Webinaire numéro 12<br /><EMAILING> ??? </EMAILING> <br />Les 12 péchés capitaux du HTML pour l’Emailinget les méthodes po...
A propos de ce webinaire<br />	Avec plus de 10 000 entreprises et organisations utilisatrices de notre application Web d’E...
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POURQUOI AMELIORER SON HTML ?<br />4<br />
Pour éviter ça !<br />5<br />« Un HTML pas optimisé augmente considérablement la mise en courrier indésirable par les logi...
Après ouverture<br />des images <br />6<br />Et ça ! <br />« Méconnaitre les règles du HTML pour l’email, notamment les w...
Et au final dépenser du temps et de l’argent pour ça...<br />7<br />
Une histoire qui commence dès la conception graphique<br />8<br />
Responsable marketing dans l’urgence !<br />9<br />Vite je dois faire une invitation pour la participation à notre prochai...
Graphiste réactif<br />10<br />Regarde ma crea ! Ca déchire ! <br />
11<br />Responsable marketing dans l’urgence !<br />Trop cool ! Le big boss m’a félicité ! <br />GO pour l’intégration HTM...
Webmaster polyvalent <br />12<br />Et hop ! Voici ton HTML super propre : vérifié sur Internet Explorer, Firefox et même C...
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Le jour de la campagne...<br />17<br />vu d’Outlook 2007 <br />vu de Gmail<br />Avant ouverture des images !<br />
Le jour de la campagne...<br />18<br />vu d’Outlook 2007 <br />vu de Gmail<br />Après ouverture des images !<br />
Le jour de la campagne...<br />19<br />vu d’Outlook 2007 <br />vu de Gmail<br />Après ouverture des images !<br />
Le lendemain<br />20<br />A l’attention de Help You Cie<br />Madame, monsieur<br />J’ai bien reçu votre email m’invitant à...
Comment en est on arrivé là ? <br />21<br />Images déclarées en fond de cellule<br />Manque Display Block<br />Alt pas ren...
Comment en est on arrivé là ? <br />22<br />URL et email activés via un lien hypertexte (risque d’être considéré comme fai...
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Les fausses bonnes solutions : CSS utilisant les layers<br />Affichage atroce après ouverture des images sur webmail<br />...
Les vrais solutions : traitement curatif rapide => redondance des fonds<br />25<br /><td bgcolor="#066792" align="center" ...
Les vrais solutions : traitement curatif rapide => réinsertion des images<br />26<br /><imgsrc="rv.jpg" style="display:blo...
27<br />vu de Gmail<br />vu d’Outlook 2007 <br />Avant ouverture des images !<br />Le jour de la campagne...<br />
28<br />Des imperfections  esthétiques demeurent dues aux problèmes liés aux images en fond de cellule ! Si possible chois...
COMMENT TESTER SES EMAILS<br />29<br />
Ce qu’il faut surtout ne pas faire<br />30<br />Ne faire confiance qu’à une prévisualisation sur <br />Parce que les email...
Des méthodes efficaces pour tester l’affichage de ses mails<br />SIMPLE ET FACILE<br />Créer un compte gmail<br />Créer un...
LES 12 PECHES CAPITAUX DU HTML POUR SES EMAILINGSet les METHODES POUR LES EVITER<br />32<br />
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L’image sans la balise Alt et aux dimensions non renseignées<br />34<br /><imgsrc="rv.jpg" ><br />Affichage médiocre avant...
Les images en fond de tableau et de cellule<br />35<br /><table width="600" border="0"><br />  <tr><br />    <td backgroun...
Les tableaux imbriqués plus de 3 fois<br />36<br /><table cellpadding="10"><br />  <tr><br />    <td>&nbsp;</td><br />  </...
L’image unique ou que des images, l’image en mosaïque sans Display block<br />37<br /><table width="600" border="0" align=...
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CSS Externe et CSS Layer<br />39<br />Affichage après ouverture des images<br /><linkrel="stylesheet" href=monsite.com/mac...
Gif animé, notamment démarrant au blanc sur Outlook 2007  <br />40<br />Evitez les blancs ou bout de texte sans significat...
