Les Medias sociaux-201

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Comment les médias sociaux peuvent-ils servir à écouter, jaser et interagir efficacement

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Les Medias sociaux-201

  1. 1.
  2. 3. Sur les médias sociaux les gens ne disent que des niaiseries
  3. 4. Les médias sociaux ne font pas de révolutions
  4. 5. Les jeunes ne savent pas écrire
  5. 6. C U LATER Source photo: http://collectionscanada.gc.ca/pam_archives/index.php?fuseaction=genitem.displayEcopies&lang=eng&rec_nbr=2837531&title=Queen+Victoria.+&ecopy=c130582k&back_url=( )
  6. 7. http://www.flickr.com/photos/tnarik/365603223/sizes/m/in/photostream/
  7. 8. SOURCE: http://www.michelleblanc.com/2011/02/08/facebook-vs-twitter/
  8. 9.
  9. 10. Source : h ttp://www.michelleblanc.com/2008/10/01/branding-sur-facebook-groupe-ou-une-page-de-fans/
  10. 11. Les usagers Twitters <ul><li>  72% publient des blogues </li></ul><ul><li>• 70% commentent des blogues </li></ul><ul><li>• 61% écrivent des opinions consommateurs </li></ul><ul><li>• 61% commentent sur les sites de nouvelles </li></ul><ul><li>• 56% écrivent des articles pour des tiers </li></ul><ul><li>• 53% partagent vidéos en ligne </li></ul><ul><li>• 50% contribuent à des wikis </li></ul><ul><li>• 48% partagent des deals trouver sur des sites de coupons </li></ul>SOURCE: http://www.michelleblanc.com/2011/10/03/twitter-plus-influent-medias-sociaux/
  11. 12. http://www.michelleblanc.com/2011/02/09/pourquoi-facebook-me-fait-reagir-merde/
  12. 13. Présence Web efficace <ul><li>Architecture permettant à Google de faire son travail </li></ul><ul><li>Contenu textuel </li></ul><ul><li>Hyperliens externes </li></ul>
  13. 14. Mise en place d ’ une présence médias sociaux <ul><li>Phase 1 : Écoute et monitorage </li></ul><ul><li>Phase 2 : Création de ses profils et de son image de marque </li></ul><ul><li>Phase 3 : Création de contenus </li></ul><ul><li>Phase 4 : Distribution des contenus et promotion de ceux-ci </li></ul><ul><li>Phase 5 : Création d ’ une communauté </li></ul><ul><li>Phase 6 : Mesurez, analysez et ajustez le tir </li></ul>Source : http://www.michelleblanc.com/2009/05/29/planifier-strategie-medias-sociaux/
  14. 15. Phase 1 :Écoute et monitorage <ul><li>Veille stratégique (orientée planification) </li></ul><ul><li>Veille concurrentielle (orientée compétition) </li></ul><ul><li>Veille commerciale (orientée client) </li></ul><ul><li>Veille technologique (orientée besoins ou innovation) </li></ul><ul><li>Veille juridique (orientée droit) </li></ul><ul><li>Veille environnementale (orientée écosystème et cadre législatif) </li></ul>
  15. 16. Source: http://www.michelleblanc.com/2010/11/17/us-air-force-enjeux-relations-publiques-2-0/
  16. 17. Monitorage organisationnel <ul><ul><li>http://www.michelleblanc.com/2006/08/24/14-choses-monitorer-en-ligne/#more-491 </li></ul></ul>
  17. 18. Source: http://www.michelleblanc.com/2006/08/17/differences-enormes-entre-outils-statistiques/
  18. 19. Web invisible <ul><ul><li>http://www.collegedegree.com/library/college-life/99-resources-to/ </li></ul></ul><ul><ul><li>http://www.mkbergman.com/291/comprehensive-listing-of-250-semantic-web-tools-updated/ </li></ul></ul><ul><ul><li>http://aip.completeplanet.com/ </li></ul></ul>
  19. 20. Les outils monitorage et veille <ul><li>Google </li></ul><ul><ul><li>http ://www.google.com/reader </li></ul></ul><ul><ul><li>http://www.google.com/alerts </li></ul></ul><ul><ul><li>http://blogsearch.google.ca/ </li></ul></ul><ul><li>http://www.socialmention.com/ </li></ul><ul><li>http:// www.samepoint.com </li></ul><ul><li>http://backtweets.com/ </li></ul><ul><li>http ://wiki.kenburbary.com/social-meda-monitoring-wiki </li></ul>
  20. 21. Le monitorage collaboratif <ul><li>http://twitter.com/ </li></ul><ul><li>http://paper.li/ </li></ul><ul><li>http://twittertim.es / </li></ul>
