroepsbevolking
de bevolkingsontwikkeling per maand
de bevolking naar geslacht, leeftijd en burgelijke staat
het bodemgebruik (uitgebreide gebruiksvorm per gemeente)
het aantal leerlingen en studenten (hun herkomst)
de onderwijssoorten
het energieverbruik van particuliere woningen
geregistreerde criminaliteit (hoeveelheid inbraken, diefstallen en
overlast).
Beurs
Zorg dat je als makelaar actief bent op beurzen. Wat bedoel ik hier mee? Je kan
op een beurs gaan staan en je aanbod laten zien. Leuk is dat, maar ben je dan
echt onderscheidend bezig? Nee! Alleen op die beurs staan is niet voldoende,
je moet er ook actief zijn. Het lijkt me dus veel zinvoller om met de
beursbezoekers een gesprek aan te gaan zodat je informatie kunt gaan
verzamelen waar je wellicht in de toekomst iets aan hebt.
Stel je komt tijdens de beurs een stelletje tegen van rond de 55 jaar. Je spreekt
ze aan en vraagt of ze wellicht mee willen doen aan een klein onderzoekje dat
slechts twee minuten van hun tijd kost.
Je kan ze de volgende vragen stellen:
Heeft u een huur- of koopwoning?
In wat voor type huis woont u?
Uit welk jaar is uw huis?
In welke staat is het huis?
Hoeveel m2 woonopppervlakte bedraagt het huis?

14. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 14 / 41
Hoeveel m2 bedraagt het perceel?
Bent u van plan op korte of op lange termijn (nog) te willen verhuizen?
Wilt u dan een koopwoning of een huurwoning betrekken?
Wat voor typewoning wenst u dan te betrekken?
Vervolgens kan je met deze informatie heel eenvoudig een waardevol
(klanten)bestand opbouwen. Je kunt deze gegevens in je CRM-systeem zetten
zodat je deze mensen wellicht in de toekomst kan gaan benaderen als
verkoper. Maar misschien ook wel als mogelijke koper van een huis, dat zich in
jouw bestand bevindt.
Een makkelijke tool om tijdens een beurs dit soort gegevens te verzamelen is
de ipad app van LeadsToMore. Deze is door mijzelf ontwikkeld. Met deze tool
kun je heel eenvoudig vragen stellen aan beursgangers en deze direct (laten)
invullen op de ipad. Vervolgens komen alle gegevens in een overzichtelijk PDF-
bestand te staan. Daarnaast biedt de app de mogelijk om de offline-klant (de
beursbezoeker) om te zetten naar een online-klant, door automatisch een
koppeling te maken tussen de social media gegevens (denk dan bijvoorbeeld
aan e-mail, Facebook, Twitter, Google+, Youtube) van je klant en de social
media gegevens van je eigen bedrijf.
Klik hier om de proefversie van de app te downloaden vanuit de appstore
Bord in de tuin
Een bord in de tuin plaatsen is natuurlijk een van de basisvereisten in de
makelaardij. Er zijn diversen aanbieders van deze borden te vinden. Hieronder
staan een aantal links:
http://www.makelaarsartikelen.nl
http://www.demakelaarsshop.nl
http://www.makelaarsborden.nl

15. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 15 / 41
Als je een bord gaat plaatsen moet je met een aantal dingen rekening houden.
De allerbelangrijkste boodschap is dat het pand te huur of te koop is en wie het
makelaarskantoor is. De meeste borden zijn prima en heel duidelijk maar heel
veel makelaars weten niet dat je dit bord voor nog veel meer doeleinden kunt
gebruiken.
Denk hierbij aan de volgende dingen:
Branding van jezelf als makelaar (denk bijvoorbeeld aan een foto van
jezelf op het bord).
Branding van je website. Hierbij is het erg belangrijk dat er op ieder bord
een zogenaamde call-to-action komt te staan. Dit zorgt ervoor dat
mensen in beweging komen en actie gaan ondernemen. Voorbeelden
van zo’n call-to-action kunnen zijn: download de brochure van dit huis of
download een e-book met koop- en verkoopadviezen op onze website.
Het vermelden van eerder bereikte verkoopresultaten (bv 60% verkocht
in 3 maanden tijd).
Dit betreft slechts een aantal voorbeelden. Zelf kun je er wellicht nog veel meer
bedenken. Dus als je nieuwe borden laat maken, denk dan eens na over de
extra mogelijkheden.
Verkoop niet alleen het huis maar verkoop ook je eigen bedrijf!!!!!
Netwerk kiezen
Heel veel makelaars zijn niet actief in hun omgeving. Mijn advies is om je aan te
sluiten bij diverse netwerkclubs, ondernemersverenigingen en of
branchverenigingen om zo in contact te blijven met je potentiele markt.
Hieronder vind je een lijstje met wat je zou kunnen helpen met het vinden van
een netwerkclub.
1. Allereerst moet je duidelijk weten wat je doel is.
Wat wil je bereiken door te gaan netwerken? Wil je iets verkopen, wil je kennis
verwerven of ervaringen uitwisselen met vakgenoten? Met wie wil je in contact
komen? Ben je op zoek naar nieuwe klanten, naar vakgenoten of naar
samenwerkingspartners?

16. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 16 / 41
2. De beste manier om een passende netwerkclub te vinden is via je eigen
netwerk. Vraag klanten, collega’s, relaties en vrienden van welke netwerken zij
zelf lid zijn en wat hun ervaringen zijn. Vraag welke andere ze kennen in jouw
regio. Wat weten zij van deze clubs? Welke kunnen ze jou aanbevelen?
3. De Kamer van Koophandel publiceert voor ondernemers een handig boekje
met zakelijke netwerken per regio. Dit boekje kan je vinden via www.kvk.nl.
Ga naar jouw regio en zoek dan op zakelijke netwerken. Elk netwerk wordt
daarin kort omschreven: de doelgroep, de doelstelling, de frequentie van de
bijeenkomsten, het aantal leden en de kosten.
4. Netwerken kost tijd. Sommige netwerkclubs komen één keer per week bij
elkaar, anderen eens per maand. Er zijn ontbijtclubs en clubs die ’s avonds bij
elkaar komen. Sommige hebben een vaste avond, bij andere varieert dit.
Hoeveel tijd kun je en wil je aan netwerken besteden? Maak niet de fout door
van teveel organisaties lid te worden, want dan gaat het je niet lukken om
overal regelmatig te verschijnen. En dat is nou juist nodig om goede relaties op
te bouwen en te onderhouden, zodat je optimaal kunt profiteren van de
voordelen van je netwerk.
5. Kijk ook eerlijk naar je eigen inzet. Ben je bereid een bijdrage aan de club te
leveren? En wat heb jij zelf te bieden? Wat is jouw expertise? Op welke wijze
kun je waarde toevoegen door jouw lidmaatschap?

17. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 17 / 41
Een aantal bekende netwerkclubs in Nederland op dit moment zijn:
BNI
Open coffee
Red Peppers

18. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 18 / 41
Ondernemersvereniging
Om als makelaar succesvol te zijn zul je ook actief moeten zijn binnen een of
meerdere ondernemersverenigingen. Dit zal extra bijdragen aan de bekendheid
en daarmee aan de expansie van je bedrijf. Als jouw makelaarskantoor zich in
een dorp of een stad bevindt waar niemand jou of je bedrijf kent dan zal het
erg moeilijk zijn om nieuwe klanten te werven. Mijn advies: sluit je aan bij de
ondernemersvereniging en zorg dat je op elke bijeenkomst aanwezig bent.
Mensen zien dat je fanatiek bent, je afspraken nakomt en dat ze dus op je
kunnen bouwen.
Branchevereniging
Er zijn diverse brancheverenigingen waar je je bij aan kunt sluiten waardoor je
op de hoogte blijft van de laatste ontwikkelingen binnen jouw branche. Door in
contact te blijven met jouw branchevereniging weet je zeker dat je niets zult
missen als makelaar. De drie bekendste brancheverenigingen in de makelaardij
zijn NVM, VastgoedPRO en VBO.

19. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 19 / 41
Online marketing
Bijna iedere makelaar is tegenwoordig online te vinden. Nou ja te vinden, hij of
zij is zichtbaar op het internet maar meer dan dat is het vaak niet. Veelal is de
website niet meer dan een opsomming van het visitekaartje.
Hoe zorg je dat je een goede online marketingstrategie hebt, je daardoor online
goed vindbaar bent en jouw klanten automatisch naar jou toe komen?
Start met een doelgroeponderzoek voor toekomstige
websitebezoekers
Door je vooraf goed te verdiepen in je toekomstige websitebezoekers en hun
eventuele reden van bezoek, kun je je website daarop laten aansluiten. Je
spreekt dan de taal van je klant en vergroot hiermee de kans dat de bezoeker
de door jou gewenste call-to-action (het achterlaten van adres- of
emailgegevens, een e-book downloaden, brochure downloaden) gaat
uitvoeren.
Tijdens dit onderzoek probeer je een beeld te krijgen van je huidige gemiddelde
klant (in welke regio woont de gemiddelde klant, wat kan deze besteden en
wat is zijn gezinssituatie). Probeer duidelijk te krijgen wat ze van jou en je
dienst verwachten. Onderzoek ook waarom ze afhaken of naar je concurrent
gaan. Op basis daarvan kan je een profielschets maken zodat je een duidelijk
beeld krijgt van je potentiele klant en dus van je websitebezoeker.

20. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 20 / 41
Welke info moet er op jouw website staan?
Naam van het bedrijf en wat jij of je bedrijf doet.
Foto van jezelf en/of je collega’s (hiermee kan je heel snel vertrouwen
genereren).
Contact gegevens; denk daarbij ook aan je mobiele nummer.
Een verhaal over jezelf en waarom je makelaar bent geworden.
Referenties van tevreden klanten (laat tevreden klanten schrijven hoe
goed je bent).
Videotestimonials (laat tevreden klanten zeggen hoe goed je bent).
Call-to-action buttons (de bezoeker van je website moet een klik, bel,
mail of download actie ondernemen).
Een e-book of e-zine (een pdf-document met waardevolle informatie die
bezoekers kunnen downloaden).
Een met regelmaat geplaatste nieuwe blog (waardoor je eenvoudig
nieuwsfeiten en andere, voor je client belangrijke informatie,
communiceert).
Hoe formuleer je jouw boodschap online?
Zorg altijd voor een eerlijk en authentiek verhaal. Op internet, maar ook tijdens
een verkoopgesprek. Vertel wie je bent, wat je doet en waarom je het doet.
Wat is je passie? Wat is jouw drijfveer om makelaar te zijn. Laat het zien aan de
mensen en vertel het op je website. Denk hierbij ook aan gesproken tekst in de
vorm van een video.

21. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 21 / 41
Zorg dat je online boodschap getoetst is aan de 4 B’s
We gaan het deze keer niet hebben over de 4 P’s maar over de 4 B’s. Deze
theorie komt uit het boek ‘Blauwe Bananen. Hoe creëer ik als dienstverlener
unieke kernvaardigheden en onderscheidend vermogen?’ van Wouter de Vries
jr. en Thiemo van Rossum.
Een manier om een krachtige en onderscheidende boodschap te formuleren is
door gebruik te maken van de zogenaamde 4 B’s. Ze staan voor:
Behoefte: Welke behoefte leeft er bij de klant?
Belofte: Wat beloof je de klant die met jou in zee gaat?
Beleving: Ervaart de klant dat wat je belooft?
Bewijs: Is in de media of op social media daadwerkelijk terug te vinden dat
klanten dik tevreden zijn?
Aanbod van woningen
Een aanzienlijk deel van de makelaars heeft zijn woningaanbod op zijn site
staan. Enkelen hebben slechts een verwijzing naar Funda. Dat is natuurlijk een
mogelijkheid, maar de kans is meer dan groot dat de bezoeker ook wordt
gewezen op het woningaanbod van concurrenten, bij een bezoek aan Funda.
Naast het feit dat het dus van belang is dat jouw woningaanbod op jouw eigen
site staat is het ook van groot belang dat de omschrijving van de woningen
dermate is opgesteld dat deze conform het zogenaamde Search Engine
Optimalisation (SEO)-principe klopt. Dit is zeer essentieel als jij met je bedrijf
en/of je woningaanbod binnen Google goed of uberhaupt gevonden wil
worden. Mede gelet op het feit dat Funda wellicht geen lang leven beschoren is
omdat steeds meer platformen verdwijnen.

22. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 22 / 41
Hoe lang bestaat Funda nog?
Bijna iedere makelaar zit op Funda. Goed? Ja en nee. Funda is een geweldig
platform en geeft woningzoekenden de mogelijkheid om zeer gedetailleerd te
zoeken, om zo bij hun perfecte woning uit te komen. Maar er bestaat ook een
groot gevaar! Want hoe lang bestaat Funda eigenlijk nog? Voorheen had je
namelijk ook de Goudengids.nl en de Telefoongids.nl. Deze platforms worden
inmiddels nauwelijks meer gebruikt omdat men voortaan rechtstreeks in het
Google-zoekvenster hun vraag intoetsen. Dit is iets wat Google steeds meer is
gaan ondersteunen.
Hoe lang zal het nog duren voordat de klant de volgende zoekvraag in het
Google-zoekvenster typt? Om zo zijn woning te vinden?
Zoals je ziet worden de zoektermen die mensen in Google intoetsen steeds
langer en gespecificeerder.

23. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 23 / 41
En wanneer wordt de makelaar wakker en besluit hij om het heft in eigen hand
te nemen. 16 jaar geleden was er geen Funda en werden er ook huizen
verkocht. Het wordt tijd voor de makelaar om actie te gaan ondernemen en de
dingen zelf te gaan doen: het aanbod op de eigen website plaatsen en er voor
moeten zorgen dat wanneer de klanten gaan zoeken in Google dat ze op de
eigen website uitkomen en niet bij de woning van de concurrenten op Funda.
Een makelaar zonder blog is als een jager zonder geweer
Bloggen is het eenvoudig publiceren via je website van nieuwsfeiten en/of van
woningaanbod. Bloggen is een relatief eenvoudige manier om in contact te
komen met je toekomstige klant.
Onlangs werd ik gevraagd een voordracht te houden bij de NVM in Drenthe
met als onderwerp ‘Onderscheiden op het internet’. Zie foto.

24. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 24 / 41
Voordat dat ik mijn voordracht deed bij de NVM in Drenthe had ik me goed
voorbereid. Ik was nieuwsgierig geworden naar het zoekvolume van bepaalde
woorden en combinaties hiervan. Na wat onderzoek kwam ik er achter dat
steeds meer mensen Google gebruiken.
Op de woordcombinatie ‘appartement in Amsterdam kopen’ werd binnen een
maand 18100 keer gezocht binnen Google. Blijkbaar waren er dus maandelijks
18100 mensen informatie aan het verzamelen over het kopen van een
appartement in Amsterdam. Wat me opviel is dat er weinig tot geen makelaars
(hoog) in de zoekresultaten te vinden waren.

25. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 25 / 41
Ik nam de proef op de som en plaatste een blog over het kopen van een
appartement in Amsterdam op mijn website. Dit is een website die overigens
niets te maken heeft met vastgoed. Zie hieronder de link naar dit blogbericht.
http://leadstomore.com/appartement-in-amsterdam-kopen/
Na een maand ben ik gaan kijken wat het resultaat in Google was. Ik stond op
plaats 4. Boven mij en tot ver onder mij waren er tussen de zoekresultaten
geen makelaars te vinden. Hiermee wil ik aangeven dat elke makelaar heel
eenvoudig ook zelf zijn aanbod onder de aandacht kan brengen en hoog kan
scoren in Google.
Inline marketing
Inline marketing is de combinatie van van offline en online marketing. Als je
beide gebruikt, tegelijkertijd of in het verlengde van elkaar, heb je te maken
met inline marketing. Hieronder zal ik je een aantal voorbeelden geven.

26. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 26 / 41
Hoe maak ik mijn beurs succesvol?
Stel je staat op een beurs met een stand. De passanten die voorbij komen geef
je een brochure mee met hierop de tekst: Ga naar onze website en download
ons gratis e-book: ‘Hoe verkoop ik mijn huis binnen 3 maanden’. Veel mensen
zullen getriggerd worden door deze tekst en zullen bij thuiskomst naar de
website surfen en het e-book donwloaden. Op dit moment is je offline
(beurs)klant, je online klant geworden. De klant heeft het e-book en in ruil
daarvoor heb jij zijn of haar emailadres.
Hoe brengt je makelaarsbord geld op?
Als je een bord gaat plaatsen bij een te koop staande woning heb je de
mogelijkheid om van dit bord een zogenaamde leadgenerator te maken. Plaats
op het bord een call-to-action voor de passant. Bijvoorbeeld: ‘Surf naar onze
website om de brochure te downloaden’. Deze call-to-action laat je vervolgens
plaatsvinden op je website.

27. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 27 / 41
Maak je advertentie meetbaar
Bijna iedere makelaar maakt nog gebruik van traditionele reclame om zijn
aanbod onder de aandacht te brengen. Daarbij bedoel ik de advertenties in de
plaatselijk bladen. Het grote nadeel van het op deze manieren adverteren is dat
je nauwelijks kunt meten wat het je oplevert en dat je nauwelijks kunt zien of
het extra klanten genereert. Ik zeg altijd:
Meten is weten
Gissen is missen
Gokken is dokken
De eerst volgende keer als je een advertentie wil plaatsen, plaats je geen
afbeelding van een te verkopen woning maar plaats je bijvoorbeeld de
volgende tekst: ‘Voorkom de 7 meest gemaakte fouten tijdens het kopen van
een huis’. ‘Surf nu naar onze website en download direct ons gratis e-book’. Je
kan vervolgens op je website precies zien hoeveel extra verkeer deze
advertentie genereert op je website. Dus hoeveel mensen komen er extra op je
website en downloaden je e-book. Omdat deze mensen alleen maar het e-book
kunnen downloaden na het achterlaten van hun e-mailadres, worden zij
vervolgens voor jou zichtbaar en dus meetbaar. Ook nu heb je van je offline
klant een online klant gemaakt. Vervolgens is het natuurlijk aan jou de taak om
deze mensen actief te benaderen.

28. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 28 / 41
Social media draait om interactie
Social media is niet meer weg te denken uit onze maatschappij. Dagelijks zijn
we er mee bezig. Positief? Ja meestal wel, maar door de vele mogelijkheden en
de vele aanbieders zie je vaak door de bomen het bos niet meer.
LESS IS MORE
Misschien kun je beter een keuze maken welke social media je consequent gaat
toepassen voor je bedrijf. Door een keuze te maken kun je je veel beter
focussen en zal de kwaliteit van je berichten ook beter zijn. Kies dus vooraf het
platform wat bij jou en je bedrijf past.
Hieronder zal ik kort een omschrijving geven van de meest bekende platforms.

29. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 29 / 41
Facebook
Op dit moment is Facebook één van het meest gebruikte social media kanalen
in Nederland. We hebben op dit moment 8,4 miljoen Nederlandse Facebook
gebruikers.
Bron Marketingfacts
Bekijk op Marketingfacts ook alle cijfers over het social media gebruik in
Nederland (medio 2013)
Facebook is een tool waarmee je heel snel kunt communiceren met de rest van
de wereld. Door je status update te delen met andere lok je vrijwel direct
reacties uit bij anderen. Daarnaast kun je elkaars foto’s en video’s voorzien van
een reactie.
Steeds meer bedrijven hebben de kracht ervaren van het adverteren op
Facebook. Het voordeel van het adverteren op facebook is dat je je product en
of dienst zeer gericht kan aanbieden aan toekomstige kopers.
Als je je aanmeldt bij Facebook worden er tijdens het aanmaken van het
account een aantal gegevens van je gevraagd. Als jij deze gegevens invult dan
kan Facebook hier een perfect profiel van samenstellen. Denk hierbij aan:
Geslacht
Leeftijd
Woonplaats
Beroep
Hobby
Sport
Interesse
Favoriete boeken
Favoriete films
Enz.enz.

30. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 30 / 41
Al deze profielgegevens kun jij als makelaar gebruiken om je advertentie te
laten tonen aan de juiste doelgroep. Dus als jij als makelaar bijvoorbeeld een
woning te koop hebt in Breda die geschikt is voor een jong gezin dan kan je je
advertentie tonen aan mensen die bij hun hun profiel woonplaats Breda
hebben ingevuld. De groep zou je bijvoorbeeld nog verder kunnen specificeren
op leeftijd.
Twitter
Veelal gebruiken ondernemers dit netwerk om met elkaar onderling te
communiceren. Natuurlijk zijn er verhalen bekend dat er op deze manier
woningen zijn verkocht maar de basis is onderling even snel te communiceren.
Google+
Toen Google+ in 2011 werd geïntroduceerd was de heersende gedachte ‘Toch
niet weer een sociaal netwerk’.
Het was niet echt duidelijk wat de toegevoegde waarde van Google+ was naast
de al bestaande en inmiddels populaire sociale media. Imiddels is wel duidelijk
geworden dat het hebben van een Google+ account belangrijk is voor je
vindbaarheid binnen Google.
Google+ lijkt veel op Facebook. Je hebt je eigen profielpagina en daarnaast kun
je je eigen bedrijvenpagina aanmaken. Vervolgens kun je deze aangemaakte
pagina’s weer koppelen aan je website. Hierdoor ontstaat er netwerk van
diversen pagina’s.
Youtube
Youtube is momenteel, op Google na, de grootste zoekmachine. Youtube wordt
gezien als het belangrijkste en grootste social media platform op dit moment.
Youtube is binnen het social media verhaal een kanaal wat blijft groeien.

31. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 31 / 41
De statistieken van Youtube zijn bizar. De videosite wordt elke maand bezocht
door meer dan één miljard unieke bezoekers. Er wordt elke maand meer dan
zes miljard uur aan video bekeken op Youtube: dat is bijna een uur voor elke
mens op aarde en twee keer zoveel als vorig jaar. Er wordt elke minuut 100 uur
aan video naar Youtube geupload.
Bron Marketingfacts

32. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 32 / 41
Pinterest
Dat is toch dat prikbord voor vrouwen? Ja dat klopt, maar hoeveel vrouwen
bevinden zich in jouw doelgroep? Juist!!
Bekijk hier het voorbeeld van Zomer Makelaars in Zwolle.
http://www.pinterest.com/zomermakelaars/
Zomer makelaars pakt het goed aan en laat je zien wat je allemaal kunt doen
met Pinterest.

33. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 33 / 41
Mini website voor makelaars
Op dit moment ben ik een nieuwe marketingtool voor makelaars aan het
testen. Een tool, die er voor zorgt dat een te verkopen huis veelvuldiger en
gerichter onder de aandacht komt bij potentiele klanten. De tool houdt in dat
er, per te verkopen huis, een aparte website wordt gemaakt conform een vast
omlijnd concept. Deze website is zo gebouwd dat deze extreem goed vindbaar
is binnen Google omdat hij zogenaamd SEO geoptimaliseerd is en omdat er
diverse social media kanalen aan de website zijn gekoppeld.
Ik ben bezig om deze tool zodanig te ontwikkelen zodat jij, als makelaar, deze
website straks als wordpress-template kunnen kopen. De website hoeft door
jou alleen maar gevuld te worden met tekst, foto’s en videos; een soort
invuloefening dus. Maar omdat de website op een bepaalde manier door mij is
ingericht, is deze, zonder dat je er nauwelijks iets aan hoeft te doen, volledig
SEO geoptimaliseerd.

34. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 34 / 41
Bekijk hieronder een voorbeeld van de mini website.
www.villasomeren.nl
De website geeft veel informatie over de omgeving van de woning. Ik ben
namelijk van mening dat mensen niet alleen een huis kopen maar zeker ook de
buurt en zelfs de omgeving.
Stel een echtpaar wil een huis kopen, zij hebben kinderen in de leeftijd van 8 en
10 jaar. Deze kinderen zullen over een paar jaar naar het voortgezet onderwijs
gaan. Het echtpaar zal dus op zoek gaan naar een woning met dit gegeven in
hun achterhoofd. Dat houdt dus in dat zij willen weten of er scholen zijn in de
buurt van hun toekomstige huis, wat voor scholen dat zijn en wat de afstand is
tot het huis. Dit zal dus een grote rol spelen bij hun beslissing een huis wel of
niet te willen kopen.
Dit is een van de vele voorbeelden van belangrijke informatie waarin de
website zou moeten voorzien.
Nog zo’n belangrijk punt voor huizenkopers is de omgeving en dan doel ik
bijvoorbeeld op de ligging van restaurants, golfbanen, sportverenigingen,
zwembaden, sauna’s enz. Ook dit zijn elementen die voor potentiele kopers
een belangrijke rol spelen in de te nemen beslissing.
Om de website en daarmee het huis onder de aandacht te brengen ben ik
begonnen met het adverteren op Facebook. Daarnaast is er een groot bord
geplaatst in de tuin van de woning met hierop een grote vermelding van de
website.
Tenslotte heb ik een adwords campagne in Google opgezet om zo
woningzoekenden in Someren aan te spreken.
Ik ben benieuwd wat jij van deze site vindt.
www.villasomeren.nl

35. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 35 / 41
Extra tip om de website en het huis nog meer onder de aandacht te brengen en
nog meer voor zich te laten spreken is het volgende.
Denk er eens aan om de video/slideshow van het huis te vervangen met een
video van de eigenaar van het pand zelf die zijn huis verkoopt en aanprijst,
door middel van een persoonlijk verhaal. Wedden dat je hiermee
onderscheidend bent en aandacht genereert.
De professionele video op de website is gemaakt door John van de Heuvel van
Heuvelmedia. Zie voor verder informatie zijn website www.videovanjehuis.nl.

36. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 36 / 41
Gratis tools en informatie
Hieronder geef ik je een aantal software tools die ik regelmatig gebruik. Doe er
je voordeel mee!!!
Social media automatiseren?
Wil jij graag je social media automatiseren? Bekijk dan even de volgende twee
sites. Beiden geven je de mogelijkheid om je social media te automatiseren.
www.hootsuite.com www.tweetdeck.nl.softonic.com
Met deze tools kun je ook de voornaamste social media kanalen automatiseren
waardoor je het plaatsen van berichten tot 6 maanden vooruit kunt inplannen.
Twitterwall maken tijdens een event
Via de volgende sites kun je diversen twitterberichten laten zien op een groot
scherm. Je kan dit perfect gebruiken tijdens een event of beurs
www.tweetbeam.com
www.livewall.nl

37. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 37 / 41
E-mail marketing programma’s
Dit is software om volledige geautomatiseerd e-mails te versturen naar je
bestaande of toekomstige klanten. Hieronder een aantal voorbeelden
www.enormail.eu
www.aweber.com
www.mailchimp.com
E-mail marketing videoprogramma’s
Met deze software kun je videomails sturen naar je klanten. Het voordeel is dat
de klant de video direct ziet in de mailbrowser. Via onderstaande link kun je het
eens proberen.
www.magicvideomail.com
Twilert
Twilert is een tool die er voor zorgt dat je één keer per dag een e-mail ontvangt
met daarin de tweets van die dag die jouw (bedrijfs)naam of merk bevatten. Je
kunt in Twilert natuurlijk ook de naam van je concurrent invoeren om in de
gaten te houden wat er over je concurrent geschreven wordt.
www.twilert.com
Wat is de beste tijd om te twitteren?
Wil jij graag weten wanneer twitterberichten het best worden gelezen? Bekijk
dan hier wat de beste tijdstippen zijn.
www.tweriod.com
Wat verwacht de klant van jou?
Heb je altijd al willen weten hoe jouw klanten over je denken? Download dan
deze Facebook app op je desktopcomputer, maak ermee je eigen enquête en
nodig je klanten uit om te reageren.

38. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 38 / 41
www.facebook.com/OpinionPolls
Cover e-book
Op de website Marketing voor Makelaars zie je dat mijn e-book: ‘Ontdek het
geheim van een succesvolle makelaar’ een erg mooie en professionele cover
heeft. Ik ben van mening dat het van groot belang is dat je te downloaden e-
book een dergelijke cover heeft waardoor dit e-book opvalt en waardoor je
klanten extra triggert dit e-book te downloaden.
Een e-book cover kan behoorlijk duur zijn als je dit laat opmaken door een
reclamebureau. Een zeer goedkoop alternatief kan je vinden op de volgende
link: www.fiverr.com.
SugarSync
SugarSync is een tool die je zowel kunt downloaden voor de Iphone als voor
android-apparaten. Het betreft een programma om een backup van je hele
systeem te maken en deze in de cloud te plaatsen. Deze backup kun je vanuit je
smartphone of tablet benaderen en bekijken. Klik hier om naar de website te
gaan.
Iphone apps en android apps
Op de mobiele telefoon verschijnen steeds weer nieuwe apps. Soms zijn het
apps die we maar één of twee keer gebruiken en soms zijn het apps waar we
verslaafd aan zijn geraakt. Hieronder laat ik je een aantal apps zien die ik keer
op keer gebruik omdat ze verslavend zijn of gewoonweg erg handig.
Seo Ranking
Seo Ranking is een app die je zowel kunt downloaden voor de Iphone als voor
android-apparaten. Seo Ranking is een eenvoudige app waarmee je je eigen
website ranking (op basis van een zoekterm) binnen Google maar ook die van
concurrenten in de gaten kunt houden. Klik hier om de app te downloaden.

39. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 39 / 41
Trings To Do
Trings To Do is een Iphone app die er voor zorgt dat je nooit meer een klant
vergeet terug te bellen. De app is te simpel voor woorden maar juist daarom zo
makkelijk in gebruik. Klik hier om de app te downloaden.
TEDiSUB
TEDiSUB is een app die je zowel kunt downloaden voor de Iphone als voor
android-apparaten. Ben jij ook wel eens op zoek naar gespreksonderwerpen
tijdens een bijeenkomst of een feestje? Deze app laat ‘s werelds beste sprekers
aan het woord. Klik hier om de app te downloaden.
Aroundme
Aroundme is een Iphone app. Ben je in een vreemde stad? Geen probleem.
Deze app laat zien wat er allemaal in de omgeving te vinden is. Van restaurants
tot hotels, parkeerplaatsen en theaters. Klik hier om de app te downloaden.
Bedankt
Tenslotte wil ik je graag hartelijk bedanken dat je de moeite hebt genomen dit
e-book te lezen. Ik hoop dat je het leuk vond en dat je er inspiratie uit hebt
opgedaan om (online) meer te gaan ondernemen!
Ik zou het leuk vinden om te horen wat je van mijn e-book vindt.
Klik op het e-mailadres info@marketingvoormakelaars.nl om mij direct een
mailtje te sturen.

40. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 40 / 41
Wat moet je doen om geïnspireerd te blijven?
Klik hier om naar de Facebook pagina van Marketing voor Makelaars te gaan en
klik vervolgens bovenaan de Facebook pagina op de magische ‘Vind ik leuk’
knop. Als je nog geen lid bent van Facebook, krijg je automatisch de vraag om
je gratis te registreren voor Facebook wanneer je hebt geklikt op de ‘Vind ik
leuk’ knop.
Wanneer je eenmaal de ‘Vind ik leuk’ knop van de Facebook pagina hebt
aangeklikt, zul je automatisch via jouw Facebook pagina op de hoogte worden
gehouden van de laatste nieuwe updates van Marketing voor Makelaars.
Gratis website- en marketingscan
Wil jij ook graag weten of jij je marketing goed voor elkaar hebt? Wil jij ook
graag weten of je website goed vindbaar is? Maak dan gebruik van onze gratis
website- en marketingscan ter waarde van € 300,-.
Klik op deze link voor meer informatie.
Extra bonus voor de lezers van dit e-book
Wil jij graag een bonus video met extra waardevolle informatie ontvangen?
Klik dan op deze link om toegang te krijgen tot de video.

41. Het geheim van een succesvolle makelaar
Martijn Joosten
Marketing voor Makelaars© 41 / 41
Sprekers inhuren?
Wil jij graag meer weten over marketing en internetmarketing voor de
makelaardij en vastgoed? En ben jij op zoek naar een of twee sprekers die daar,
tijdens een evenement of bijeenkomst, over kunnen vertellen?
Klik dan op deze link om ons te boeken