Leegstand in de winkelstraten, winsten die verdampen door prijsstunters. Internet heeft veel veranderd. Hoe ziet de toekomst eruit op het gebied van aankopen en wat betekent dit voor de kleine retailer? In deze presentatie gehouden op het E-academy plein tijdens #ContactaNL 2014 heb ik de in mijn ogen belangrijke ontwikkelingen de revue laten passeren. Gevolgd door voorbeelden van hoe je als kleine retailer toch die slag om de klant kan winnen!

1. “The Future of Shopping”
Datum: 4 november 2014
Auteur: Martijn van Well

2. Vindbaar en zichtbaar op internet

9. Hoe ziet de toekomst eruit?
• Wat zijn de belangrijkste ontwikkelingen?
• Is er nog wel ruimte voor kleine retailers?
• Wat betekent dit voor uw bedrijf?

10. Thema’s
• E-Commerce
• Streaming diensten
• 3D printing
• Machine2Machine Buying
• Augmented Reality
• Location Based Retailing
• Het hier en nu?

11. E-Commerce

12. E-Commerce

13. E-Commerce
• Screenshots van mensen met smartphone in de
winkel, prijsvergelijkers

14. E-Commerce
• Screenshots van mensen met smartphone in de
winkel, prijsvergelijkers

15. E-Commerce
• Screenshots van mensen met smartphone in de
winkel, prijsvergelijkers

17. Echter, Cross Channel rukt op

21. Streaming diensten
De algemene ontwikkeling in de economie:
Van bezit naar gebruik!

27. De klant weet het beter!
• Informeert zich goed
• Organiseert zich in inkopersgroepen
• Of regelt het onderling!

33. 3D printing
• Je koopt geen product, maar een licentie.
• Thuis, of in local 3d store (copyshop!)
• Gamechanger voor DISTRIBUTIE

34. Screenshots van 3d printers
Nieuwsfeiten van wat er gebouwd kan worden met
3d printers (huis, wapens)

35. 3D printing
Je koopt geen product, maar een licentie.

36. 3D printing
Je koopt geen product, maar een licentie.

37. 3D printing
Je koopt geen product, maar een licentie.

38. Machine2Machine Buying

40. Machine2Machine Buying
Automatische aankopen, software bepaalt met
parameters:
• Slijtage
• Verbruik
• Kosten bij leveranciers
• Beschikbaar budget
• Levertijd

43. Quote van lamp die zelf koopt

45. Augmented reality
• Verder integratie van digitale informatie in
dagelijks leven

49. • Screenshot van video + link naar
• https://www.youtube.com/watch?v=wgONvK5cEzM

54. Location Based Retailing

58. E-Commerce

59. E-Commerce

62. Concluderend
• Verdere digitalisering
• Minder voorraden, meer visualisatie en on
demand productie
• Aankoopproces voor producten met lage
interesse wordt vergaand geautomatiseerd
• Meer ruimte voor funshopping

63. Waar blijft de kleine retailer?
Het gaat steeds minder om het product
•Gelegenheid -> locatie
•Urgentie -> nu nodig!
•Relatie -> toegevoegde waarde

64. Niet doen!
• Start niet een webshop die iedereen al heeft
• Ga niet in een winkelpand zitten om hetzelfde te
doen waar iemand net aan failliet is gegaan

65. Wel doen!
• Blijf dicht bij de eigen krachten
• Ben aanwezig op de media die mensen
gebruiken in het aankoopproces
• Gebruik bewezen technieken

66. Persoonlijke verkoop
Geef de klant een reden om het jou te gunnen!

74. ABN Amro hypotheek

75. Zie de kansen van technologie!
www.clickr.nl/contacta