Social media marketing

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Défrichons un peu la communication sur les médias sociaux et sur

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Social media marketing

  1. 1. AVRIL 2012 SOCIAL MEDIAUN UNIVERS DE POSSIBILITÉS
  2. 2. SOCIAL MEDIA UN UNIVERS DE POSSIBILITÉS AVRIL 2012Mathieu SITAUD06 82 78 00 77mathieusitaud@anovagency.comTwitter : @MathieuSitaud
  3. 3. SOCIAL MEDIA UN UNIVERS DE POSSIBILITÉS AVRIL 20121- J’accepte de me remettre en question tous les jours1.1- Maping Social Media : un écosystème large et mouvant.1.2- Social Media : à chaque stratégie ses outils1.3- I.N.S.T.A.N.T.A.N.É.I.T.É2- Je pense en amont la manière de créer des indicateurs de mesures d’actions2.1- Pourquoi investir sur le web social2.2- Quelle finalités1.3- Iriez-vous acheter du pain et reviendriez avec un poisson rouge ?3- CM "Une fonction clé au sein des marques passions à long terme"3.1- Développer sa marque employeur3.2- Vers un rapprochement programmé du CM et du Resp. Événementiel 3.3- Un bouleversement des entités et mode d’actions de la marque3.4- le Community Manager : futur Directeur de la Communication
  4. 4. SOCIAL MEDIA UN UNIVERS DE POSSIBILITÉS AVRIL 2012 1- J’accepte de me remettre en question tous les jours Le doute est une interrogation. Il peut être lepressentiment, l’impression d’une réalité différente. Il s’oppose à la certitude
  5. 5. SOCIAL MEDIA UN UNIVERS DE POSSIBILITÉS AVRIL 2012 1- J’accepte de me remettre en question tous les jours 1.1- Mapping Social Media : un écosystème large et mouvant Les Réseaux Sociauxla Théorie du Chaos appliquée à l’information Les Réseaux Sociauxle pluriel marque-t-il l’existence de cloisons ?
  6. 6. SOCIAL MEDIA UN UNIVERS DE POSSIBILITÉS AVRIL 2012 1- J’accepte de me remettre en question tous les jours 1.1- Mapping Social Media : un écosystème large et mouvantREMISE EN QUESTION JOURNALIÈRE POUR Les outils Les méthodes les process marketing le calcul de ROI
  7. 7. SOCIAL MEDIA UN UNIVERS DE POSSIBILITÉS AVRIL 20121- J’accepte de me remettre en question tous les jours 1.1- Mapping Social Media : un écosystème large et mouvant Large :500 référencés ayant plus de 30 000 utilisateurs actifs On compte en moyenne 10 outils pour chaque référencé Mouvant :Chaque jour un nouveau réseau social répond à un besoin
  8. 8. SOCIAL MEDIA UN UNIVERS DE POSSIBILITÉS AVRIL 20121- J’accepte de me remettre en question tous les jours 1.1- Mapping Social Media : un écosystème large et mouvant Large :chaque communauté d’internautes a son réseau Ex: Caperlan.com Mouvant :Chaque jour les réseaux sont updatés pour coller à un nouveau besoin
  9. 9. SOCIAL MEDIA UN UNIVERS DE POSSIBILITÉS AVRIL 20121- J’accepte de me remettre en question tous les jours Facebook l’exemple parfait 8 ans d’évolutions
  10. 10. SOCIAL MEDIA UN UNIVERS DE POSSIBILITÉS AVRIL 2012 1- J’accepte de me remettre en question tous les jours 1.2- Social Media : à chaque stratégie ses outils Vous évoluez dans un monde différent. Les internautes qui croient en vous égalementDONNER LEURS LES BONS OUTILS
  11. 11. SOCIAL MEDIA UN UNIVERS DE POSSIBILITÉS AVRIL 2012 1- J’accepte de me remettre en question tous les jours 1.2- Social Media : à chaque stratégie ses outils SEARCH RÉSEAUX MAILS OUTILSFORUMS SOCIAUX RSS APPLICATIONSBLOGS SITES WEB MOBILE
  12. 12. SOCIAL MEDIA UN UNIVERS DE POSSIBILITÉS AVRIL 2012 1- J’accepte de me remettre en question tous les jours 1.2- Social Media : à chaque stratégie ses outils UNE CHOSE EST CERTAINEVous n’attirerez pas les poissons sans bons appâts «Fish where the fishes are»
  13. 13. SOCIAL MEDIA UN UNIVERS DE POSSIBILITÉS AVRIL 20121- J’accepte de me remettre en question tous les jours 1.3- I.N.S.T.A.N.T.A.N.É.I.T.É
  14. 14. SOCIAL MEDIA UN UNIVERS DE POSSIBILITÉS AVRIL 2012DES QUESTIONS ?
