1. Sosiaalinen media
oppilaitoksen ja sen hankkeiden
markkinoinnissa ja viestinnässä
LPKKY 14.3.2013, Teatteriravintola Kivi
Matleena Laakso PAOK
matleena.laakso@tampere.fi paokhanke.ning.com
www.matleenalaakso.fi #paokhanke (Twitter)
twitter.com/matleenalaakso facebook.com/PAOK-verkosto
www.slideshare.net/MatleenaLaakso

2. Sisällys
• Sosiaalinen media
• Somen yleisimpiä palveluita
– Facebook, Twitter, blogit
– Esitysmateriaalien, kuvien ja
videoiden jakaminen
– QR-koodit ja lisätty todellisuus
– Kävijäseuranta
• Brändääminen
• Rekrytointi
• Someketti
• Projektiviestintä, esimerkkinä
PAOK

3. Sosiaalinen media
eli ihminen kohtaa ihmisen tietoverkkojen välityksellä
Sosiaalisella medialla
(some) viitataan sekä
verkko-
viestintäympäristöihin että
kollektiiviseen prosessiin,
missä jokainen voi tiedon
vastaanottamisen lisäksi olla
tiedon luoja ja välittäjä.
Social Media, How it impacts your bus

4. Kuka somessa on?
Tieto- ja viestintätekniikan käyttö-tutkimus 2012, Tilastokeskus
• 90 % käyttänyt nettiä 3 kk aikana
• 63 % käyttää nettiä yleensä useita kertoja päivässä
• 49 % käyttänyt jotain yhteisöpalvelua 3 kk aikana
– heistä 24 % useita kertoja päivässä, 45 % päivittäin/lähes
päivittäin ja 19 % viikottain
• Netin käyttö lisääntyy enää eläkeläisten ikäryhmässsä,
alle 45 -vuotiaista lähes kaikki käyttävät nettiä
• Mobiililaitteiden ja verkkokauppojen käyttö kasvussa

5. Olla vai eikö olla?
(Harto Pönkä: Some ulkoisen viestinnän ja maineenhallinnan apuna)

6. Eri mediatyypit
(Daniel Goodal)
Tavoitettavuus
Hallinta

7. Vuoden sisällä tai aiemmin
Lähivuosien • Pilvipalvelut
horisontteja •
•
Yhteisölliset työskentelyalustat
Mobiilioppiminen
(The Horizon Report 2012,
K-12 Edition)
2-3 vuoden kuluessa
• Digitaalinen identiteetti
• Pelioppiminen
• Oppimisanalyysit
• PLE (henk.koht.oppimisympäristöt)
4-5 vuoden kuluessa
• Lisätty todellisuus
• Kosketus, liike, ilmeet, kieli yms.
ohjaamassa tietokonetta
• Semanttiset sovellukset
• Uudenlaisia välineitä arvioida
oppimisprosessia ja taitojen kehittymistä

8. Kurion tutkimus:
Somemarkkinoinnin trendit 2013
• Mobiilia ei voi enää sivuuttaa
• Monikanavainen tarinankerronta
• Ihmisresurssien riittämättömyys rajoittaa tekemistä
• Big data suurennuslasin alla
• Sisältö: mielenkiintoinen, ajankohtainen, lisäarvoa tuottava
• Kuvallinen kerronta läsnä kaikkialla
• Tarve organisaation siilojen purkamiseen nousee
(markkinointi vain osa organisaation somen käytöstä)
• Markkinoijat joutuvat entistä enemmän maksumiehiksi
• Käyttäjät entistä kriittisempiä

9. Ohjeita someen
• Varaa käyttäjänimi, joka on lyhyt, muistettavissa ja vapaana
– Jotta ei käy kuten PAOK:lle: Ningissä ja Twitterissä paokhanke,
Facebookissa PAOKverkosto, wikiosoitteessa PAOK
– PAOK on moneen palveluun liian lyhyt nimi. Kaikkialla väliviivaa ei voi
käyttää (eli PAOK-verkosto ei toimi). PAOK on myös erään kreikkalaisen
jalkapalloseuran nimi
• Sopikaa milloin toimitaan organisaation ja milloin omalla tunnuksella
• Sopikaa vastuuhenkilöt ja olkaa valmiit reagoimaan nopeastikin
• Pohtikaa some-markkinoinnin strategiaa: minne, miksi, kenelle,…
• Linkittäkää somen eri palveluita toisiinsa ja oppilaitoksen verkkosivulle
• Kannustakaa lukijoita jakamaan ja kommentoimaan
• Muistakaa käyttöehdot (ks. edu.fi  käyttöehtotaulukko) ja
tekijänoikeudet
• Optimoikaa hakukonenäkyvyys

