présentation salon numerique

1. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
LE COMMERCE CONNECTE

2. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
Max Tessier
Max TESSIER
UBIDREAMS
1 Rue Fleming
17000 La ROCHELLE
AGENCE DE DEVELOPPEMENT
APPLICATION CROSS MEDIA
HYBRIDE APPLE IOS, ANDROÏD,
WINDOWS MOBILE

3. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion

4. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
En cinq ans, le commerce a davantage changé que durant les cinquante
dernières années". Rob Twyman, responsable de la région Californie pour Whole Foods Market

5. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
France- Bilan E-commerce 2014
Source FEVAD, Observatoire des pratiques et des évolutions
57 milliards € en France sur Internet
700 Millions de transaction
11% de croissance annuelle
13 milliards pendant les fêtes de Noël
Panier moyen de 80 € ( baisse de 4%)
Augmentation Fréquence 20 achats par an contre 18
en 2013, soit 1625 € / an par e-acheteur

6. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
France- Bilan E-commerce 2014
Source FEVAD, Observatoire des pratiques et des évolutions
157 000 Sites marchands en France
20 000 nouveaux site en 2014
1 nouveau site de E-commerce qui s’ouvre toutes les ½ h
50% des sites – entre 10 et 100 transactions/ mois
Marché Atomisés- Loi de Pareto (80/20) vers ( 90 -10)
TOP 15 recomposé - Mutation en cours -Nouveaux acteurs

7. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
France- Bilan E-commerce 2014
Source FEVAD, Observatoire des pratiques et des évolutions
LE TOP 15 français
La fréquentation des 15 premiers sites de E-commerce environ 10 Millions 5 sortants- 5 entrants

8. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
France- Bilan E-commerce 2014
Source FEVAD, Observatoire des pratiques et des évolutions
LE TOP 15 français
2011
Pure players
Vpcistes
Enseignes Magasins
Voyagistes
2014
Pure players
Vpcistes
Enseignes Magasins
Voyagistes
En 2014, les enseignes magasins sont passées de 20% à 40% devant
les pure players qui ont régressé de 60% à 40%
#1 Le COMMERCE CONNECTE commence avec la PRESENCE des ENSEIGNES MAGASINS SUR LE E-COMMERCE
46%60%
40%
20%

9. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
France- Bilan E-commerce 2014
Source FEVAD, Observatoire des pratiques et des évolutions
Tendance Mobile
+ 60% de progression du M commerce en 2014
20 % des parts de marchés des principaux sites, voir 50% sur
certains
Internet s’invite dans les magasins
Transformation avec le mobile du comportement d’achat
des consommateurs
#2 Apparition du comportement SHOWROOMING

10. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
France- Bilan E-commerce 2014
Source FEVAD, Observatoire des pratiques et des évolutions
Tendance Market Place +53 % de croissance
Taux de transformation sur site-Ecommerce 2,7%
Besoin d’élargir le catalogue - Offre des produits partenaires - Google
shopping
Prélèvement de commissions – rentabilité accrue
#3 Apparition du comportement ROPO (Research On line Purchase Off line)

11. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
France- Bilan E-commerce 2014
Source FEVAD, Observatoire des pratiques et des évolutions
Tendance CLIC and COLLECT
23% des cyberacheteurs l’ont fait au moins une fois
Initié par Pure Player et AUCHAN – diminuer frais d’expédition
Tendance Drive des retailers
Hybridation / Magasin & Internet - Rentabilité augmentée
64% de second achat en Magasin
#4 Apparition du Modèle Marketing WEB TO STORE

12. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
Autres nouvelles tendances et réflexions sur le modèle E-Commerce
Internationalisation, Cross Border shopping
Social shopping , Brand Shoppping
Coût du Transport
Gestion des retour de livraison défectueuse
Droit du E-commerce
Conformité des produits - Essayage
Sécurité des Paiements, Paiement sur Mobile
Différence de prix versus les prix en magasin
Conflit entre E-commerce et le réseau physique des magasins
Perte d’identité des marques
Apparition des objets connectés – IOT - Internet Of Things
Economie Big Data – relations clients
#5 Le marché s’oriente vers un E commerce – VERSION 2.0

13. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion

14. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
Modèle traditionnel du commerce
Dans le modèle traditionnel, le circuit est séquentiel
Le client final est servi par un magasin (Retailer)
Le magasin est approvisionné par un grossiste
Le grossiste achète ou importe auprès du fabricant

15. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
Modèle E-Commerce Pure player
Dans le modèle E-commerce, le circuit est réduit
Le client final est servi parle SITE de E-COMMERCE
Le magasin disparait du Circuit
Le besoin de transport est accru

16. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
Modèle du Commerce Connecté
Dans le modèle Commerce connecté, le circuit est
intégré et interdépendant. C’est le B to B to C
Le client final est servi par le magasin et / ou par
Internet avant, pendant et après sa visite
Le magasin est une partie importante du circuit
Le besoin de transport est réduit
La rentabilité est augmentée

17. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion

18. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion

19. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
Développer le référencement en store Locator ( Web, géolocalisation, Stock , heures
d’ouverture, évènements) Être visible Localement
Développer une stratégie product Locator (Market place, Comparateur de prix)
Développer une stratégie de social shopping (réseau social, ratings, retour d’expérience)
Développer une stratégie de promotion ( Offres promotionnelles, coupons)
Développer une stratégie de communication (Geofencing (SMS), Notifications, mail)
Développer une stratégie de Clic & Collect ( Reserve&collect ,Retrait in Store, Retrait out
Store ( Drive)
Développer une stratégie de Services innovants( paiement, proximité, horaires,..)
LES NOUVEAUX COMMERCANTS - WEB to STORE

20. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
LES NOUVEAUX COMMERCANTS - SOCIAL SHOPPING

21. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
LES NOUVEAUX COMMERCANTS - Le COUPONING

22. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
LES NOUVEAUX COMMERCANTS - CLIC& COLLECT – LA STRATEGIE WEB to STORE
La tendance FORTE
Le casier Clic & Collect de DARTY
Nature et découverte
Auchan
Mr Bricolage,
Etc…

23. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
Les NOUVEAUX COMMERCANTS: Services innovants PEAPOD, FRESHDIRECT, INSTACART
Le camion de PEAPOD se déplace près du consommateur
Avec INSTACART, votre voisin vous rend service et collecte vos courses
Google express – Delivery overnight
Here's how it works: Shop for what you want all in one place, add items to your cart, select a delivery window, and check out using
Google Payments. We'll process your order in the store and arrange for a driver to bring it to your address during your preferred
delivery window.

24. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
LES NOUVEAUX COMMERCANTS - LE MAGASIN CONNECTE – WEB IN STORE

25. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
LES NOUVEAUX COMMERCANTS - WEB IN STORE- LA REVOLUTION BEACON
Le smartphone du client fait partie du dispositif
Le mannequin connecté
Le chariot connecté
Des nouveaux concepts de la relation client

26. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
LES NOUVEAUX COMMERCANTS - WEB IN STORE- LES OBJETS CONNECTES
Les objets connectés en expérimentation
Reconnaissance du client
Réduction des files d’attente
Panier indoor
Réduction manutention
Robot Nao
instore Cylande

27. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
LES NOUVEAUX COMMERCANTS - WEB IN STORE- LES TENDANCES FORTES
AUTOMATRIC (Oney, filiale
bancaire du groupe Auchan, )
Espagne – paiement avec Plaque

28. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
LES NOUVEAUX COMMERCANTS - STORE TO WEB – APRES LE MAGASIN
REVERSE Clic & Collect

29. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
LE COMMERCE CONNECTE - LE CONCEPT CROSS CANAL

30. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
LES NOUVEAUX COMMERCANTS - WEB IN STORE- LES TENDANCES FORTES

31. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion

32. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
LE COMMERCE CONNECTE en B to B - ENTREPRISE vers ENTREPRISE
La Mobilité existe en entreprise existe depuis 20 ans
Palm pilote, PC portable, VPN, TSE, CITRIX
Maintenance, Contrôle, Science, E-learning, CRM, ERP,…
informatique nomade, Connectée ou avec Réplication
Architecture centralisée sur serveur en interne à l’entreprise
Modifications informatiques des programmes

33. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
LE COMMERCE CONNECTE en B to B - ENTREPRISE vers ENTREPRISE
La rupture des années 2010
Smartphone et Tablette
Image, Navigation tactile, Son, Vidéos
Architecture externalisée PAS, SAS
La notion de CMS ou Back End
Une modification uniquement du contenu par le client

34. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
LES COMMERCE CONNECTE en B to B - ENTREPRISE vers ENTREPRISE
Entre L’ERP
LE CATALOGUE NUMERIQUE
Et la CRM

35. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
LES COMMERCE CONNECTE en B to B - ENTREPRISE vers ENTREPRISE
Enjeu : Digitalisation
Maintenir les systèmes existants dans une
organisation qui a changé
CRM, ERP, Compta, pas en technologie mobile
Faire des ajouts petit à petit avec des
interfaces, des API’s, etc..
Versus
Redévelopper les systèmes d’information
Penser Digital et B to B to C

36. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion

37. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
EXEMPLE de REALISATION - CATALOGUE NOMADE INTEGRE

38. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
EXEMPLE de REALISATION - CENTRALE ACHAT BELLA VITA

39. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
EXEMPLE de REALISATION - INTERFACE PAIEMENT
Réalisation d’une interface Androïd et IOS
pour la communication entre le téléphone et
le terminal de Paiement

40. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
EXEMPLE de REALISATION - PARCOURS TRANSMEDIA – PRODUIT CULTUREL
Technologie BEACON – Objets Connectés
Révolutionne le modèle économique des audio-guides
Basée sur le smartphone des clients
Téléchargement de l’application

41. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
EXEMPLE de REALISATION - SEATAG www.sea-tags.com
Technologie BEACON – Objets Connectés
Bracelet connectés pour
la sécurité à bord des bateaux
Nouveau modèle économique de Type SONOS
Disponible sur Apple Watch

42. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
EXEMPLE de REALISATION - Mr VOYAGE – Tourisme Chinois à PARIS
Nouveau modèle économique
Application Gratuite
Rémunération sur Marge Arrière
Disponible uniquement en Chinois

43. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion

44. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
Dans le modèle Commerce connecté, le circuit est intégré et interdépendant. E-commerce version 2.0
Modèle B to B to C , CROSS CANAL
La rentabilité est augmentée, la relation client est plus forte, Le client interagit avec ses objets connectés
IOT ( internet of Things), Technologie BEACON, BIG DATA
Dans les entreprises, l’enjeu est de DIGITALISER les systèmes d’information
SMARTPHONE , TABLETTES, INFORMATIQUE TACTILE, IMAGES
Le COMMERCE CONNECTE - SYNTHESE

45. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
CONSEIL
ACCOMPAGNEMENT TRANSFORMATION DIGITALE DES ENTREPRISES
REALISATION d’APPLICATION HYBRIDE
Back-End Front-End - COMMERCE – MOBILITE – CATALOGUE NUMERIQUE
IOS, ANDROÏD, WINDOWS MOBILE
SHOWROOM et MAGASINS
DEVIS sur BORNE TACTILE, COMMANDES, STOCKS
CAISSE TACTILE, ETIQUETTES QR CODE,
APPLICATIONS TABLETTES VENDEURS,
APPLICATION CLIENT STORE TO WEB
Le COMMERCE CONNECTE - SERVICES UBIDREAMS

46. Qui sommes nous E-commerce Commerce connecté Retail B to C Entreprise B to B Exemples Conclusion
MERCI DE VOTRE ATTENTION
STAND #20