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ACTIONSYoutube • 15922 abonnés • Page Brandée • Campagne Vidéos Mars 2011
LA MARQUEHistorique• 1954: création à Marcq-en-Baroeul (nord)• 1969: Introduction de la "blagueCarambar" : convivialité /n...
ACTIONSSite internetUn site "Carambarré"  > plus de 9000 blagues publiées
ACTIONSFacebook ● 486 885 Fans ● Utilisation des créations   des internautes ● Communication pendant   2 - 3 jours: Jeux, ...
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LA MARQUEHistorique Crée en 1937 Appartenance au groupe NestléCible Enfants & amateurs de friandises
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ACTIONSSite internet institutionnel > Depuis Nestlé.fr Mieux manger - mieux vivre Smarties, sans colorants artificiels
LA MARQUEAppartient à Mars Incorporated30 milliards $ C.AM&Ms WorldMy M&Ms
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LA MARQUE Historique  1929 : Les premiers caramels Lutti sont  fabriqués en Belgique  1969 : fusion avec Lamy, confiserie ...
ACTIONSFacebook 674 355 fans
ACTIONSFacebookUne présencequotidienne, réponse auxquestions dinternautes
ACTIONSSite institutionnelcibles : les professionnels> gamme de produits> notre métier> RH> recrutement> campagne de com
ACTIONSSite interactifcibles : les fans(enfantsprincipalement)
ACTIONS Site interactifBubble bonbon Lutti
ACTIONS  Site interactif Bubble bonbon Lutti
ACTIONS  Site interactif Créé ton Lutti Machine le jeu
ACTIONS  Site interactif Jeu-concours
LA MARQUE  Historique  1924 : lentreprise Ricola naît en Suisse  2011 : numéro un mondial des bonbons à  base de plantes
ACTIONS Site internet
LA MARQUEMarque française très jeune, née en2004Expansion rapide (vendue aux USA)Prix Phénix pour linnovation et lacommuni...
ACTIONSFacebook  ● 33 318 like  ● Actualités marque produits  ● Concours Vache géante  ● Vidéos des trublionnades  ● Flash...
ACTIONSTwitter 1998 abonnés Actualités des 2 trublions Ils parlent à la 1ère personne et répondent en temps réel
LA MARQUEHistorique • 1958: Création par Kréma + vignettes • 1969: Apparition du "blondinet" • 2010: Malabar passe chez Kr...
ACTIONSFacebook• 1OO OOO Fans (depuismars)• Jeux/concours• Veille permanente• Actualités autour de lamarque
ACTIONSFacebook • Sollicitation des fans: Système de questions/réponses
ACTIONSFacebook • Actualités décalées autour de la marque
ACTIONS Site internetInteractif, ludique, original, commercial ●   Jeux/Concours ●   Applications ●   Photos ●   Catalogue...
ACTIONS Site internet Concours de la plus grosse bulle ● National ● Ouvert à tous ● Cadeaux
ACTIONS Site internet Mise en valeurs des produits ● Description ● Analyse décalée
ACTIONS Site internet                 " Le coin photos"
ACTIONS Evénementiel Street Marketing : Distribution de Malabar ● Partout en France ● Relayé sur Facebook
Recommandations Réseaux Sociaux  Twitter:   ● présence régulière   ● Utilisation contenus internautes  Facebook:   ● prése...
Recommandations Site Internet  ● Interactivité              ● site dynamique et coloré  ● jeux  ● reprise de contenus    i...
Recommandations Réussir sa communication en 10 notions clés ● Être interactif quelque soit   ● Créer des jeux ludiques   l...
Benchmarck: Les marques de bonbons et les réseaux sociaux
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Benchmarck: Les marques de bonbons et les réseaux sociaux

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Réalisé par les étudiants en Master 2 Communication Institutionnelle et Communication Digitale à l'ISCPA de Lyon (2011-2012)

Jérémy Granier, Margaux Moulin, Simon Beyrand, Mathieu Michel et Baptiste Burrier

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Benchmarck: Les marques de bonbons et les réseaux sociaux