Les videos, scripts, formulaires, objets dans le mail<br />41<br /><table width="600" border="0" align="center" cellpaddin...
Dimension incohérente sur les tableaux et fusions de cellule (colspan) de valeurs différentes dans le même tableau<br />42...
Et aussi<br />43<br />L’absence de version texte en envoi multipart<br />spam<br />Affichage impossible dans black berry<b...
Plus d’infos ? <br />44<br />Sur le Front<br />Webinaires périodiques approfondissant une thématique<br />Message Business...
Plus d’infos ? <br />45<br />Hub Viadeo<br />Emailing & SMS - Echange de bonnes pratiques avec Message Business   http://w...
Et après ? <br />46<br />
Merci !<br />
Les 12 péchés capitaux du HTML pour l’Emailing<br />A propos de Message Business<br />48<br />
Message £usiness en bref : 4 offres au service de votre Emarketing<br />Le 1 er logiciel hébergé 100% Libre Service <br />...
Message Business en bref : un tiers de confiance multi récompensé...<br />Ecommerce Award 2008<br />Programme IDEES Micros...
51<br />... Plébiscité par plus de 9000 entreprises utilisatrices <br />B to B<br />(cibles entreprises)<br />B to C<br />...
Principes de tarification en libre service<br />Des packs au volume correspondant à un crédit d’opérations à utiliser sous...
Plate-forme technique et délivrabilité<br />Une délivrabilité maximale et suivie :<br />Déclaration SPF / Sender IDAuthent...
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Le HTML pour Emailing : les 12 péchés capitaux

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Constatant quotidiennement l'impact du HTML sur la délivrabilité et sur le bon affichage dans les logiciels de messagerie, nous sommes aussi rendus compte que bon nombre de professionnels aguerris n’en connaissaient pas toutes les spécificités... Si vous êtes un webmaster ou un intégrateur réalisant du code HTML pour l’email ou un opérationnel qui pilote des actions de marketing direct nous espérons que ce webinaire vous sera utile !

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Le HTML pour Emailing : les 12 péchés capitaux

  1. 1. Webinaire numéro 12<br /><EMAILING> ??? </EMAILING> <br />Les 12 péchés capitaux du HTML pour l’Emailinget les méthodes pour les éviter<br />
  2. 2. A propos de ce webinaire<br /> Avec plus de 10 000 entreprises et organisations utilisatrices de notre application Web d’Email Marketing, Message Business est confrontée aux particularités de l’utilisation du HTML pour l’emailing. <br /> Constatant quotidiennement son impact sur la délivrabilité et sur le bon affichage dans les logiciels de messagerie, nous sommes aussi rendus compte que bon nombre de professionnels aguerris n’en connaissaient pas toutes les spécificités... <br /> Si vous êtes : <br />Un webmaster ou un intégrateur réalisant du code HTML pour l’email.<br />Un donneur d’ordre ou un opérationnel qui pilote des actions de marketing direct et qui doit comprendre les contraintes spécifiques de l’email marketing. <br />Nous espérons que ce webinaire vous sera utile ! L’équipe Message Business <br />PS : Ce webinaire n’est pas une auto formation au HTML en général et se concentre uniquement sur les bonnes pratiques à respecter lors de l’envoi d’emailing et de newsletter. <br />2<br />
  3. 3. Rendez vous au Forum Emarketingle 25 et 26 janvier 2011<br />Sur notre stand D45 <br />Et en conférence<br />Le 25 janvier à 11H00<br />«  Les 15 Commandements de l'e-mailing et des newsletters en 2011 »<br />Le 26 janvier à 11H00<br /> « Les secrets du HTML pour l'e-mailing et les newsletters <br />pour améliorer lisibilité et délivrabilité »<br />3<br />
  4. 4. POURQUOI AMELIORER SON HTML ?<br />4<br />
