Communication
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Difficultés à communiquer
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• pense dire
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• 2 Définition et fondements
• 3 Evolution des cours de com (en IUT)
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1 Constat
On ne peut pas ne pas communiquer!
Même notre silence
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Tout est signifiant
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Tout est signifiant
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Tout est signifiant
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Nous communiquons…
• Discussions privées,
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Là encore, vous communiquez
• Vous hurlez, chuchotez, soupirez, souriez…
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Omniprésence
• Fonction quotidienne
• Une (r)évolution Oral=>numérique
• Société de communication?
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Mais au fait…
Qu’est ce que la communication?
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La communication
• Au commencement le geste : base de
l’évolution.
– Mimique, rites comportementaux…
– Puis culture, resse...
Définition
• Communicare (1370) : avoir part, participer,
• cum/munus ou municus : être (mettre) en
relation, être en rapp...
Définition
• Communicatio : mise en commun, faire part.
=> manière d’être ensemble
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Histoire de la communication
• 17 ème avec Colbert et Vauban :
rationalisation de l’espace de communication
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Donc à la fois
• Mise en commun, échange de propos,
• transmission d’information
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Diverses approches
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Diverses approches
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réelle
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Communication et information
• Deux niveaux liés dans la communication :
= ce qui passe entre émetteur et récepteur
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Evolution de l’enseignement
• Création des IUT en 1966
• « L’Expression » est réactualisée
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Deux approches/deux visions
• Départements scientifiques : enseignement
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• Départements tertiaires : fondeme...
Communication
• 1979 : terme entre dans le discours
Les TE deviennent les TEC
• Prise en compte du contexte, gestuelle et
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Communication
• Approche interdisciplinaire proche des SIC
= Paradigme sémio-linguistique, sociologique,
technique, anthro...
Enseigner la communication
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La discipline universitaire
• Le mécanisme de codage et de décodage
• Les enjeux sociaux et humains
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La pratique professionnelle
Communication
interpersonnelle
Communication
institutionnelle
Communication
Marketing-vente
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Enseigner la com à l’IUT
• Enquête (2008) : Qui? Quand/comment?
Quoi?
– Vision globale de la communication dans les maquet...
Qui?
• + 40 % enseignants du second degré
• + 26% de MCF
• 18% de vacataires
• Past (Profs associés)
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Quand/comment?
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(techniques ou tertiaires)
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Quoi?
• Flou terminologique = communication, formation
générale, communication professionnelle, culture
et communication.
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Pourquoi communiquer?
• Informer, s’informer
• Connaître et se connaître
• Expliquer et s’expliquer
• Comprendre et se com...
Contenus des enseignements
• Trois axes essentiels : écrit, l’oral, audiovisuel
• Théorie mais surtout pratique
• Analyse ...
Communication écrite
• Ecrits en rapport avec chaque département et
situation professionnelle.
• Analyse et production :
–...
Communication verbale et non verbale
• Analyse et production
• Savoir s’exprimer à l’oral,
• Regard, sourire…
• Proxémique...
Communication audiovisuelle
• Sémiologie de l’image
– Analyse et production
films, vidéos, plaquettes, poster, diaporamas,...
Communication globale
• Conscience de soi (être à sa place)
• Savoir écouter
• La communication relation avec autrui
– Inf...
Communication globale
• Prise en compte des enjeux identitaires,
territoriaux, relationnels,
• Communication responsable
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Surtout en travers
• En relation avec les autres disciplines
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techniques.
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Connaissance et partage
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De l’enseignement à la recherche
• Sciences humaines
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sociolinguistique, pragmatique, ...
