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1  sur  24
Existenzgründungen und
Social Media Marketing
Schwäbisch Hall, 6. Mai 2013
Dr. Martin Reti, Social Media Management BERA
1
2
Der Stein der Weisen? Erfolge, Erfolge!
• 8 Mio. Menschen im Livestream
• 6,1 Mio. Abrufe des Videos
• 3 Mio. Tweets, 1,2 Mio. Fans für Baumgartner
• Bild des gelandeten Baumgartner: 520.000 Likes
http://community.socialmediaakademie.de/2012/10/17/infografik-felix-baumgartners-stratospharensprung-in-social-media/
3
Der Preis für 11 Mio. Fans
• 8 Mio. Menschen im Livestream
• 6,1 Mio. Abrufe des Videos
• 3 Mio. Tweets, 1,2 Mio. Fans für Baumgartner
• Bild des gelandeten Baumgartner: 520.000 Likes
Vorbereitungszeit: 8 Jahre,
Kosten: 50 Mio. €
http://community.socialmediaakademie.de/2012/10/17/infografik-felix-baumgartners-stratospharensprung-in-social-media/
• Hohe potenzielle
Reichweite
• Weitere Standbeine
im Web (SEO)
• Multiplikations-
potenzial durch Fans
4
Welche Ziele sind adäquat?
… erwarten Sie keine
Wunder …
Bild: schriwo/pixelio.de
Setzen Sie Ihre Ziele
passend – das reduziert
Social Media Stress …
… aktive Nachhaltigkeit
bringt den „Erfolg“
5 Quelle: statista.de, ethority.de, Lemon.ly, http://www.youtube.com/watch?v=MTK9kDGJuFw, Stand: 12/12
Digitale Revolution in Zahlen
6 Bild: Reiner Schedl bei pixelio.de
Verloren im Social Media-Dschungel?
Web X.0
Social Media
Facebook
Twitter
Digitalisierung
Gesellschaftlicher Wandel
youtube
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Kommunikation
Interaktion
Interaktion
Guidelines
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Prosumer
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Positionierung
Consumerization der IT
Cloud Computing
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Vertrieb
Google plus
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Shitstorm
foursquare
Mittelstand
Social Recruiting
Großunternehmen
7
Die Geschichte der Imagepflege
Klass. Marketing/
Öff. arbeit
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+ Social Media+ Online-Marketing
Bilder: Rainer Sturm (Fassaden), Benjamin Thorn (Frau) bei pixelio.de
8
Zusehends fremdbestimmt – eine Chance!
Klass. Marketing/
Öff. arbeit
Netzwerke
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Bild: pixabay.de
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9
Freunde
Freunde von Freunden
… von Freunden … von Freunden
Gewünscht: Multiplikatoreffekt
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Das geht von selber? Regelzustand …
11
Vier Komponenten eines umfassenden
Social Media Engagements
Bild: Rainer Sturm bei pixelio.de
3. Plan
4. Umsetzung*
2. Analyse
1. Haltung
12
Ohne Plan geht´s nicht
Bild: Rainer Sturm bei pixelio.de
3. Plan
4. Umsetzung*
2. Analyse
1. Haltung
• Welche Ziele verfolge ich mit einem
Social Media Engagement?
• Bin ich (als Unternehmen) bereit
für Social Media?
• Habe ich eine Community, die den
Auftritt mit Leben füllen kann?
• Habe ich eine Strategie, einen
Redaktionsplan für die Inhalte?
• Wie reagiere ich auf Krisen?
Welche könnten auftreten?
13 Bild: Henrik Gerold Vogel pixelio.de
Die Rolle im Netzwerk finden
HändlerFachmagazine
Autoren
Verlage
Messen
Kritiker
Communities
Spieler
Blogs
Spieletreffs
„Zu Entdeckende“
Wettbewerbe
Und ICH?
14 Bild: Reiner Schedl bei pixelio.de
Welche Herausforderungen Sie erwarten
Knowhow aufbauen
Plan entwickeln
Inhalte „besorgen“
Reichweite erzeugen
Digitale Persönlichkeit
15 Bild: Reiner Schedl bei pixelio.de
Erkenne Dich selbst
Mitarbeiter mitnehmen
Knowhow aufbauen
Inhalte „besorgen“
Reichweite erzeugen
Digitale Persönlichkeiten
Zielgruppen-Analyse
Was kann ich besonders gut?