  5. 5. Pour éviter ça !<br />5<br />« Un HTML pas optimisé augmente considérablement la mise en courrier indésirable par les logiciels antispams »<br />
  6. 6. Après ouverture<br />des images <br />6<br />Et ça ! <br />« Méconnaitre les règles du HTML pour l’email, notamment les webmails, Outlook et Lotus, risque de ruiner vos efforts graphiques»<br />
  7. 7. Et au final dépenser du temps et de l’argent pour ça...<br />7<br />
  8. 8. Une histoire qui commence dès la conception graphique<br />8<br />
  9. 9. Responsable marketing dans l’urgence !<br />9<br />Vite je dois faire une invitation pour la participation à notre prochain salon<br />
  10. 10. Graphiste réactif<br />10<br />Regarde ma crea ! Ca déchire ! <br />
  11. 11. 11<br />Responsable marketing dans l’urgence !<br />Trop cool ! Le big boss m’a félicité ! <br />GO pour l’intégration HTML, la création est validée par le patron ! <br />
  12. 12. Webmaster polyvalent <br />12<br />Et hop ! Voici ton HTML super propre : vérifié sur Internet Explorer, Firefox et même Chrome ! <br />
  13. 13. Principe du montage HTML choisi par notre webmaster polyvalent<br />Un tableau avec des images découpées en fond de cellule<br />13<br />IMAGE 1<br />IMAGE 2<br />IMAGE 3<br />IMAGE 4 <br />IMAGE 5 <br />IMAGE 6 <br />IMAGE 7 <br />
  14. 14. Principe du montage HTML choisi par notre webmaster<br />14<br />Des textes affichés « par-dessus » les images dans les cellules du tableau <br />
  15. 15. 15<br />Principe du montage HTML choisi par notre webmaster polyvalent<br />Bon équilibre texte / image. Parfait pour l’affichage avant ouverture des images Bravo ! La campagne est prête !<br />Suivre les règles du W3C c’est vraiment la garantie ! <br />Quelle équipe performante ! Et en plus on peut réutiliser la créa ! Economique !!!<br />
  16. 16. Le jour de la campagne...<br />16<br />vu d’Outlook 2007, Windows Mail, Outlook Express… <br />
  17. 17. Le jour de la campagne...<br />17<br />vu d’Outlook 2007 <br />vu de Gmail<br />Avant ouverture des images !<br />
  18. 18. Le jour de la campagne...<br />18<br />vu d’Outlook 2007 <br />vu de Gmail<br />Après ouverture des images !<br />
  19. 19. Le jour de la campagne...<br />19<br />vu d’Outlook 2007 <br />vu de Gmail<br />Après ouverture des images !<br />
  20. 20. Le lendemain<br />20<br />A l’attention de Help You Cie<br />Madame, monsieur<br />J’ai bien reçu votre email m’invitant à un salon. <br />Je tiens à vous informer que je ne souhaite pas recevoir de message de votre part. <br />Ne trouvant pas de formulaire de désabonnement j’en ai informé la CNIL ainsi que les principales black list. <br />Votre ex prospect<br />
  21. 21. Comment en est on arrivé là ? <br />21<br />Images déclarées en fond de cellule<br />Manque Display Block<br />Alt pas renseigné<br />
  22. 22. Comment en est on arrivé là ? <br />22<br />URL et email activés via un lien hypertexte (risque d’être considéré comme faisant du phising suite à encodage de l’URL)<br />Pas de formulaire de désabonnement <br />
  23. 23. Les fausses bonnes solutions : Image unique ou découpée en tranche<br />IMAGE 1<br />Mise en spam x 2 ou x3<br />IMAGE 2<br />IMAGE 3<br />Affichage médiocre avant ouverture des images<br />IMAGE 4<br />23<br />
  24. 24. Les fausses bonnes solutions : CSS utilisant les layers<br />Affichage atroce après ouverture des images sur webmail<br />24<br />
  25. 25. Les vrais solutions : traitement curatif rapide => redondance des fonds<br />25<br /><td bgcolor="#066792" align="center" background="imagefond.jpg" width="600" height="224" alt="--" valign="top" ><br />En dessous des images de dégradés en fond de cellule rajout d’un code couleur permettant l’affichage d’un texte blanc sous Outlook 2007<br />