De l’enseignement à la recherche
• Les métiers technico-commerciaux :
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De l’enseignement à la recherche
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un enjeu citoyen
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« Sous ce titre un peu piquant, l'objectif est de montrer les diverses facettes de la communication, en se référant à son évolution. A la fois science et discipline universitaire, la communication est la transversalité par excellence. Ballotée à l'intérieur des sciences humaines, elle est souvent opposée à l'information. Mais qu'est-ce que la communication ? Comment l'enseigner ? Autant de questions qui trouvent des amorces de réponse dans des expériences multiples. »

Présentation d'Anne PARIZOT, issue du cycle de conférences "La communication, un enjeu citoyen", donnée à Yvetot le mardi 11 mars 2014

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La communication : en long, en large, mais surtout en travers

  1. 1. Communication C O M M U N I C A T I O N La communication Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 1
  2. 2. Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 2
  3. 3. Difficultés à communiquer Emetteur Ce que JE • pense dire • veux dire • peux dire • crois dire • je dis Récepteur Ce que VOUS • avez envie d’entendre • croyez entendre • Entendez • avez envie de comprendre • croyez , pouvez comprendre • comprenez Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 3
  4. 4. Sommaire • 1 Constat • 2 Définition et fondements • 3 Evolution des cours de com (en IUT) • 4 Enseigner la Communication aujourd’hui • 5 De l’enseignement à la recherche Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 4
  5. 5. 1 Constat On ne peut pas ne pas communiquer! Même notre silence veut dire quelque chose. Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 5 … 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  6. 6. Tout est signifiant • Les Gestes, • Les Postures Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 6 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  7. 7. Tout est signifiant • Le regard • Les vêtements ET Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 7 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  8. 8. Tout est signifiant • Bien sûr les mots… => La façon dont on les dit, => Le moment où on les dit => Le contexte Vous avez dit… Bizarre? Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 8 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  9. 9. Nous communiquons… • Discussions privées, de groupe, • Confidences, disputes, déclarations… • Lettres, courriels… Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 9 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  10. 10. Là encore, vous communiquez • Vous hurlez, chuchotez, soupirez, souriez… • Vous tendez le pouce, le bras • Et vous ne dites rien, vous refusez a priori de communiquer… Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 10 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  11. 11. Omniprésence • Fonction quotidienne • Une (r)évolution Oral=>numérique • Société de communication? Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 11 1 Constat - 2 Définition et fondements- 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  12. 12. Mais au fait… Qu’est ce que la communication? Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 12
  13. 13. La communication • Au commencement le geste : base de l’évolution. – Mimique, rites comportementaux… – Puis culture, ressentis => besoins de nous différencier • L’homme découvre le Verbe : les mots et le sens des mots Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 13 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  14. 14. Définition • Communicare (1370) : avoir part, participer, • cum/munus ou municus : être (mettre) en relation, être en rapport mutuel (communier) • XVII ème : transmettre une information Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 14 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  15. 15. Définition • Communicatio : mise en commun, faire part. => manière d’être ensemble • 1500 : chose communiquée • 1662 : communication avec Dieu • Puis divers domaines • Transmission de l’information Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 15 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  16. 16. Histoire de la communication • 17 ème avec Colbert et Vauban : rationalisation de l’espace de communication = Voies navigables • Réseau ferroviaire et télégraphique Temps, distances, relations modifiées Sens dans le dictionnaire modifié = réseau de communication Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 16 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  17. 17. Donc à la fois • Mise en commun, échange de propos, • transmission d’information Et • Manière d’être ensemble, mode privilégié de relations sociales Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 17 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  18. 18. Diverses approches Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche Communication De masse Communication interpersonnelle Linguistique Sociologie Des médias Lasswell M. Macluhan 1930 Wiener (Cybernétique) Shannon (Information) Ecole Palo Alto : Bateson (interaction) Birdwhistell (kinésique) E. Hall (proxémique) P. Watzlawick E. Goffman (rites d’interaction) F. Saussure 1960 … R. Jakobson (Fonctions du langage) Austin (pragmatique) 1940 Analyse conversationnelle Sémiologie R. Barthes U. Eco A. Greimas (D’après Introduction J.F. Dortier in La Communication Etats des savoirs)
  19. 19. Diverses approches Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 19 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche RécepteurSignaux SignauxMessage Le modèle de transmission de l’information Bruits
  20. 20. Diverses approches Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 20 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche Schéma de la communication par Jakobson Émetteur F. expressive Récepteur F. Conative Contexte F. référentielle Code F. Métalinguistique / Poétique
  21. 21. Diverses approches • Essor dans les années 1970 : analyse conversationnelle : conversations en situation réelle • Et sociolinguistique, anthropologie de la communication, linguistique, sémiologie Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 21 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  22. 22. Communication et information • Deux niveaux liés dans la communication : = ce qui passe entre émetteur et récepteur = ce qui se passe entre émetteur et récepteur Informer n’est pas communiquer (Wolton) Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 22 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  23. 23. Evolution de l’enseignement • Création des IUT en 1966 • « L’Expression » est réactualisée • Après 68 : réforme de l’université => de nouvelles disciplines • TE apparaissent et répondent aux demandes des milieux professionnels (loi Delors) Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 23 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  24. 24. Deux approches/deux visions • Départements scientifiques : enseignement complémentaire • Départements tertiaires : fondement de toutes les matières => Sens techniciste/Sens humaniste Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 24 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  25. 