10. Suomen suosituimmat
verkkosivut (3/2013)
www.alexa.com/topsites/countries/FI
1.Google.fi
2.Google.com
3.Facebook
4.YouTube
5.Iltalehti
6.Wikipedia
7.Ilta-Sanomat
8.YLE – Yleisradio
9.Blogspot.com
10.Helsingin Sanomat
11.Windows Live
12.Yahoo!
13.Suomi24.fi
14.Nordea
15.LinkedIn

11. Suomen suosituimmat Top Tools for Learning List
verkkosivut (3/2013) 2012 c4lpt.co.uk/top-100-tools-2012/
www.alexa.com/topsites/countries/FI
1.Google.fi 1. Twitter
2.Google.com 2. YouTube
3.Facebook 3. Google Docs/Drive
4.YouTube 4. Google Search
5.Iltalehti 5. Wordpress
6.Wikipedia 6. Dropbox
7.Ilta-Sanomat 7. Skype
8.YLE – Yleisradio 8. Power Point
9.Blogspot.com 9. Facebook
10.Helsingin Sanomat 10. Wikipedia
11.Windows Live 11. Moodle
12.Yahoo! 12. Evernote
13.Suomi24.fi 13. SlideShare
14.Nordea 14. Prezi
15.LinkedIn 15. Blogger/Blogspot

12. Hyödyntäminen oppilaitoksen ja hankkeiden viestinnässä
•Tekee palveluita tunnetuksi
•Lisää avoimuutta ja vuorovaikutusta
•Mahdollistaa palvelun kehittämisen/suuntaamisen
palautteen kautta
•Voi lisätä oppilaitoksen mainetta ja luottamusta siihen
•Madaltaa kynnystä pieniin uutisiin ja somen hyvien
löytöjen jakamiseen
•Mahdollista saavuttaa nopeasti laaja kohderyhmä
•Tekee kohderyhmille helpoksi jakaa edelleen
organisaation viestejä

13. Pohdittavaksi ja muistettavaksi
•Omat vai organisaation profiilit?
•Ketkä ja milloin vastaavat päivittämisestä?
•Miten muut FB:ia käyttävät? – parastaminen
•Tyyli ja kieli, sisältö, visuaalisuus
•Myös asiaton toiminta tai kielteinen palaute on mahdollista
•Rehellisyys, aitous, avoimuus ja keskustelevaisuus
•Organisaatiokin viestii ihmiseltä ihmiselle!

14. Facebook-sivut
FB-sivujen kautta voidaan
tavoittaa myös palveluun
rekisteröitymättömät.
Sopii erityisesti silloin, kun
oppilaitos/hanke toimii
viestien julkaisijana ja
muiden halutaan
tykkäävän, kommentoivan
ja jakavan julkaisuja.

15. Facebook-ryhmät
• Edellyttää käyttäjien rekisteröitymistä palveluun
• Sopii erityisesti tasaveroiseen vuorovaikutukseen:
ryhmän perustajan ja jäsenten viestit näyttäytyvät yhtä
tärkeinä
• Ryhmätyypit: julkinen, suljettu tai salainen

16. Mikä on Twitter?
• Mikroblogi, pikaviestin, yhteisöpalvelu
• Kommunikoidaan 140 merkin mittaisten viestien (tweet,
tviitti, viserrys) avulla
• Voit seurata ketä tahansa (ellei tili ole suojattu) eikä
seuraamisen tarvitse olla vastavuoroista
• Viestejä voi seurata myös kirjautumatta palveluun
– Toisen Twitter-sivun kautta (twitter.com/kayttäjänimi)
– Syötteinä verkkosivuilta
– Tekstitv:n kautta (esim. vaalien aikaan)
”Uusi paavi on
valittu. Paavi lähetti
ensimmäisen
tviittinsä.”

17. Miksi tweetata?

18. Chat ja livekommentointi
TWITTER
•Kaikilla oltava tunnus
•#lpkky
•twitterfontana.com
•visibletweets.com
TODAYSMEET
todaysmeet.com
•Yksi perustaa huoneen ja jakaa
linkin
•Muut kertovat kutsumanimen ja
kirjoittavat viestejä
•Chat esim. seminaarien

19. Satoja miljoonia blogeja
• Blogi on verkkosivu tai -sivusto, johon yksi tai useampi
kirjoittaja tuottaa sisältöä enemmän tai vähemmän
säännöllisesti.
• Uudet sisällöt (tekstit, kuvat, diat, videot,..) ovat helposti
löydettävissä ja vanhatkin tallessa.
• Usein kirjoitusoikeus on yksilöllä tai
ryhmällä ja kommentointioikeus
kaikilla.
• Blogi voi olla julkinen tai suljettu.
• Blogiin kannattaa linkittää/upottaa
muuta sosiaalista mediaa ja kertoa
bloggauksista esim. Facebookissa
ja Twitterissä.