  15. 15. SOCIAL MEDIA UN UNIVERS DE POSSIBILITÉS AVRIL 2012 2- Je pense en amont la manière de créer des indicateurs de mesures d’actionsCalculer un ROI sur le web social sans réflexion c’est un peu partir golfer sans avoir ses clubs ... L’EAGLE S’ÉLOIGNE !
  16. 16. SOCIAL MEDIA UN UNIVERS DE POSSIBILITÉS AVRIL 2012 2- Je pense en amont la manière de créer des indicateurs de mesures d’actions 2.1- Pourquoi investir sur le web socialSOYONS RÉALISTES/ALARMISTES : 1- Vous ne maîtrisez plus votre communication 2- La Communication classique est morte 3- Les Internautes ont besoin de vous à leur niveau, vous n’êtes plus les maîtres à bord 4- Ils ne vous ont pas attendus pour parler de vous sur les forums/blogs/... 5- investir le web social c’est prendre de l’avance6- Vous n’avez plus le choix
  17. 17. SOCIAL MEDIA UN UNIVERS DE POSSIBILITÉS AVRIL 2012 2- Je pense en amont la manière de créer des indicateurs de mesures d’actions 2.2- Quelle finalitésOBJECTIFS : Notoriété de marque, connaissance produitset services, écoute besoins des clients , interagir avec euxet répondre aux questions, vendre, recruter des salariés, nouer des partenariats, relations publiques, relations presse, jeu,...
  18. 18. SOCIAL MEDIA UN UNIVERS DE POSSIBILITÉS AVRIL 2012 2- Je pense en amont la manière de créer des indicateurs de mesures d’actions 2.3- Iriez-vous acheter du pain et reviendriez avec un poisson rouge ? POURQUOI D’ABORD PENSER À VOS KPI ?Il n’existe pas encore de matrice assez performante pour calculer un ROIRéfléchir et procéder par ÉTAPES
  19. 19. SOCIAL MEDIA UN UNIVERS DE POSSIBILITÉS AVRIL 2012 2- Je pense en amont la manière de créer des indicateurs de mesures d’actions 2.3 Iriez-vous acheter du pain et reviendriez avec un poisson rouge ? QUELS KPI ?La liste est non exhaustive et les résultats qui en découleront seront adaptés à vos besoins Quanti MAIS Quali
  20. 20. SOCIAL MEDIA UN UNIVERS DE POSSIBILITÉS AVRIL 2012 2- Je pense en amont la manière de créer des indicateurs de mesures d’actions 2.3- Iriez-vous acheter du pain et reviendriez avec un poisson rouge ?FINALITÉS DES KPI ?Les KPI que vous étudierez vouspermettront de recentrer vosmessages, vos canaux decommunication,... It’s all aboutcontent !
  21. 21. SOCIAL MEDIA UN UNIVERS DE POSSIBILITÉS AVRIL 2012DES QUESTIONS ?
