Was machen unsere Anwender so? Prozessmodellierung mit BPMN

1. Software Quality Days 2014
Markus Unterauer
Berater und Trainer
Software Quality Lab
Was machen unsere Anwender denn so?
BPMN 2.0 zur Modellierung von Fachprozessen

2. www.software-quality-lab.com | Ihr Partner für Software Qualität und Testen
Agenda
Überblick
 Warum modellieren?
 BPMN 2.0
 Vorgehensweise
 Best Practices
| Folie 2Software Quality Days 2014

3. www.software-quality-lab.com | Ihr Partner für Software Qualität und Testen
Warum wir Software bauen
Warum das wichtig ist
| Folie 3Software Quality Days 2014
Ziele erreichen

4. www.software-quality-lab.com | Ihr Partner für Software Qualität und Testen
Mehr Domänenwissen = Bessere Software
Warum das wichtig ist
| Folie 4Software Quality Days 2014

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Prozesse beschreiben
Warum das wichtig ist
| Folie 5
Planen Umsetzen Testen Betrieb
1. Planen
2. Umsetzen
3. Testen
4. Betrieb
Textuell Semiformal
Formales Modell
Software Quality Days 2014

6. www.software-quality-lab.com | Ihr Partner für Software Qualität und Testen
Was ist BPMN 2.0
BPMN 2.0 als Lösungsansatz
 Business Process Modelling and Notation 2.0
 Modellierungssprache für Geschäftsprozesse
 Verbindung von Geschäftswelt und Software
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7. www.software-quality-lab.com | Ihr Partner für Software Qualität und Testen
Wichtige Elemente für die Modellierung
BPMN 2.0 als Lösungsansatz
| Folie 7Software Quality Days 2014

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Stärken / Schwächen von BPMN 2.0
Stärken
Auch für halbstrukturierte
Prozesse geeignet!
Sehr flexibel durch Ereignisse
Ad-Hoc Unterprozesse
Leicht verständlich
Gute Gliederungen
Gute Hilfe und Einführungen
Viele Open Source Tools
Schwächen
Viele Symbole
Rollen und Akteure nur rudimentär
abbildbar
Zusatzinformationen z.T. nur in
Attributen und Notizen abbildbar
| Folie 8
BPMN 2.0 Prozessdiagramm
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Vorgehensweise bei der Prozessbeschreibung
Methode
| Folie 9Software Quality Days 2014

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Erst verstehen, dann zeichnen!
Geschäftsprozesse modellieren
1. Überblick mit Prozesslandkarte
2. Kernprozesse diskutieren
 Name
 Ziel
 Auslöser, Beginn und Ende
 Akteure
 Happy Path
3. Prozesse modellieren
 Als erstes nur Happy Path
4. Darstellung komplettieren
 Alternative Pfade
 Fehlerbehandlung
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Wie eine Prozesslandkarte aussehen kann
BPMN als Lösungsmöglichkeit
| Folie 11Software Quality Days 2014

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Mögliche Fallen
BPMN als Lösungsmöglichkeit
 Sofort mit dem Zeichnen des Modells beginnen
 Führt zu vielen Diskussionen während des Zeichnens
 Oftmaliges Umgliedern, Neuanfangen, Wegwerfen
 Besser: Erst Prozess und Kontext verstehen
 Sich in Ausnahmen und Ablaufvarianten verzetteln
 Man wird nie fertig
 Der Prozess verschwimmt und wird sehr unübersichtlich
 Besser: Strickt nur den Standardablauf darstellen
 Zu wenig Zeit nehmen
 Besser: Für komplexe Prozesse 1-2 Tage Zeit nehmen
| Folie 12Software Quality Days 2014

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Best Practices
BPMN als Lösungsmöglichkeit
 Machen Sie eine Prozessübersicht
 Beginnen Sie mit den wichtigsten Wertschöpfungsprozessen
 Definieren Sie für jeden Prozess Ziele und Grenzen
 Ein Prozess auf einer A4 Seite
 Maximal 12 Elemente je Prozess
 Jede Aktivität mit Hauptwort + Verb benennen
 Prozesse und Unterprozesse mit einem Hauptwort benennen
 Verwenden Sie ein möglichst kleines Standardset von Symbolen
| Folie 13Software Quality Days 2014

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Wie kann ich anfangen?
BPMN als Lösungsmöglichkeit
| Folie 14Software Quality Days 2014

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Weitere Infos und Links
BPMN als Lösungsmöglichkeit
 BPMN 2.0 Dokumentation
 http://www.bpmn.org/
 ARIS Express Modellierungstool
 http://www.ariscommunity.com/aris-express
 Xmind Mindmapping Tool
 http://www.xmind.net/
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