aka.ms/lync-conference
EMS Conseil
Leader français

De l’accompagnement au changement sur
Office, Outlook, Lync, Yammer, SharePoint, Office 365, ...
Agenda

Vous aider

Quels freins au changement ?
Comment est adopté Lync en
réalité ?
Quel accompagnement envisager ?
Une ...
Lync, comme Skype, est un outil très
réussi qui favorise l’adoption virale.

www.ems-conseil.com
L’adoption virale en entreprise est similaire
à celle des consommateurs en général.
Nombre de
consommateurs

Temps
Early a...
Les seules personnes que l’on entend
sont…
les extrêmes.
Nombre de
consommateurs

« Lync, c’est facile.
Pas besoin
d’accom...
Les freins au changement de
la messagerie instantanée
Nombre de
consommateurs

« Je ne vois pas à quoi ça sert
d’autre que...
Les freins au changement de
la webconférence
Nombre de
consommateurs

«L’audio-conférence me suffit »
« Je ne sais pas fai...
Les freins au changement de
la téléphonie sur Lync
Nombre de
consommateurs

Perte du téléphone physique
Refus du casque

T...
Lync est très bien perçu
si l’accompagnement est bien réalisé.
Parmi les changements suivants,
quels sont ceux qui vont le...
Adoption classique de Lync
sans accompagnement
Saturation

+10% par jour

www.ems-conseil.com

Utilisation partielle

T
4 étapes d’accompagnement
autour de Lync
Vous former

Vous aider

Vous connaître

Vous donner envie

T

www.ems-conseil.co...
Cadrage, Entretien
s
utilisateurs, projet
et management

Plan
d’accompagnement,
vidéos de teasing
Showrooms
Webinars

Vous...
Témoignages clients et exemples de
réalisations
sur Pinterest et sur de Buzz
Témoignages clients
Vidéo ems-conseil.com Déc...
Quel accompagnement au changement en mode marketing viral autour de Lync ?
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Quel accompagnement au changement en mode marketing viral autour de Lync ?

1 335 vues

Publié le

Quel accompagnement au changement en mode Marketing viral autour de Lync (chat, webconférence et téléphonie) ?

Publié dans : Technologie
0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
1 335
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
6
Actions
Partages
0
Téléchargements
2
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Quel accompagnement au changement en mode marketing viral autour de Lync ?

  1. 1. aka.ms/lync-conference
  2. 2. EMS Conseil Leader français De l’accompagnement au changement sur Office, Outlook, Lync, Yammer, SharePoint, Office 365, Windows 7 & 8. +800 000 utilisateurs accompagnés Audit des usages Evolution des méthodes de travail numériques Intranet Réseau collaboratif RSE Fusion Déménagement
  3. 3. Agenda Vous aider Quels freins au changement ? Comment est adopté Lync en réalité ? Quel accompagnement envisager ? Une réponse simple Ce qu’il faut retenir Questions & Réponses
  4. 4. Lync, comme Skype, est un outil très réussi qui favorise l’adoption virale. www.ems-conseil.com
  5. 5. L’adoption virale en entreprise est similaire à celle des consommateurs en général. Nombre de consommateurs Temps Early adopters (geeks) www.ems-conseil.com Masse Laggards (retardataires)
  6. 6. Les seules personnes que l’on entend sont… les extrêmes. Nombre de consommateurs « Lync, c’est facile. Pas besoin d’accompagnement » «…» « C’est un vrai changement. Une formation est nécessaire. » Temps Early adopters (geeks) www.ems-conseil.com Masse Laggards (retardataires)
  7. 7. Les freins au changement de la messagerie instantanée Nombre de consommateurs « Je ne vois pas à quoi ça sert d’autre que pour savoir quand déjeuner » « Je ne veux pas être fliqué » Temps Early adopters (geeks) www.ems-conseil.com Masse Laggards (retardataires)
  8. 8. Les freins au changement de la webconférence Nombre de consommateurs «L’audio-conférence me suffit » « Je ne sais pas faire une conférence » Temps Early adopters (geeks) www.ems-conseil.com Masse Laggards (retardataires)
  9. 9. Les freins au changement de la téléphonie sur Lync Nombre de consommateurs Perte du téléphone physique Refus du casque Temps Early adopters (geeks) www.ems-conseil.com Masse Laggards (retardataires)
  10. 10. Lync est très bien perçu si l’accompagnement est bien réalisé. Parmi les changements suivants, quels sont ceux qui vont le plus aidé dans votre travail ? - Suite au déménagement du siège - 52% 44% 51% 39% 43% 26% 13% La nouvelle attribution des équipements : ordinateur portable notamment La messagerie instantanée Le wifi L’organisation de Le fait d’être sur réunion dans un même site Outlook www.ems-conseil.com Les boxes Les espaces partagés
  11. 11. Adoption classique de Lync sans accompagnement Saturation +10% par jour www.ems-conseil.com Utilisation partielle T
  12. 12. 4 étapes d’accompagnement autour de Lync Vous former Vous aider Vous connaître Vous donner envie T www.ems-conseil.com
  13. 13. Cadrage, Entretien s utilisateurs, projet et management Plan d’accompagnement, vidéos de teasing Showrooms Webinars Vous connaître Vous donner envie Communauté d’entraide Anim multimédia Triptyques Vous aider www.ems-conseil.com Serious Game Formation et coaching VIP Vous former
  14. 14. Témoignages clients et exemples de réalisations sur Pinterest et sur de Buzz Témoignages clients Vidéo ems-conseil.com Découverte Animation Infographies EMS Conseil www.ems-conseil.com Après le visionnage de la bande annonce, cliquer sur « Passez un appel en un clic » pour voir une vidéo pédagogique

×