Conferencia de 3 horas de la mano de Mariano Cabrera Lanfranconi, director creativo y socio de Social Team SRL empresa especializada en redes sociales desde Bolivia

1. Aguarde por favor, el panelista se está preparando.
Mientras tanto, disfrute este partido de "tenis digital" :-P

3. SI SE PUEDE!!!!
SE PUEDE GRABAR
Y OBVIAMENTE
SACAR FOTOS
TAMBÍEN PUEDEN
FILMAR

4. Un poco sobre mí

6. Poder 1.0, la web estática

7. Poder 1.5, la web dinámica

8. Poder 2.0, la web social

9. Nacen las super-comunidades

10. Aparecen las redes sociales

11. Nace… EL PRO-SU-MI-DOR

14. Imaginen por un momento que pertenecen a un Club de personas
que le encantan hacer videos caseros y compartirlos.
En este Club todos los viernes a la noche se juntan, comparten sus
videos, los muestran en un proyector y así concluye una cálida
noche en el "Club de videoaficionados"
Ahora imagine que este club encuentra una nueva opción que les
permite:
1. Compartir videos en cualquier momento
2. Ver los videos cuando quieran (o puedan)
3. Llegar a todos los videoaficionados del mundo
4. Evitar el juntarse en un día y hora pactado
5. Recibir comentarios y aportes desde todo el mundo

16. La gente puede relacionarse con un solo "click"
Puedo estar al tanto de todas mis amistades
Puedo pertenecer a grupos o conocer gente afín
Puedo informarme, conocer, descubrir, cosas nuevas
Es un medio de entretenimiento y dispersión
Puedo relacionarme con mis marcas
Tengo el poder de hablar, opinar, comentar y compartir

17. LINKEDIN
SLIDESHARE
ORKUT
TWITTER
FACEBOOK
Top 10 en Latinoamérica

18. De cada 5 minutos…

19. Redes Sociales en el mundo

20. Penetración Facebook en Latam

22. Penetración Facebook en Latam

23. Cada 100 usuarios…

24. Twitteros Bolivianos

25. 18 a 35 años
Millenial latente
Crítico / Hablante
En proceso de
culturización online
Hay que motivarlo a la
acción
Desea relacionarse con
sus marcas
Se mueve en
comunidades y grupos
Curioso, llamativo,
interesado
El usuarios 2.0 Boliviano

26. Para que vean que conocen del tema…
OLA K ASEN
ESCUCHANDO CONFERENCIA
O K ASEN

28. PERFIL DE USUARIO GRUPO FAN PAGE
LÍMITE DE AMISTADES 5.000 5.000 ILIMITADO
APLICACIONES SI (Pero personales) NO SI
ESTADÍSTICAS NO NO SI
ANONIMATO NO NO SI
CREAR AMISTAD NO (Solo suscribirse) SI Y NO SI
MENSAJES AL INBOX SI SI SI (Fans pueden enviar)
CONTROL DEL PÚBLICO SI SI SI (Bloquear / Denunciar)
COMPARTIR DOCUMENTOS NO (SALVO APPS) SI NO (SALVO APPS)
INVITAR PERSONAS NO (SOLICITUD entre ambos) SI NO (INVITACIÓN)
CHAT SI SI NO (SALVO APPS)
PUBLICIDAD NO NO SI
PUBLICACIONES EN PANTALLA DE INICIO SI NO SI
VENTAJA EMPRESARIAL MUY BAJA MUY BAJA ALTA
Diferencias importantes

30. 1. El poder del Time Line

31. Imagen de portada
Imagen de perfil
Información de perfil
Cronologia
Menú de aplicaciones
Barra de administrador
Mini Panel de Administrador
Pestañas de aplicación
2. El poder del control total

32. 3. El poder de las portadas

33. ADMINISTRADOR:
Puede administrar roles de administrador, enviar mensajes y crear publicaciones, como la
página, crear anuncios y ver estadísticas.
CREADOR DE CONTENIDO:
Puede editar la página, enviar mensajes y crear publicaciones en nombre de la página, crear
anuncios y ver estadísticas.
MODERADOR:
Puede responder y eliminar comentarios de la página, enviar mensajes en representación de la
página, crear anuncios y ver estadísticas.
ANUNCIANTE:
Puede crear anuncios y ver estadísticas.
ESTADISTA
Puede ver las estadísticas.
4. El poder de los administradores