20. Blogien hyödyntäminen
Bloggaaja voi olla esim. opiskelija, koulutusala, opettaja,
rehtori tai yksittäinen hanke.
Blogit voi esim. linkittää tai tuoda niiden syötteet
oppilaitoksen verkkosivulle.

21. SlideShare.net
• Esitysten jakopalvelu
• Esityksellä on suurempi merkitys netissä kuin
alkuperäisessä kontekstissa
• Viestintä ja markkinointi
– Oppilaitoksen/hankkeen esittely (pysyvä linkki)
– Toiminnasta ja tuloksista kertominen
– Asiantuntijuuden jakaminen
– Oppimateriaalin jakaminen
– Linkittäminen/upotta-
minen muihin somen
palveluihin
– Jne

22. • Kansainvälinen ja epäkaupallinen
lisenssijärjestelmä, jonka käyttöä mm.
OPH suosittelee oppimateriaalia
julkaiseville opettajille.
• CC-lisenssit antavat kaikille oikeuden
levittää ja esittää teosta missä tahansa,
mutta neljällä ehdolla määritellyin
rajoituksin. Lakia on silti noudatettava
eikä teoksen käyttäminen sitä tai sen
tekijää loukkaavalla tavalla ole sallittua.
• Lisätietoja: creativecommons.fi
www.opettajantekijanoikeus.fi

23. Prezi.com
• Vaihtoehto uudenlaisten visuaalisesti
näyttävien esitysten tekemiseen
• Ks. esim.
– Riitta Ryhtä: Somero-opiston esittely
– Tarmo Toikkanen: Avoimen lisenssin valitseminen
• PAOK:n Prezi-koulutus ke 20.3.13

24. flickr.com
• Kuvien ja videoiden jakopalvelu
• Flickriin viemistä kuvista voi tehdä
julkisia kansioita tai diaesityksiä ja
viedä ne verkkoon
• CC-lisensoituja kuvia löytää
tarkennetun haun kautta

25. Virtuaalinen korkkitaulu – Pinterest
Top Tools for Learning -listan kuumin uusi tulokas (sija 36)
Pinterestin avulla voit koota (pinnata) ja jakaa sisältöä teemoittain.
Board
•sisältö jaetaan ilmoitustauluille,
jotka voi nimetä teeman mukaan
•toisia käyttäjiä tai heidän tauluja
voi seurata
Pin
•yksittäinen sisältö
•tykkää, pinnaa, jaa, keskustele
HUOM: Tekijänoikeuksien vuoksi
saat jakaa vain kuvia, joihin sinulla
on käyttöoikeus (omat ja CC-
lisensoidut kuvat). Tätä sääntöä
palvelussa rikotaan laajasti.

26. Valokuvat aikajanalla
Yksi helppo ohjelma aikajanojen tekemiseen on
www.capzles.com
•Kuvassa aikajanalla Kesän perennojen kukinta
•Lisää aikajanaohjelmia Kalalahden bloggauksessa: Visualisointia

27. Videoiden jakaminen
• YouTube on maailman toiseksi käytetyin hakukone.
Miten siellä olisi hyvä olla esillä?
Pitäisiko perustaa oppilaitoksen oma kanava?
• Livestriimaus tapahtumiin, esim. Bambuser
• Videot ja valokuvat
– Kuvataanko toimintaa vai
henkilöitä
– Muista tekijänoikeudet ja luvat
kuvatuilta (huoltajilta)
Kuva: Matleena Laakso, CC BY

28. Hootsuite
Top Tools for Learning -listan nopein nousija (32 sijaa ylöspäin, nyt
41.)
• Hootsuiten avulla voit lukea eri some-kanaviasi yhdestä paikasta.
• Twitterin Tweetdeck on samantapainen työkalu. Twitter-viestien
osalta saat esim. keskustelut eri teemoista omiin sarakkeisiinsa

29. QR-koodit
• QR-koodigeneraattorilla luot helposti
koodeja: www.qr-koodit.fi
• Persoonallisia ja värillisiä koodeja:
www.qrhacker.com
• Koodin voi lukea mobiililaitteilla
• Koodin takana voi olla esim. verkkosivu,
vapaamuotoinen viesti, käyntikortti tai
langattoman verkon tunnukset
Kuva: Matleena Laakso CC BY

30. Lisätty todellisuus
Lisätty todellisuus (augmented reality, AR) tarkoittaa
järjestelmää, jossa keinotekoista, tietokoneella tuotettua tietoa
(kuva, ääni, video, teksti, GPS-informaatio) on lisätty näkymään
todellisesta ympäristöstä läpikatseltavien näyttöjen (esim.
tabletti tai älypuhelin) kautta.
Esimerkiksi
•Oppilaitoksen esitteen sivulla oleva kuva
herää eloon, muuttuu videoksi
•Hanke-esittelyn voi katsoa ja kuunnella
vieraalla kielellä
•Oppilaitoksen valokuvasta pääsee suoraan
GoogleMapsiin katsomaan miltä paikanpäällä
näytää
Kuva: Matleena Laakso CC BY