  21. 22. Création de ses profils et de son image de marque <ul><li>Signer les contenus </li></ul><ul><li>Créer hashtag lors d événements </li></ul><ul><li>Avoir une constance sur les différentes plates-formes  </li></ul>
  22. 23. Création de contenus <ul><li>Site Web = discours corpo traditionnel </li></ul><ul><li>Blogue = discours vivant, engagé, à valeur ajoutée, fréquent, différents niveaux de langage </li></ul><ul><li>Facebook et Twitter = mise en valeur des autres + partage de trouvailles + ses contenus </li></ul>
  23. 24. Lululemon ne parle pratiquement pas de vêtements <ul><li>de yoga </li></ul><ul><li>de course </li></ul><ul><li>de danse </li></ul><ul><li>d ’ exercice physique </li></ul><ul><li>de nutrition </li></ul><ul><li>de leurs employés, philosophie, culture, organisations </li></ul><ul><li>de voyages, de cours, de lieu pour faire du yoga, danse, exercice. </li></ul>
  24. 25. Ligne éditoriale blogue <ul><li>Les autres blogues = commentaires + faire hyperliens, parler d ’ eux </li></ul><ul><li>DEVENIR SON SUJET </li></ul><ul><ul><li>Et les sujets connexes </li></ul></ul><ul><li>La vie de l ’ organisation </li></ul><ul><li>Les gens </li></ul><ul><li>L ’ économie </li></ul>
  25. 26. Ligne éditoriale blogue <ul><li>Sujets de l ’ heure </li></ul><ul><ul><li>Ex. Gaz de schiste, Scandale construction </li></ul></ul><ul><li>Les compétiteurs </li></ul><ul><li>Les recherches </li></ul><ul><li>Les sujets de veilles + prise de position </li></ul><ul><li>Varia </li></ul>
  26. 27. Ligne éditorial Facebook et Twitter <ul><li>Partager infos à valeur ajoutée, brut </li></ul><ul><li>Promotion de ses bons billets </li></ul><ul><li>Humour </li></ul><ul><li>Réflexions </li></ul><ul><li>Répondre aux commentaires ou aux idées générales des commentaires </li></ul>
  27. 28. Source : http://www.michelleblanc.com/2009/05/01/us-air-force-fournis-outils-blogueurs-affaires/
  28. 29. Les outils de contenus <ul><li>L ’ actualité scientifique, économique et générale </li></ul><ul><li>https://adwords.google.ca/o/Targeting/Explorer?__u=1000000000&__c=1000000000&ideaRequestType=KEYWORD_IDEAS#search.none </li></ul><ul><li>http://bit.ly/ </li></ul>
  29. 30. Distribution des contenus et promotion de ceux-ci <ul><li>Facebook = discussion Twitter = discussion Youtube = fonctionnel LinkedIn = réseautage FlickR = fonctionnel SlideShar e = fonctionnel </li></ul>
  30. 31. Création d ’ une communauté <ul><li>Faire des événements avec les blogueurs et twittereurs locaux </li></ul><ul><li>Mettre en valeur les fournisseurs de contenus et la communauté qui commentent </li></ul>
  31. 32. Mesurez, analysez et ajustez le tir <ul><li>Le nombre de commentaires </li></ul><ul><li>Le nombre de visites </li></ul><ul><li>Le nombre de retwitt </li></ul><ul><li>La réaction sur le blogue, Twitter, Facebook, Flickr, YouTube et. Al. </li></ul>
  32. 33.
  33. 34. Source : http://farm2.static.flickr.com/1053/5162385707_246535eede.jpg
  34. 35. Le roi des médias sociaux est <ul><li>BLOGUE </li></ul>
  35. 36.
  36. 37. Source : http://www.flickr.com/photos/jeremiah_owyang/5246494276/
  37. 38. ROI du blogue Source : http://www.michelleblanc.com/2007/01/25/calcul-roi-blogues-affaires/ et http://www.forrester.com/Research/Document/Excerpt/0,7211,41064,00.html
  38. 39. Le futur
  39. 40. Merci Beaucoup! Michelle Blanc M.Sc. et visitez Blogues : www.michelleblanc.com , www.web-marketing-frog.blogspot.com , www.cote-givre.blogspot.com , www.femme-2-0. blogspot.com , http://charlottemaviedegoldendoodle.blogspot.com/ LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/michelleblanc   Plaxo:   Flickr: www.flickr.com/photos/michel-leblanc/ Facebook: http://www.facebook.com/pages/Montreal/Page-officielle-de-Michelle-Blanc/332706001491 Twitter: https://twitter.com/MichelleBlanc Livre: http://www.edlogiques.com/ficheProduit.aspx?codeprod=354211

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