  26. 26. Les vrais solutions : traitement curatif rapide => réinsertion des images<br />26<br /><imgsrc="rv.jpg" style="display:block" border="0" width="600" height="68" alt="RENDEZ VOUS SUR LE STAND E11" ><br />Redécoupage pertinent des tranches d’images <br />Vérification des balises Alt et saisie de texte signifiant <br />Rajout de la balise style="display:block" pour toutes les images collées les unes aux autres<br />IMAGE 1<br />IMAGE 3<br />IMAGE 4<br />IMAGE 5<br />IMAGE 6 <br />
  27. 27. 27<br />vu de Gmail<br />vu d’Outlook 2007 <br />Avant ouverture des images !<br />Le jour de la campagne...<br />
  28. 28. 28<br />Des imperfections esthétiques demeurent dues aux problèmes liés aux images en fond de cellule ! Si possible choisir le traitement préventif en s’abstenant des 12 péchés capitaux… Voir écrans suivants ! <br />vu de Gmail<br />vu d’Outlook 2007 <br />Le jour de la campagne...<br />Après ouverture des images !<br />
  29. 29. COMMENT TESTER SES EMAILS<br />29<br />
  30. 30. Ce qu’il faut surtout ne pas faire<br />30<br />Ne faire confiance qu’à une prévisualisation sur <br />Parce que les emails sont lus sur des logiciels et webmails aux affichages différents des navigateurs Web<br />Répartition moyenne des plates-formes de messagerie <br />source Message Business<br />
  31. 31. Des méthodes efficaces pour tester l’affichage de ses mails<br />SIMPLE ET FACILE<br />Créer un compte gmail<br />Créer une adresse hotmail / live<br />Tester aussi dans Outlook 2007 et supérieur (recommandé)<br />POUR TEST MULTI PLATES-FORMES Prévisualisationsur plates-formes versions américaines<br /> A partir de 49 $ / mois<br />31<br />Les 3 principales plates-formes les plus exotiques dans leur affichage.<br />
  32. 32. LES 12 PECHES CAPITAUX DU HTML POUR SES EMAILINGSet les METHODES POUR LES EVITER<br />32<br />
  33. 33. Les 12 péchés capitaux du HTML pour ses emailings<br />Les images sans balises Alt<br />Les images aux dimensions pas renseignées <br />Les images en fond de tableau et de cellule (à anticiper dès le graphisme)<br />Les tableaux imbriqués plus de 3 fois (à anticiper dès le graphisme)<br />L’image unique ou que des images<br />Les images en mosaïque sans la balise display block<br />mailto: to, url cliquable et stop word<br />CSS Externe et CSS Layout<br />Gif animé, notamment démarrant au blanc <br />Les videos, scripts, formulaires, objets dans le mail<br />Dimension incohérente sur les tableaux <br />Et aussi…<br />33<br />
  34. 34. L’image sans la balise Alt et aux dimensions non renseignées<br />34<br /><imgsrc="rv.jpg" ><br />Affichage médiocre avant ouverture des images<br />Mise en spam<br />Mauvaise pratique<br />Rédigez des textes signifiants qui incitent à l’ouverture des images<br /><imgsrc="rv.jpg" width="600" height="68" alt="RENDEZ VOUS SUR LE STAND E11" ><br />Bonne pratique<br />
  35. 35. Les images en fond de tableau et de cellule<br />35<br /><table width="600" border="0"><br /> <tr><br /> <td background="degrade.jpg">Mon texte</td><br /> </tr><br /></table><br />Affichage après ouverture des images Outlook 2007<br />Affichage avant ouverture des images<br />Mauvaise pratique<br />Intégrez cette contrainte dès la création graphique<br /><table width="600" border="0"><br /> <tr><br /> <td bgcolor="#066792" >Mon texte</td><br /> </tr><br /></table><br />Bonne pratique<br />