  22. 22. SOCIAL MEDIA UN UNIVERS DE POSSIBILITÉS AVRIL 20123- CM "Une fonction clé au sein des marques passions à long terme" 3.1- Développer sa marque employeur
  23. 23. SOCIAL MEDIA UN UNIVERS DE POSSIBILITÉS AVRIL 2012 3- CM "Une fonction clé au sein des marques passions à long terme" 3.1- Développer sa marque employeur«LES CHOCS CULTURELS STIMULENT LA CRÉATIVITÉ» (LINDSAY OWEN JONES - PDG LORÉAL) ATTIREZ PAR LES CONTENUS CONSERVEZ PAR LE SENS VOTRE MARQUE DOIT FAIRE NE VOUS LANCEZ PAS DEFANTASMER VOS POTENTIELS MANIÈRE ANARCHIQUE SUR RECRUTÉS LE WEB SOCIAL
  24. 24. SOCIAL MEDIA UN UNIVERS DE POSSIBILITÉS AVRIL 2012 3- CM "Une fonction clé au sein des marques passions à long terme" 3.2- Vers un rapprochement programmé du CM et du Resp. Événementiel Le ciment qui lie vos communautés n’estpas seulement virtuel
  25. 25. SOCIAL MEDIA UN UNIVERS DE POSSIBILITÉS AVRIL 2012 3- CM "Une fonction clé au sein des marques passions à long terme" 3.2- Vers un rapprochement programmé du CM et du Resp. ÉvénementielVos communautés sont vos meilleurs supports pourles actions CLIENT ACTEURS
  26. 26. SOCIAL MEDIA UN UNIVERS DE POSSIBILITÉS AVRIL 2012 3- CM "Une fonction clé au sein des marques passions à long terme" 3.3- Un bouleversement des entités et mode d’actions de la marque I.N.S.T.A.N.T.A.N.É.I.T.É Modélisez vos réflexions sur le modèle StartUpPrises de Think Espace de Incertitudedécisions Tank créativité = rapides permanent facilité sens en alerte
  27. 27. SOCIAL MEDIA UN UNIVERS DE POSSIBILITÉS AVRIL 2012 3- CM "Une fonction clé au sein des marques passions à long terme" 3.3- Un bouleversement des entités et mode d’actions de la marque Voyez le travail du CMcomme le meilleur des supports à la prise de décisions stratégiques pour la marque IL EST L’AVENIR DE VOTRE MARQUE
  28. 28. SOCIAL MEDIA UN UNIVERS DE POSSIBILITÉS AVRIL 2012 3- CM "Une fonction clé au sein des marques passions à long terme" 3.4- le Community Manager : futur Directeur de la Communication Pourquoi recruter un Community Manager spécialiste de la communication sur Internet et de la gestion de communautés ? Tout simplement puisque le futur, c’est InternetPour aller plus loin : http://fr.locita.com/business/investissement/recrutez-votre-futur-directeur-de-la-communication/
  29. 29. SOCIAL MEDIA UN UNIVERS DE POSSIBILITÉS AVRIL 2012“Believe in your fucking self. Stay up all fucking night. Work outside of yourfucking habits. Know when to fucking speak up. Fucking collaborate. Don’t fucking procrastinate. Get over your fucking self. Keep fucking learning. Form follows fucking function. A computer is a Lite-Brite for bad fuckingideas. Find fucking inspiration everywhere. Fucking network. Educate yourfucking client. Trust your fucking gut. Ask for fucking help. Make it fuckingsustainable. Question fucking everything. Have a fucking concept. Learn totake some fucking criticism. Make me fucking care. Use fucking spell check.Do your fucking research. Sketch more fucking ideas. The Problem contains the fucking solution. Think about all the fucking possibilities.” GOOD FUCKING ADVICE
  30. 30. SOCIAL MEDIA UN UNIVERS DE POSSIBILITÉS AVRIL 2012MERCI Mathieu SITAUD 06 82 78 00 77 mathieusitaud@anovagency.com Twitter : @ANOVAGENCY

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