Présentation salon numerique

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Présentation salon numerique

  1. 1. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion LE COMMERCE CONNECTE
  2. 2. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion Max Tessier Max TESSIER UBIDREAMS 1 Rue Fleming 17000 La ROCHELLE AGENCE DE DEVELOPPEMENT APPLICATION CROSS MEDIA HYBRIDE APPLE IOS, ANDROÏD, WINDOWS MOBILE
  3. 3. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
  4. 4. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion En cinq ans, le commerce a davantage changé que durant les cinquante dernières années". Rob Twyman, responsable de la région Californie pour Whole Foods Market
  5. 5. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion France- Bilan E-commerce 2014 Source FEVAD, Observatoire des pratiques et des évolutions 57 milliards € en France sur Internet 700 Millions de transaction 11% de croissance annuelle 13 milliards pendant les fêtes de Noël Panier moyen de 80 € ( baisse de 4%) Augmentation Fréquence 20 achats par an contre 18 en 2013, soit 1625 € / an par e-acheteur
  6. 6. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion France- Bilan E-commerce 2014 Source FEVAD, Observatoire des pratiques et des évolutions 157 000 Sites marchands en France 20 000 nouveaux site en 2014 1 nouveau site de E-commerce qui s’ouvre toutes les ½ h 50% des sites – entre 10 et 100 transactions/ mois Marché Atomisés- Loi de Pareto (80/20) vers ( 90 -10) TOP 15 recomposé - Mutation en cours -Nouveaux acteurs
  7. 7. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion France- Bilan E-commerce 2014 Source FEVAD, Observatoire des pratiques et des évolutions LE TOP 15 français La fréquentation des 15 premiers sites de E-commerce environ 10 Millions 5 sortants- 5 entrants
  8. 8. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion France- Bilan E-commerce 2014 Source FEVAD, Observatoire des pratiques et des évolutions LE TOP 15 français 2011 Pure players Vpcistes Enseignes Magasins Voyagistes 2014 Pure players Vpcistes Enseignes Magasins Voyagistes En 2014, les enseignes magasins sont passées de 20% à 40% devant les pure players qui ont régressé de 60% à 40% #1 Le COMMERCE CONNECTE commence avec la PRESENCE des ENSEIGNES MAGASINS SUR LE E-COMMERCE 46%60% 40% 20%
  9. 9. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion France- Bilan E-commerce 2014 Source FEVAD, Observatoire des pratiques et des évolutions Tendance Mobile + 60% de progression du M commerce en 2014 20 % des parts de marchés des principaux sites, voir 50% sur certains Internet s’invite dans les magasins Transformation avec le mobile du comportement d’achat des consommateurs #2 Apparition du comportement SHOWROOMING
  10. 10. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion France- Bilan E-commerce 2014 Source FEVAD, Observatoire des pratiques et des évolutions Tendance Market Place +53 % de croissance Taux de transformation sur site-Ecommerce 2,7% Besoin d’élargir le catalogue - Offre des produits partenaires - Google shopping Prélèvement de commissions – rentabilité accrue #3 Apparition du comportement ROPO (Research On line Purchase Off line)
  11. 11. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion France- Bilan E-commerce 2014 Source FEVAD, Observatoire des pratiques et des évolutions Tendance CLIC and COLLECT 23% des cyberacheteurs l’ont fait au moins une fois Initié par Pure Player et AUCHAN – diminuer frais d’expédition Tendance Drive des retailers Hybridation / Magasin & Internet - Rentabilité augmentée 64% de second achat en Magasin #4 Apparition du Modèle Marketing WEB TO STORE
  12. 12. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion Autres nouvelles tendances et réflexions sur le modèle E-Commerce Internationalisation, Cross Border shopping Social shopping , Brand Shoppping Coût du Transport Gestion des retour de livraison défectueuse Droit du E-commerce Conformité des produits - Essayage Sécurité des Paiements, Paiement sur Mobile Différence de prix versus les prix en magasin Conflit entre E-commerce et le réseau physique des magasins Perte d’identité des marques Apparition des objets connectés – IOT - Internet Of Things Economie Big Data – relations clients #5 Le marché s’oriente vers un E commerce – VERSION 2.0