  36. 36. Les tableaux imbriqués plus de 3 fois<br />36<br /><table cellpadding="10"><br /> <tr><br /> <td>&nbsp;</td><br /> </tr><br /></table><br /><table cellpadding="10" cellspacing="0"><br /> <tr><br /> <td>&nbsp;</td><br /> <td>&nbsp;</td><br /> </tr><br /> <tr><br /> <td>&nbsp;</td><br /> <td><table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"><br /> <tr><br /> <td>&nbsp;</td><br /> <td>&nbsp;</td><br /> </tr><br /> </table></td><br /> </tr><br /></table><br /><table><br /> <tr><td>nbsp;</td> <td><table>><br /> <tr><td></td><td>&nbsp;</td><br /> </tr><br /> <tr><br /> <td>&nbsp;</td><br /> <td> <table><br /> <tr><br /> <td width="63">&nbsp;</td><br /> <td width="63">&nbsp;</td><br /> </tr><br /> </table></td><br /> </tr><br /> </table></td><br /> </tr><br /></table><br />Mise en spam<br />Bonne pratique<br />Mauvaise pratique<br />Privilégiez les paddings pour caler vos éléments (marge etc). style="padding-right: 0px; padding-left: 0px; padding-bottom: 0px; margin: 0px; padding-top: 0px"<br />
  37. 37. L’image unique ou que des images, l’image en mosaïque sans Display block<br />37<br /><table width="600" border="0" align="center" cellpadding="0" cellspacing="0"><br /><tr><br /> <td>Bonjour, nous sommes heureux de vous inviter au salon le 13 septembre. Parce que vous êtes un client exceptionnel, ces <A HREF="">invitations </a> sont gratuites mais en quantité limité</td><br /> </tr><br /> <tr><br /> <td><imgsrc="tranche1.jpg" alt="BONJOUR" width="600" height="100" border="0" style="display:block"></td><br /> </tr><br /> <tr><br /> <td><imgsrc="tranche2.jpg" alt="RV AU SALON LE 13 SEPTEMBRE" width="600" height="100" border="0" style="display:block"></td><br /> </tr><br /> <tr><br /> <td><imgsrc="tranche3.jpg" alt="INVITATION GRATUITE" width="600" height="100" border="0" style="display:block"></td><br /> </tr><br /> <tr><br /> <td><imgsrc="tranche4.jpg" alt="EN QUANTITE LIMITEE" width="600" height="100" border="0" style="display:block"></td><br /> </tr><br /> <tr><br /> <td>Texte de conclusion avec des informations complémentaires, des rappels, des coordonnées... Et bien sur le lien de désabonnement</td><br /> </tr><br /></table><br /><imgsrc=« monimage.jpg" alt="BONJOUR" width="600" height="100" border="0" ><br />Mise en spam<br />Affichage avant ouverture des images<br />Bonne pratique<br />Mauvaise pratique<br />Visez un équilibre 50% image / 50% texte <br />
  38. 38. mailto: to, url affichée et cliquable<br />38<br />Notre site Web : <A href="http://www.helpyoucie.fr">www.helpyoucie.fr</A><br />Nous contacter : <A href= "mailto:contact@helpyoucie.com"> contact@helpyoucie.com</A><br />Email frauduleux(phising)<br />Mise en spam<br />Mauvaise pratique<br />Notre site Web : www.helpyoucie.fr<br />Nous contacter : contact@helpyoucie.com<br />Bonne pratique<br />La majorité des logiciels de messagerie rendront vos url et vos adresses mails cliquables avec une couleur de lien par défaut (attention au fond sombre)<br />
  39. 39. CSS Externe et CSS Layer<br />39<br />Affichage après ouverture des images<br /><linkrel="stylesheet" href=monsite.com/macss.css" type="text/css" media="screen" charset="utf-8" /><br />Affichage avant ouverture des images<br />Mise en spam<br />Mauvaise pratique<br />Des styles graphiques déclarés directement en regard des textes. HTML « à l’ancienne » => CSS Inline<br /><font style="color:#33333 ; font-size:14px ; font-family:Arial, Helvetica, sans-serif ; text-decoration: underline "> mon texte </font> <imgsrc="monimage.jpg" alt="image" style="border-color: #00aaff;" border="3" ><br /><a href="monlien" style="color: couleurdulien;" target="_blank"><br />ETC !<br />Bonne pratique<br />
  40. 40. Gif animé, notamment démarrant au blanc sur Outlook 2007 <br />40<br />Evitez les blancs ou bout de texte sans signification pour votre la 1 ere image de votre animation<br />
