If catalogs and websites are higly visual media, mail-order companies often lack understanding of the importance of sound in differentiation. This German Presentation shows examples of how to "brand" the experience in call-centers.
22. Super Sonic Branding Ermittlung der benötigten Funktionen, etc. Technologie- & Systemanforderungen Komposition und/oder Auswahl der Klangelemente, etc. Audio-Design Auswahl der optimalen Stimmen, Fixierung der Tonality, etc. Voice- & Persona-Design linguistisch-soziologisch optimierte Dialog-/Texterstellung, etc. Dialog-Design Zielgruppe, emotionale Botschaft Marketing-Ziele Beschreibung Modul