  1. 1. LE MARCHELa confiserie ● Forte présence des concurrents sur les réseaux sociaux ● Forte créativité ● Marques fortement suivis par les internautesProblématique Comment simposer auprès des internautes, via les réseaux sociaux, dans un marché fortement concurrentiel? Réponse à travers lanalyse de différents cas
  2. 2. LA MARQUEHistorique • 1973: Création en Angleterre • 1982: La production débute aux Etats Unis • 2 Mars 2009: refonte du site internet, internationalCible • Cœur de cible: enfants & adolescents • Cible secondaire: adultes, amateurs de friandises
  3. 3. ACTIONSFacebook • 19 432 385 Fans • Utilisation de contenus générés par les internautes • Posts quotidiens • nouveau skittles bleu: invitation aux fans, à accompagner le transporteur via Facebook, pour quil se sente aimé
  4. 4. ACTIONSTwitter • 18744 followers • Communication avec internautes importantes • Posts quotidiens • Utilisation Contenus internautes
  5. 5. ACTIONSYoutube • 15922 abonnés • Page Brandée • Campagne Vidéos Mars 2011
  6. 6. LA MARQUEHistorique• 1954: création à Marcq-en-Baroeul (nord)• 1969: Introduction de la "blagueCarambar" : convivialité /notoriétéCible• Cœur de cible: enfants & adolescents• Cible secondaire: adultes, amateurs defriandisesLa marque destinée aux enfants, séduit toutela famille
  7. 7. ACTIONSSite internetUn site "Carambarré" > plus de 9000 blagues publiées
  8. 8. ACTIONSFacebook ● 486 885 Fans ● Utilisation des créations des internautes ● Communication pendant 2 - 3 jours: Jeux, blagues...Twitter Blagues Carambar : 1 jour = 1blague
  9. 9. ACTIONSEvénementiel &YouTubehttp://www.youtube.com/watch?v=jLv71NiChZI
  10. 10. LA MARQUEHistorique Crée en 1937 Appartenance au groupe NestléCible Enfants & amateurs de friandises
  11. 11. ACTIONSSite internet "show your colour" Très interactif - marketing sensoriel Communication axée produitYou tube "Blue cat is back"
  12. 12. ACTIONSFacebook649,495 LikesPublication tout les 5 jours(Com plus active sur Tweeter)Action Haloween:3 fans avec les plus beaux costumes=1 an de Smarties gratuit
  13. 13. ACTIONSSite internet institutionnel > Depuis Nestlé.fr Mieux manger - mieux vivre Smarties, sans colorants artificiels
  14. 14. LA MARQUEAppartient à Mars Incorporated30 milliards $ C.AM&Ms WorldMy M&Ms
  15. 15. ACTIONSFacebook1 156 905 like !2ème place marquesalimentaires françaisesCommunication quotidiennePartenariat avec films(Twilight/ Scream)
  16. 16. LA MARQUE Historique 1929 : Les premiers caramels Lutti sont fabriqués en Belgique 1969 : fusion avec Lamy, confiserie dorigine villeurbanaise 1969 : la marque sappelle Lamy -Lutti
  17. 17. ACTIONSFacebook 674 355 fans
  18. 18. ACTIONSFacebookUne présencequotidienne, réponse auxquestions dinternautes
  19. 19. ACTIONSSite institutionnelcibles : les professionnels> gamme de produits> notre métier> RH> recrutement> campagne de com
  20. 20. ACTIONSSite interactifcibles : les fans(enfantsprincipalement)
  21. 21. ACTIONS Site interactifBubble bonbon Lutti
  22. 22. ACTIONS Site interactif Bubble bonbon Lutti
  23. 23. ACTIONS Site interactif Créé ton Lutti Machine le jeu
  24. 24. ACTIONS Site interactif Jeu-concours
  25. 25. LA MARQUE Historique 1924 : lentreprise Ricola naît en Suisse 2011 : numéro un mondial des bonbons à base de plantes
  26. 26. ACTIONS Site internet
  27. 27. LA MARQUEMarque française très jeune, née en2004Expansion rapide (vendue aux USA)Prix Phénix pour linnovation et lacommunication décerné par lUnion desannonceurs
  28. 28. ACTIONSFacebook ● 33 318 like ● Actualités marque produits ● Concours Vache géante ● Vidéos des trublionnades ● Flashmob supermarché/concours ● "Consommacteur Abonnements à la newletter Invitations à visiter les locaux du groupe et rencontrer l’ équipe une fois par mois.
  29. 29. ACTIONSTwitter 1998 abonnés Actualités des 2 trublions Ils parlent à la 1ère personne et répondent en temps réel
  30. 30. LA MARQUEHistorique • 1958: Création par Kréma + vignettes • 1969: Apparition du "blondinet" • 2010: Malabar passe chez Kraft Foods • 2011: Changement de mascotteCible • Cœur de cible: enfants & adolescents • Cible secondaire: adultes, amateurs de friandises
  31. 31. ACTIONSFacebook• 1OO OOO Fans (depuismars)• Jeux/concours• Veille permanente• Actualités autour de lamarque
  32. 32. ACTIONSFacebook • Sollicitation des fans: Système de questions/réponses
  33. 33. ACTIONSFacebook • Actualités décalées autour de la marque
  34. 34. ACTIONS Site internetInteractif, ludique, original, commercial ● Jeux/Concours ● Applications ● Photos ● Catalogue produits
  35. 35. ACTIONS Site internet Concours de la plus grosse bulle ● National ● Ouvert à tous ● Cadeaux
  36. 36. ACTIONS Site internet Mise en valeurs des produits ● Description ● Analyse décalée
  37. 37. ACTIONS Site internet " Le coin photos"
  38. 38. ACTIONS Evénementiel Street Marketing : Distribution de Malabar ● Partout en France ● Relayé sur Facebook
  39. 39. Recommandations Réseaux Sociaux Twitter: ● présence régulière ● Utilisation contenus internautes Facebook: ● présence régulière ● Utilisation contenus internautes ● Jeux concours Youtube: ● page brandée ● Publicités interactives
  40. 40. Recommandations Site Internet ● Interactivité ● site dynamique et coloré ● jeux ● reprise de contenus internautes ● infos relayées sur réseaux sociaux Actions de communication ● actions relayées sur réseaux sociaux
  41. 41. Recommandations Réussir sa communication en 10 notions clés ● Être interactif quelque soit ● Créer des jeux ludiques le support ● Ne pas adopter un ton trop ● Raconter des histoires "corporate" ● Utiliser les contenus ● Créer un univers internautes dynamique et coloré ● Relayer toutes les OP sur ● Fidéliser les internautes les réseaux sociaux avec des contenus ● Être présent très accrocheur régulièrement ● Faire preuve de créativité

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