Welche Mehrwerte kann ich bieten?
Redaktionsplan
Krisenszenarien
Budget
Kampagnenplanung
Organisation der Social Media Zeiten
Plan entwickeln
16 Bild: Reiner Schedl bei pixelio.de
Fitness-Training
Mitarbeiter mitnehmen
Plan entwickeln
Inhalte „besorgen“
Reichweite erzeugen
Digitale Persönlichkeiten
Barcamps
Stammtische/ Könner kennenlernen
Web (2.0)
Blogs
Agenturen
Tools
Knowhow aufbauen
17 Bild: Reiner Schedl bei pixelio.de
Was transportieren Sie?
Mitarbeiter mitnehmen
Knowhow besorgen
Plan entwickeln
Reichweite erzeugen
Digitale Persönlichkeiten
Intern
 Webseiten-Kopplung
 (Aktionen/Veranstaltungen) – vielleicht als Mitwirkender/Sponsor
 Social Media initiierte Aktionen
Extern
 Retweeting
 Teilen von Fremdinhalten
 Quellen-Pool erarbeiten
 Nebeneffekt: Eigeninformation/Monitoring
Inhalte „besorgen“
18 Bild: Reiner Schedl bei pixelio.de
Anybody Listening? „Hallo Welt“
Mitarbeiter mitnehmen
Knowhow aufbauen
Plan entwickeln
Inhalte „besorgen“
Digitale Persönlichkeiten
Zielgruppen-Analyse
Vernetzung/Partnerschaften
Plattformen verzahnen
FB Ads/Google Ads
Aktionen „auskosten“
Verbände/Gemeinschaften
Reichweite erzeugen
19
Werden Sie O(nline)-Promi
Mitarbeiter mitnehmen
Knowhow aufbauen
Plan entwickeln
Inhalte „besorgen“
Reichweite erzeugen
Nicht nur das Unternehmen positionieren
Schnittstellen besetzen
Expertenstatus aufbauen
 Konferenzen
 Blogs
 Gastbeiträge auf anderen Blogs
 Foren
 Kuratordienste
 Eigenes Buch
Digitale Persönlichkeit
20
Er hat´s geschafft
• 100.000 Besucher auf
der Webseite
• Kontinuierliche
Umsatzsteigerung
• Imagegewinn
• Erfolgreich Schnittstelle
besetzt
21
Sie auch …
22
22
Unsere starke Truppe
Immer offen für Gespräche
Herzlichen Dank!
BERA GmbH
Martin Reti
Bahnhofstr. 22
74523 Schwäbisch Hall
Tel. 0151 44011318
E-Mail: martin.reti@bera.eu
@BERAGmbH
24
Provokatives
"Wenn ein Unternehmen heute keinen Facebook-
Account hat, ist das so, als hätte es kein Telefon".
(Prof. Klemens Skibicki)
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  • 1. Existenzgründungen und Social Media Marketing Schwäbisch Hall, 6. Mai 2013 Dr. Martin Reti, Social Media Management BERA 1
  • 2. 2 Der Stein der Weisen? Erfolge, Erfolge! • 8 Mio. Menschen im Livestream • 6,1 Mio. Abrufe des Videos • 3 Mio. Tweets, 1,2 Mio. Fans für Baumgartner • Bild des gelandeten Baumgartner: 520.000 Likes http://community.socialmediaakademie.de/2012/10/17/infografik-felix-baumgartners-stratospharensprung-in-social-media/
  • 3. 3 Der Preis für 11 Mio. Fans • 8 Mio. Menschen im Livestream • 6,1 Mio. Abrufe des Videos • 3 Mio. Tweets, 1,2 Mio. Fans für Baumgartner • Bild des gelandeten Baumgartner: 520.000 Likes Vorbereitungszeit: 8 Jahre, Kosten: 50 Mio. € http://community.socialmediaakademie.de/2012/10/17/infografik-felix-baumgartners-stratospharensprung-in-social-media/ • Hohe potenzielle Reichweite • Weitere Standbeine im Web (SEO) • Multiplikations- potenzial durch Fans
  • 4. 4 Welche Ziele sind adäquat? … erwarten Sie keine Wunder … Bild: schriwo/pixelio.de Setzen Sie Ihre Ziele passend – das reduziert Social Media Stress … … aktive Nachhaltigkeit bringt den „Erfolg“
  • 5. 5 Quelle: statista.de, ethority.de, Lemon.ly, http://www.youtube.com/watch?v=MTK9kDGJuFw, Stand: 12/12 Digitale Revolution in Zahlen