  41. 41. Les videos, scripts, formulaires, objets dans le mail<br />41<br /><table width="600" border="0" align="center" cellpadding="0" cellspacing="0"><br /><tr><br /> <td>Bienvenue dans l’innovation avec Microsoft France et Message Business</td><br /> </tr><br /> <tr><br /> <td><imgsrc="tranche1.jpg" alt=« UNE VIDEO" width="600" height="100" border="0" style="display:block"></td><br /> </tr><br /> <tr><br /> <td><imgsrc="tranche2.jpg" alt=« SUR L’INNOVATION" width="600" height="100" border="0" style="display:block"></td> </tr> </table ><br /><script type="text/javascript"></script><br /><object><br /><paramname="movie" value="monflash.swf"><embedsrc="monflash.swf"><br /></embed><br /></object><br /><form id="form1" name="form1" method="post" action=""><br /><input name="Votre mail" type="text" /><br /> <label>OK<br /> <input type="submit" name="Submit" value="Envoyer" /><br /> </label><br /></form><br />Mise en spam<br />Mauvaise pratique<br />« Simulez » la video ou le formulaire avec une image<br />
  42. 42. Dimension incohérente sur les tableaux et fusions de cellule (colspan) de valeurs différentes dans le même tableau<br />42<br /><table width="600" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"><br /> <tr><br /> <td width="400">&nbsp;</td><br /> <td width="800">&nbsp;</td><br /> </tr><br /></table><br />Faites vos comptes, si nécessaire calculatrice à la main !<br />Mauvaise pratique<br /><table><br /> <tr><br /> <td colspan="5">&nbsp;</td><br /> </tr><br /> <tr><br /> <td colspan="3">&nbsp;</td><br /> <td width="15">&nbsp;</td><br /> <td width="88">&nbsp;</td><br /> </tr><br /> <tr><br /> <td width="15">&nbsp;</td><br /> <td width="16">&nbsp;</td><br /> <td colspan="3">&nbsp;</td><br /> </tr><br /></table><br />Affichage après ouverture des images<br />Affichage avant ouverture des images<br />Mauvaise pratique<br />Tester dans Outlook et Gmail. Ces problèmes sont invisibles sur IE et FFox<br />
  43. 43. Et aussi<br />43<br />L’absence de version texte en envoi multipart<br />spam<br />Affichage impossible dans black berry<br />Texte de couleur sur fond de même couleur <br />Certains mots qui renforcent la mise en spam : promo, free, shopping, regime, levre, … <br />Trop de code commenté <!-- Voici un commentaire --><br />Proportion contenu texte trop faible dans le code Html<br />Mauvaise utilisation des logiciels bureautiques<br />spam<br />spam<br />spam<br />spam<br />spam<br />
  44. 44. Plus d’infos ? <br />44<br />Sur le Front<br />Webinaires périodiques approfondissant une thématique<br />Message Business Campus<br />Blog des Bonnes Pratiques Emailing & Emarketing (plus de 400 billets publiés en 3 ans) et organisations d’événements www.message-business.com/campus/ <br />Newsletter<br />Envoyée aux clients, utilisateurs, partenaires et prospects Message Business<br />www.message-business.com/surlefront/<br />
  45. 45. Plus d’infos ? <br />45<br />Hub Viadeo<br />Emailing & SMS - Echange de bonnes pratiques avec Message Business  http://www.viadeo.com/hu03/00228xvn0gs7ydtb/emailing-sms-echange-de-bonnes-pratiques-avec-message-business<br />@messagebusiness<br />L’actualité Message Business et Email Marketing en temps réel  http://twitter.com/messagebusiness<br />Emailing Radar<br />Veille automatisée sur 50 sources d’info francophones http://www.message-business.com/emailing-radar.aspx<br />
  46. 46. Et après ? <br />46<br />
  47. 47. Merci !<br />
  48. 48. Les 12 péchés capitaux du HTML pour l’Emailing<br />A propos de Message Business<br />48<br />
