Zalando ist der Shooting-Star des E-Commerce. Noch in 2008 war der Verkauf von Schuhen und Mode über das Internet kaum vorstellbar. Zalando hat es geschafft, heute über 14 Millionen Kunden in ganz Europa einen Online-Zugang zu Mode zu bieten. In 15 europäischen Ländern können über den kürzlich an die Börse gegangenen Online-Händler mehr als 150.000 Produkte von über 1.500 Marken bequem und sicher eingekauft werden, egal ob am Computer, Tablet oder Smartphone – von jedem Ort und zu jeder Zeit.

1. Daten zuverlässig bewältigen und
nutzen
Mit rund 322 Millionen Besuchen der Shop-Seiten
allein im dritten Quartal 2014 und einem Sortiment von
über 150.000 Produkten weiß der deutsche Schuh- und
Mode-Händler Zalando wie fast kein anderes Online-
Versandhaus, was hohe Datenmengen bedeuten.
„Die zuverlässige Bewältigung des steigenden
Datenaufkommens innerhalb kurzer Zeit war für uns
Der Schlüssel zur optimalen
Warenverfügbarkeit
als schnell wachsendes Unternehmen eine große
Herausforderung“, erklärt Eric von Czapiewski, Head
of Business Intelligence bei Zalando. Bereits im Jahr
2010 suchte er nach einer skalierbaren analytischen
Datenbank, die das erwartete Datenwachstum der
nächsten Jahre schnell und zuverlässig bewältigen
konnte. Von Czapiewski erinnert sich noch genau
Zalando ist der Shooting-Star des E-Commerce. Noch in 2008 war der Verkauf von Schuhen und
Mode über das Internet kaum vorstellbar. Zalando hat es geschafft, heute über 14 Millionen Kunden
in ganz Europa einen Online-Zugang zu Mode zu bieten. In 15 europäischen Ländern können über
den kürzlich an die Börse gegangenen Online-Händler mehr als 150.000 Produkte von über 1.500
Marken bequem und sicher eingekauft werden, egal ob am Computer, Tablet oder Smartphone – von
jedem Ort und zu jeder Zeit.
Doch mehr und mehr Bestellungen pro Tag sowie ein breites Sortiment in verschiedenen
Produktkategorien bedeuten gleichermaßen immer mehr Daten in kürzerer Zeit. Um sämtliche
Transaktionen mit Kunden, Lieferanten und Logistikdienstleistern reibungslos zu gestalten, benötigt
das Unternehmen durchgängige Prozesse und standardisiert konsistente Daten zu Produkten,
Beständen, Aufträgen, Kunden und Lieferungen. Als wichtiger Baustein des gesamten Data
Warehouse Systems unterstützt die analytische In-Memory-Datenbank EXASolution den Online-
Händler effektiv bei Nachbestellprozessen mit dem Ziel, dass Zalandos Kunden von einer optimalen
Verfügbarkeit profitieren.
EXASOL ist eine eingetragene Marke. Alle genannten Marken Dritter sind geschützt und befinden sich im Eigentum der jeweiligen Markeninhaber.
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2. daran, als es bei der Bereitstellung von Analysen in
den unterschiedlichen Abteilungen Probleme gab.
„Wir waren auf der Suche nach einer Datenbank,
die als Analyse Layer langfristig in unser Data
Warehouse integriert werden konnte. Neben einem
guten Preis-/ Leistungsverhältnis sollte sie bestenfalls
sehr wartungsarm sein“, so von Czapiewski. „Mit
EXASolution haben wir eine optimale Lösung
gefunden.“
EXASolution als Turbo für
umfassende Reportings und
Analysen
Das neue System besteht aus mehreren Clustern mit
sieben Terrabyte Speicher. Bei der Entscheidung für die
In-Memory-Lösung waren neben der Ausbaufähigkeit
des Systems auch der Fit in die Architektur – also auch
die mühelose Anbindung an vorhandene Front-Ends –
ausschlaggebend. „Durch den Einsatz der In-Memory
Datenbank gewinnt Zalando mehr Flexibilität“, sagt
Czapiewski. „EXASolution bringt uns daher eine klare
Performance-Steigerung.“ Das Unternehmen profitiert
aber nicht nur von kürzeren Analysezeiten, sondern
auch von der Entlastung einzelner Fachbereiche wie
Einkauf, Controlling oder Logistik.
Effektive Nachbestellprozesse
gestalten
Anders als beim stationären Handel besitzt
der E-Commerce darüber hinaus keine Laden-
öffnungszeiten. Verkaufszahlen und Verfügbarkeiten
werden folglich parallel zum Geschäft ausgewertet.
Die Verfügbarkeit der angebotenen Produkte muss
zu jedem Zeitpunkt in Echtzeit abrufbar sein, damit
Artikel, die zur Neige gehen, rechtzeitig nachgeordert
werden können. EXASolution unterstützt auch hier den
Online-Händler, um Nachbestellprozesse so effektiv
wie möglich zu gestalten. Des Weiteren unterstützt
die Lösung beim Customer Relationship Management.
„Mit Hilfe von EXASolution erhalten unsere Kunden
ausschließlich individuell gestaltete E-Mail-Angebote
mit Artikeln, die sie auch wirklich interessieren“, sagt
von Czapiewski.
Zalando ist bereit für das Online-Shopping der
Zukunft. Sämtliche Transaktionen können dank
durchgängiger Prozesse effektiv gestaltet werden und
mittels Ad-hoc-Analysen kann Zalando darüber hinaus
schneller auf das Kundenverhalten reagieren und das
Sortiment sowie Marketing-Maßnahmen anpassen.
Umsatzströme werden auf diese Weise besser
gesteuert und neue Umsatzpotenziale frühzeitig
erkannt. Und mit EXASOL blickt der Online-Händler
dem proportional wachsenden Datenaufkommen
gelassen entgegen.
„Durch den Einsatz der
In-Memory Datenbank gewinnt
Zalando mehr Flexibilität.
EXASolution bringt uns
eine klare Performance-
Steigerung.“
Eric von Czapiewski
Head of Business Intelligence bei Zalando SE
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