34. 5. Super poder de panel administración

35. 6. Super estadísticas

36. Ahora podemos viajar por la
historia de una marca a lo largo
del tiempo. En cuestión de
segundos podemos ir hasta sus
inicios o a una determinada
fecha.
Esto da inicio también al Story
Telling Marketing.
7. El poder de la Cronología

37. 8. El poder de las aplicaciones

38. 9. El poder de la publicidad

39. 10. El poder del marketing de contenidos

41. 1. Invitación / recomendación / compartir

42. 2. Usar Plugins sociales

43. 3. Contenido llamativo

44. www.facebook.com/MamaLucchetti
4. Humanizando la marca

46. 5. Comunicación offline

47. 6. Analizando lo que funciona

48. 7. Realizando sorteos / promociones

49. 8. Utilizar otros medios digitales

50. 9. Aprovechar el contenido offline

51. 10. Usar Facebook Ads

53. 1. Preguntarle cosas a la comunidad

54. 2. Publicaciones de "llenar el espacio"

55. 3. Day Marketing / Publicaciones ocasionales

56. 4. Juegos y pasatiempos

57. 5. Noticias del momento / Novedades

58. 6. Pedir "Me gusta"

59. 7. Orientación a un determinado público

60. 8. Hablar de exclusividad

61. 9. Festejos de marca

62. 10. Mensaje que generen interacción

63. 11. Utilizar encuestas

64. 12. Generar expectativa

66. • Días que tenemos más interacción.
• Cantidad de publicaciones que
despiertan al público.
• Brecha publicación / interacción
• Publicaciones con más alcance
• Publicaciones con más interacción
• A qué público le gustamos más
• País y ciudad de los usuarios que les
gusta el producto
• Publicaciones que más gustaron
• Publicaciones que empujaron al "No me
gusta"

67. • Semana que logramos más alcance viral
• Llegamos mucho o poco a los usuarios
• Días que obtuvimos más visitas
• Son siempre los mismos usuarios o no
• Secciones dónde desembocan
• Qué público crea más historias
• País y ciudad de los usuario que más habla
• Semana con más creación de historias
• Semana con más alcance viral

69. No hacer caso
Tipos de usuarios
Ataca por atacar No aportan Lloronaso

70. Tipos de usuarios
Moderar/Denuncia usuario o comentario Contenido extraordinario
Duda de todo Spammer Acusador Charlatán

72. Funciones:
1. Realizar la estrategia y presencia online de la marca
2. Analizar informes del CM
3. Planificación de campañas online
4. Planificar objetivos de la web y social media
5. Diseñar el Social Media Plan y el Plan de Crisis
6. Responsable de proveedores externos (Diseños, trackers, etc.)
7. Establecer parámetros a medir
8. Establecer los KPI de cada canal (Key Performance Indicator)
Social Media Strategist

73. Funciones:
1. Representa la presencia Online de la empresa
2. Gestionar el Social Media Plan
3. Administrar la comunicación online de la empresa
4. Monitorear la marca e intervenir en todo momento /
situación
5. Establecer métricas y crear reportes
6. Crear contenidos para las diversas plataformas
7. Identificar líderes de opinión y captarlos
8. Administrar y mantener la comunidad online
Community Manager

74. MARCA / EMPRESA
CLIENTES
Social Media Strategist
Community Manager
Diseñador RRPP Ayudante Ayudante
INTERNO O EXTERNO
INTERNO O EXTERNO

76. 1. Para tener una comunidad de fans

78. TENGO UNA MOTITO
CHINA QUE LE VA A
FASCINAR

79. 2. Para interactuar con los consumidores

80. 3. Para tener presencia de marca

81. 4. Para informar a los clientes

82. 5. Para crear experiencias positivas

83. 6. Para vender (indirectamente)

84. 7. Para entender a nuestro público

86. (591-3) 755 64004 mclanfranconi@socialteamsrl.com
Mariano Cabrera Lanfranconi
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Mariano Cabrera Lanfranconi@mclanfranconi
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