  13. 13. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
  14. 14. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion Modèle traditionnel du commerce Dans le modèle traditionnel, le circuit est séquentiel Le client final est servi par un magasin (Retailer) Le magasin est approvisionné par un grossiste Le grossiste achète ou importe auprès du fabricant
  15. 15. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion Modèle E-Commerce Pure player Dans le modèle E-commerce, le circuit est réduit Le client final est servi parle SITE de E-COMMERCE Le magasin disparait du Circuit Le besoin de transport est accru
  16. 16. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion Modèle du Commerce Connecté Dans le modèle Commerce connecté, le circuit est intégré et interdépendant. C’est le B to B to C Le client final est servi par le magasin et / ou par Internet avant, pendant et après sa visite Le magasin est une partie importante du circuit Le besoin de transport est réduit La rentabilité est augmentée
  17. 17. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
  18. 18. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
  19. 19. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion Développer le référencement en store Locator ( Web, géolocalisation, Stock , heures d’ouverture, évènements) Être visible Localement Développer une stratégie product Locator (Market place, Comparateur de prix) Développer une stratégie de social shopping (réseau social, ratings, retour d’expérience) Développer une stratégie de promotion ( Offres promotionnelles, coupons) Développer une stratégie de communication (Geofencing (SMS), Notifications, mail) Développer une stratégie de Clic & Collect ( Reserve&collect ,Retrait in Store, Retrait out Store ( Drive) Développer une stratégie de Services innovants( paiement, proximité, horaires,..) LES NOUVEAUX COMMERCANTS - WEB to STORE
  20. 20. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion LES NOUVEAUX COMMERCANTS - SOCIAL SHOPPING
  21. 21. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion LES NOUVEAUX COMMERCANTS - Le COUPONING
  22. 22. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion LES NOUVEAUX COMMERCANTS - CLIC& COLLECT – LA STRATEGIE WEB to STORE La tendance FORTE Le casier Clic & Collect de DARTY Nature et découverte Auchan Mr Bricolage, Etc…
  23. 23. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion Les NOUVEAUX COMMERCANTS: Services innovants PEAPOD, FRESHDIRECT, INSTACART Le camion de PEAPOD se déplace près du consommateur Avec INSTACART, votre voisin vous rend service et collecte vos courses Google express – Delivery overnight Here's how it works: Shop for what you want all in one place, add items to your cart, select a delivery window, and check out using Google Payments. We'll process your order in the store and arrange for a driver to bring it to your address during your preferred delivery window.
  24. 24. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion LES NOUVEAUX COMMERCANTS - LE MAGASIN CONNECTE – WEB IN STORE
  25. 25. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion LES NOUVEAUX COMMERCANTS - WEB IN STORE- LA REVOLUTION BEACON Le smartphone du client fait partie du dispositif Le mannequin connecté Le chariot connecté Des nouveaux concepts de la relation client
  26. 26. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion LES NOUVEAUX COMMERCANTS - WEB IN STORE- LES OBJETS CONNECTES Les objets connectés en expérimentation Reconnaissance du client Réduction des files d’attente Panier indoor Réduction manutention Robot Nao instore Cylande
  27. 27. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion LES NOUVEAUX COMMERCANTS - WEB IN STORE- LES TENDANCES FORTES AUTOMATRIC (Oney, filiale bancaire du groupe Auchan, ) Espagne – paiement avec Plaque
  28. 28. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion LES NOUVEAUX COMMERCANTS - STORE TO WEB – APRES LE MAGASIN REVERSE Clic & Collect