  • 6. 6 Bild: Reiner Schedl bei pixelio.de Verloren im Social Media-Dschungel? Web X.0 Social Media Facebook Twitter Digitalisierung Gesellschaftlicher Wandel youtube Communities Kommunikation Interaktion Interaktion Guidelines Mobility Vernetzung Prosumer Social Web Retweet Business Social Networks Blogs Microblogging Image Positionierung Consumerization der IT Cloud Computing Search engine optimization Aktionen Vertrieb Google plus Wordpress Diskussionen Flickr Shitstorm foursquare Mittelstand Social Recruiting Großunternehmen
  • 7. 7 Die Geschichte der Imagepflege Klass. Marketing/ Öff. arbeit Netzwerke + Social Media+ Online-Marketing Bilder: Rainer Sturm (Fassaden), Benjamin Thorn (Frau) bei pixelio.de
  • 8. 8 Zusehends fremdbestimmt – eine Chance! Klass. Marketing/ Öff. arbeit Netzwerke + Social Media+ Online-Marketing Externer Einfluss Bild: pixabay.de
  • 9. 9 9 Freunde Freunde von Freunden … von Freunden … von Freunden Gewünscht: Multiplikatoreffekt
  • 10. 10 10 Das geht von selber? Regelzustand …
  • 11. 11 Vier Komponenten eines umfassenden Social Media Engagements Bild: Rainer Sturm bei pixelio.de 3. Plan 4. Umsetzung* 2. Analyse 1. Haltung
  • 12. 12 Ohne Plan geht´s nicht Bild: Rainer Sturm bei pixelio.de 3. Plan 4. Umsetzung* 2. Analyse 1. Haltung • Welche Ziele verfolge ich mit einem Social Media Engagement? • Bin ich (als Unternehmen) bereit für Social Media? • Habe ich eine Community, die den Auftritt mit Leben füllen kann? • Habe ich eine Strategie, einen Redaktionsplan für die Inhalte? • Wie reagiere ich auf Krisen? Welche könnten auftreten?
  • 13. 13 Bild: Henrik Gerold Vogel pixelio.de Die Rolle im Netzwerk finden HändlerFachmagazine Autoren Verlage Messen Kritiker Communities Spieler Blogs Spieletreffs „Zu Entdeckende“ Wettbewerbe Und ICH?
  • 14. 14 Bild: Reiner Schedl bei pixelio.de Welche Herausforderungen Sie erwarten Knowhow aufbauen Plan entwickeln Inhalte „besorgen“ Reichweite erzeugen Digitale Persönlichkeit
  • 15. 15 Bild: Reiner Schedl bei pixelio.de Erkenne Dich selbst Mitarbeiter mitnehmen Knowhow aufbauen Inhalte „besorgen“ Reichweite erzeugen Digitale Persönlichkeiten Zielgruppen-Analyse Was kann ich besonders gut? Welche Mehrwerte kann ich bieten? Redaktionsplan Krisenszenarien Budget Kampagnenplanung Organisation der Social Media Zeiten Plan entwickeln
  • 16. 16 Bild: Reiner Schedl bei pixelio.de Fitness-Training Mitarbeiter mitnehmen Plan entwickeln Inhalte „besorgen“ Reichweite erzeugen Digitale Persönlichkeiten Barcamps Stammtische/ Könner kennenlernen Web (2.0) Blogs Agenturen Tools Knowhow aufbauen
  • 17. 17 Bild: Reiner Schedl bei pixelio.de Was transportieren Sie? Mitarbeiter mitnehmen Knowhow besorgen Plan entwickeln Reichweite erzeugen Digitale Persönlichkeiten Intern  Webseiten-Kopplung  (Aktionen/Veranstaltungen) – vielleicht als Mitwirkender/Sponsor  Social Media initiierte Aktionen Extern  Retweeting  Teilen von Fremdinhalten  Quellen-Pool erarbeiten  Nebeneffekt: Eigeninformation/Monitoring Inhalte „besorgen“
  • 18. 18 Bild: Reiner Schedl bei pixelio.de Anybody Listening? „Hallo Welt“ Mitarbeiter mitnehmen Knowhow aufbauen Plan entwickeln Inhalte „besorgen“ Digitale Persönlichkeiten Zielgruppen-Analyse Vernetzung/Partnerschaften Plattformen verzahnen FB Ads/Google Ads Aktionen „auskosten“ Verbände/Gemeinschaften Reichweite erzeugen