  49. 49. Message £usiness en bref : 4 offres au service de votre Emarketing<br />Le 1 er logiciel hébergé 100% Libre Service <br />Message £usinessEmailing Server<br />Serveur SMTP spécialisé<br />Délivrabilité surveillée<br />Capacité mutualisée<br />IP dédiée<br />Emailing<br /> SMS<br /> RSS<br /> Formulaires<br /> Enquêtes en ligne<br /> Statistiques<br /> 100% sécurisé<br /> Sans abonnement<br /> Sans frais fixe<br />http://www.emailing-server.com/<br />Gestion de campagnes et accompagnement<br />Message £usiness Partenaires<br />Agences <br />Marque blanche<br />Fichiers<br />49<br />
  50. 50. Message Business en bref : un tiers de confiance multi récompensé...<br />Ecommerce Award 2008<br />Programme IDEES Microsoft <br />Coup de cœur des cubes Salon VAD 2007<br />Lauréate 2007 de PARIS ENTREPRENDRE<br />Tiers de confiance SNCD<br />50<br />
  51. 51. 51<br />... Plébiscité par plus de 9000 entreprises utilisatrices <br />B to B<br />(cibles entreprises)<br />B to C<br />(cibles grand public)<br />Non Marchands<br />Castorama<br />Caviar Petrossian<br />MAAF <br />Relais Bernard Loiseau<br />Wall Street Institute<br />…<br />American Express<br />Central Telecom<br />GeodisCalberson<br />Reed<br />Vinexpo<br />…<br />Ministère du budget<br />Conseil Général de la Sarthe<br />Plan France<br />Mécénat Cardiaque<br />Ordre Experts-Comptables<br />Tout le Monde Chante …<br />Satisfaites !<br />Enquête menée en décembre 2009 sur 8325 utilisateurs<br />
  52. 52. Principes de tarification en libre service<br />Des packs au volume correspondant à un crédit d’opérations à utiliser sous 12 mois et un support par mail. <br />Chaque Pack Libre Service comprend <br /> Un crédit d’envoi et l’accès au logiciel valable 12 mois <br /> Outils d'importation et d’exportation de vos contacts <br /> Moteur de segmentation de votre base <br /> Modèles d'emailing et de newsletter <br /> Éditeur HTML et visuel de messages <br /> Rapports statistiques après envoi <br /> Gestion de vos adresses défectueuses et désabonnement <br /> Centre support à votre disposition <br /> Services inclus de logiciel de présences Web (Blog, Flux RSS) <br /> 1 ou plusieurs formulaires Web en fonction des volumes <br />* L’accès au logiciel Enquête est offert à partir du pack Emailing 5000 et SMS 1000<br />Pas de frais d’ouverture de compte, pas d’abonnement mensuel... C’est simple : vous ne payez que votre consommation.<br />52<br />
  53. 53. Plate-forme technique et délivrabilité<br />Une délivrabilité maximale et suivie :<br />Déclaration SPF / Sender IDAuthentification de l’expéditeur via son domaine. <br />Certification Domain Keys<br /> Premier routeur français à offrir la certification Domain Keys<br />Suivi des blacks ListsVérification automatisée que l’émetteur n’a pas été black listé<br />Traitement et analyse des mails de retour<br /><ul><li>Hard : purge de la base
  54. 54. Soft : algorithme de retentative</li></ul>Boucle de rétroaction Webmail<br /><ul><li>des liens étroits avec les principaux acteurs du marché
  55. 55. surveillance FAI par FAI
  56. 56. Opt out intégré aux messages</li></ul>250 millions d’email délivrées en 2009<br />Pour les SMS : fiabilité et voie de retour <br /><ul><li>plate-forme directement raccordée aux opérateurs mobiles
  57. 57. Voie de retour pour les réponses et les statistiques
  58. 58. France et international</li></ul>Une ferme de serveurs dédiée et sécurisée :<br />Hébergement haut de gamme (Bull)<br />GTR de 1H. <br />Supervision 24h/24 et 7j/7. <br />Machines de secours, serveurs redondants<br />Encryptage des données en 128 Bits<br />Audit de sécurité pluri quotidien<br />L’accompagnement Message Business:<br /><ul><li>Conseils sur les réglementations
  59. 59. Bonnes pratiques</li></ul>53<br />

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