31. Kävijäseuranta
• Moneen somen palveluun kuuluu työkalu, millä voi itse
tutkia verkkosivun kävijöitä tai voi tilata viikottaiset
raportit.
• Verkkoliikennettä voi seurata esim. seuraavilla välineillä:
– www.google.com/analytics
– www.google.com/alerts
– socialmention.com
– www.howsociable.com
– keskustelu.suomi24.fi/search
– www.puskaradio.net

32. Twitterin tilastoja
followthehashtag.com

33. Blogin kävijätilastoa
www.matleenalaakso.fi

34. SlideSharen kävijätilastoa
www.slideshare.net/MatleenaLaakso

35. Löydy – brändää itsesi verkossa
(Aalto & Uusisaari 2010)
Nämä tekijät viestivät brändiäsi
•Olemus
•Kanavavalinnat
•Läsnäolo
•Toiminta
Kirja luettavissa verkossa
Tuija Aalto: ”Tärkein neuvoni verkkoidentiteettiä vasta perustavalle on: tee
mahdollisimman suuri osa verkkoläsnäolostasi omaan lukuusi ja työnantajan
lukuun vain se, mitä esimiehesi ja tiimisi kanssa yhdessä sovitte. Tämä antaa
sinulle suuremman liikkumavaran, mahdollisuuden itsenäisiin ratkaisuihin ja
riippumattomuuden työsuhteen jatkumisesta. ”

36. Blogin brändin suunnittelu
(Kortesuo 2011)
• Ammattikirjoittaja otsikoi napakasti, oivaltavasti ja
kiinnostavasti. Hyvällä otsikolla myydään bloggaus lukijalle.
• Oltava 1-2 pääteemaa, voi olla myös 1-4 sivuteemaa
• Teemoihin oltava joku näkökulma (josta tyyli ja ikään kuin
katto sisällöillesi)
• Kortesuon Eioototta-blogi
– 40 % kieli ja viestintä
– 20 % some
– 20 % kouluttaminen ja esiintyminen
– 10 % asiakkuustyöskentely
– 5 % omat kommellukset
– 5 % omat harrastukset

37. Rekrytointi
• LinkedIn: ammatillisen verkostoitumisen ja työnhaun sivusto,
missä monella on myös julkinen CV, mahdollisuus suositella toisia
• Google+
• Twitter: #duunit #rekry #työpaikka #kesätyö
• Kaikenlaiset (ammatilliset somen) VERKOSTOT
• Koska lainsäädäntö estää rekrytoijaa tutkimasta työnhakijaa
internetissä ilman lupaa, kannattaa lupa antaa yleisesti tai ainakin
tiettyihin palveluihin, kuten omaan blogiin.

38. Hyviä lähteitä
• Pönkä:
Sosiaalinen media ulkoisen viestinnän ja maineenhallinnan ap
• Rautasilta: Mitä sosiaalisen median jälkeen?
• Kalliala: Sosiaalinen media yrityksen viestinnässä
• Tuomas Korkalainen (toim.): Somepentujen käsikirja
– Ks. esim. kuinka Metropolian rekry meni someen
• Piritta Seppälä: Kiinnostu ja kiinnosta – Näin markkinoit
järjestöäsi sosiaalisessa mediassa -kirja
– Voit ostaa kirjan ja/tai seurata sitä Facebookissa

39. Jatkuu seuraavilla diasarjoilla…
Someketti, näkökulmia oppilaitosten sosiaalisen median
ohjeisiin:
http://www.slideshare.net/MatleenaLaakso/someketti-
16617741
PAOK-verkoston tiedotussuunnitelma:
http://www.slideshare.net/MatleenaLaakso/paokverkosto
n-tiedotussuunnitelma

40. Tämä diasarja on lisensoitu Creative
Sinä saat Commons -lisenssillä CC BY-SA
• Jakaa ja muokata tätä diasarjaa, myös kaupallinen hyödyntäminen on sallittu
Kahdella ehdolla
• Viittaat aina alkuperäiseen tekijään ja lähteeseen, tämän diasarjan osalta:
Matleena Laakso, http://www.slideshare.net/matleenaLaakso
• Jos muokkaat tätä diasarjaa tai käytät tätä osana laajempaa teosta, tulee sinun
jakaa muokattu teos tällä samalla lisenssillä
Lisätietoja
• CC-lisenssit: http://creativecommons.fi
• CC BY-SA -lisenssi: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/deed.fi
• Diasarjan taloudelliset tekijänoikeudet kuuluvat Pirkanmaan ELY-keskukselle