  • 19. 19 Werden Sie O(nline)-Promi Mitarbeiter mitnehmen Knowhow aufbauen Plan entwickeln Inhalte „besorgen“ Reichweite erzeugen Nicht nur das Unternehmen positionieren Schnittstellen besetzen Expertenstatus aufbauen  Konferenzen  Blogs  Gastbeiträge auf anderen Blogs  Foren  Kuratordienste  Eigenes Buch Digitale Persönlichkeit
  • 20. 20 Er hat´s geschafft • 100.000 Besucher auf der Webseite • Kontinuierliche Umsatzsteigerung • Imagegewinn • Erfolgreich Schnittstelle besetzt
  • 22. 22 22 Unsere starke Truppe Immer offen für Gespräche
  • 23. Herzlichen Dank! BERA GmbH Martin Reti Bahnhofstr. 22 74523 Schwäbisch Hall Tel. 0151 44011318 E-Mail: martin.reti@bera.eu @BERAGmbH
  • 24. 24 Provokatives "Wenn ein Unternehmen heute keinen Facebook- Account hat, ist das so, als hätte es kein Telefon". (Prof. Klemens Skibicki) Quelle: http://www.cio.de/strategien/2904128/

Notes de l'éditeur

  1. „ Es gibt weltweit keinen bekannten Fall, der exemplarisch zeigt, wie ein Unternehmen durch konsequentes Engagement in Social Media seine Bekanntheit oder seinen Wert deutlich gesteigert hat.“ – Einladung zu einer Podiumsdiskussion in Nürnberg.
  2. Lust auf 11 Mio. Fans? Nicht vergessen: emotional aufgeladene Consumermarke
  3. Wenn Sie sich wie im Dschungel fühlen - das können wir gemeinsam lösen Quelle: Statista.de, http://www.ethority.de/weblog/2013/01/30/alle-60-sekunden-im-internet/ Twitter: 170 Mio. Nutzer Youtube: 1 Mrd unique Users pro Monat http://www.wuv.de/digital/rekordzahlen_fuer_youtube
  4. Wenn Sie sich wie im Dschungel fühlen - das können wir gemeinsam lösen Quelle: Statista.de, http://www.ethority.de/weblog/2013/01/30/alle-60-sekunden-im-internet/
  5. Davor haben besonders große Unternehmen Angst, für die das Image eine große Rolle spielt. Dabei stehen die fester im Geschäft und konnten schon Erfolge am Kunden erzielen. Bewertungsplattformen gab es auch schon früher. Das ist eigentlich nicht neu, dass das Image des Unternehmens von außen geprägt wird. Qype, holidaycheck.de, schwimmbadcheck.de, kununu.com …
  6. Social Media ist weniger eine Frage der Plattformen und der Technik, sondern der Haltung: Wer dialogorientiert handelt, hat auch früher schon Kundenanfragen schnell bearbeitet. Oder transparenten Umgang mit Lieferanten gepflegt. *zur Umsetzung gehört auch Monitoring bzw. Evaluation
  7. Nicht verheddern. Die eigene Rolle finden und Kontakte knüpfen. Xing-Beispiel – Sinn hinter die Kontakte, Mehrwert hinter die Themen/Beiträge
  8. Wo sind die Kronjuwelen, die ich nicht öffentlich herausgebe.
  9. Sie springen auf Reichweite auf, die andere erzeugt haben. Aber: nicht jeder lässt sie rein Zwei Ansätze: Reichweite um jeden Preis (Schrot-Ansatz) oder relevante Reichweite (bspw. über try and error und Justage)
  10. Maler Deck, Malerische Wohnideen – Volker Geyer
  11. http://www.blogprofis.de/handwerkerblog-best-practice-malerische-wohnideen-50-prozent-umsatz-aus-dem-internet/5511/ Volker Geyer
  12. Quelle: http://www.cio.de/strategien/2904128/ und weiter … "Eine Marke ist das, was die Menschen darüber sagen.“ Klemens Skibicki ist Marketingprofessor an der Cologne Business School