  29. 29. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion LE COMMERCE CONNECTE - LE CONCEPT CROSS CANAL
  30. 30. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion LES NOUVEAUX COMMERCANTS - WEB IN STORE- LES TENDANCES FORTES
  31. 31. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
  32. 32. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion LE COMMERCE CONNECTE en B to B - ENTREPRISE vers ENTREPRISE La Mobilité existe en entreprise existe depuis 20 ans Palm pilote, PC portable, VPN, TSE, CITRIX Maintenance, Contrôle, Science, E-learning, CRM, ERP,… informatique nomade, Connectée ou avec Réplication Architecture centralisée sur serveur en interne à l’entreprise Modifications informatiques des programmes
  33. 33. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion LE COMMERCE CONNECTE en B to B - ENTREPRISE vers ENTREPRISE La rupture des années 2010 Smartphone et Tablette Image, Navigation tactile, Son, Vidéos Architecture externalisée PAS, SAS La notion de CMS ou Back End Une modification uniquement du contenu par le client
  34. 34. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion LES COMMERCE CONNECTE en B to B - ENTREPRISE vers ENTREPRISE Entre L’ERP LE CATALOGUE NUMERIQUE Et la CRM
  35. 35. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion LES COMMERCE CONNECTE en B to B - ENTREPRISE vers ENTREPRISE Enjeu : Digitalisation Maintenir les systèmes existants dans une organisation qui a changé CRM, ERP, Compta, pas en technologie mobile Faire des ajouts petit à petit avec des interfaces, des API’s, etc.. Versus Redévelopper les systèmes d’information Penser Digital et B to B to C
  36. 36. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
  37. 37. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion EXEMPLE de REALISATION - CATALOGUE NOMADE INTEGRE
  38. 38. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion EXEMPLE de REALISATION - CENTRALE ACHAT BELLA VITA
  39. 39. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion EXEMPLE de REALISATION - INTERFACE PAIEMENT Réalisation d’une interface Androïd et IOS pour la communication entre le téléphone et le terminal de Paiement
  40. 40. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion EXEMPLE de REALISATION - PARCOURS TRANSMEDIA – PRODUIT CULTUREL Technologie BEACON – Objets Connectés Révolutionne le modèle économique des audio-guides Basée sur le smartphone des clients Téléchargement de l’application
  41. 41. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion EXEMPLE de REALISATION - SEATAG www.sea-tags.com Technologie BEACON – Objets Connectés Bracelet connectés pour la sécurité à bord des bateaux Nouveau modèle économique de Type SONOS Disponible sur Apple Watch
  42. 42. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion EXEMPLE de REALISATION - Mr VOYAGE – Tourisme Chinois à PARIS Nouveau modèle économique Application Gratuite Rémunération sur Marge Arrière Disponible uniquement en Chinois
  43. 43. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
  44. 44. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion Dans le modèle Commerce connecté, le circuit est intégré et interdépendant. E-commerce version 2.0 Modèle B to B to C , CROSS CANAL La rentabilité est augmentée, la relation client est plus forte, Le client interagit avec ses objets connectés IOT ( internet of Things), Technologie BEACON, BIG DATA Dans les entreprises, l’enjeu est de DIGITALISER les systèmes d’information SMARTPHONE , TABLETTES, INFORMATIQUE TACTILE, IMAGES Le COMMERCE CONNECTE - SYNTHESE
  45. 45. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion CONSEIL ACCOMPAGNEMENT TRANSFORMATION DIGITALE DES ENTREPRISES REALISATION d’APPLICATION HYBRIDE Back-End Front-End - COMMERCE – MOBILITE – CATALOGUE NUMERIQUE IOS, ANDROÏD, WINDOWS MOBILE SHOWROOM et MAGASINS DEVIS sur BORNE TACTILE, COMMANDES, STOCKS CAISSE TACTILE, ETIQUETTES QR CODE, APPLICATIONS TABLETTES VENDEURS, APPLICATION CLIENT STORE TO WEB Le COMMERCE CONNECTE - SERVICES UBIDREAMS
  46. 46. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion MERCI DE VOTRE ATTENTION STAND #20

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