25. Communication • 1979 : terme entre dans le discours Les TE deviennent les TEC • Prise en compte du contexte, gestuelle et éléments psychologiques et culturels • Analyse transactionnelle, PNL Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 25 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  26. 26. Communication • Approche interdisciplinaire proche des SIC = Paradigme sémio-linguistique, sociologique, technique, anthropologique (symbolique), pragmatique du discours Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 26 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  27. 27. Enseigner la communication Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 27 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  28. 28. La discipline universitaire • Le mécanisme de codage et de décodage • Les enjeux sociaux et humains • Le contexte et la gestion de production • Tous les types de communication et les différents supports => au croisement de diverses sciences Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 28 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  29. 29. La pratique professionnelle Communication interpersonnelle Communication institutionnelle Communication Marketing-vente Communication médias Communication et médiation culturelle Communication sociale Communication didactique Communication traduction Communication technique Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 29 La communication 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  30. 30. Enseigner la com à l’IUT • Enquête (2008) : Qui? Quand/comment? Quoi? – Vision globale de la communication dans les maquettes pédagogiques (PPN) – Vision globale de l’enseignement de la communication (enquête terrain) • 115 IUT en France, 24 spécialités Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 30 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  31. 31. Qui? • + 40 % enseignants du second degré • + 26% de MCF • 18% de vacataires • Past (Profs associés) Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 31 1 Constat - 2 Définition et fondements- 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  32. 32. Quand/comment? • Répartie en fonction des départements (techniques ou tertiaires) • En fonction des semestres, progression • Essentiellement TD et TP Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 32 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  33. 33. Quoi? • Flou terminologique = communication, formation générale, communication professionnelle, culture et communication. • Expression/communication (professionnelles), communication des entreprises, techniques d’expression, développement personnel… • Identité reste floue = transversalité Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 33 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  34. 34. Pourquoi communiquer? • Informer, s’informer • Connaître et se connaître • Expliquer et s’expliquer • Comprendre et se comprendre • Agir et faire agir • => Savoir, savoir faire, savoir être et faire savoir… Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 34 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  35. 35. Contenus des enseignements • Trois axes essentiels : écrit, l’oral, audiovisuel • Théorie mais surtout pratique • Analyse et production Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 35 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  36. 36. Communication écrite • Ecrits en rapport avec chaque département et situation professionnelle. • Analyse et production : – CRendus, notes, rapports, synthèses, plaquettes, revues de presse, notices techniques, fiches produit, etc. – Utilisation des outils informatiques, voire compétences éditoriales Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 36 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  37. 37. Communication verbale et non verbale • Analyse et production • Savoir s’exprimer à l’oral, • Regard, sourire… • Proxémique, • Kinésique : Gestes et postures Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 37 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  38. 38. Communication audiovisuelle • Sémiologie de l’image – Analyse et production films, vidéos, plaquettes, poster, diaporamas, etc. - Sites web Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 38 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  39. 39. Communication globale • Conscience de soi (être à sa place) • Savoir écouter • La communication relation avec autrui – Informer, argumenter, pour séduire, pour réaction et action? • La communication contenu : structurer sa pensée, argumenter… Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 39 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  40. 40. Communication globale • Prise en compte des enjeux identitaires, territoriaux, relationnels, • Communication responsable => amener à la réflexion sur la communication efficace Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 40 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  41. 41. Surtout en travers • En relation avec les autres disciplines • => coopération avec les matières tertiaires ou techniques. • En relation avec les autres sciences : sciences du langage, sémiologie… • En relation avec les autres Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 41 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  42. 42. Connaissance et partage Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 42 Communica on Ouverture Transdisciplinarité Expression Intégra on Interdisciplinarité Complémentarité Pluridisciplinarité Réflexion Accultura on Dynamique de Partage Dynamique de Connaissance Communiquer : Conjuguer une logique de connaissance et une logique de partage
  43. 43. Communication • Ne peut résoudre les pb organisationnels • Ne peut résoudre les pb de relations humaines • Mais une prise de conscience des difficultés et des différences permet une meilleure maîtrise Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 43 1 Constat - 2 Définitio et fondements- 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  44. 44. De l’enseignement à la recherche • Sciences humaines • Sciences du langage (linguistique, sociolinguistique, pragmatique, terminologie, etc.), • Sciences de l’info et de la communication Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 44 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  45. 45. De l’enseignement à la recherche • Les métiers technico-commerciaux : • Ce qui fait sens pour l’entreprise, pour ses salariés et pour le reste de la société => ethnologie, sociolinguistique et terminologie • Histoire, valeurs, fonctionnement, communication, réseaux sociaux, RSE, communication transparente(?), etc. Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 45 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  46. 46. De l’enseignement à la recherche • Comprendre ce qui fait sens dans divers domaines : la gastronomie • Analyse des menus par discours du chef, perception de ce discours par le convive… (avant, pendant, après le repas) et du contexte. • Entre transparence et opacité Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 46 1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la recherche
  47. 47. Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 47 La communication un enjeu citoyen

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